Time de marketing leva prêmio

Equipe de marketing do Via Vale recebe prêmio

Na última sexta-feira o time de marketing do Via Vale Garden Shopping (Taubaté) recebeu o troféu Sou +, da Tenco. Esta premiação elege os melhores projetos e ações de 2017 dentro do grupo. A premiação ocorreu na convenção anual de líderes.

Da esquerda para direita: Bruna Marcon, Letícia Caroline e Aline Duarte

A equipe de marketing do Via Vale conquistou o primeiro lugar na categoria Marketing, Eventos e Promoções com o projeto Beer nas Alturas!

O time de marketing é comandado por Bruno Marcon e conta também com Aline Duarte de Oliveira e Leticia Caroline Almeida Moura.

Submarino lança equipe

Submarino cria equipe de eSports e traz de volta “YoDa” com um time de streamers

O Submarino, referência em tecnologia e inovação, se posiciona no crescente mercado de esportes eletrônicos. Em parceria com Felipe “YoDa” Noronha, maior streamer brasileiro de eSports e o terceiro maior do mundo, cria o “Submarino Stars”, um projeto que promete revolucionar o cenário competitivo nacional.

A iniciativa de criar um time de super streamers, foi idealizada pelo próprio YoDa. O astro volta aos campos virtuais, após ter vencido o campeonato brasileiro de League of Legends, em maio de 2017. Yoda foi convidado para liderar a equipe “Submarino Stars” e convocou para o time Daniel “Blury”, Luca “Grátis 150ml”, Flávio “Jukes” e Gabriel “Pimpimenta”. Juntos, eles somam mais de 5 milhões de fãs em suas redes sociais.

Mais do que um patrocinador, o Submarino quer incentivar o crescimento da comunidade gamer no Brasil. O projeto dá oportunidade aos apaixonados por games de entrar para um time de estrelas dos eSports. Por meio de uma seletiva aberta ao público, duas vagas serão disputadas ainda em dezembro.

O caminho escolhido pelo Submarino promete atrair milhões de fãs de LOL e dos próprios streamers, que juntos combinam um alto potencial competitivo e de geração de conteúdo. “A ideia é mostrar de forma divertida para toda a comunidade, a rotina e os desafios de jogadores profissionais. Vamos transmitir os treinos ao vivo na Twitch.TV, com todos os Streamers da equipe, o que nunca foi feito por nenhum time profissional”, afirma YoDa.

O esporte eletrônico, um dos segmentos mais expoentes do cenário digital global, atrai milhões de jogadores, espectadores, e movimenta bilhões de dólares. Segundo a Neewzoo, empresa especializada em pesquisas sobre este universo, os eSports movimentarão aproximadamente US$ 700 milhões em 2017 em patrocínios, direitos de mídia, audiência e premiações, chegando à impressionante marca de US$ 1,5 bilhão em 2020.

O Brasil ocupa posição de destaque no cenário global sendo a terceira maior audiência, atrás apenas dos EUA e China. Na Twitch.TV, principal plataforma assistida pelos fãs de eSports, foram mais de 800 milhões de horas de streaming na plataforma consumidas no Brasil no ano de 2016. A base doméstica de gamers ultrapassa os 60 milhões.

A equipe “Submarino Stars” foi lançada oficialmente no dia 09 de dezembro, no stand do Submarino na Comic Con Experience.

O primeiro desafio do time será em um dos maiores campeonatos do mundo, que acontecerá na Suécia, nos estúdios da Dreamhack, em janeiro de 2018.

No cenário nacional, o Submarino Stars irá disputar a divisão de acesso ao Circuito Desafiante de League of Legends, com o objetivo de concorrer a uma vaga no CBLoL, principal campeonato da modalidade no país.

Os fãs poderão acompanhar ao vivo os treinos e partidas do time nos canais do Submarino e dos streamers.

Fonte: In Press Porter Novelli Assessoria de Comunicação – Fernanda Viegas

O desafio de expandir as oportunidades de negócio dentro da base de clientes

Entenda o papel das equipes comerciais na era do Customer Success e veja três dicas para ampliar relações com uma carteira de consumidores

*Por Régis Lima

O que é mais difícil: conquistar novos clientes ou expandir a venda de produtos e serviços a partir de uma base de clientes fiel? A grande verdade é que estamos tratando de dois desafios diferentes e igualmente importantes para uma equipe comercial.

