Black Friday cresce mais de 80% em 2020

Semana da Black Friday cresce mais de 80% em 2020. Na sexta-feira 27/11 as vendas bateram alta de 94%

Na última semana mais de 7 milhões de pedidos passaram pelas soluções de logística da Senior Sistemas, empresa especialista em tecnologia para gestão. De acordo com a empresa, o número mostra que nesta Black Friday as vendas cresceram 87% em relação ao ano de 2019.

Somente na sexta-feira (27/11) as vendas foram 94% maiores que o ano anterior. No entanto, a semana toda foi bastante movimentada para o varejo.

Image by Peggy und Marco Lachmann-Anke from Pixabay

“Começamos a segunda-feira (23/11) com um crescimento de 63% das vendas em relação ao mesmo período de 2019. E esse foi só o começo. De terça a quinta os números marcaram mais de 100% de aumento”, conta o head de Produtos para Logística na Senior, Anderson Benetti.

ACOMPANHE OS NÚMEROS POR DIA

Segunda-feira (23/11): aumento de 63%

Terça-feira: aumento de 126%

Quarta-feira: aumento de 103%

Quinta-feira: aumento de 102%

Sexta-feira: aumento de 94%

Sábado: aumento de 58%

Domingo: aumento de 90%

Cerca de 40% das transações do e-commerce no Brasil passam pela gestão da Senior Sistemas e por seus softwares WMS e TMS, soluções que auxiliam na gestão de estoque e gestão de transportes de grandes empresas brasileiras.

Para Benetti, o cuidado das empresas com a experiência de compra no ambiente online tem gerado maior confiança para o consumidor e contribuído com o aumento das compras no e-commerce.

“A experiência positiva, a agilidade no atendimento e as ofertas, chamam atenção dos consumidores que estão cada vez mais habituados com essa forma de comprar. Além disso, hoje trazemos tecnologias que otimizam o processo logístico de armazenagem e transporte, vitais para a assertividade do e-commerce. Como exemplo temos o tracking de pedidos, que mostra todo o caminho da mercadoria tanto para a empresa como para o consumidor. Tudo em tempo real”, explica o head de produto da Senior Sistemas, empresa de tecnologia para gestão hoje com mais de 12 mil clientes.

Fonte: Ink Comunicação

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Estudo aponta 6 lições de CX para o varejo extraídas da pandemia

Com as datas comemorativas de fim de ano chegando, varejistas precisam saber como vender mais no cenário atual

Se há uma lição que a pandemia da Covid-19 tem apontado é a de que customer experience (CX) é essencial para o sucesso de uma marca, especialmente no varejo. Mesmo com a flexibilização da quarentena e distanciamento social em muitos lugares do mundo, o período de compras de fim de ano, que incluem datas como Black Friday e Natal, colocará à prova aquilo que as empresas aprenderam durante os períodos mais difíceis da crise.

Image by mohamed Hassan from Pixabay

A Kantar realizou sua pesquisa CX+ com mais de 100 mil pessoas em 17 países para entender suas experiências com algumas das maiores marcas de varejo – locais e globais – e comparou essas respostas com dados de sua pesquisa Barômetro COVID-19 para identificar o que muda e o que fica em termos de tendências de CX.

Dentro da categoria, a empresa de pesquisa avaliou marcas de varejo geral, de supermercados e de moda, e com isso conseguiu extrair aprendizados que vão além da preparação para as vendas de fim de ano, mas também para lidar com um futuro pós-Covid.

“Antes da Covid-19, as marcas já não estavam entregando uma boa experiência. Com a chegada da pandemia, ela se tornou essencial para que os clientes fizessem negócios”, afirma Juliana Honda, líder de CX da Kantar. “Apenas 17% dos entrevistados acreditavam estar satisfeitos ou maravilhados com as experiências entregues por marcas de varejo geral, por exemplo.”

O trabalho dos funcionários também é parte essencial de uma boa experiência, e apenas 37% dos entrevistados pela Kantar achavam que os colaboradores das marcas de varejo geral estavam entregando uma excelente CX.

