Coluna “Discutindo a relação…”

Café, dúvidas e boas ideias

Estou tendo uma semana bem agitada, mas bastante rica em encontros e trocas de ideias.

Na última quarta tive a oportunidade de tomar um café a tarde com meu amigo e brilhante ex aluno Arison Sonagere. O Arison foi meu aluno no curso de publicidade e propaganda, é domo da Atributo Branding e professor/coordenador na unidade de SJCampos da Anhanguera. Também já foi articulista deste blog.

A conversa foi fantástica e falamos bastante sobre o ensino superior de publicidade. Trocamos ideias sobre a dinâmica da sala de aula, do papel do professor, do perfil do alunado atual e sobre soluções/projetos para melhorar a forma como ensinamos.

A conversa toda foi toda muito interessante (o Arison continua afiado, inteligente ainda mais), mas quando conversamos sobre a possibilidade de definir um modelo para atuar no mercado publicitário a coisa ficou pra lá de interessante. O Arison me disse que pretendia dar novo gás para sua Atributo, mas não conseguia identificar um modelo de atuação que o levasse a um “oceano azul”.

Confessei a ele que várias vezes pensei em voltar a ter uma negócio em comunicação e que o nome “agência” definitivamente não caberia mais em qualquer modelo/proposta de atuação. E ficamos divagando como seria esse modelo que nos levasse para longe do “oceano vermelho” do mercado de “agências de propaganda”.

Uma das coisas na qual concordamos é que ter foco em digital já era. Já foi! Tudo e todo mundo mundo é digital. Focar em redes sociais é mais do mesmo. E começamos a pensar num modelo que misturasse arquitetura, experiência do consumidor, branding, design, estratégia e construção de significado e reputação para marcas.

Será que viajamos muito?

A única certeza é de que o papo foi bom demais e que conversar com gente inteligente é um santo remédio para mente, corpo e alma.

Acit lança campanha de Natal

ACIT lança campanha promocional “Meu Natal é uma viagem”

A Associação Comercial e Industrial de Taubaté (ACIT) deu início, junto ao comércio local, à promoção “Meu Natal é uma viagem”, fechando a campanha TaubateAMO 2019.

Essa campanha fecha o segundo ano em que são distribuídos cartões presentes para troca em produtos, sempre com a ideia de trazer o consumidor ao comércio de Taubaté em dois momentos, primeiro para realização de suas compras nas datas mais fortes em questão de vendas, que são consideradas comemorativas, como o natal por exemplo. O segundo momento é com a premiação das promoções, em que o valor dos cartões pode ser trocado exclusivamente nas lojas participantes do fundo promocional.

O grande diferencial nessa promoção será o sorteio de dois vale viagens, além dos cartões presente. Os vendedores registrados nos cupons também serão premiados.

Foram programados dois sorteios em duas datas diferentes. O primeiro acontece dia 13 de dezembro e serão sorteados 8 cartões presente no valor de R$ 2 mil cada (Vendedores R$ 500 cada), 1 cartão presente de R$ 5 mil (Vendedor R$ 1mil).

O segundo sorteio acontece dia 03 de janeiro de 2020 e serão dois contemplados, cada um irá ganhar um vale viagem no valor de R$ 4.500. Os vendedores identificados nos cupons premiados ganharão um cartão presente no valor de R$ 1 mil cada.

A vantagem para os consumidores que, ao longo do ano, participaram das promoções anteriores (dia das mães, namorados, pais e crianças) é que todos os cupons participam da grande campanha do natal e tem uma segunda chance de concorrer.

Para participar e concorrer ao grande prêmio, os consumidores devem realizar suas compras nas lojas participantes e a cada R$ 50 recebem um cupom, que deve ser completamente preenchido e depositado nas urnas da promoção.

As lojas participantes sempre serão indicadas com material promocional da campanha e também podem ser consultadas no site www.taubateamo.com.br. Os associados que ainda não estão participado do fundo promocional mas tem interesse em participar da campanha de natal, ainda é possível aderir diretamente na ACIT. Maiores informações podem ser obtidas no Departamento Comercial, pelo telefone (12) 2125-8221.

