Na atividade

Ano de mudanças

A Lüdke, agência fundada e capitaneada por Marília Lüdke, acaba de mudar de nome e identidade visual. A nova denominação da agência é LDK Marketing Digital.

A LDK segue prestando serviços nas áreas de Identidade Visual, Gestão de Mídias Sociais e Marketing de Conteúdo, mas promete novidades em breve no seu portfólio de serviços.

Marília Lüdke

Veja o texto postado nos perfis da agência nas redes sociais:

“Estamos de cara nova, galera! 2020 nos mostrou que é preciso mudar, se reinventar! Pra vocês aí também?
Nesse ano teremos muitas novidades por aqui. Dicas e conteúdo pra você aderir à sua empresa/ao seu negócio, gente nova entrando como cliente e queremos mostrar ainda mais do nosso dia a dia!
Se você também quer se reinventar, dar um UP no seu Negócio, fale conosco!”

 

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Vaga de estágio

Vitória Hair busca estagiário

Se você é pró ativo, sabe trabalhar em equipe e quer ampliar seu conhecimento, venha fazer parte da equipe Vitória Hair Brasil Export!

A Vitória é uma distribuidora de cosméticos com grande know how pelo mundo e está em busca de um estagiário de publicidade/marketing que se encaixe nos seguintes requisitos:

– Estar cursando a partir do 2º ano de publicidade/propaganda ou design gráfico.
– Indispensável ter conhecimento em Photoshop, Ai e Corel Draw;
– Ter portfólio com seus melhores trabalhos!
– Disponibilidade para trabalhar no horário entre 09h às 16h (Segunda – Sexta Feira, com 1h de almoço);
– Conhecimento básico em escrita e produção de conteúdo para blog, site e redes sociais;
– Diferencial: Ter conhecimento em edição de vídeo.

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Confira 4 tendências para vendas, comunicação e tecnologia em 2021

Consumidor ‘prosumer’, atendimento omnichannel e humanização alinhada à Inteligência Artificial: confira 4 tendências para vendas, comunicação e tecnologia em 2021

Para auxiliar executivos, empresários e todos os empreendedores interessados em agilizar o processo de transformação digital de seus negócios, com foco na humanização e no uso assertivo de ferramentas de Inteligência Artificial, alguns dos maiores especialistas do mercado se uniram para apontar as principais tendências na área de Comunicação, Vendas e Atendimento para 2021.

Inclusive, todas elas estão reunidas no livro: “O Poder da ConveniêncIA Omnichannel no Atendimento”, lançado neste mês em um evento online.

Image by Gerd Altmann from Pixabay

Escrito por profissionais com ampla experiência técnica e de mercado, com uma linguagem didática e acessível, um dos principais focos do livro é mostrar, passo a passo, o caminho que as empresas devem seguir para se manterem em constante crescimento durante sua jornada de transformação digital.

Para isso, entre as principais tendências de mercado elencadas pelos especialistas para os próximos anos, quatro destaques são:

Novo perfil do consumidor: vem aí, os “prosumers”
Imediatista, empoderado e em busca de empresas que ofereçam soluções rápidas, eficientes e convenientes, algumas pesquisas internacionais recentes têm alertado sobre uma nova classe de consumidores que está emergindo: os chamados “prosumers” – termo originado do inglês “prosumer”, que vem da junção das palavras produtor + consumidor. Ou seja, consumidores que estão cada vez mais se engajando não só no processo de consumir, como também no de produzir e criar seu próprio estilo de vida e consumo, gerando valor e autenticidade aos negócios.

Comunicação integrada e a força das comunidades
Em um mercado cujas palavras conectividade, conveniência e automação de processos formam o tripé de relacionamento das marcas com seus consumidores, a comunicação integrada apresenta-se como uma das melhores soluções para as empresas que buscam otimizar e escalonar seu atendimento, onde quer que seus clientes estejam.

Para isso, duas dicas fundamentais são: investir no atendimento omnichannel, que pode ser realizado de forma integrada e simultânea por diferentes plataformas, como WhatsApp, Facebook Messenger, Facebook Comments, Webchat, Telegram, Microsoft Teams, e-mail e SMS; e ficar de olho nas comunidades virtuais formadas, sobretudo, no campo das redes sociais, e por meio das quais os consumidores interagem entre si e com as empresas utilizando uma conexão direta, que elimina intermediários nos processos de compra ou de comunicação.

