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Agência contrata Coordenador(a) de Atendimento

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Vaga para Coordenador(a) de Atendimento

• Realizar a gestão do time do núcleo de atendimento, organizando demandas, distribuição de trabalhos e status;
• Centralização do relacionamento gerencial junto aos clientes;
• Supervisionar as entregas do time de atendimento e áreas envolvidas, garantindo o padrão de qualidade da agência e alinhamento a estratégia do cliente;
• Executar planos e estratégias de baixa/média complexidade, garantindo uma atuação estratégica e proativa junto ao cliente;
• Executar e acompanhar Jobs de complexidade média/alta;
• Fazer avaliações de resultado, performance de projetos e também dos times envolvidos no seu núcleo;
• Coordenar juntamente com o time de Trafego e DCs pauta de execução dos trabalhos, garantindo que seja executada de acordo com os prazos acordados;
• Conduzir campanhas e projetos, gerenciando e executando todas as etapas internas e externas.

Diferencial: Dinamismo, pró atividade, criatividade, comunicação estratégica, visão business e se adaptar a situações de mudanças.

Requisitos e qualificações

• Formação em Comunicação, Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas;
• Habilidade em desenvolvimento de apresentações;
• Experiência/contato com planejamento estratégico;
• Mínimo 3 anos de experiência com Comunicação ou Marketing;
• Ter experiência em coordenação e desenvolvimento de equipes;
• Ser uma pessoa curiosa, com interesse em desenvolver e trazer ideias novas para os projetos.

Informações adicionais

• Modelo de Trabalho híbrido.
• Para esta oportunidade, é necessário possuir veículo próprio.

Enviar cv para contato@agenciamariafumaca.com

O maior circo gratuito da América latina chega ao Taubaté Shopping neste sábado (22)

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Atração estará no estacionamento do shopping com diversas atrações gratuitas

O Taubaté Shopping recebe, a partir deste sábado (22), o Circo Social Happy Day Circus – o maior circo gratuito da América Latina. Com um espetáculo completamente novo, essa será a primeira apresentação da performance circense na cidade. Além de proporcionar momentos de alegria e entretenimento para toda a família, o Happy Day Circus também traz uma nobre causa social. Durante a temporada, acontece a arrecadação de alimentos que serão doados para o Fundo Social da cidade. O ingresso solidário (não obrigatório) é de 1 kg de alimento não perecível.

Os espetáculos acontecem durante a semana às 20h (exceto às terças-feiras); e aos sábados e domingos em três horários: às 16h, às 18h e às 20h. A entrada é organizada por ordem de chegada e a duração de cada sessão é de aproximadamente 90 minutos.

As apresentações são repletas de magia e trazem para o público um espetáculo cheio de diversão. O circo conta com 30 artistas e entre as atrações estão: palhaços, trapezistas, acrobatas, mágicos, contorcionistas, malabaristas e o globo da morte.

A arena contará ainda com uma praça de alimentação com vendas de pipoca, algodão doce, maçã do amor, churros, batata chips, cachorro-quente, refrigerantes e água. O consumo não é obrigatório. “Essa é uma excelente oportunidade para trazer a família e amigos para se encantarem com o novo espetáculo e ainda fazer a diferença na vida daqueles que mais precisam”, destaca Lucas D’amico, dono e idealizador do Happy Day Circus.

Fonte: Communicare – Camila Dezze TSC

Estágio em comunicação na GE Renewable Energy

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Estágio em Comunicação

Job Description Summary
Neste Estágio em Comunicação, você apoiará a área de Comunicação da GE Renewable Energy, tendo como foco principal as atividades relacionadas à unidade de negócio Hydro (energia hidrelétrica), principalmente no dia a dia da fábrica localizada em Taubaté.
Job Description
Principais atividades:

  • Criar e/ou atualizar materiais institucionais como apresentações, vídeos, podcasts, etc.
  • Estabelecer contato periódico com as áreas comercial, manufatura, serviços e projetos para coleta de briefings e desenvolvimento de pautas e campanhas.
  • Apoiar a interface com o time de Comunicação global da GE Renewable Energy, a fim de contribuir para a realização de campanhas e publicação de pautas localmente.
  • Redigir, criar e divulgar comunicados internos em português, inglês e espanhol (espanhol será revisado externamente).
  • Apoiar a coleta e mensuração de resultados da área de comunicação (campanhas, eventos, canais)
  • Apoiar o processo de tradução de comunicados e outras peças de comunicação.
  • Atuar como ponto focal para questões relacionadas a branding e à marca GE.
  • Apoiar a elaboração e publicação de pautas e campanhas de comunicação externa (imprensa, mídias sociais e canais digitais), trabalhando junto a fornecedores parceiros.
  • Apoiar o planejamento, logística e organização de eventos internos e externos – presenciais e/ou em formato de broadcast, como apresentações/reuniões.
  • Atualizar TVs, Quadros de aviso e outros veículos de comunicação na Fábrica da GE em Taubaté.