Fonte: Bruna Abifadel – Assessoria de Imprensa

Parada marca a chegada de Papai Noel ao Via Vale

Via Vale promove a chegada do Papai Noel com Parada de Natal e Show Infantil

Personagens do mundo encantado prometem fazer a festa com as crianças no shopping

O Natal está chegando no Via Vale. No próximo domingo, 17 de novembro, as crianças e suas famílias receberão, a bordo de limusines e carros antigos, o bom velhinho e sua turma, no Garden. Antes da chegada ao shopping, o Papai Noel faz um percurso na cidade de Taubaté, acenando para as crianças e convidando para prestigiar a inauguração do Natal.

Ao som da FANSAP – Fanfarra de Santo Antonio do Pinhal, e muitos bailarinos, a grande atração do dia inaugura a Parada de Natal com personagens do mundo encantado, como as princesas de “Uma aventura congelante”, os cosplay dos heróis “homem aranha e batman”, o bebê tubarão, a mini boneca e uma linda apresentação de natal com o Coral Infantil Continental, do Projeto integral da Secretaria de Educação de Taubaté. Pra encerrar essa festa, o show de natal mais esperado do dia, com o ratinho mais amado do mundo e sua turma.

“As crianças estão ansiosas por esse momento, e nós também! Esperamos o ano todo por esse dia, e reunimos junto ao Papai Noel, os personagens que a galerinha adora, pra que essa seja a melhor parada de natal de todos os tempos. Será um dia de muita emoção e alegria para darmos as boas-vindas ao Natal”, comenta Aline Duarte, coordenadora de marketing do shopping.

As atrações terão início a partir das 16h, no estacionamento do Via Vale Garden Shopping com previsão de término às 18h, na Praça de Eventos. Evento Gratuito.

Serviço

Chegada do Papai Noel com Parada de Natal

Data: 17 de novembro

Horário: a partir de 16h00

Local: Estacionamento e Praça de Eventos do Via Vale Garden Shopping

Entrada gratuita

Fonte: Aline Duarte – Marketing

Vaga aberta para estagiar em comunicação

Estágio em Comunicação

Atividades a Serem desenvolvidas:

. Atualização de conteúdos em mídias sociais e site;
. Desenvolvimento de conteúdo e campanhas endomarketing e marketing externo;
. Demandas do setor de marketing e Responsabilidade Social;
. Suporte para ações de comunicação externa e interna.

Requisitos:

Domínio em programas de edição (CorelDraw/ Illustrator), mídias sociais. Noções básicas de foto. Domínio da língua portuguesa. Habilidade de lidar com pessoas, comunicação em público e para trabalhar em equipe e proativo. Estudar no período noturno.

Educação: Superior (Cursando)

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Sem Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00 Combinar
Beneficios: Vale Transporte,Cesta Básica,Refeição na Empresa,

Observações:Estar estudando no período noturno.

Candidate-se por aqui

Chegada do Papai Noel ao Colinas tem programação especial

Papai Noel e Mamãe Noel chegam ao Colinas Shopping com programação especial para as crianças

No dia 9 novembro, sábado, a partir das 14h, o centro de compras promove oficinas de cartinhas de Natal, dança, pintura e parada de Natal com personagens natalinos

Detalhes da decoração A Doce Magia do Natal no Colinas Shopping; chegada da Família Noel ocorre neste sábado (9), com programação gratuita.

Com a chegada da Família Noel no sábado (9 de novembro), o Colinas Shopping preparou uma tarde inteira de atividades para as crianças.

Às 14h, será realizada uma Oficina de Cartinhas de Natal, na qual crianças de todas as idades podem escrever sobre seus sonhos e desejos ao Papai Noel e à Mamãe Noel. A atividade será realizada na Candy House, a casa da Família Noel, localizada no piso superior do mall.

Na sequência, das 15h às 16h, também na Candy House, as crianças que gostam de desenho e pintura podem participar da Oficina de Pintura de Jogo Americano de Natal.

No mesmo horário, a praça de alimentação do Colinas recebe uma aula aberta de Danças Urbanas e K-Pop, com Alisson Augusto, da CBS Dance Factory.

Às 16h, um pouco antes da chegada da Família Noel, a Candy House realiza a Oficina de Rabisquedo. Na atividade, a garotada pode realizar a customização de brinquedos de tecido, usando muita criatividade, canetas e lápis de cor, entre outras tintas especiais. Toda a produção dos brinquedos é feita artesanalmente e com materiais antialérgicos.

Durante as atividades que antecedem a chegada da Família Noel, às 17h, o Colinas Shopping também vai contar com distribuição de algodão doce, a partir das 14h.