6 lições de CX para o varejo pós-pandemia:

1. Capacite os funcionários para atender os clientes

Longe da vista não significa fora da mente para os clientes e a pesquisa mostra que a frustração do consumidor no presencial pode ser tão alta quanto a falta de ajuda online imediata. Encontre maneiras de garantir que os clientes recebam a ajuda de que precisam.

2. Velocidade é importante

Os varejistas precisam trabalhar para ajudar as pessoas a controlar sua experiência em termos de tempo para não levar à frustração. O prazer exige certa eficiência, além de surpresas na navegação.

3. Flexibilidade de realização de comércio eletrônico

Os dados CX+ e da Kantar demonstram a importância de uma variedade de opções de atendimento no varejo para os clientes. Este é um atributo que o CX+ mostra ser mais desejado pelos consumidores do varejo geral em comparação aos de moda ou alimentos. Essa necessidade da disponibilização de um e-commerce integrado aos outros canais se fortaleceu durante a pandemia.

4. Revisite a promessa da sua marca

As marcas começaram a delimitar um território ético e político claro antes da pandemia com campanhas, como o apoio da Nike a Colin Kaepernick. Mas o movimento #MeToo, Black Lives Matter e atividades relacionadas à pandemia esmaeceram a linha entre a autoridade comercial e cívica que torna este território desconhecido. Cada vez mais as marcas deverão tomar posição em questões pertinentes à consciência coletiva. Determinar como exemplificar o propósito e os valores na promessa da marca de uma forma que atenda às necessidades emocionais, sociais e funcionais modernas será fundamental para os varejistas no futuro.

5. Repense radicalmente a experiência na loja

A experiência na loja do futuro está configurada para mudar drasticamente, tanto como resultado das mudanças para o online quanto nas atitudes do consumidor. Varejistas cujas portas permaneceram abertas foram forçados a enfrentar uma situação de “fazer ou morrer” para continuar a servir o público. No processo, eles perceberam como sua organização realmente pode ser ágil e como os clientes são receptivos às mudanças e ávidos por novos serviços.

Os varejistas que foram forçados a fechar devem aprender com aqueles que passaram por testes de resistência e inovaram para sobreviver. A experiência na loja e o papel dos funcionários continuarão a evoluir. O desejo do cliente por funcionários que tragam uma ótima experiência na loja não desaparecerá, então os varejistas precisarão descobrir como incentivar uma interação social significativa, mesmo à distância.

6. Reinvente a experiência omnichannel

As empresas que carregam um DNA mais ágil usaram a pandemia como uma oportunidade de reinvenção, mas devem continuar a expandir os limites. À medida que as atitudes e o comportamento do consumidor evoluem e o panorama do consumo se transforma após a pandemia, a importância da experiência omnichannel continuará a crescer. Embora a pandemia tenha impulsionado a inovação no espaço online, com os varejistas aprendendo a fornecer serviços offline e online com eficácia, um ambiente omnichannel verdadeiramente combinado surgirá em um futuro próximo. Este será um em que a Realidade Aumentada e a Realidade Virtual e outras tecnologias ajudarão os varejistas a oferecer experiências ricas em conteúdos e sensoriais nesses espaços. Mas os varejistas que oferecem excelência CX omnichannel são aqueles que pensam criticamente sobre como a tecnologia pode aprimorar a experiência humana.

“Compreender onde e como fornecer produtos, serviços e experiências que beneficiam os clientes da melhor maneira exigirá pesquisas e reavaliações contínuas”, diz Juliana.

Sobre o CX+

O CX + é uma solução que mede a lacuna entre a promessa da marca e a experiência do cliente. Ele revela aprendizagens de CX específicas da categoria e fornece pontos de discussão, por meio de liderança inovadora da classe. Em 2020, foram realizadas entrevistas com mais de 100 mil pessoas em 17 países para entender suas experiências com algumas das maiores marcas de varejo – locais e globais – e comparou essas respostas com dados de sua pesquisa Barômetro COVID-19.

