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Marketing no mundo da IA: antecipando a revolução dos motores de busca

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Florian Bessonnat*

Neste ano, pela primeira vez desde 2021, a Microsoft superou a Apple em valor de mercado, se tornando a empresa mais valiosa do mundo. A grande alavanca do feito foi a colaboração da multinacional de Bill Gates com a OpenAI, a criadora do ChatGPT. Esta e outras ferramentas similares, como o GEMINI, anunciam o início de uma revolução na forma como as buscas são realizadas na web. Enquanto passamos décadas nos acostumando a fazer buscas bastante objetivas pelo Google, o ChatGPT, que realiza suas consultas via Bing, trouxe uma nova dinâmica para como interagimos com a internet para resolver problemas. Esta nova relação oferece uma visão do futuro combate entre gigantes tecnológicos como Google, Microsoft e Apple pela hegemonia no espaço digital, especialmente quando as buscas potencializadas por inteligência artificial (IA) chegarem aos smartphones.

A ascensão da IA no domínio dos motores de busca já está redefinindo as estratégias de marketing digital e presença online. Diferentemente dos métodos de busca tradicionais, em que os usuários muitas vezes consultam apenas as primeiras páginas dos resultados, o ChatGPT adota uma abordagem mais abrangente. analisando uma quantidade substancial de conteúdo dos resultados orgânicos para construir suas respostas. Esta habilidade de consultar e sintetizar informações de uma ampla gama de fontes o torna uma ferramenta particularmente poderosa. No entanto, essa metodologia sublinha a importância crítica para as marcas se posicionarem bem no Bing, buscador da Microsoft, ponto de partida para todos os resultados trazidos pelo ChatGPT.

Ou seja, por trás da possível quebra de monopólio do Google está um enorme desafio e oportunidade para empresas que trabalham com SEO (Search Engine Optimization), já que uma boa posição no Bing e não mais no Google é o que tornará a marca relevante no ChatGPT. Nessa dinâmica, cabe frisar ao especialista em SEO que o ranqueamento do site será fundamental, uma vez que a tendência será o desaparecimento dos cliques em páginas diversas.

Se por um lado o SEO experimentará um boom, a mídia paga (SEM – Search Engine Marketing), por outro, estará diante de uma possível crise, uma vez que a maneira como o ChatGPT e outras ferramentas baseadas em IA realizam pesquisas leva a uma redução significativa na visibilidade dos anúncios. Como essas tecnologias favorecem o conteúdo dos resultados orgânicos, a pressão sobre as marcas para otimização de sua presença no Bing se intensificará. As empresas precisarão ajustar suas estratégias de SEO para garantir que estejam entre as fontes consultadas pela IA, mudando assim o paradigma tradicional de marketing digital.

A próxima grande batalha tecnológica na palma da mão

Além das mudanças imediatas nas práticas de SEO e marketing digital, o ChatGPT e o GEMINI representam apenas a ponta do iceberg na disputa pela hegemonia no ecossistema digital. A verdadeira batalha no horizonte diz respeito ao controle total dos dispositivos pela IA, especialmente os smartphones. Imagine um futuro onde perguntar ao seu telefone “Quais são os smartphones 5G mais pequenos, mais confiáveis e mais baratos ao meu redor?” desencadeie uma série de ações automatizadas pela IA, tais como abrir aplicativos, instalar novos softwares, navegar na web e consultar múltiplos sites para reunir um conjunto de dados abrangente e fornecer a resposta mais precisa possível.

Antecipar o controle total dos dispositivos pela IA requer uma revisão das estratégias de marketing digital. Os profissionais da área precisam se preparar para um futuro onde as buscas e consultas na web serão intensificadas pelo uso desta tecnologia, marcando uma mudança significativa na forma como o marketing online é concebido. Será essencial diferenciar entre tráfego gerado por humanos e por IA e adaptar o conteúdo a fim de torná-lo relevante e atraente para ambos.

A integração da IA nos motores de busca e o controle sobre dispositivos digitais representam um desenvolvimento significativo que redefine as regras de presença online e do marketing digital. Para permanecerem competitivas, as marcas devem não apenas otimizar seu SEO para o Bing, como antecipar as implicações mais amplas do domínio da IA no espaço digital. O êxito neste novo cenário exigirá um profundo entendimento das tecnologias emergentes e capacidade de inovar na forma de engajar tanto usuários humanos quanto algoritmos de IA.

* Florian Bessonnat é cofundador e CIO da startup franco-brasileira Simplex e professor de SEO da Universidade de Genebra, no programa de MBA, em parceria com a Universidade de Columbia (NY/EUA), o Google e a Microsoft.

