Vaga em área comercial de veículo

Revista contrata

A Revista By, especializada em arquitetura, decoração, arte e design e editada aqui no Vale do Paraíba, está buscando profissional para sua área comercial para sustentar e ampliar seu crescimento.

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Como os CEOs podem lidar com a transformação digital

Transformação Digital e os CEOs

Atualmente o termo “Transformação Digital” está apavorando os CEOs de grandes empresas. Esse termo está sendo utilizado em todas áreas de negócios e em todos os lugares, mas por que causa tanto apavoramento?

Antes de explicar o porquê, vamos entender melhor o significado de Transformação Digital.

Fabio Correa

Transformação Digital é um processo em que as empresas se utilizam da tecnologia para aumentar a velocidade de resposta, fornecer um atendimento personalizado, melhorar o desempenho e aumentar o alcance da sua marca, priorizando seus clientes e funcionários.

Para as empresas aplicarem a transformação digital, elas precisam dar atenção a todo o processo, em especial à:

· Experiência do Cliente
Um dos itens mais importantes no processo, pois interfere na decisão final dos consumidores. Para uma melhor análise, as empresas utilizam ferramentas para identificar oportunidades, segmentar seu público alvo, monitoramento de rede social, marketing de precisão, a adoção de processos simplificados e atendimento ao cliente;

· Processos Operacionais
Um pouco mais complicado que o primeiro,tende a ser mais eficiente e envolve muitas áreas. Para que os processos operacionais sejam estruturados é necessária umarápida comunicação, integração entre as áreas, transparência organizacional e decisões em base de dados;

· Modelo de negócio
Outro item não menos importante que os demais,os modelos de negócio ganham novos formatos ao serem incluídos no mundo digital como: a ampliação de oferta de produtos e serviços, a transição do físico para digital ea criação de produtos digitais e serviços compartilhados;

Por esta razão os CEOs tendem a ficar preocupados, pois para fazer uma pequena transformação é necessário investimento em novas ferramentas, muito esforço de todos na companhia e o principal, agradar os consumidores os quais mudam de opinião a todo momento.

*Fabio Correa – consultor de Vendas da MC1 Win The Market – Multinacional brasileira com foco em processos de inteligência de negócios utilizando soluções tecnológicas de mobilidade. Presente em mais de 21 países com soluções de gestão de equipes de campo para Vendas, Merchandising e Utilities.

Fonte: Conecte Comunicação – Eliane Tanaka

O cliente em primeiro e no centro das estratégias

Dia do Cliente, a celebração do ano que iguala todos

O empresário norte-americano Henry Ford tinha uma frase como máxima: “Não é o empregador quem paga os salários, mas o cliente”. Isso é algo que nenhum empreendedor deve se esquecer. Desde um padeiro com seu pequeno comércio em algum bairro da cidade até empresários do calibre de Ford.

No próximo dia 15 de setembro será comemorado o Dia do cliente, um dos poucos dias no ano em que uma celebração iguala todos. Porque afinal de contas, todos somos clientes.

Atualmente, na era da mobilidade e do mundo virtual, as empresas devem assumir o desafio de oferecer soluções e agregar valor a um cliente exigente e com pouco tempo. A frase “o cliente tem sempre razão” já não é suficiente. Deve-se ir muito além disso.

Para a Nuvem Shop – plataforma de e-commerce que oferece serviços que possibilitam a qualquer pessoa criar e profissionalizar sua própria loja online – o desafio não é simplesmente atender o cliente, mas apoiá-lo no desenvolvimento, crescimento e êxito de seu negócio, e ainda mais, contribuir com sua felicidade. Por isso a empresa conta com a área de Customer Success.

Na opinião dos especialistas, quais são os desafios mais importantes para atender ao cliente hoje?

“O maior desafio é conseguir oferecer uma experiência homogênea em todos os canais, de boa qualidade, e o mais rápido possível”- ressaltou Alejandro Vazquez Co-Founder & Chief Customer Officer da Nuvem Shop.

“Acredito que hoje em dia os clientes gostem que tudo seja resolvido na hora. Então, ter um atendimento em tempo real, com soluções imediatas é imprescindível ”, completou Natalia Lopez, Scalable Channel da empresa.

Nenhuma marca duvidaria do poder que o usuário exerce hoje. Entretanto, as formas de dimensionar e dar lugar a esse cliente dentro da estratégia variam de empresa para empresa. Neste contexto, ao mesmo tempo que cresce o compromisso das companhias para entender e se aproximar dos clientes, a tendência lógica leva a pensar em uma estratégia client first.

Client first: é uma abordagem adequada?