Fonte: Tamer Comunicação – Karina Rodrigues

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Saiu: vencedores do Prêmio Amigos do Mercado

Confira os vencedores da 4ª edição do Prêmio Amigos do Mercado

Terminou às 23h59 desta quarta-feira, 25, a tão disputada votação para a quarta edição do prêmio mais amigável do mercado publicitário. Entre tantos memes e pedidos inusitados de votos, o grupo do Amigos do Mercado movimentou até o meio artístico nas campanhas dos candidatos.

Pâmela Araújo, da Ogilvy, foi a vencedora com o maior número de votos, com 682 votos na categoria Mídia. Em diversas categorias, o vencedor só pôde ser de fato confirmado no último minuto.

Confira abaixo a lista dos vencedores, por categoria:

ANUNCIANTE
Glaucia Martinelli (Vivo) – 369 votos

BI
Ricardo Minervino (Disney) – 337 votos

CRIAÇÃO
Marília Costa (Leo Burnett Tailor Made) – 269 votos

PROFESSOR
Lelo Brito (Mackenzie) – 485 votos

ATENDIMENTO E NEGÓCIOS
Sabrina Pozella (Pullse) – 368 votos

CONTENT
Jade Gimenez Toledano (Viacom) – 291 votos

ESTAGIÁRIO
Carlos Alves (Grey) – 299 votos

EXECUTIVO
Vanessa Gregoraci (SBT) – 599 votos

OPERAÇÕES
Thais Bilbao (Globo) – 354 votos

MÍDIA
Pâmela Araújo (Ogilvy) – 682 votos

INTELIGÊNCIA DE MERCADO
Jemerson Farias (R7) – 278 votos

PLANEJAMENTO
Maurílio Filho (WMcCann) – 236 votos

PROFISSIONAL DE APOIO
Vera Vidal (VMLY&R) – 261 votos

RECURSOS HUMANOS
Gustavo Bronzelli (AlmapBBDO) – 219 votos

O AMIGO DO MERCADO
Luciana Valério (SBT) – 429 votos

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Campanha para incentivar a doação de sangue LGBTQIAP+

Criativos produzem campanha digital para incentivar a doação de sangue LGBTQIAP+

Com apoio institucional da Mutato e do Grupo de Afinidade LGBTQIAP+ da agência, a iniciativa beneficiará o banco de sangue no hemocentro Colsan e o fundo emergencial da ONG Casa Chama

Em uma decisão histórica, em maio deste ano, o Supremo Tribunal Federal derrubou a restrição de doação de sangue por pessoas LGBTQIAP+. Para celebrar essa conquista da comunidade e o Dia Nacional do Doador de Sangue, comemorado hoje, criativos da Mutato, em parceria com o grupo de afinidade LGBTQIAP+ da agência, produziram a campanha “Doe com Orgulho”, que visa estimular a doação de sangue desse público.

No site da campanha (www.doecomorgulho.com), as pessoas LGBTQIAP+ podem agendar um horário para doação de sangue no hemocentro Colsan ou contribuir financeiramente com o fundo emergencial da Casa Chama, ONG que atende a comunidade LGBTQIAP+.

Atualmente no Brasil, apenas 1,6% da população doa sangue regularmente, segundo Ministério da Saúde. São os doadores regulares que mantêm os estoques dos hemocentros estáveis e a queda dessa restrição é uma oportunidade de aumentar esse percentual com a participação da comunidade LGBTQIAP+. Uma vitória tanto para quem precisa quanto para quem quer ajudar.

“Nós vimos nesse movimento uma oportunidade de unir dois pontos importantes para a comunidade, celebrar a decisão da justiça, estimulando outras pessoas LGBTQIAP+ a doarem sangue e apoiar o trabalho importante que a Casa Chama faz”, afirma Gabriela Barreira, Diretora de Arte da Mutato e idealizadora da campanha.

Desde 2017 a Casa Chama apoia tranvestigêneres por meio de ações e projetos em cultura, apoio jurídico, de autonomia financeira e psico social. A ONG se diferencia por ser fundada, coordenada e dirigida por pessoas trans com auxílio de aliados Cisgêneros.

A campanha também continua nas redes sociais com posts informativos no Instagram @doecomorgulho.

