Millennials brasileiros preferem experiências

52% dos millennials brasileiros preferem gastar em experiências do que em bens materiais

Novo estudo da Kantar mostra a relação dos consumidores brasileiros com as principais marcas de varejo de moda

· Apenas 23% dos consumidores brasileiros acreditam que as lojas das marcas que frequentam são centradas no cliente

· Apenas 22% consideram as marcas de varejo como uma excelente inspiração de moda

· As marcas com atendimento rápido têm 3,6 vezes mais clientes satisfeitos

· Os clientes satisfeitos estão 2,4 vezes mais dispostos a comprar produtos adicionais

Apesar de comprar na loja ser um prazer para os brasileiros, as marcas de varejo de moda ainda não aproveitam todo o potencial que uma boa experiência do cliente pode trazer. Essa é uma das conclusões do relatório A Vantagem da Experiência – Brasil, realizado pela Kantar com marcas de varejo de moda com presença no país.

O estudo entrevistou 2.785 consumidores de 10 marcas e constatou que os ambientes de varejo, on-line e off-line, são mais do que um local para comprar mercadorias, são onde as pessoas socializam, exploram, relaxam e se conectam. E os brasileiros valorizam as experiências, principalmente os jovens: 52% dos millennials preferem gastar em experiências do que em bens materiais.

Já as marcas de moda de varejo estão trabalhando para atender melhor a essas necessidades em experiência do cliente em constante evolução. Elas têm pontos fortes a seu favor: clientes experientes no uso de smartphones, altamente engajados nas mídias sociais e dispostos a gastar nas mais recentes tendências da moda.

Por outro lado, os clientes não estão satisfeitos com o atendimento na loja – apenas 23% dos consumidores brasileiros acreditam que as lojas das marcas que frequentam são centradas no cliente -, suspeitam de pagamento online e ainda desejam a gratificação instantânea de fazer compras offline.

O estudo conclui que as marcas que são centradas nos clientes trazem mais satisfação e vendas: aquelas com um atendimento rápido têm 3,6 vezes mais clientes satisfeitos e eles estão 2,4 vezes mais dispostos a comprar produtos adicionais. Elas também crescem mais. Segundo o estudo Mastering Momentum, também da Kantar, marcas que excedem altamente as expectativas dos consumidores em experiência crescem mais de 247%.

Aprendizados para empresas que querem melhorar sua CX

O relatório sobre da Kantar também lista alguns aprendizados que podem ajudar marcas a serem mais centradas em seus clientes:

1. Comunique uma promessa diferenciada de marca;

2. Inspire seus clientes por meio das redes sociais;

3. Promova a inclusão, celebrando a diversidade;

4. Crie emoções positivas durante a experiência dentro da loja;

5. Desenvolva aqueles aspectos específicos da experiência da compra online.

“Para aumentar o valor vitalício do consumidor, as marcas devem aumentar a fidelidade por meio de experiências emocionalmente envolventes, orientadas pela promessa da marca”, afirma Juliana Honda, líder de CX da divisão Insights da Kantar Brasil. “Para além dos descontos, é preciso oferecer benefícios e
experiências satisfatórias. As marcas de moda no Brasil precisam alcançar essa vantagem, já que que esses elementos vão se tornar cada vez mais importantes enquanto a economia cresce.”

A Vantagem da Experiência – Brasil está disponível para download gratuito aqui.

Fonte: Kantar – Karina Rodrigues da Silva

Via Vale promove desfile de coleção primavera/verão 2019

Evento apresenta as tendências e novidades das lojas do shopping

No próximo sábado, 19 de outubro, o Garden estará repleto de novidades do mundo fashion, com o desfile Primavera Verão 2019 das lojas do empreendimento. Ao todo, são 16 lojas participantes, e mais de 50 modelos da WR Models, com looks jovem, adulto e infantil. No desfile, o público pode conferir as tendências e novidades de marcas como Constance, Riachuelo, Brooklyn, Polo Wear, Di Gaspi, Kidstok, Guilhermina Jóias contemporâneas, My Closet Store, Miroa, entre outras. O desfile acontece às 19h30, na praça de alimentação do shopping.

