Tecnologia como forte aliada na comunicação

Tecnologia, uma aliada na gestão da comunicação das empresas

*Por Adriana Bombassaro Alexandre

A falta de comunicação é um problema que atinge grande parte das organizações e que, infelizmente, só é notado quando situações indesejáveis como perda de clientes, desperdício de oportunidades ou algo de grande impacto acontece. E o problema não está só da porta para fora – a falta de eficiência e transparência na comunicação resulta, muitas vezes, em conflitos internos e profissionais desmotivados, ocasionando ainda mais desafios para uma companhia. Segundo pesquisa realizada pela Aon Hewitt – consultoria em benefícios e capital humano – um colaborador desengajado pode afetar em até U$ 10 mil o lucro anual de uma empresa. Assim, é fundamental analisar o melhor método de trabalhar a comunicação organizacional, a fim de evitar situações que comprometam a estratégia do negócio.

Para isso, contamos com as mais diversas tecnologias, como a TV Corporativa, que já está presente no dia a dia das pessoas e é por meio dela a melhor forma de comunicar e engajar os públicos de interesse dentro de uma organização. Quando desejamos trabalhar a comunicação interna é preciso entendê-la como uma ferramenta que atuará diretamente na gestão do negócio, de maneira a transmitir as mensagens e objetivos da empresa, além de melhorar o clima organizacional incentivando as práticas de endomarketing e oferecendo, inclusive, entretenimento aos colaboradores.

No entanto, para que a comunicação atinja seu objetivo é preciso que todos os envolvidos recebam as mesmas informações. Em uma fábrica, por exemplo, na qual nem todas as pessoas têm rápido acesso à internet, os murais digitais são excelentes opções para disseminar as mensagens de maneira ágil, personalizada e exclusiva. Além disso, essa solução também é um excelente meio de potencializar a comunicação, não apenas interna, como também a externa.

Quando falamos com os públicos que não estão dentro da companhia, também é necessário pensar na melhor solução. Nos casos de locais com grande fluxo de pessoas ou com grandes filas de espera – como shoppings centers e bancos – o mais indicado para reter a atenção das pessoas é a utilização da TV Indoor. Utilizando um monitor, a solução permite a transmissão de conteúdos segmentados para o consumidor de maneira muito rápida e atrativa. Já quando o desafio é alavancar vendas, a Vitrine Digital é uma ótima opção, visto que promove um produto ou serviço por meio de televisores ou painéis, contribuindo para a fixação da marca com seus públicos.

Situações, públicos e desafios diversos exigem diferentes formas de comunicação, por isso é extremamente importante analisar a melhor estratégia de canais e mensagens. Além disso, também é necessário um bom planejamento de comunicação, que contemple todos os pontos acima. Ele será um poderoso aliado da gestão, do fortalecimento das equipes e atingimento das metas que, em grande parte, estão atreladas ao aumento das vendas e consequentemente do lucro da empresa. Então, a dica é estudar seus planos e objetivos detalhadamente antes de escolher uma solução e sempre acompanhá-la de perto, garantindo assim o melhor desempenho e a fluidez da sua comunicação.

*Adriana Bombassaro Alexandre é Diretora de Produtos da Teclógica

As grandes mulheres de comunicação e marketing do V.Paraíba

Durante toda esta essa semana o Publicitando prestará uma pequena mas muito sincera homenagem às mulheres, uma vez que dia 08 de março é Dia Internacional da Mulher. Como nosso foco é comunicação, propaganda e marketing; traremos uma série de perfis de grandes profissionais de nossa região.

Vamos lá!

A multiprofissional do Vale histórico: Adriana Carvalho

Formada no ano de 2001, na área de comunicação social, ênfase em Publicidade e Propaganda pela Unitau, possui pós-graduação Lato Sensu em Administração de Marketing pela FAAP, MBA em Gestão de Produção pela UNESP e Mestrado na área de Gestão e Otimização pela Unesp.

Atualmente faz doutorado também na área de Gestão e Otimização pela UNESP. Cursou inglês no Internacional Language Academy of Canadá. Leciona no Centro Universitário Teresa D´avila desde 2011, nos cursos de Comunicação Social e Administração de Empresas, nas disciplinas de: Pesquisa Mercadológica, Marketing, Mídia, Comportamento do Consumidor e Marketing Estratégico.

Desde 2012 coordena o MBA em Gestão de Marketing e Negócios do UNIFATEA e desde 2004 atua como Diretora de Marketing, na empresa Interativa Assessoria de Comunicação e Marketing.

Trabalha na elaboração de planejamento estratégico, visando a evolução dos negócios, além de propor e acompanhar planejamentos de marketing através do desenvolvimento de novos produtos, alavancagem da marca no mercado, análise de ferramentas mercadológicas, no que tange a marca, marketing, propaganda, pesquisa de mercado, promoção de vendas, campanhas publicitárias e análise de mercado. Possui participação ativa frente à diretoria nas estratégias mercadológicas, elaborando avaliação dos resultados na promoção da empresa, e avaliação e controle de ações mercadológicas, desenvolvimento de Indicadores e métricas de marketing, e em desenvolvimento de projetos de comunicação interna e endomarketing.