FICHA TÉCNICA

Título: “Doe com Orgulho”

Agência: Mutato

Cliente/Produto: Colsan e Casa Chama

coCEOs: Andre Passamani e Eduardo Camargo

Diretora de Arte: Gabriela Barreira

Diretor de Cultura e Comunicação: Eduardo Zanelato

Coordenadora de Conteúdo: Carinne Sandes e Daniele Mattos

Criação: Eduardo De Claro e João Arnaldo

Atendimento: Aretha Teodoro

Apoio: Grupo de Afinidade LGBTQIA+ da Mutato

Aprovação/Cliente: Digg Franco (Casa Chama) e Silvia Iversson (Colsan)

Fonte: Mutato – Bárbara Lima – PR Coordinator

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“Smart Fit vai à mídia com OPL Digital

Para conquistar novos clientes, Smart Fit atua com ações de push notification em smartphones

É sabido que frequentadores de academia estão cada vez mais interessados na utilização de apps que os auxiliem em seus treinos, seja em casa ou ao ar livre, tanto para o acompanhamento de resultados quanto para músicas e compartilhamento de performance.

Por conta disso, a Smart Fit, através da OPL Digital, entrou com uma campanha em mídia digital para falar especificamente com atletas do dia a dia de uma maneira eficiente e imediata.

Para esse contato, com um público cada vez mais digital e prático, a empresa adotou formato de push notification, ideal para campanhas que possuem objetivos de alcance e engajamento.

O push notification é uma notificação recebida em um aplicativo de smartphone ou tablet (ou em um navegador) após seu aceite (opt-in) ao baixar o app. Ou seja, uma mensagem de alerta emitida na tela de início, fazendo com que o dono do aparelho veja instantaneamente sua mensagem.

“Nós sugerimos a ação com o push notification porque ele tem inúmeras vantagens, como por exemplo o alto poder de engajamento, a facilidade de uso pelo fácil gerenciamento e, principalmente, a análise de comportamento do consumidor, uma vez que o canal tem um sistema de análise de dados que permite a criação de um perfil de comportamento dos usuários.” – conta Rodolfo, CEO da OPL Digital.

Além do push notification, existem ainda outras formas eficientes de atingir o público desejado com a chegada da mensagem, as quais a própria OPL Digital oferece em seu portfolio de soluções para as marcas.

Entretanto, para esta ação o push notification foi suficiente para trazer bons resultados à Smart Fit, que agora faz parte da carteira de clientes da OPL Digital.”

Fonte: CreativosBr. – Daniella Azzoni

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Na atividade

Novo cliente na carteira

A Focusnetworks – OnLife Marketing Transformation , agência sediada em São José dos Campos e com foco maior em digital, acaba de anunciar através de seus perfis nas redes sociais a conquista da conta da rede varejista Oscar Calçados.

A Oscar tem mais de 35 anos de mercado e conta com 28 lojas. A rede soma mais de 500 mil clientes fidelizados.

 

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HavasPlus traz bom humor para Black Friday do Banco PAN

Em campanha criada pela agência, banco pega carona em meme para expressar as reações dos consumidores ao se depararem com ofertas imperdíveis

O Banco PAN estreia sua temporada de ofertas da Black Friday. Para divulgar as promoções que prometem surpreender os clientes, a instituição financeira apresenta sua nova campanha publicitária que brinca com um popular meme da internet que caiu no gosto do brasileiro.

Com criação da HavasPlus, a campanha do Banco PAN foi inspirada no meme da toupeira com olhos arregalados, um viral nas plataformas digitais. A ideia é brincar e divertir o público, antecipando a reação que os clientes terão ao se depararem com as ofertas da instituição. O filme de 30”, produzido pela Madre Mia e dirigido por Charly Gutierrez, evidência com bom humor a mecânica das promoções do Banco PAN para a Black Friday.

“Preparamos ofertas exclusivas para a Black Friday desse ano aos clientes do PAN e resolvemos contar tudo o que preparamos do jeito que a internet mais se identifica, de maneira didática e simples, assim como nossas promoções. Estamos oferecendo descontos e vantagens que façam sentido, principalmente diante desse período que estamos nos recuperando de uma grande recessão econômica” – afirma Vivian Zwir Wertheimer, superintendente de Marketing do Banco PAN.