Vazquéz da Nuvem Shop expressa: “Ser cliente-first ou customer-oriented não necessariamente é assumir que o cliente sempre tem razão. Ser uma empresa customer-first implica em escutar seus principais usuários, aqueles de quem a empresa realmente resolve os problemas, e desenvolver um melhor produto e serviço”.

“Realmente a Nuvem se preocupa muito com o feedback e sugestões dos nossos clientes. No entanto, isso não significa que o cliente tem razão sempre, pois muitas vezes, por ter visibilidade de uma parte e não do todo, a solução desejada pode não resolver a questão a longo prazo. Por isso, nos preocupamos em absorver o feedback e processar uma solução que realmente ajude profundamente o cliente”, completou Carol Izidoro também da área de Customer Service da Nuvem Shop.

O cliente entra em contato por todos os canais disponíveis e quer uma resposta rápida porque esse é o seu negócio e a depender da ajuda oferecida pelas áreas de Customer, saberá se pode fazer ou não determinada ação (“tempo real”, “quero agora, de imediato”).

As empresas têm o desafio de responder sem aumentar as equipes de forma desmedida: a chave é a escalabilidade. Que o cliente tenha as respostas ao alcance das mãos, que não tenha nem mesmo que escrever um email, não porque lhe seja incômodo, mas porque diretamente tudo é tão claro que não há necessidade.

Em que medida é possível a atenção personalizada?

“Existe uma tendência de tentar oferecer tudo isso apoiado em inteligência artificial e machine learning. Em muitos cenários será o melhor caminho para o usuário, complementado eventualmente pela ajuda relevante de um profissional, como nossos Assessores Nuvem, que podem gerar muito valor nas interações pessoais, seja por e-mail, chat ou telefone” salientou Vazquez.

“Escalabilidade, para mim, é o objetivo – ou deveria ser – de toda a empresa. Por mais que o cliente goste de conversar e saber que existem pessoas reais conversando com ele, esperar para “dar um passo” em seu próprio negócio, dependendo de outras pessoas, é andar na contra mão”, assentiu Natalia Lopez.

O cliente em primeiro e no centro das estratégias. Tempo real e escalabilidade se apresentam como as palavras chave desta nova era. O desafio é grande, mas, sem dúvidas, as companhias que saibam responder, farão a diferença.

Fonte: Partner Press&RP

Agência abre três vagas

Mestra está contratando

A Mestra Comunicação, agência que fica em SJCampos, está procurando três novos talentos. As vagas são para diretor de arte, redator e atendimento.

Vagas no Grupo Band Vale do Paraíba

Band Vale do Paraíba contrata

O Grupo Band vale quer contratar dois assistentes comerciais para São José dos Campos.

  • 1 vaga com atividades de apoio ao comercial e secretariado
  • 1 vaga de atividades de apoio ao comercial e redes sociais

Enviar CV para gtoledo@band.com.br

Agência busca atendimento

BKW quer atendimento

Veja o perfil desejado pela agência:

– Responsável
– Desenrolado
– Ter pegada
– Saber trabalhar em equipe
– Conhecimento profissional das redes sociais: Facebook/ Instagram/ Youtube e LinkedIn
– Familiaridade com CRM de gestão de processos
– Conhecimento avançado em Excel, Power Point e Prezi
– Formação em Publicidade e Marketing ou Comunicação Social
– Ter estilo e querer fazer parte de uma alcateia
– Conseguir analisar um relatório de BI
– Amar o que faz

E o principal, AMAR O CLIENTE!

Se você tem essas qualidades, mande seu currículo para a agência e marque um café.

Em busca de profissional de novos negócios

Phocus Interact busca Executivo de Novos Negócios

A Phocus precisa de um(a) Executivo(a) de Novos Negócios

 Requisitos
– Experiência em prospecção, negociação e relacionamento com o cliente;
– Conhecimentos consolidados em Marketing Digital e Mídias Sociais;
– Pesquisa e mapeamento de mercado;
– Organização e categorização de clientes;
– Gerar negócios e construir relacionamentos com clientes potenciais;
– Organização, articulação e boa comunicação;
– Gestão de funil de vendas.

Candidate-se: jobs@phocus.com.br

Curso novo no Projeto Empreende

Técnicas de Vendas Consultivas é tema do curso oferecido pela ACIT no Taubaté Shopping

Desde o último mês de junho, a Associação Comercial e Industrial de Taubaté (ACIT) firmou uma parceria com o Taubaté Shopping e instalou um posto de atendimento no local, com objetivo de ampliar a rede de atendimento, oferecendo a oportunidade para que todos possam conhecer mais sobre o trabalho desenvolvido pela Associação e seus benefícios.