Imagem ilustrativa de Ahmad Ardity por Pixabay

Ainda no sábado, a partir das 10h30, a WR Models fará um desfile teste com os alunos da escola, aberto ao público.

Mais tarde, às 12h, a loja Cenário Kids Onestore, em homenagem ao mês das crianças promove um desfile infantil exclusivo das marcas Lilica, Tigor, Marisol, entre outras. O evento contará com a participação e apresentação da cantora mirim Yasmin Giacomini, e da bailarina Maria Clara Lopes.

Serviço

Desfile Primavera Verão 2019

Data: 19 de outubro

Horário: a partir de 19h30

Local: Praça de Alimentação do Via Vale Garden Shopping

Entrada gratuita

Fonte: Marketing Via Vale

Vaga para estagiar em marketing

Vaga aberta em marketing

O estagiário devera:

Desenvolver atividades relacionadas a edições em Photoshop, gerenciamento de redes sociais e atividades de uma loja virtual. Estágio de 6h diárias. Remuneração + Vale Transporte + Seguro de vida

Segmento da empresa: Moda

Características profissionais necessárias:
– Cursando superior em Propaganda e Marketing
– Conhecimento Intermediário/Avançado em Photoshop (banners, montagem de fotos de produtos, remoção de itens em fotos)
– Conhecimento em gerenciamento de redes sociais (Facebook, Instagram, Youtube)
– Criar e interpretar briefing

Características Pessoais necessárias:
– Ser pró ativo com as atividades emergentes
– Trabalho em equipe
– Criativo

Diferenciais
– Ter conhecimento profissional
– Conhecimento na plataforma Trello
– Conhecimento em processos de e-commerce (SEO, edições de fotos para loja, plotagem de material gráfico)
– Conhecimento em Adobe Illustrator
– Conhecimento em edição de vídeo
– Facilidade com plataformas digitais

E-MAIL PARA ENVIAR CURRÍCULO: selecaocvsjc@hotmail.com
Assunto: “Estágio MKT – (Insira seu nome e sobre nome)

Exposição “Rota da Liberdade” no Via Vale

Via Vale recebe exposição sobre a presença da mulher negra na moda

Até o fim do mês os clientes do Via Vale Garden Shopping poderão apreciar a exposição “Rota da Liberdade” que nos leva a (re)conhecer a presença da mulher negra na moda e na produção artesanal, recordando as negras responsáveis pelos enxovais das noivas nas fazendas de café, assim como também pela utilização inteligente de materiais para confecção de peças utilitárias em crochê, bordados, das abayomis e das influências na chamada “customização”.

A exposição é uma verdadeira imersão na história que está diretamente interligada à memória do nosso país.

Para Bruna Marcon, responsável pelo marketing do shopping “oferecer ao nosso público exposições como esta, reforçam o nosso compromisso com a arte, a cultura e principalmente com a valorização de nossos artistas regionais”.

As responsáveis por essa incrível exposição são Solange Barbosa e Gorette Pathe, que pensaram com muito carinho em cada item, e cada artista que integrou a mostra.

E nesta quarta-feira, 16 de janeiro, às 19h, Solange e Gorette participarão de uma mesa redonda para debater sobre o tema da exposição. O bate papo é gratuito, aberto ao público e acontecerá na loja Artistas no Garden (piso 2 do shopping).

Serviço:

Exposição Rotas da Liberdade

Período de visitação: até 31/01/2019

Horário: Segunda a sábado das 10h às 22h, domingos e feriados das 13h às 20h.

Local: Espaço Artistas no Garden, piso 2 do Via Vale Garden Shopping

Entrada gratuita

Fonte: Marcela Lima – Marketing Via Vale

Via Vale promove Garden Fashion Days

A 1ª Edição do Garden Fashion Days trará novidades das vitrines às passarelas

Nos dias 3 e 4 de novembro o shopping Via Vale, em parceria com a WR Models, realizará a primeira edição do Garden Fashion Days, um evento que trará todas as novidades da estação mais quente do ano!