“Todo mundo faz uma cara engraçada quando ouve algo muito bom. E a Black Friday do PAN faz isso com as pessoas. Aí juntamos ofertas incríveis com a sonoridade do PAN e pronto: deu meme. No meio de tanta marca falando, resolvemos entregar ofertas boas com muito bom humor. E deu nisso: no Pan, Pan, Paaaan do Banco Pan”, explica Melissa Pottker, Diretora de Criação da HavasPlus.

As ofertas anunciadas pelo Banco PAN integram cashback (dinheiro de volta), assim como descontos exclusivos nas lojas parceiras da Cuponeria, plataforma que oferece cupons de descontos e Uber Eats. Além disso, o PAN poderá ter pontuação diferenciada para compras realizadas no dia da Black Friday pelo PAN MAIS, programa de relacionamento da instituição, e vai oferecer ainda muitas outras condições especiais.

Ficha técnica
Agência: HavasPlus
Cliente: Banco PAN
CCO: Alexandre Vilela (Xã)
Diretor de criação: Alexandre Vilela (Xã), Melissa Pottker e Juliano Almeida
Diretor de arte: Felipe “Cauby” Martins
Redator: Marconi Filho
Producers: Anna Ferraz, Carla Rossini, Beatriz Rossi e Vini Gonçalves
Diretor de Atendimento: Yuri Aizemberg
Diretora de Conta: Carolina Delalibera
Supervisores de Atendimento: Henrique Pecego, Mirella Pontes e Thais Oliveira
Head de Mídia: Jairo Soares
Diretora de Mídia: Andrea Ferreira
Gerente de Mídia: Bruno Capitani de Souza
Planejamento: Eduardo Loureiro, Omar Assaf Filho, Juliana Araujo, Thomaz Gomes e Kaique Vieira
Produtora: Madre Mia Filmes
Diretor: Charly Gutierrez
Direção de fotografia: Diego Pavese
Produção Executiva: Edgard Soares Filho
Coordenadora de produção: Ana Paula Domingues
Diretora de produção: Paula Ortiz
Direção de arte: Patrícia Pereira
Montagem: Color Bar Filmes
Atendimento: Renata Sabino
Diretora comercial: Telma Dos Reis
Pós-Produção: Capadócia VFX
Finalização: Gabriel Leça
Coordenador de pós: Alexandre Fernandes
Produtora de áudio: Lira Música
CEO Lira Música: Marcio Espinosa
Arranjado e finalizador: João Paulo Alves
Locutor: Andrio
Aprovação cliente: Adriana Claro

Fonte: Giusti Comunicação – Mariana Novaes

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Dicas para um bom desempenho na Black Friday

Quatro dicas da Mandic Cloud para um bom desempenho na Black Friday

Impulsionado pela pandemia, período conta com forte expectativa por parte dos consumidores e empresários de todo o Brasil

De acordo com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), nos últimos dez anos, a Black Friday se tornou o período de vendas mais aguardado do ano pelos consumidores brasileiros. É também um momento de alta lucratividade para o varejo, considerando os descontos agressivos e a grande demanda de atendimento em todos os setores. Neste ano, com o isolamento social desencadeado pela pandemia do novo coronavírus, o consumidor desenvolveu novos hábitos de compras, fortalecendo o consumo on-line. Com isso, é previsto um aumento expressivo no acesso às plataformas de e-commerce, o que demanda uma preparação especial da infraestrutura dos ambientes de vendas.

A Black Friday de 2020 promete ser a maior de todos os tempos, visto que os downloads de aplicativos de compras no Brasil cresceram 100% durante a pandemia, segundo estudo da empresa americana AppsFlyer. Dessa forma, a Mandic, referência em gerenciamento de cloud e DevOps na América Latina e líder brasileira na gestão de ambientes em nuvem, destaca práticas efetivas para que as companhias alcancem um bom desempenho nas operações on-line, a fim de atender o alto volume de compras.