Todavia, embora ambas questões sejam fundamentais para o fortalecimento de um negócio, o fato é que, muitas empresas investem um capital considerável em treinamentos e capacitação para a conquista de mercado, mas não trabalham de modo eficiente com aqueles que, por já nutrirem uma relação com a marca, podem apresentar maior abertura para novas ofertas comerciais.

Esta, aliás, tornou-se uma problemática especialmente relevante em tempos de economia de recorrência e Customer Success: hoje, não basta mais vender um determinado serviço e contar com um bom suporte ou SAC. Os clientes querem mais. Eles desejam travar relações com empresas que entendam seu perfil, necessidades e sejam capazes de investir em suas experiências de consumo.

Este plus, essa capacidade de enxergar além e favorecer o sucesso contínuo de meu cliente pode, sim, ser conduzido ou contar com o auxílio de uma equipe comercial qualificada. Pensemos, por exemplo, em uma companhia que faz uso de um ERP que, por sua vez, é fornecido por uma consultoria que também disponibiliza para o mercado soluções de Compliance.

Neste cenário, um time de vendas mais afiado pode muito bem ser capaz de identificar novas necessidades por parte da empresa-cliente e ofertar o serviço de Compliance como forma de tornar mais segura as operações do contratante. Para tanto, será necessária uma comunicação muito próxima entre equipes de atendimento (identificação do problema) e comerciais (oferta da solução), agentes indispensáveis em um time de Customer Success.

Tal exemplo serve para demonstrar que não só é possível, como também é recomendável, ir além na relação com uma base fiel de clientes, posto que tal atitude demonstra que seu negócio está alinhado com o objetivo de fortalecer sua comunicação com os consumidores e ampliar seus níveis de satisfação.

Dito isso, gostaria de listar três estratégias eficientes para que você gere oportunidades de negócio dentro de sua carteira de clientes. Confira:

01. Transforme o Customer Success em um dos principais pilares do seu negócio

Para que você consiga, de fato, gerar novos negócios a partir de sua base de clientes, o Customer Sucess não só deve fazer parte de seu negócio, ele precisa ser um dos principais centros motores da empresa. Unindo esforços de especialistas em marketing, vendas, atendimento e análise de mercado, será possível criar estratégias para ofertar serviços complementares, premium ou adicionais, de acordo com as necessidades de um determinado grupo de clientes.

02. Abra espaço para a inovação

Mentes criativas e inovadoras devem fazer de seu negócio pois elas é que serão as principais responsáveis pela criação de novos produtos e serviços capazes de encantar seus clientes e convencê-los a expandir a relação deles com sua empresa. Além disso, colaboradores com espírito inovador tem maior potencial para desenvolver estratégias e insights para atrair, ainda mais, sua base de clientes em novas ações comerciais.

03. Entenda, surpreenda e crie experiências significativas

Por fim, o consumidor busca experiências de consumo significativas e surpresas positivas são sempre bem-vindas nesta relação. Para tanto, você precisará investir todo o tempo que for necessário na compreensão e entendimento das demandas de seus clientes. Do contrário, como poderá suprir tais necessidades com produtos ou serviços adicionais? Esteja atento, cultive relações sólidas, saiba ouvir e tenha em mente que seu sucesso é fruto do sucesso de seus clientes.

*Régis Lima tem mais de 16 anos de experiência em Gestão de Equipes e atuação em cargos executivos de empresas nacionais e multinacionais do mercado de TI. Atualmente é diretor executivo na Lumen IT, sendo responsável pelas áreas comercial, financeira e de marketing da empresa.

Fonte: Assessoria de imprensa Lumen IT/IDEIACOMM – Ana Beatriz Felicio

ACIT traz palestra gratuita para motivar equipes

ACIT oferece oficina gratuita de motivação de equipe

Na próxima quinta-feira, 03 de agosto, a Associação Comercial e Industrial de Taubaté (ACIT), oferece uma oficina gratuita aos associados, dentro do Projeto Empreende, desenvolvido junto com o Sebrae.