E para implementar esses serviços, na próxima semana, nos dias 24 e 25 de agosto, a ACIT vai realizar o curso “Técnicas de Vendas Consultivas”, dentro do Projeto Empreende, que é desenvolvido em parceria com o Sebrae.

O curso será ministrado pelo Prof. Felipe Guerra, que é Pós Graduado em MBA Gestão Estratégica de Negócios, atua há mais de 15 anos como Docente de Treinamento para o Mercado de Trabalho e é responsável pela análise de mercado para inserção de pessoal qualificado. Além disso, é docente na Faculdade Anhanguera Educacional na área de Administração, Logística, Marketing e RH.

As aulas contemplam, em seu conteúdo, o auxílio para que os empresários e seus funcionários aprendam a fazer as vendas com mais técnica e de forma mais qualificada, gerando diferencial e se tornando mais competitivo.

O treinamento acontece na sala de cinema do Cinemark das 8h às 10h30, com carga horária de 5h. As vagas estão abertas, mas são limitadas. Associados tem desconto e facilidades no pagamento. Maiores informações podem ser obtidas pelo e-mail cursos.acit@taubate.com.br ou pelos telefones (12) 2125-8201 e 99189-7964.

Fonte: Acontece Comunicação e Eventos

Agência abre várias vagas

Agência abre vagas para diferentes funções

A OnHead Marketing, situada em SJCampos, está em busca de diferentes profissionais. Confira:

VAGA DE ANALISTA DE MARKETING

Responsabilidades:

• Desenvolvimento e elaboração do Plano de Marketing;

• Avaliação de desempenho nos diversos canais de vendas e região;

• Identificação e elaboração de estratégia para exploração de clusters;

• Relatórios gerenciais de acompanhamento de resultados (funil, projeções, etc.);• Estruturação de ações de segmentação e análise da movimentação de concorrentes e novos entrantes;

• Estudos para detecção e aproveitamento das oportunidades de mercado, tendências e análise da ação da concorrência;

• Planejamento, execução e coordenação das atividades relacionadas a comunicação para o mercado interno e externo, com estratégia de MPDV, trademarketing e planos de mídia.

Local de trabalho: OnHead Marketing – São José dos Campos Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Salário: a combinar Enviar currículo para rh@onhead.com.br  com o assunto ‘vaga analista de marketing’

VAGA DE DESIGNER GRÁFICO

Responsabilidades:

• Criação de layouts de peças publicitárias (online e off-line) que atendam às necessidades de Comunicação e Marketing de cada cliente;

• Participação em reuniões de brainstorming e briefing;

• Apresentação interna de peças conceito para campanhas;

Conhecimento em ilustração digital será considerado um diferencial.
Local de trabalho: OnHead Marketing – São José dos Campos Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Salário: a combinar Enviar currículo e portfólio para rh@onhead.com.br com o assunto ‘vaga de designer gráfico’

VAGA DE ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO (INTERNO)

Responsabilidades:• Se relacionar com todos os departamentos da agência;

• Negociar prazos para entrega com cliente, fornecedor e equipe;

• Elaborar briefing de criação referente a pedidos de layout de cada cliente;

• Participar de reuniões que dizem respeito ao seu cliente (campanhas, estudos, etc);

 • Realizar interface entre a agência e o cliente (atender por completo o cliente e a equipe);

• Auxiliar no cumprimento dos cronogramas trazendo o máximo de informações úteis;

• Levantar e analisar informações para definição de estratégias que alcancem os objetivos do cliente;

• Total conhecimento do cliente (vivência, ambiente, mercado, estudos de comunicação e marketing)

Requisitos mínimos: Obrigatório possuir CNH; Proativo; Saber conversar e se relacionar com pessoas.Local de trabalho: OnHead Marketing – São José dos Campos Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Salário: a combinar Enviar currículo para rh@onhead.com.br  com o assunto ‘vaga de atendimento publicitário’

VAGA DE REDATOR PUBLICITÁRIO

Responsabilidades:

 • Desenvolvimento de textos institucionais, publicitários e mercadológicos;

• Adaptação de conteúdo para diferentes peças, formatos e objetivos;

• Criação de roteiros para TV e rádio;

• Desenvolvimento de conceitos e defesas de texto.

• Criação de conteúdos para redes sociais;

• Participação em reuniões de brainstorming e briefing;

Conhecimento sobre aplicação de gatilhos de conversão será um diferencial.Requisitos mínimos: Excelente português que atenda à correta estrutura sintática, semântica e morfológica.
Desejável: Conhecimento em storytelling.
Local de trabalho: OnHead Marketing – São José dos Campos Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Salário: a combinar Enviar currículo para rh@onhead.com.br  com o assunto ‘vaga redator publicitário’