Segundo a consultoria, a data mais importante do mundo para o varejo requer cuidados que vão desde a obtenção de um suporte de TI bem estruturado, que opere em todas as frentes de negócios, até uma boa campanha de marketing. Para Karina Costa, diretora nacional de negócios da Mandic Cloud, um erro comum das companhias, não só para este período de promoções, mas também em grande parte das estratégias de negócios, é a desvalorização do serviço de infraestrutura de qualidade.

“Na hora de investir em um sistema de TI, muitos lojistas não levam em consideração a importância de optar por um servidor que comporte uma alta quantidade de acessos. Em datas de picos de vendas, ou em outras ocasiões imprevisíveis, como o cenário atual, no qual a expectativa é de concentração de vendas no meio digital, um ambiente despreparado pode afetar toda a estratégia de vendas. Outro equívoco é deixar para programar a campanha de marketing na última hora, sem pensar em uma estratégia centralizada. Isso impacta todo o projeto de forma negativa, pois há menos tempo para que seja possível criar um trabalho de qualidade”, afirma Karina.

Image by Gerd Altmann from Pixabay

Nesse sentido, é importante ter um ambiente de vendas bem estruturado, com um sistema de suporte que ofereça apoio desde o início das operações. A diretora reuniu alguns pontos importantes, que devem ser levados em consideração durante a preparação das estratégias para esse período:

1. Invista em um sistema de TI de qualidade: é preciso que as operações estejam baseadas em um servidor adequado, para comportar a alta na quantidade de acessos prevista para a data. Qualquer instabilidade na plataforma pode fazer com que o cliente perca o interesse na compra, e ainda prejudique a reputação da marca.

2. Estabeleça um plano estratégico: a base para alcançar um bom desempenho em períodos desafiadores é desenhar uma estratégia que preveja todas as possíveis demandas e determine prazos para que as ações estejam em conformidade. O tempo de programação deve levar em conta o tamanho da operação: grandes empresas do varejo, por exemplo, se preparam para o período de Black Friday desde o começo do ano.

3. Tenha uma equipe de marketing sólida e uma campanha diferenciada: nesse período, as ofertas são bastante agressivas, e os consumidores ficam mais exigentes. Assim, é preciso contar com um time preparado para lidar com as adversidades e propor soluções criativas para atrair e reter os clientes. A melhor estratégia é pensar na experiência dos clientes em todos os canais de venda e atendimento.

4. Esteja preparado para qualquer inconveniente técnico: por causa do alto pico de acessos, as plataformas de vendas podem apresentar lentidão e falhas, problemas que abrem vantagem para a concorrência. Por isso, o suporte técnico deve ter a experiência necessária para operar ajustes de forma rápida e eficiente. Com uma consultoria bem preparada, esse tipo de instabilidade não fica sem solução.

Com base nessas dicas, fica evidente a relevância de contar com um parceiro tecnológico desde o começo do planejamento, para entender todas as ações que serão aplicadas no período e desenvolver um processo completo, com gerenciamento, segurança e monitoramento. Neste ano, como as vendas físicas serão minimizadas, é preciso garantir que os meios digitais estejam preparados com ferramentas para suportar e atender às altas demandas dos consumidores.

“A expectativa para a data é grande, pois agora o consumidor está em casa, com mais tempo para pesquisa e disposição de compra para adquirir produtos que deseja. Na Mandic, apoiamos nossos clientes em todo o processo da campanha para a Black Friday, desde o início até a finalização, atuando como seu parceiro de negócios para garantir bons resultados. O que mais determina o sucesso da Black Friday é a tecnologia por trás dos processos, os mecanismos e a plataforma que processam as informações e garantem o bom funcionamento da campanha”, finaliza Karina.

Fonte: Mandic Cloud Solutions – RPMA Comunicação

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Kantar lança solução para análise de eficiência de mídia digital que traz insights a partir de 24 horas

Context Lab ajuda marcas a entender quais são os contextos digitais que trazem a melhor performance

A Kantar acaba de lançar, por meio do seu Marketplace, uma nova versão da solução Context Lab, que auxilia a identificar os melhores contextos para as propagandas digitais feitas por uma marca.