Palavra de ordem: ConveniêncIA
Ainda com foco no perfil dos “prosumers” e do Consumidor 4.0, outra tendência em alta para 2021 é a aplicação prática do conceito de ConveniêncIA. Isto é, a combinação entre Conveniência e Inteligência Artificial que visa automatizar e agilizar cada vez mais processos como de Vendas e Atendimento, por exemplo, levando em consideração a personalização dos serviços oferecidos e as necessidades específicas de seus clientes.

Inteligência Artificial, sim! E humanização, também!
As relações humanas nunca estiveram tão em alta na cultura digital. Porém, mais do que implantar um atendimento automatizado, é preciso também considerar a qualidade e eficiência dos serviços oferecidos aos clientes.

Para isso, a dica é investir em bots inteligentes de atendimento, capazes, por exemplo, de fazer análise de sentimentos, transcrições de áudio para texto e até traduções simultâneas, ideais para expandir e garantir um serviço de alta qualidade em qualquer idioma. E isso, claro, alinhado a um atendimento empático e efetivo, que possa vir a ser prestado por um humano na sequência.

Image by Seanbatty from Pixabay

“Seja por meio das redes sociais, comunidades ou grupos de discussão, hoje é muito mais fácil para os consumidores conseguirem o que eles querem, da forma e no momento mais conveniente para eles. Por isso que escrevemos este livro: para munir as empresas com informações precisas e atuais sobre tecnologia, atendimento, vendas e inovação, a fim de prepará-las no presente, já de olho no futuro”, diz Francisco Pinheiro Neto, CEO da Fortics.

Sobre o livro

Idealizado por executivos da Fortics, que é especializada em plataformas de atendimento e comunicação omnichannel – redes sociais, mensageria e voz – o livro tem como autores Arthur Igreja (expert em inovação e transformação digital, cofundador da plataforma AAA, TEDx Speaker e palestrante internacional) e Edineudo Oliveira, Edison Figueira, Francisco Pinheiro Neto e Hugo Santos, respectivamente, CPO, CIO, CEO e Head de Marketing da empresa.

Com prefácio assinado pela especialista em Marketing Digital e e-commerce, professora e sócia-diretora da Digitalents, Sandra Turchi, a obra reúne dicas, análises e exemplos práticos de como aliar tecnologia, custo/benefício e conveniência para oferecer um atendimento cada vez melhor e humanizado ao consumidor 4.0.

Sobre a Fortics

A Fortics é uma empresa brasileira, referência em plataformas de atendimento e comunicação omnichannel. Sediada em São Paulo (SP) e com unidades em Fortaleza (CE), Curitiba (PR) e Pato Branco (PR), além de atuar de norte a sul do Brasil a empresa também atende nos Estados Unidos, contando com um escritório em Orlando, na Flórida.

Fonte: ViaNews Hotwire

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Dança das cadeiras

Transição de ano agitada

Ficamos devendo algumas movimentações que ocorreram no mercado entre o final de dezembro e o início de janeiro de 2021. Aqui estão algumas delas para você, leitor do Publicitando, conferir!

Rose Duarte, jornalista, acaba de ser empossada como a nova Secretária de Comunicação na Prefeitura Municipal de Caraguatatuba.

A também jornalista Valquíria de Paula Vieira assume o cargo de Assistente de Pastoral e Comunicação na Diocese de Taubaté.

Alexandre Calil, publicitário, passa a responder pelo cargo de Assessor de Imprensa e Comunicação na Prefeitura Municipal de Tremembé.

E o também publicitário e criativo Rafael Santos, deixa o Vale do Paraíba para atuar na agência paulistana Purple Cow.

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Dança das cadeiras

Duas edições seguidas

O mercado está mesmo agitado neste final de ano. Tanto é que resolvemos soltar mais uma edição do Dança hoje, após ter publicado uma ontem.

Veja mais movimentações do nosso mercado!

Otávio Gebin é o novo Redator de conteúdo na Alchemy, empresa comandada por Gustavo Gobbato e sediada em SJCampos.

Carolina Martins de Castro acabou de assumir o cargo de Auxiliar de Marketing na Grupo Zaragoza.

Pelos lados da Sabin Medicina Diagnóstica, a novidade é a chegada de Natalia Villar para o cargo de Analista de marketing.

 

Já Bruna Silva assume a posição de Executivo de contas na RG PROJETOS DE BEM ESTAR Ltda.