Sorteio especial de Natal

Durante o sábado, as crianças que estiverem pelo shopping também podem participar de um sorteio especial: na Candy Houve haverá cupons para que as crianças, com residência em São José dos Campos, concorram a uma visita do Papai Noel no dia 24 de dezembro.

A inscrição, mediante preenchimento do cupom e depósito na urna, é gratuita. O sorteado, depois, vai viver toda a magia do Natal ao receber o Papai Noel em casa.

Chegada da Família Noel

Duendes, bailarinas de porcelana, soldadinhos de chumbo e outros personagens do universo natalino ganham vida nos corredores do Colinas Shopping na grande festa que marca a chegada da Família Noel, no sábado (9), às 17h.

Ao lado deles, ginger man, pirulitos, balas e bengalas de açúcar gigantes também prometem encantar o público. As grandes guloseimas completam o núcleo de personagens do evento, para anunciar o tema da decoração e a campanha de Natal 2019 do Colinas Shopping: A Doce Magia do Natal.

Detalhes da decoração A Doce Magia do Natal no Colinas Shopping; chegada da Família Noel ocorre neste sábado (9), com programação gratuita.

Nesse universo, a praça de eventos se torna um espaço para encanto e diversão de toda a família, com a réplica de uma fábrica de doces, uma grande árvore de Natal de 11 metros de altura e Kid Play.

O Papai Noel e a Mamãe Noel chegam em um carro conversível, pelo estacionamento, em frente ao Cinemark, cortejados pelos personagens e por uma animada banda. Efeitos especiais, com fumaça colorida e chuva de papel picado, vão anunciar a entrada de todo o elenco no shopping, onde a festa continua pelos corredores até a praça de eventos.

Durante o cortejo natalino, promotores também vão distribuir doces, pipoca, algodão doce e mini frapuccinos da Starbucks.

Programação especial de Natal

Data: 9 de novembro

Horário: a partir das 14h, com distribuição de algodão doce

Às 14h: Oficina de Cartinha de Natal, na Candy House

Às 15h: Oficina de Pintura de Jogo Americano de Natal, na Candy House

Às 15h: Aula aberta de Danças Urbanas e K-Pop, com Alisson Augusto, da CBS Dance Factory, na Praça de Alimentação

Às 16h: Oficina de Rabisquedo, na Candy House

Local: Colinas Shopping (av. São João, 2.200, Jardim das Colinas, São José dos Campos – SP)

Atividades gratuitas

Chegada da Família Noel

Data: 9 de novembro

Horário: 17h

Local: Colinas Shopping (av. São João, 2.200, Jardim das Colinas, São José dos Campos – SP)

Entrada gratuita

Fonte: CABANA | Mariana Sanches – Assistente de Comunicação

Vaga para estagiar com redes sociais

Bruna Herrera busca estagiário

A influencer/youtuber Bruna Herrera está em busca de estagiário (a) que esteja fazendo  algum dos seguintes cursos:

Marketing
Publicidade e propaganda
Relações públicas

Que tenha conhecimento de redes sociais e edição de vídeos (essencial)
Pró-ativo e responsável

Você pode se candidatar a vaga mandando seu currículo para: brunaherrerasou@gmail.com

Dança das cadeiras

Mais movimentação

Mais uma edição do “Dança” para deixar os leitores do Publicitando em dia com o vai e vem de profissionais de comunicação em nosso mercado.

Confira!

Natália Machado é agora Analista de marketing na Cooperativa De Laticinios Serramar.

Pelos lados da Alchemy Big Data Solutions a novidade é Gustavo Farias que acaba de chegar para ser Estrategista Criativo.

 

 

Shopping faz 30 anos

Taubaté Shopping comemora 30 anos com programa ao vivo e apresentação cultural

Aniversário do centro de compras e lazer vai ter a presença da influencer Bruna Herrera, com o programa “Bruna Herrera e você?”, e apresentação do coral da Escola Municipal de Artes Maestro Fêgo Camargo

Inaugurado em 9 de novembro de 1989, o Taubaté Shopping vive um ciclo importante neste ano ao atingir a marca de 30 anos. Ao longo de três décadas, o centro de compras e lazer passou por sete expansões e conquistou seu espaço junto ao público de Taubaté e da região, reunindo mais de 200 lojas dos mais variados segmentos, e gerando cerca de 3 mil empregos diretos e indiretos.