A solução ajuda a responder perguntas importantes, seja nas propagandas digitais tradicionais, conteúdo patrocinado e até marketing de influência:

· Quais são os contextos com melhor performance para a minha marca?

· Como posso otimizar o conteúdo das minhas peças para maximizar a performance por contexto?

O foco dessa nova versão é agilidade, rapidez e insights aprofundados, tudo dentro de uma plataforma digital, a Marketplace Kantar:

· Resultados em 24 – 72 horas

· Possibilidades de comparar resultados entre Facebook e Youtube

· Possibilidades de testar conteúdo patrocinado e de marketing de influência, além de formatos tradicionais do mundo digital

“Com o investimento em digital aumentando a cada ano – e principalmente com o crescimento de formatos não tradicionais como influenciadores e conteúdo patrocinado – poder ter a confiança de escolher os ambientes de publicidade corretos, de forma rápida e fácil, é essencial para garantir campanhas mais eficientes”, afirma Juliano Piccoli, diretor e líder do Marketplace para a Kantar.

Veja mais sobre a solução Context Lab na Kantar Marketplace.

Fonte: Comuniquese – Marisa Ramazotti

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Faculdade FAEL estreia campanha com Carlos Moreno sobre a confiança do consumidor no online

Com veiculação nacional em TV e estratégia digital, filmes abordam credibilidade dos serviços digitais

A Faculdade FAEL, pioneira em oferecer graduação e pós-graduação 100% online, acaba de entrar na mídia com sua campanha publicitária de matrículas para 2021. Protagonizada pelo ator Carlos Moreno, os filmes com veiculação nacional tem criação da agência G/PAC Comunicação Integrada e usam a confiança dos consumidores no online para destacar que o EaD sempre funcionou, dando a deixa para as matrículas abertas na FAEL.

Com veiculação em TV aberta, os filmes nas versões de 30, 15, 10, 6 e 5 segundos trazem Carlos Moreno no papel dele mesmo, apontando como mercado e academia online funcionam, e como agora, no atual contexto de pandemia, todos têm certeza que o online funciona. A partir daí, usa o gancho para apontar como a FAEL sempre teve essa certeza, e informa dos cursos com até 60% de desconto na instituição.

“Em 2020, as funcionalidades dos serviços online foram colocadas à prova, e, em sua maioria, aprovadas por centenas de milhares de brasileiros. Isso mostra que os serviços via internet são uma opção confiável e eficiente, uma questão que a FAEL acredita e investe desde o início. Já são mais de 20 anos que nos dedicamos a educação a distância e sempre acreditamos nesse modelo. Além de abrir a temporada de matrícula para novos alunos, com uma nova cara da campanha para 2021, o objetivo é também comunicar essa convicção de que o EaD funciona, e muito bem”, comenta Jefferson Francisco da Silva, Diretor de Marketing da FAEL.

Para completar, a campanha conta também com robusta estratégia digital, composta por SEO, conteúdo para redes sociais, mídias estratégicas regionais e versões do filme para o ambiente online.Toda a campanha on line foi desenvolvida pela E-tools, empresa do grupo G/PAC responsável pelas estratégias digitais.

Ficha Técnica

Título: EAD? Com certeza é FAEL.

Cliente: Faculdade FAEL

Agência: Grupo GPAC de Comunicação Integrada

Diretor de Criação: Juca Pacheco

Criação: Leandro Dena

Produção Digital: Rafael Fernandes

RTV: Marilia Lemos e Rafael Fernandes

Diretora de Atendimento: Nilcéia Rocha

Atendimento: Andre Edward, Anne Rinaldim, Taiani Rocha

Mídia: Bruna Reysel, Fernanda Cardoso, Karoline de Souza, Vivian Bueno

BI: Mayara Carvalho, Pedro Klassen

Planejamento: Andre Nader Schulze, Luiz Pereira

Produtora: Teddy Bear

Diretor de Cena: Bruno Surian

Fonte: Máindi – Maiara W. Gopfert

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