Bolsas em cursos no Senac Taubaté

Senac Taubaté tem bolsas para cursos de comunicação

O Senac Taubaté esta com inscrições abertas para cinco (05) vagas de bolsas para o curso COMUNICAÇÃO INTERNA E ENDOMARKETING.

Inscreva-se no próprio Senac Taubaté de 06/02/2017 a 15/03/2017, segunda e quarta: 19 às 22 horas.

Vaga no Via Vale

Tem oportunidade no Via Vale Garden Shopping

Analista de Marketing

– Ensino superior completo nas áreas de marketing, comunicação social ou áreas correlacionadas;
Atribuições:
– Prospecção de eventos e parcerias;
– Contribui no planejamento, desenvolvimento e acompanhamento dos eventos e campanhas de marketing;
– Relacionamento com clientes e veículos de comunicação;
– Relacionamento com agencias para criação de material;
– Efetuar análises de resultados, relatórios e fluxo de caixa;
– Acompanhamento das mídias sociais;
– Dar suporte a área de endomarketing;
– Acompanhamento do SAC
– Realizar orçamentos em geral, eventos;

Competências:
– Foco em resultados, números e métricas. Pro-atividade, Visão Sistêmica, Agilidade, Atitude de dono, Relacionamento, Objetividade, Resiliência, Senso de urgência e tomada rápida de decisões.

Conhecimentos:
• Conhecimento em marketing, comunicação, eventos e relações públicas;
• Ferramentas de gestão;
• Noções em PPT, Excel, Softwares de edição, controle de check lists, etc.
• Varejo será um diferencial.

Currículos para: marketing.vagas.2017@gmail.com

Assunto do e-mail: Analista de Marketing

Empresa busca auxiliar de marketing

Vaga para Auxiliar de Marketing

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Necessário superior completo/cursando em Marketing ou áreas relacionadas. Conhecimento em nível avançado – COREL DRAW.

Desejável conhecimento: PHOTOSHOP e ILLUSTRATOR, experiência em gerenciamento de sites e redes sociais, marketing B2B e endomarketing.

Residir em São José dos Campos

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 7:30hs as 17:30hs

Interessados enviar CV: http://www.empregasaojosecampos.com/…/auxiliar-de-marketing…

Serramar tem nova agência

Molotov é a nova agência do Serramar Shopping

A Molotov Propaganda e Branding é a nova agência do Serramar Shopping, localizado em Caraguatatuba (SP). O centro de compras faz parte do Grupo Serveng e abrange moradores de todo o Litoral Norte, além de turistas de todo o país, especialmente da região Sudeste.

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Com foco na versatilidade que o varejo proporciona, a Molotov será responsável por todas as frentes de comunicação do shopping, incluindo publicidade, branding, desenvolvimento de materiais gráficos, endomarketing, assessoria de imprensa e suporte para eventos.

Entre os primeiros trabalhos já desenvolvidos, desde dezembro de 2015, estão os materiais de fim de ano, campanha de Natal, peças institucionais e o novo layout e conteúdo do jornal interno. “A concorrência para a escolha da agência que atenderá a conta do Serramar Shopping começou com três opções: duas delas já tinham experiência em atender shopping e, por este motivo, a escolha não foi fácil. Acabamos tendo mais proximidade e pudemos experimentar o trabalho da Molotov que era a única que não tinha entrado no mercado de shopping, mas analisando sua performance no mercado e o interesse em pegar a conta do Serramar, fizemos um “job” como teste. Este, a colocou um passo a frente por sua atuação, trabalho em equipe, rapidez na resposta, conseguiram mostrar que estão totalmente aptos para desenvolver um trabalho excepcional junto ao Serramar Shopping e estamos muito confiantes nessa parceria”, conta a gerente de marketing do centro de compras, Giselle Arcos Cavalcante.

O Serramar Shopping  passa a ser atendido pela Molotov

O Serramar Shopping passa a ser atendido pela Molotov

Segundo o sócio e diretor de planejamento da Molotov, Fernando Griskonis, o foco para 2016 é o desenvolvimento do plano de marketing com novas estratégias de mídia, divulgação das atrações e atividades do shopping e elaboração de novos projetos para posicionamento da marca Serramar Shopping. “O Serramar Shopping é um hub que integra todo o Litoral Norte e exerce um papel fundamental no desenvolvimento da região. Com atrações e atividades para os visitantes durante os 365 dias do ano, o nosso desafio é integrar os diversos públicos ao Serramar Shopping através das campanhas e uma nova estratégia de comunicação”, afirma Griskonis.