Para marcar a data de aniversário, a influencer Bruna Herrera vai comandar seu programa com plateia, “Bruna Herrera e você?”, diretamente do Taubaté Shopping, no sábado (9), a partir das 15h. A atração vai reunir entrevistas e muita música. Os convidados são Toniel e Josiel (sertanejo raiz), Yasmin Giacomini, Guilherme e Helluan (sertanejo universitário) e a presença do Papai Noel. O programa vai acontecer próximo à Portaria C e vai ter ainda brincadeiras, sorteios de brindes e distribuição de algodão-doce. “Nós estamos fazendo esse programa com todo amor, ao vivo, com muita surpresa”, destaca Bruna. “Será um programa completo para toda família.”

No domingo (10) será a vez do coral da Escola Municipal de Artes Maestro Fêgo Camargo, de Taubaté, realizar uma bela apresentação. A atração começa a partir das 16h, também próximo à Portaria C.

Fonte: Communicare – Giovanni Romão – Jornalista

Millennials brasileiros preferem experiências

52% dos millennials brasileiros preferem gastar em experiências do que em bens materiais

Novo estudo da Kantar mostra a relação dos consumidores brasileiros com as principais marcas de varejo de moda

· Apenas 23% dos consumidores brasileiros acreditam que as lojas das marcas que frequentam são centradas no cliente

· Apenas 22% consideram as marcas de varejo como uma excelente inspiração de moda

· As marcas com atendimento rápido têm 3,6 vezes mais clientes satisfeitos

· Os clientes satisfeitos estão 2,4 vezes mais dispostos a comprar produtos adicionais

Apesar de comprar na loja ser um prazer para os brasileiros, as marcas de varejo de moda ainda não aproveitam todo o potencial que uma boa experiência do cliente pode trazer. Essa é uma das conclusões do relatório A Vantagem da Experiência – Brasil, realizado pela Kantar com marcas de varejo de moda com presença no país.

O estudo entrevistou 2.785 consumidores de 10 marcas e constatou que os ambientes de varejo, on-line e off-line, são mais do que um local para comprar mercadorias, são onde as pessoas socializam, exploram, relaxam e se conectam. E os brasileiros valorizam as experiências, principalmente os jovens: 52% dos millennials preferem gastar em experiências do que em bens materiais.

Já as marcas de moda de varejo estão trabalhando para atender melhor a essas necessidades em experiência do cliente em constante evolução. Elas têm pontos fortes a seu favor: clientes experientes no uso de smartphones, altamente engajados nas mídias sociais e dispostos a gastar nas mais recentes tendências da moda.

Por outro lado, os clientes não estão satisfeitos com o atendimento na loja – apenas 23% dos consumidores brasileiros acreditam que as lojas das marcas que frequentam são centradas no cliente -, suspeitam de pagamento online e ainda desejam a gratificação instantânea de fazer compras offline.

O estudo conclui que as marcas que são centradas nos clientes trazem mais satisfação e vendas: aquelas com um atendimento rápido têm 3,6 vezes mais clientes satisfeitos e eles estão 2,4 vezes mais dispostos a comprar produtos adicionais. Elas também crescem mais. Segundo o estudo Mastering Momentum, também da Kantar, marcas que excedem altamente as expectativas dos consumidores em experiência crescem mais de 247%.

Aprendizados para empresas que querem melhorar sua CX

O relatório sobre da Kantar também lista alguns aprendizados que podem ajudar marcas a serem mais centradas em seus clientes:

1. Comunique uma promessa diferenciada de marca;

2. Inspire seus clientes por meio das redes sociais;

3. Promova a inclusão, celebrando a diversidade;

4. Crie emoções positivas durante a experiência dentro da loja;

5. Desenvolva aqueles aspectos específicos da experiência da compra online.

“Para aumentar o valor vitalício do consumidor, as marcas devem aumentar a fidelidade por meio de experiências emocionalmente envolventes, orientadas pela promessa da marca”, afirma Juliana Honda, líder de CX da divisão Insights da Kantar Brasil. “Para além dos descontos, é preciso oferecer benefícios e
experiências satisfatórias. As marcas de moda no Brasil precisam alcançar essa vantagem, já que que esses elementos vão se tornar cada vez mais importantes enquanto a economia cresce.”

A Vantagem da Experiência – Brasil está disponível para download gratuito aqui.