Perfil:

  • Estudante de Comunicação Social, Jornalismo, Relações Públicas
  • Formação prevista a partir de 2024
  • Inglês Avançado (participação em reuniões, conference calls e redação de e-mails e comunicados)
  • Espanhol desejável
  • Conhecimento médio/avançado em PowerPoint
  • Conhecimento básico/médio em Excel
  • Conhecimento médio/avançado em edição de fotos e vídeo – Photoshop / Première ou similares
  • Conhecimento desejável em gestão de canais de comunicação interna, redes sociais e criação de conteúdo (ex: textos, vídeos, podcasts, artes gráficas)
  • Criativo/a, comunicativo/a, gostar de trabalhar em equipe, habilidade para trabalhar em diferentes projetos simultaneamente, presencialmente na fábrica e online.

A empresa oferece:

  •  Bolsa estágio compatível com o mercado;
  • Convênio Médico e Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte/Fretado;
  • Restaurante (Fábrica) ou Vale Refeição (escritórios);
  • Programa de assistência a colaboradores.

Candidate-se por aqui

Livro traz elementos para que sua apresentação seja persuasiva

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Persuasão: emoção e racionalidade

Em Pare de vacilar em suas apresentações, publicado pela Pandorga, o especialista em comunicação, Jean Emmanuel, fala sobre a necessidade de ser persuasivo e de que forma é possível vender uma ideia ao público

Muitos não sabem, mas convencimento e persuasão são coisas diferentes. Segundo Jean Emmanuel, em seu lançamento Pare de vacilar em suas apresentações, publicado pela Pandorga, convencimento não leva a uma ação, persuasão sim.

O especialista em oratória explica que para convencer é necessário um discurso racional, enquanto para persuadir é preciso uma carga emocional. Em suas pesquisas encontrou um estudo em que alguns voluntários receberam 5,00 dólares para responder uma entrevista, metade deles, foram expostos às fotos de uma moradora do Malauí, uma criança muito magra e com olhar suplicante, a outra metade foram expostas a dados assustadores sobre a fome no país. O primeiro grupo, acabou doando 50% a mais que o segundo.

“A tomada de decisão pela emoção acontece de forma inconsciente e depois conscientemente busca-se justificar por meio da razão a decisão já tomada. O lado emocional, além de tomar a maioria das decisões, também guarda as informações por mais tempo.” – Jean Emannuel (Pare de vacilar em suas apresentações)

Jean-Emannuel

Com bastante bagagem sobre a comunicação pública e empresarial, o autor explica quais são os principais pontos que devem ser considerados para que o palestrante, ou mesmo um colaborador em busca de uma promoção, persuada ou convença alguém. Veja abaixo alguns deles:

– Seja o maior fã de sua história: emocionar alguém pode não ser uma tarefa fácil, mas se realmente acreditar em tudo aquilo que está falando, com certeza, será muito mais eficiente.

– Mostre e provoque empatia: quando aborda uma temática presente na vida dos que estão ouvindo, com certeza a atenção se voltará àquilo que está explicando, e da mesma forma o público sentirá empatia da parte do orador, ele devolverá o mesmo sentimento.

– Conte histórias: as pessoas gostam de personagens e, com certeza, se colocarão no lugar daquele que abordar.

– Comece com pontos de concordância: ninguém quer ouvir um discurso que já começa contrariando tudo aquilo que ele pensa. É importante trazer a pessoa para seu lado, antes de persuadi-la.

– Seja realista: mostre todos os lados de uma história e seja certeiro ao trazer dados. Isso, com certeza, irá fazê-lo ficar a favor ou parcialmente favorável.

Sobre o autor: Jean Emmanuel, é graduado em Marketing e especialista em Comunicação Pública e Empresarial. Atua como professor de oratória desde 2011, tendo a satisfação de compartilhar tudo o que conhece sobre o assunto com milhares de alunos de lá para cá. Agora lança este livro, fruto de muito estudo e prática, coroando este momento da sua carreira. @jean_oratoria