Agência cuida da comunicação interna

Verge atende grande conta em comunicação interna

Recentemente divulgamos aqui a informação sobre a nova identidade visual da Comgás.

Uma outra informação ligada a esta e mais relevante para o mercado regional é o fato da Verge Studio de Taubaté cuidar da divulgação interna dessa nova marca para os funcionários. A equipe de criação teve como missão adaptar a nova essência e discurso, para que os empregados fossem impactados, colaborando para disseminação do novo posicionamento.

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“Para esse trabalho tivemos acesso a informações confidenciais e estratégia de divulgação, para trabalhar a estratégia de endomarketing. É o nosso segundo ano de trabalho com o cliente, em uma parceria que tem sido bastante promissora…” diz Liv Mühlbauer, Diretora de Atendimento, que fez frente ao trabalho em viés com a comunicação da empresa e também com o marketing e agência responsável pelo trabalho de brand.

Falando um pouco sobre consultoria de marketing

Um modelo diferente de atuação

A nossa entrevistada nesta matéria foi uma das mais brilhantes alunas em todo este tempo que leciono no ensino superior: Debora Rondinelli. E hoje comanda a RE9 – Desenvolvimento Profissional e Gerencial, empresa que atua no segmento de consultoria de marketing e endomarketing.

Leia o que ela nos contou:

1 – Fale um pouco de sua formação.

Sou graduada em Publicidade e Propaganda pela Unitau – turma de 1998. Como participei de um programa de Trainees na Ford Motor Company, desenvolvendo atividades de comunicação interna dentro da área de Recursos Humanos, resolvi fazer pós-graduação em Administração de Recursos Humanos com ênfase em desenvolvimento organizacional e endomarketing em 1999 pelo INPG. Em seguida, fiz MBA em Marketing pela FGV. Atuo como docente no curso de Administração de Empresas na disciplina de Gestão de Marketing e fiz mais duas especializações na área da educação: Metodologia e Didática do Ensino Superior e Gestão em EAD.

2 – Qual o formato de atuação da RE9? Que tipo de serviços ela presta?

A RE9 presta consultoria em Gestão de Marketing e Endomarketing. Desenvolvemos planos de comunicação integrada para empresas que vão desde trabalhos com mídias tradicionais, marketing digital até a criação de programas de endomarketing para envolver todos os colaboradores em ações específicas.

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Debora Rondinelli comanda a RE9 em Taubaté

3 – Quais os principais clientes da carteira da RE9?

Eu considero todos os nossos clientes como principais. Mas entre os contratos mais antigos da RE9 estão:
• Imobiliária Danelli
• Associação Comercial e Industrial de Taubaté (ACIT)
• Clínica OdontoPAD
• Colégio Cotet
• Lojas Sabino e Bandeira
• Academia Mais Vida
• Libra Assessoria e Gestão de Condomínios
• Supermercado Ilha da Princesa
• Entre outros.

4 – Aponte as maiores dificuldades encontradas para atuação de sua empresa no mercado do Vale do Paraíba.

Uma das dificuldades é a resistência de algumas empresas em relação às ações de Marketing Digital. Acredito que isso aconteça em função da novidade, dos termos desconhecidos, das amplas possibilidades de atuação na rede e, principalmente, por termos profissionais não qualificados atuando neste mercado, sem planejamento e sem mensurar resultados para as empresas, o que gera muita desconfiança.
Outra dificuldade que encontro é a contratação de profissionais qualificados e comprometidos com o resultado do trabalho. A técnica é possível de ser ensinada. A grande dificuldade está no comportamento profissional.

5 – O que você projeta para o futuro?

Para o futuro a grande projeção são todas as atividades que envolvem Marketing Digital e e-commerce, tendo em vista que a previsão de crescimento em compras pela internet no ano de 2014 gira em torno de 19%. A RE9 atua fortemente neste setor, desenvolvendo conteúdo relevante e estratégico para as empresas, com o objetivo de transformar relacionamento em venda.

Interativa traz treinamento sobre endomarketing

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Endomarketing como estratégia de gestão

Conteúdo apresentado:

Cultura da organização

Foco cultural – do cliente ou no cliente?

Atendimento e entendimento = alinhamento + engajamento + comprometimento

Empresas centenárias, como a longevidade atravessa crises?

Definição de objetivos para a implantação do endomarketing

Alinhamento dos objetivos com a missão e valores da empresa

A informação e a integração como caminhos para a motivação

A importância de saber como se sente e o que pensa o público interno

A importância de um posicionamento interno

A sistematização e a integração dos canais, instrumentos e ações

A importância da forma e do conteúdo para o público interno

Endomarketing como: personagens, marcas e slogans internos

A programação visual como estratégia de atrair a atenção

Adaptação das técnicas de marketing externo

Como desenvolver uma organização interativa baseada na percepção de Serviços

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