E para finalizar, Kelly Helena assume agora como Coordenadora de Marketing no Colégio Tableau Taubaté.

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Dança das cadeiras

Fim de ano agita o mercado

Mesmo com o ano já caminhando para o fim a movimentação de profissionais e estagiários segue em alta no Vale do Paraíba. Confira as últimas movimentações!

Vitor Guimarães Pacheco passou a ocupar o cargo de Analista de marketing na SUPERA Ginástica para o Cérebro.

A estudante de publicidade e propaganda Júlia Marcondes S. Ferreira é a nova estagiária de marketing na Unhas Cariocas Franquia.

E a também estudante, só que de jornalismo, Aline Mendes agora é Editora de conteúdo na Atena Educacional | AG.

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Sua empresa sabe nutrir seus leads?

Será que as empresas que fazem marketing digital sabem alimentar seus potenciais clientes com conteúdo suficiente para que eles tomem a decisão de compra?

O seu potencial cliente está lá navegando pela sua rede social numa tarde de domingo pesquisando sobre você. Ele entra no seu site em busca de conteúdo, procura um e-mail de contato, mas não acha. Te procura no Instagram e observa que você não faz posts com frequência, não tem muitos seguidores e muito menos engajamento. Te procura no Facebook e também não acha nada a seu respeito. Então, ele conclui: Essa marca não é suficientemente confiável, e parte para o concorrente, pois em um clique ele já está em outra empresa e você perdeu a venda.

Por tudo isso, a nutrição do seu lead é essencial quando se fala em marketing digital. Mas o que significa exatamente nutrir um lead e, mais importante do que isso, como atrair o lead para a sua empresa?

Vamos lá: O primeiro ponto que você precisa entender é que o processo de atrair um lead é realizado através do marketing de conteúdo pelas redes sociais e ele vem antes da nutrição.

Segundo a consultora em marketing digital, Flávia Valentim, diretora de uma das agências mais bem-conceituadas do Vale do Paraíba no segmento, a Vínculo, as empresas buscam atrair seus leads criando autoridade através da geração de conteúdo pelas redes sociais, por meio de um site robusto, blogs, etc. E do outro lado da tela, os consumidores fazem pesquisa sobre produtos, serviços e marcas na internet, e só se tornam leads após acessar determinado site e preencher um formulário de interesse no conteúdo que a empresa está oferecendo.

“A partir do momento que o cliente deixa os dados dele dentro de um sistema de automação através de um formulário, ele passa a receber e-mails, isso é um fluxo de nutrição”, explica a especialista em Automação de Marketing e Funil de Vendas, Flávia Valentim.

Depois que esse e-mail cai na base do funil, cabe a empresa nutrir esse lead de conteúdos elaborados, que serão enviados a esse potencial cliente através de um fluxo de e-mails até que ele seja convencido a adquirir a compra e se torne um cliente de fato.

Assim, a consultora em marketing digital explica que, nutrir um lead nada mais é do que alimentar o seu potencial cliente, o consumidor e internauta, com informações sobre a empresa com conteúdo elaborado voltado para a persona.

“Nutrir um lead significa manter um relacionamento e ajudar um potencial cliente no processo de decisão de compra, mesmo que ele ainda não esteja pronto. Essa nutrição é feita com o marketing de conteúdo através de e-books, e-mail marketing, tutoriais, podcasts, webinar, etc”, destaca Flávia.

A especialista explica, que todo esse processo de nutrição é desenvolvido dentro de uma estratégia de marketing digital, que visa transformar a empresa numa máquina de vendas, e isso se dá através do trabalho de uma agência especializada em inbound marketing e um software de automação de mkt, onde é possível criar campanhas e fluxos de nutrição visando a automação e o processo recorrente.

“É importante ressaltar, entretanto, que tudo isso não faz sentido sem uma agência especializada por trás operando o sistema, pois os robôs trabalham de forma automática, porém, o software só funciona se existirem profissionais operando o sistema. Assim, os esforços do time de marketing com relação ao tratamento dos leads passam a ser recorrentes, e o resultado em vendas tende a ser crescente”, destaca.

