Arquivo da tag: atendimento

Agência busca head de Atendimento

Publicado em por
Responder

Vaga para Head de Atendimento Publicitário

Confira as principais atividades que você irá exercer:

Liderar e desenvolver a equipe de atendimento para execução de projetos de comunicação;
Coordenar todos os projetos de comunicação dos clientes;
Dar as diretrizes estratégicas de relacionamento e gestão com os clientes;
Acompanhar os planejamentos estratégico e de mídia dos projetos;
Aumentar o domínio da equipe de atendimento na construção de briefings e reports;
Ser ponto focal para resolução dos problemas das contas e projetos;
Delegar responsabilidades ao time de atendimento e certificar que estão sendo realizadas da melhor forma;
Apoiar o time de atendimento nas reuniões de reports mensais;
Apoiar o time de atendimento na gestão adequada dos prazos e entregas dos projetos;
Participar das reuniões de briefings dos novos projetos;
Liderar os kickoffs internos dos novos projetos.

Para esta vaga o modelo de trabalho é presencial
Envie seu currículo com link do linkedin para ana@agenciamariafumaca.com e entre para essa locomotiva.

Agência busca atendimento

Publicado em por
Responder

Papaya Comunicação busca Atendimento/Gerente de Contas

Responsabilidades:

  • Ser o ponto de contato principal entre a agência e os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz em todas as etapas do projeto.
  • Compreender as necessidades e objetivos dos clientes, traduzindo-os em briefings claros e direcionados para a equipe interna.
  • Coordenar o fluxo de trabalho interno da agência, garantindo que os projetos sejam executados de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
  • Gerenciar as expectativas dos clientes, fornecendo atualizações regulares sobre o progresso dos projetos e lidando proativamente com quaisquer problemas ou desafios que surjam.
  • Colaborar estreitamente com as equipes criativas, de produção e de mídia para garantir a entrega de campanhas integradas e eficazes.
  • Monitorar e analisar o desempenho das campanhas, fornecendo insights e recomendações para otimização contínua.
  • Cultivar relacionamentos de longo prazo com os clientes, identificando oportunidades de crescimento e expansão dos negócios.

Requisitos:

  • Possuir computador/notebook próprio
  • Disponibilidade para trabalho 100% presencial
  • Experiência prévia comprovada com atendimento ao cliente no ramo de negócios, marketing e publicidade, onde já tenha tido a experiência de gerenciar campanhas e estratégias para divulgação e tração de novos negócios.
  • Conhecimento em metodologias organizacionais como: canvas business, 5W2H, 3 p’s (processo, pessoas e produtos)
  • Ser heavy user de redes sociais entender as tendências do marketing digital e suas nuances.

Enviar currículo para contato@papayacomunicacao.com.br

Vaga para atendimento/planejamento

Publicado em por
Responder

Vaga na Okre – PJ Híbrido São José dos Campos

Responsabilidades

1- Realizar o atendimento de aproximadamente 5 contas.

2- Realizar o planejamento de marketing semestral e anual para empresas B2B.

3- Documentar briefings para o time de criação e fazer o follow do desenvolvimento.

4- Analisar a performance das ações e a partir disso ajustar o planejamento.

5- Presença em eventos do segmento com a participação do cliente (2 a 3 por ano).

6- Trabalhar em conjunto com growth, analisar os resultados e acompanhar as demandas Growth (criação de campanhas, subir campanhas, possíveis ajustes).

7- Liberar as entregas da equipe para o cliente e coletar feedbacks.

8- Desenvolver follow alinhada com Vendas do cliente para obter feedback sobre as contas-alvo | leads e sugerir otimizações juntamente com Growth baseado(a) nesse alinhamento para campanhas internamente.

Qualificações

Competências de comunicação oral e escrita.
Formação em alguma área da Comunicação ou Marketing.
Experiência com atendimento ao cliente, planejamento de marketing e comunicação, criação de briefings para o time interno de criação.
Disponibilidade para reuniões presenciais semanais a combinar.
Experiência com planejamento de marketing.
⁠Proatividade na sugestão de soluções e revisões de planejamento quando necessário.
Ótima organização e autogestão do tempo para a realização de trabalhos remotos.
Boa comunicação e facilidade para trabalho em equipe.
⁠Interesse e curiosidade pelo segmento de tecnologia, segmento industrial e mundo corporativo.

Se você se encaixa nesse perfil, envie o seu curriculum e portfólio para: sabrina@okrelab.com.br

Vaga para Executivo Sênior de Contas

Publicado em por
Responder

O Vale buca Executivo Sênior de Contas

Resumo da Vaga:

Estamos buscando um(a) profissional experiente em Atendimento ao cliente Sênior/Executivo de Contas para se juntar à nossa equipe. Se você tem habilidades em gestão de projetos e atendimento a grandes contas e, se sente empolgado(a) em criar fortes experiências com os nossos clientes e anunciantes, você é o(a) candidato(a) que estamos procurando!

Responsabilidades:

– Cultivar relacionamentos sólidos com clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos estratégicos.
– Ser o elo de ligação entre clientes e nossos departamentos internos, assegurando uma comunicação eficaz e compreensão clara dos objetivos do projeto.
– Desenvolver propostas e estratégias alinhadas com as metas da empresa e dos clientes.
– Monitorar o progresso dos projetos, identificando oportunidades e soluções para garantir a satisfação do cliente.
– Oferecer relatórios e análises regulares sobre o desempenho das campanhas.
– Desenvolver projetos em conjunto com a direção da empresa e, participar de reuniões estratégicas com a direção da empresa.

Requisitos:

– Habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
– Boa organização, gestão de tempo e capacidade de priorizar tarefas.
– Conhecimento de Publicidade, Marketing, Comunicação ou áreas corelacionadas.

Contratação PJ
Local: Urbanova São José dos Campos
Salário fixo de R$ 3.500 + Comissão

Interessados enviar cv no e-mail: greice.kelly@ovale.com.br