Para esta primeira edição o evento contará com a participação de mais de 15 lojas de roupas, acessórios, calçados e muito mais do Via Vale Garden Shopping.

No próximo sábado, 3 de novembro, a passarela receberá a moda adulta masculina e feminina. Já no domingo, 4 de novembro, as crianças ganharão um lugar especial para apresentar as novidades do mundo infanto juvenil.

Entre as lojas participantes podemos destacar: Riachuelo, Colombo, PoloWear, Lacinho de Fitas, Impera, Cenário Kids One Store, Havan, Usaflex, Miroa, Le Postiche, Kid Stok, Oliver, Sóbrancelhas, Santa Rosa Multimarcas e muito mais!!

Para Bruna Marcon, responsável pelo Marketing do shopping, o evento é de grande importância para os clientes e lojistas. “O Garden Fashion Days é a oportunidade do cliente ter o alcance a peças que antes estavam presente somente em grandes eventos. O cliente terá a oportunidade de ver os looks na passarela e depois comprar com muita facilidade, aqui mesmo no shopping. Essa proximidade é excelente para reforçamos que a moda está ao alcance de todos!”

O Garden Fashion Days acontecerá nos dias 3 e 4 de novembro, às 15h, na praça de eventos do shopping e a entrada é gratuita!

Fonte: Assessoria de Imprensa do Via Vale Garden Shopping

Gloria Kallil fará palestra em Taubaté

Gloria Kallil é a convidada do Brain Fitness de março

Autora de seis livros, a jornalista e consultora de moda estará no Taubaté Shopping na terça-feira (27)

A autora de best-sellers de moda e comportamento, Gloria Kalil, é a convidada do mês do Brain Fitness, que acontece na terça-feira (27), às 20h30, no Taubaté Shopping.

A jornalista, empresária e consultora de moda, participará de um bate-papo sobre comportamento em redes sociais e no mercado de trabalho, tema de seu mais recente livro, “Chic Profissional – circulando e trabalhando em um mundo conectado”. No painel, Gloria, que é referência em elegância no Brasil, falará também sobre moda e sobre sua carreira.

Brain Fitness com Gloria Kalil acontece no hall do Moviecom Cinemas do Taubaté Shopping e tem entrada gratuita. O livro estará sendo vendido durante o evento e após o bate-papo haverá sessão de autógrafos.

Brain Fitness

O Brain Fitness é um evento cultural mensal realizado pelo Taubaté Shopping, Livraria Leitura e Almanaque Urupês que tem como missão incentivar o hábito da leitura e estimular o mercado consumidor de produtos e serviços da nossa indústria cultural. A ação teve início em 2017 e já trabalhou temas como “Harry Potter”, “Star Wars”, “Booktubers”, entre outros.

Fonte: Communicare – Camila Dezze

Coluna Propaganda&Arte

“Ah, eu tô maluco” com os anos 90 e você precisa ficar “antenado” nisso

É natural, a cada duas décadas a moda, os estilos musicais e a propaganda precisam relembrar alguns elementos do passado e, pelo jeito, chegou a vez dos anos 90.

O estilo despojado com muito jeans (saia, blusa e macacão), calças altas, camisas grandes e largas, cores chamativas e adereços como gargantilhas, estão de volta na moda. As playlists dos anos 90 estão em alta, os filmes da época estão ganhando remakes ou gerando conteúdos, e até alguns brinquedos estão ganhando novas roupagens. Isso tudo ainda é só o começo de um grande movimento de resgate aos anos 90 que deve aumentar ainda mais nos próximos três anos.
Como comunicólogos, precisamos ouvir de tudo: moda, música, filmes, literatura, comportamento etc. Ficar “antenados”, para não “queimar o filme” e nem “pagar sapo” na hora de criar uma propaganda “animal”.