Fonte: Máquina Assessoria de Imprensa – Aline César

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AGÔ e UNBLOCK.COFFEE se juntam para apresentar o BLCK.PWR.ADS

O projeto que propõe enaltecer as melhores ideias sobre questões raciais dos últimos tempos reuniu um júri formado 100% de criativas e criativos pretos

A AGÔ, consultoria multidisciplinar, acaba de chegar ao mercado e se concentra em projetos feitos por gente preta, que cria, desenvolve e executa projetos de comunicação e negócios em rede. Em seu trabalho de estréia a AGÔ se juntou ao site UNBLOCK.COFFEE para desenvolver uma plataforma sem fins lucrativos, buscando trazer visibilidade as principais ideias sobre questões raciais da nossa era.

Assim nasceu o BLCK.PWR.ADS, área dentro do site UNBLOCK.COFFEE onde criativas e criativos pretos foram convidados a eleger as 7 principais ideias que foram importantes para a luta antirracista nos últimos anos. Sem categorias ou medalhas. Apenas as ideias mais relevantes sobre o tema.

Foram 29 profissionais que aceitaram participar do júri, sendo majoritariamente criativos que trabalham no Brasil, mas também com participação de diversos profissionais de outros países. Foram mais de 80 projetos lembrados pelos jurados e o resultado está exposto no site do UNBLOCK.COFFEE para todos terem acesso.

Confira aqui o resultado

Para a concepção e produção do BLCK.PWR.ADS a AGÔ reuniu os profissionais pretos: Adriano Sato (Redator / AlmapBBDO), Àile Pires (Diretor de Arte / Lew’Lara TBWA) Eduardo Barbosa (Motion Designer / Wieden+Kennedy) e Lucas Lourenço (Motion Designer / Wieden+Kennedy).

A CANJA Audio Culture também foi conectada ao projeto participando da criação de um filme exaltando o black power, ampliando o alcance do BLCK.PWR.ADS para além de uma plataforma, criando um movimento que clama por mudanças significativas no mercado publicitário, buscando mais oportunidades, melhores salários e mais profissionais pretos dentro das agências.

Ficha Técnica:

Title: BLCK.PWR.ADS

Project: AGÔ + UNBLOCK.COFFEE + CANJA AUDIO CULTURE

Duration: 1 MIN. 40 S.

Copywriter: ADRIANO SATO

Art Director: ÀILE PIRES

Motion Designer: EDUARDO BARBOSA

Motion Designer: LUCAS LOURENÇO

Music & Sound Production Company: CANJA Audio Culture

Music Director: EDUARDO KARAS

Audio Director: LUCAS SFAIR

Audio Director: FILIPE RESENDE

Audio Executive Producer: MATHEUS BRANDÃO

Sound Designer: PEDRO SOUZA

Sound Designer: BRUNO VIEIRA

Music Producers: BRUNO VIEIRA & LEONARDO LIMA

Mix & Master Engineers: BRUNO VIEIRA & LEONARDO LIMA

Voice Talent: DOMINICK DRAPER

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Dança das cadeiras

Ano acabando e mercado em movimento

O mês de novembro anda agitado para os lados do mercado de comunicação e marketing da Região Metropolitana do Vale do Paraíba.

Confira as últimas movimentações:

Marina Teixeira acaba de assumir o cargo de Analista de Mídia na Focusnetworks – OnLife Marketing Transformation. A jovem publicitária estava na Quero Educação atuando em Growth Marketing B2B.

A Relações Públicas Letícia Faria é agora Analista de Marketing na Monaro Sports em
São José dos Campos. Ela estava tocando seu próprio negócio até então, a Letícia Faria Assessoria e Cerimonial.

E pelos lados da mLabs a novidade é Rodolfo Marcondes, novo Diretor de criação. Ele já tinha passagem pela Focusnetworks – OnLife Marketing Transformation, onde também atuou como diretor de criação.

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Dança das cadeiras

Tem gente se movimentando

Estagiários e profissionais seguem em movimento no mercado de comunicação, marketing e propaganda.

O ainda estudante de jornalismo na Unitau, Kaic Bocalare, acaba de ser confirmado como novo estagiário de TV Band Vale. Ele começa em dezembro na emissora regional.

O jornalista Emerson Tersigni, egresso da Unitau, acabou de ser contratado pela Rádio CBN Vale e vai ancorar um jornal diário no período da tarde. Estreia nesta segunda-feira, dia 16/11.

Rafael Marin, estudante de sexto semestre de publicidade e propaganda na Unitau, foi contratado para atuar como analista de marketing pela Unimed Pinda e Hospital 10 de Julho. Ele acabou de encerrar seu estágio na Tenaris, onde atuava com comunicação interna.

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