Fonte: Kantar – Karina Rodrigues da Silva

Empresas devem ser influenciadoras

Empresas precisam atuar mais como influenciadoras na era da Transformação Digital

“As pessoas estão procurando marcas e produtos que tenham ligação com suas próprias causas. Como as empresas devem se preparar para corresponder a estas expectativas?”,questiona Raíssa Garifalakis, Business Strategy Designer do CESAR, durante palestra “O Novo consumidor: conectado e em rede”, na HSM Expo 2019. Para a especialista, as compras são cada vez mais motivadas pelo aspecto emocional, e quem não começar desde já a aprender como se movimentar neste novo cenário corre sério risco de perder a relevância.

Raíssa Garifalakis, do CESAR, Bia Granja, da YouPix, e Laureane Cavalcanti, da DeepDive (Foto: Rodrigo Rodrigues/Divulgação)

Segundo a fundadora da DeepDive, Laureane Cavalcanti. um dos primeiros passos que precisam ser dados é agir rapidamente para obter uma definição clara sobre a essência da marca. Aquilo que é sua verdadeira causa. Quando isso fica claro, não só o consumidor, mas também os colaboradores, quando são contratados, já entram com vontade de defender a causa juntos. “Essa é uma preocupação que já começa a tomar conta da agenda dos altos executivos e executivas das companhias”, disse.

Hoje em dia a verdade sempre aparece

Mas de nada adianta ter um discurso engajado por fora e não praticar aquilo internamente. “Tenho conversado com muitas empresas que afirmam querer fazer estratégias de comunicação defendendo algum tipo de causa sensível. Quando isso acontece normalmente eu pergunto: mas como esse tema é trabalho dentro da companhia? Vocês já atuam da maneira que querem que as pessoas atuem? Neste momento a resposta muitas vezes é: não. Isso nós ainda não fazemos. Neste caso a orientação é: então não faça essa comunicação, porque hoje em dia a verdade sempre aparece”, destaca a cofundadora e CCO da YOUPIX, Bia Granja.

A especialista pondera que, para se conectar ao novo consumidor, as empresas precisam atuar verdadeiramente como influenciadoras, e isto significa ser relevante na vida da pessoa ao ponto de ela promover mudanças em seu comportamento em função do conteúdo que a marca oferece.

Na construção de branding estão caindo os conceitos de B2B e B2C. “Agora, praticamente todas as relações se integram a uma abordagem P2P. É de pessoa para a pessoa. Mesmo quando envolve apenas empresas, de fato, na prática, trata-se de uma pessoa falando com outra pessoa. Sendo assim, as relações pessoais voltam a ser relevantes para a estratégia”, adverte Laureane.

Em sua avaliação as empresas sempre tiveram um comportamento de ditar as regras. Elas determinavam o preço e como seria o produto. “Isso não será mais assim”, sentenciou. “Por isso, não adianta querer fazer transformação digital se a companhia nunca teve nem relacionamento com as pessoas por meio das redes sociais. A customização é fatal e será necessária, mas não dá para se atrever a oferecer conteúdo customizado se você não tiver conhecimento do consumidor”, completou, declarando que precisa haver bom senso.

É preciso ter plena certeza se a pessoa que vai receber o conteúdo tem algum interesse real sobre a sua marca. “Ninguém quer mais ter uma caixa de e-mail com mais de mil mensagens não lidas porque empresas que nunca ouvimos falar ficam nos mandando promoções de produtos nos quais nós não temos o menor interesse”,pondera a executiva.

As organizações, contudo, não podem cair na tentação de colocar suas necessidades em primeiro lugar. “Investir em esforços para agradar investidores, se posicionar para uma situação agradável na imprensa. Isto tudo já teve o seu valor, mas estamos em um novo tempo”, sentencia.

As empresas precisam ouvir as pessoas

Bia destaca que 84% das conversas que as pessoas têm atualmente não são detectadas por nenhum tipo de mecanismo de buscas. Elas são feitas em ambientes independentes como grupos de Whatsapp e outras plataformas. Assim, fica cada vez mais difícil monitorar o que os consumidores estão falando sobre as empresas.

“Algumas companhias já estão usando inclusive o conceito de morning briefings, no qual são feitas reuniões diárias e as pessoas trazem informações sobre os temas em que estão envolvidas. Se as empresas não circulam nestes meios, as pessoas estão circulando. Então as empresas precisam ouvir as pessoas”, explica.

Fonte: Compliance Comunicação – Assessoria de Imprensa – Ana Carol Cortez