Além dessas gírias que até hoje estão em alta, vemos um fenômeno interessante na internet, como o vaporwave, estilo que nasceu 100% on-line em 2010 e traz elementos de música e vídeo criados a partir de comerciais televisivos, videogames e computadores, que juntos lembram muito “sons de elevadores”. Alguns dizem que ao usar comerciais clássicos dos anos 90, o movimento visa criticar o capitalismo e o consumo, porém, o que vemos é uma mistura de referências na tentativa de criar algo novo e divertido, valendo inclusive adicionar elementos da cultura japonesa, afinal tudo é meio non-sense hoje em dia.

Para que você comece a estudar todos esses movimentos e inspire o seu próximo job, criei uma playlist especial. Dê o play e aproveite essa década que para mim “é o bicho”!

 

Oportunidades de negócio através da economia criativa

A Economia Criativa e as oportunidades de mercado

*por Ronaldo Cavalheri

O Brasil é o quarto consumidor de jogos digitais do mundo, sendo um importante empregador de mão de obra especializada e se fixando como um mercado bilionário, com expetativa de crescimento de 13,5% ao ano, segundo pesquisa encomenda pelo BNDES. Com mais de 60 milhões de usuários, esse mercado vem ampliando o seu perfil de consumo, que até então era em sua grande maioria de público jovem masculino e hoje já conquista mulheres, crianças e idosos. Muito disso se explica pela facilidade de acesso aos smartphones e as redes sociais, além é claro da utilização de games em muitas outras áreas como na educação, nos negócios e na medicina, não sendo mais uma exclusividade voltada apenas ao entretenimento.

Ronaldo Cavalheri Diretor Geral do Centro Europeu

Outro mercado em ascensão é do audiovisual. Em 2011, foi regulamentada pelo Congresso Nacional a Lei 12.485, que determina a veiculação de conteúdos nacionais e inéditos na programação das televisões por assinatura. Com isso, além de valorizar a cultura local a produção audiovisual no Brasil, o segmento ganhou ainda mais espaço e já se posiciona a nível global como a 12ª maior economia nesse mercado que corresponde por 0,57% do PIB brasileiro. Em pesquisa realizada pela Ancine, foi apontado um crescimento de 65,8% entre os anos de 2007 e 2013, um salto de R$ 8,7 bilhões para R$ 22,2 bilhões, uma evolução bem superior aos outros setores da economia.

E liderando o ranking de crescimento no Brasil, temos a indústria da moda. Nos últimos 10 anos, o varejo de moda fez com que o país saltasse da sétima posição para a quinta no ranking dos maiores consumidores mundiais de roupas. Uma pesquisa realizada pela A.T. Kearney, renomada empresa de consultoria empresarial norte-americana, aponta uma arrecadação de US$ 42 bilhões em vendas, sendo que 35% é através de capturas online, sendo facilmente explicado pelo poder de influência das redes sociais e blogs de formadores de opinião dessa área.

O mercado dos Jogos Digitais, do Audiovisual e da Moda são apenas três exemplos dos 13 segmentos que englobam o que chamamos de Economia Criativa. Um setor da economia que vem ganhando destaque e driblando o cenário atual de crise pelo qual o Brasil vem passando. São empresas que se destacam pelo talento e pela capacidade intelectual de seus empreendedores e funcionários, e que não dependem do tamanho da sua estrutura ou de quanto tem de capital.

O Brasil, de certa forma, vem dando seus primeiros passos para se fixar nessa economia. Países como EUA, China e Inglaterra já se consolidaram e juntos já correspondem a 40% da economia criativa global. Muitas cidades no Brasil já possuem iniciativas de estimulo à Economia Criativa, como por exemplo, Recife, Porto Alegre e São Paulo. A cidade de Curitiba, também, se destaca como uma das mais atuantes, e por meio da Agência Curitiba de Desenvolvimento, circula por todo o ecossistema que engloba a economia criativa, conectando coworkings, startups, iniciativas públicas e privadas e estimulando o empreendedorismo de alto impacto.

A Economia Criativa, que hoje já apresenta uma média de remuneração superior a outros setores, será um dos grandes empregadores em um futuro breve. E as cidades que enxergarem essa oportunidade, sairão na frente. O olhar sobre a formação de seus jovens, que é a geração que mais impulsiona esse mercado, é um fator decisivo para o melhor aproveitamento de uma fatia do mercado na qual o maior recurso é o potencial criativo.