Com o tema “Como motivar sua equipe”, a oficina visa sensibilizar o empresário participante para os benefícios do desenvolvimento constante das equipes e para o fortalecimento da rede de pessoas da empresa, compreendendo seu papel na condução deste processo.

O curso acontece no auditório da ACIT das 14h às 17h. As vagas estão abertas mas são limitadas, e as inscrições podem ser feitas pelo email cursos.acit@taubate.com.br ou pelos telefones (12) 2125-8201 e 99189-7964.

Essa é mais uma oportunidade de capacitação que a Associação Comercial e Industrial de Taubaté oferece, sempre com foco na consolidação do comércio local, prestação de serviços e indústria, buscando excelência em seus produtos para manter a cidade como referência na região e fazer com que a economia local seja fortalecida.

Projeto Empreende – Foi implementado em 2016 e surgiu da necessidade de desenvolver e capacitar os empresários de Taubaté, oferecendo cursos, oficinas e treinamentos de qualidade, voltados para cada setor especificamente. Para 2017, o Projeto mantém o mesmo formato e traz novidades nos temas das atividades, que acontecerão ao longo de 2017, com realização da ACIT em parceria com o SEBRAE.

Fonte: Acontece Comunicação e Eventos

Vaga em marketing e vendas

Gerente De Vendas E Marketing

Exercer liderança direta junto à equipe de Marketing e Vendas. Fazer uso de softwares e ferramentas de Marketing Digital. Atuar com gestão dos serviços de criação, Social Media, produção de conteúdo e pesquisa de mercado. Planejar e avaliar os resultados das etapas de todo o ciclo de Marketing e Vendas.

Experiência em gestão de equipes, de processos e de resultados da área de Marketing e Vendas. Experiência em vendas.
Conhecimentos de TI. Elevado nível de competência interpessoal.

Ter formação superior em Marketing ou Propaganda e Publicidade.

Possuir veículo próprio. Ter disponibilidade para trabalhar nos finais de semana quando necessário. Trabalhar como gestor de uma equipe com seis (06) pessoas, focado na área comercial e Gestão Integrada.

SOMENTE RESIDENTES EM SJC

Salario inicial: R$ 2.000,00 (Dois mil reais)

VT + Cesta Básica

Participação nos resultados.

Horários:

Segunda a Sexta-Feira das 9:00 às 19:00

Sabado: 10:00 às 14:00

Mande seu CV por aqui

Esteja pronto para a retomada

 

Os multiplicadores de lucro
Por Francisco Nozolino

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E aí, está preparado para a retomada? O Brasil sempre viveu uma gangorra de bons e maus momentos.
Os novos empreendedores certamente estão passando pela primeira crise econômica de suas vidas. Me permito listar algumas dicas e perguntas ”poderosas” que poderão auxiliar na sobrevivência e na multiplicação de lucros, que se aplicam virtualmente a todos os tipos de negócios.
Vamos lá,

• Reavalie as suas estratégias aplicadas nos negócios garantindo que ela seja a mais clara e detalhada possível.
• Foque em cinco caminhos fundamentais para gerar as estratégias e ações necessárias que te ajudarão a melhorar seus lucros em mais de 60%! Pergunte-se:

o Tenho um plano de marketing? Um plano detalhado o suficiente que direcione meu time a prospectar corretamente o mercado?
o Tenho uma estratégia comercial para convencer meu público-alvo a se converter em clientes? Como meus produtos e serviços se diferenciam dos de minha concorrência? Qualidade e atenção ao cliente já não bastam porque sua concorrência mais importante tira isso de letra!! Tem que ser oferecer algo mais! Inove!
o Meu serviço pós-venda mantém meus clientes atuais fieis e continuando a comprar mais volume?
o Meu serviço pós-venda mantém meus clientes atuais fieis e continuando a comprar mais de seu portfólio de produtos ou serviços?
o Conheço com detalhe as estruturas de custos de minha empresa? Sei diferenciar custos fixos de variáveis?Sei como tornar meus centros de custos mais do tipo “variáveis” e menos do tipo “fixos”?