Anamid realiza o AnaMid Trends

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Evento AnaMid Trends – O futuro dos negócios digitais

O AnaMid Trends é o evento imperdível que mergulha nas águas profundas e em constante evolução dos negócios digitais. Este evento irá reunir profissionais visionários, inovadores para explorar as tendências mais quentes que estão moldando o futuro dos negócios no mundo digital.

Confira a programação do evento

9h – ABERTURA

Rodrigo Neves, presidente da AnaMid e CEO da VitaminaWeb
Helen Garcia, Diretora Nacional de Comitês AnaMid e diretora da Trama Comunicação

09h30 – Os desafios de negócios de grandes marcas na economia digital

• Eduardo Castro Silva, CMO NTSec
• Nicholas Serrano, Chief Technology Officer @ OLOS TECNOLOGIA
• MARTHA TERENZZO, mestre em Práticas de Consumo, docente do curso de Graduação e Pós-Graduação, na Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM SP
• Rodrigo Neves, presidente da AnaMid e CEO da VitaminaWeb

11h – Os desafios de contratação e retenção dos profissionais do mercado digital

• Frederico Lacerda – Diretor da Comunidade ABRH-SP Tech e CEO da Pin People (Plataforma de Employer Experience)
• Geociano Souto – Lead Talent Business Partner na ThoughtWorks
• Malu Melo – Diretora de Sustentabilidade da AnaMid
• Daltro Martins – VP de Relações Institucionais e líder do Comitê de Precificação

12h- Intervalo para almoço

13h30 – SEO: tendências e boas práticas de SEO numa web já dominada pela Inteligência Artificial

• Daniel Gaz, líder do Comitê de SEO e CEO da DGAZ
• Beto Rades, líder do Comitê de SEO e Diretor de Atendimento da Plyn!
• Helena Sordili, fundadora da Carranca – produtora e consultoria em comunicação e marketing digital

14h20 – Marketing de Conteúdo: panorama e expectativa de investimento para os próximos anos

• Fernando Viberti, CEO da Conteúdo Online e Líder do Comitê de Marketing de Conteúdo
• Daniella Azevedo, Coordenadora de Marketing Digital no Great Place To Work
• Ana Bambrilla, PHD em Comunicação Digital, Gerente de comunicação no Tribunal de Contas do Município de São Paulo.
• Mauricio Castro, CMO da Paketá

15h30 – Publicidade Digital: as principais mudanças e apostas para o setor

• Daniel Kaminitz, CEO da Weach e Líder do Comitê de Mídia Digital
• Roberto Trindade, Head de Ativacao do WhatsApp
• Marcela Lanna, Head de Mídia e BI da Volkswagen

16h20 – Tecnologias emergentes: quais as grandes mudanças que impactarão o ecossistema digital nos próximos

• Juliano Kimura, CEO da Trianons e líder do Comitê de Tecnologia Emergente
• Mediador: Paulo Silvestre, jornalista do Estado de SP e LinkedIn Top Voice
• Carolina Morandini, líder de Inovação Aberta & Ventures Latam da Accenture
• Luiz Tibiriçá, Diretor Educação da AnaMid

17h10 – E-commerce: o que esperar para os próximos anos

• Rodrigo Augusto, fundador da SERI.E Design e Líder do Comitê de e-commerce
• Rodrigo Farah, Head de Live Marketing da Shoppee
• Mariana Azevendo, Head de e-commerce Brasil da Red Bull
• Alessandro Gil, VP Wake, empresa do Grupo Locaweb

18h – Encerramento

Inscrições por aqui

10 motivos para aplicar inteligência artificial no marketing digital

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Entenda como a IA está revolucionando o cenário do setor, permitindo personalização avançada, segmentação precisa e previsões de tendências

Com a crescente demanda por estratégias de marketing mais eficazes e personalizadas, a integração da inteligência artificial (IA) está se destacando como uma ferramenta indispensável para profissionais de marketing digital. A aplicação inteligente da IA não apenas aprimora a eficiência das campanhas, mas também abre novas oportunidades para engajar os consumidores de maneiras inovadoras.

O Growth Report de 2023 da Twilio Segment, um estudo realizado com 2.450 líderes empresariais, descobriu que o Brasil é líder na adoção de IA na América Latina, com 98% das empresas experimentando tecnologia em canais de marketing.

Abaixo, Daniel Levy, fundador e CEO da Road, agência referência em estratégia digital, destaca 10 motivos para aplicar inteligência artificial no marketing digital, confira:

1 – Análise de dados e insights do consumidor: utilização de algoritmos de IA para analisar grandes conjuntos de dados de consumidores, identificando padrões e tendências que podem informar estratégias de marketing mais eficazes.

2 – Segmentação de audiência: uso da IA para segmentar audiências com base em comportamentos, interesses e características demográficas específicas, permitindo campanhas de marketing mais direcionadas.