• Faça um planejamento detalhado e rigoroso para essas estratégias e respectivas ações.
• Reaja rapidamente às novas condições do ambiente econômico interno e externo,

o Conheçe o ponto de equilíbrio de sua atividade?
o O seu negócio é lucrativo? Ou
o acha que sim, mas não sabe porque não sobra dinheiro?
o Ou está claramente perdendo dinheiro? E o que deve fazer?
o Manter o fluxo de caixa sempre positivo deve ser uma tarefa constante! Aja com rapidez, determinação e coragem para equilibrar suas contas.
o Você mistura os recursos da empresa com as suas contas pessoais?

• Reveja seus planejamentos trimestrais e anuais, meça e ajuste, passado e futuro, sempre trimestralmente! Além disso acompanhe seus números principais diária, semanal e mensalmente!
• Não deixe também de avaliar as estratégias para um plano de cinco anos! Não esqueça que seu negócio mudará constantemente e é justamente por isso que deve olhar para onde deve ir (para não parar em qualquer lugar, ou pior, não chegar a lugar nenhum!).
• Não diga que “no Brasil as coisas mudam tanto que não faz sentido um plano para cinco anos”. E principalmente, não subestime suas capacidades de gestor de seu empreendimento! Reveja com sua equipe seus conceitos e pratique a visão e planejamento a cinco anos! Não é uma ação individual, mas de sua equipe, sob sua liderança!
• Seja um sobrevivente e se prepare para ressurgir mais forte e com maior participação de mercado do que antes!
• O Brasil tem um mercado potencial futuro muito grande. Prepare-se e aproveite.

Agora você deve estar se perguntando: qual o “caminho das pedras” para chegar lá e implementar tudo isto?
Para começo de conversa é fundamental:

• Querer, entusiasmo, ambição
• Conhecimento
• Trabalho em equipe
• Peça ajuda!

Francisco Nozolino é coach de negócios e auxilia, por meio de poderosas práticas de vendas, marketing e estratégia, inúmeras empresas a alcançar o alto desempenho, elevando as melhorias em produção de lucros.

Coluna {De dentro pra fora}

Trabalhar em equipe; transformar problemas em desafios
{Spoiler: este texto pode parecer autoajuda}

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A nossa rotina pode ser resumida em resolver problemas. E eles são os mais variáveis possíveis: problemas de comunicação, tráfego lotado, expectativa dos clientes, relacionamento de equipe e por aí vai.

O primeiro erro é encarar tudo isso como problema. Pode soar meio autoajuda -eu sei-, mas acho importante a gente olhar para esses pontos como desafios. E não é só mudar a palavrinha que a gente usa, é mudar nossa percepção e reação sobre o que acontece.

(Abre parêntese para falar sobre equipe)
Quando eu observo histórias de amigos, nos mais variados ambientes de trabalho, sempre penso: se a situação fosse entendida como um desafio de todos, a solução seria bem mais fácil. Ou seja, desaprendemos a trabalhar em equipe. A gente quer departamentalizar tudo. O famoso “isso não é comigo”. Principalmente dentro das agências, esse fator é decisivo para que os processos realmente funcionem. Todo mundo precisa se comprometer com uma necessidade do cliente. Criação precisa entender que não é inflexibilidade do atendimento. Atendimento precisa entender que não é birra de criação. Porém, ainda mais importante, todos precisam dialogar: falar, ouvir, compreender e chegar a uma solução, por favor. Sei que isso parece básico, mas vejo muitas empresas ainda batendo a cabeça porque as pessoas não se falam.
(fecha)

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Voltando aos desafios. Quando a gente recebe um pedido do cliente interno, uma demanda do atendimento, um planejamento ferrado, uma gestão de crise, acho que é importante responder duas perguntas:
– O que eu posso aprender com isso?
– O que eu posso fazer para ir além das expectativas (da área, do cliente, da demanda)?

Essas duas perguntinhas vão nos ajudar a encarar o ponto como um desafio, e não como um problema. Deixe de enxergar a situação como algo negativo, pesado, desgastante. Lembre-se de que ela vem acompanhada de oportunidades, de desenvolvimento, de mais conhecimento. Seja positivo que tudo flui melhor. Além da satisfação pessoal, o resultado final tem muito mais chance de encantar. É um ciclo do bem: você trabalha mais leve, todo mundo participa, o resultado é melhor, supera as expectativas, o cliente fica feliz, elogia o trabalho, confia mais em você, e assim a vida segue.