3 – Personalização de conteúdo: implementação de sistemas de IA para personalizar o conteúdo de sites, e-mails, anúncios e outras comunicações com base nos interesses e histórico de interações dos usuários.

4 – Assistência virtual e chatbots: integração de chatbots alimentados por IA em sites ou aplicativos para fornecer suporte ao cliente em tempo real, responder a perguntas frequentes e direcionar os usuários para recursos relevantes.

5 – Otimização de SEO: algoritmos de IA para analisar padrões de pesquisa, concorrência e comportamento do usuário, a fim de otimizar estratégias de SEO e aumentar a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa.

6 – Previsão de tendências e demanda: modelos de IA para prever tendências de mercado e demanda do consumidor, ajudando a ajustar a estratégia de marketing e o estoque de produtos de acordo com as necessidades futuras.

7 – Automação de campanhas de marketing: automatização de processos de marketing, como o envio de e-mails, publicação de mídia social e segmentação de anúncios, com algoritmos de IA que podem otimizar o tempo e os recursos necessários.

8 – Análise de sentimentos: técnicas de processamento de linguagem natural para analisar o sentimento dos clientes em relação à marca, produtos ou campanhas de marketing, permitindo uma resposta proativa a feedbacks positivos ou negativos.

9 – Recomendações de produtos personalizadas: sistemas de recomendação baseados em IA em site ou aplicativo, sugerindo produtos relevantes com base no histórico de compras, preferências do cliente e comportamento de navegação.

10 – Monitoramento de mídia social: ferramentas de IA para monitorar menções à marca nas mídias sociais, identificar tendências emergentes e gerenciar a reputação online de sua empresa por meio de análises avançadas de sentimentos e engajamento.

A inteligência artificial está transformando o marketing digital, capacitando as empresas a oferecer experiências personalizadas, segmentação precisa e previsões de tendências mais precisas.

Fonte: NR7 Full Cycle Agency

Marketing 360° proporciona estratégias integradas

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Conceito de Marketing 360° proporciona estratégias integradas para engajar consumidores

Para Fernando Andrade, especialista em marketing e vendas, esse movimento é essencial para uma presença digital mais envolvente e autêntica, proporcionando uma maior conexão com o público-alvo

As técnicas de marketing estão passando por uma transformação radical, impulsionada pela revolução digital e o surgimento de novas tecnologias. O conceito de Marketing 360°, por exemplo, surge para integrar estratégias que vão além dos métodos tradicionais e abraçam os múltiplos pontos de contato com os consumidores, sejam eles online ou offline.

Historicamente, o marketing teve foco em campanhas de publicidade massivas, como anúncios de TV, rádio, outdoors e impressos. No entanto, com o advento da internet e das redes sociais, o poder de influência mudou de mãos, com consumidores compartilhando opiniões, experiências e interagindo com as marcas em diversos canais.

De acordo com Fernando Andrade, CEO da Business Networking, CMO da Master Cooler Performance e especialista em marketing e vendas, o conceito de Marketing 360° se torna essencial nessa revolução, incluindo não apenas os meios tradicionais, mas também plataformas digitais, redes sociais, dispositivos móveis e outros meios emergentes de comunicação. “Isso faz com que as empresas alcancem os clientes nos mais diversos pontos de contato, oferecendo uma experiência integrada e consistente em toda a jornada do consumidor”, revela.

Um dos pilares do Marketing 360° é a construção de uma presença digital sólida, envolvente, relevante e autêntica, capaz de atrair e reter consumidores. “Para isso, as marcas precisam entender seu público-alvo. O uso de dados e análises é fundamental para compreender as preferências, comportamentos e necessidades. Essa compreensão permite a criação de conteúdo personalizado e direcionado, aumentando a relevância das mensagens transmitidas”, pontua.

Além disso, a interação com os clientes nas redes sociais e outros canais digitais tornou-se crucial. “As marcas não apenas compartilham informações, mas também dialogam, respondem a dúvidas, oferecem suporte e, mais importante, constroem relacionamentos significativos. Essa interação contínua e autêntica é fundamental para conquistar a confiança e a lealdade dos consumidores”, declara Andrade.

Segundo o especialista, outro aspecto importante do Marketing 360° é a utilização de múltiplos formatos de conteúdo. “Isso inclui não apenas textos, mas também vídeos, infográficos, podcasts e outras opções de interação. Diversificar os formatos de conteúdo ajuda a alcançar diferentes segmentos de público e a tornar a comunicação mais atraente e impactante”, relata.

Estratégias como marketing de influência, SEO, automação e análise preditiva são ferramentas que estão sendo incorporadas ao Marketing 360°, permitindo uma abordagem mais eficaz e orientada por dados. “Esse movimento é essencial para uma presença digital mais consistente, envolvente e autêntica, proporcionando uma conexão mais profunda e significativa com o público-alvo”, finaliza.