*Ronaldo Cavalheri é Coaching de Negócios Criativos, mentor do Projeto Jovem Empresário e Diretor Geral do Centro Europeu – escola pioneira em Economia Criativa no Brasil.

Fonte: P+G Comunicação Integrada – Eduardo Betinardi

Segundo Vale Fit em Taubaté

Taubaté recebe 2ª Expo Vale Fit no final de agosto

Entre os dias 26 e 27 de agosto, acontece no Tangaroa Hall a 2ª edição da feira Expo Vale Fit, voltada para saúde e bem estar. O evento é realizado pelo grupo Tangaroa e traz as novidades do mercado fitness

Para esse ano, a programação está sendo elaborada para os amantes da atividade física e bem estar. Além dos estandes das academias, lojas de suplementos, alimentação e gastronomia funcional, nutricionistas, moda, beleza e saúde, a feira vai oferecer uma série de atividades variadas e para todas as idades, com as melhores marcas e novidades do mundo fitness.

O evento tem patrocínio da Audi, que estará com os mais recentes lançamentos disponíveis para test drive.

Além disso, o SESI vai trazer palestras com atletas olímpicos como, por exemplo, Renato Cruz, que é medalhista de prata nas paralimpíadas no revezamento 4 x 100.

A feira traz ainda, entre as atrações, palestras sobre diversos temas, curso de culinária, aulas especiais de diversas modalidades e, para os adeptos da corrida de rua, acontece na noite de sábado, a corrida noturna de 5 e 10 km. As inscrições já estão abertas.

O evento acontece das 15h às 22h e a entrada é gratuita e em breve a programação completa estará disponível.

Fonte: Acontece Comunicação e Eventos

Campanha para o Dia dos Namorados

O amor está no ar na Zattini: Giovanna Antonelli estrela campanha com promoções para o Dia dos Namorados

A Zattini – e-commerce de moda e beleza da Netshoes – lança a sua nova campanha para o Dia dos Namorados, com sugestões para a data, estrelada por Giovanna Antonelli. A atriz é garota-propaganda da marca desde o ano passado e, em 2017, também apresentou as campanhas de Dia das Mães e Outono-Inverno.

A campanha, idealizada pela House – agência interna de criação da empresa – apresenta Giovanna em diferentes looks, disponíveis no e-commerce, além de sugestões de presentes masculinos e femininos, convidando o público a conhecer as milhares de opções oferecidas pela Zattini para comemorar a data.

A campanha, disponível nos canais de TV abertos, TV por assinatura e mídias online, também incentiva o acesso à loja via aplicativo da Zattini, com o Navegue Grátis, que não consome os dados do plano contratado.

Foto: LuPrezia

Peça: Dia dos Namorados Zattini 2017
Agência: House
Cliente: Zattini
Diretor de Criação: Jonas Kuhner
Coordenador de Criação: Fabio Oikawa
Criação: Rafael Litschauer / Amanda Jungensen / Ricardo Mehri
Gerente de Atendimento: Jean Roberto Santos
Atendimento de criação: Arima Castro / William Cassarro
Planejamento: Douglas Ribeiro
RTV: Carlos Eduardo Euzebio (Cadu Bondezan) / Cris Casagrande
Produtora de Imagem: Sentimental Filmes
Direção: Mauricio Guimaraes / Luciano Zuffo
Diretor de Fotografia: Rodolfo Ancona Lopes (Ruda)
Montador: Federico Brioni
Finalizadora: Sentimental Filmes
Stylist: Rodrigo Grunfeld
Maquiador: Lavoisier Souza
Produtora de Áudio: Cream Studio
Produtor Musical: Waldo Denudo
Creative Producer: Rafaela Paiva
Aprovação: Gabriela Platinetty, Thaís Azevedo, Gabriella Froes

Fonte: NETSHOES – Institucional e RMA Comunicação – Fernanda Klüppel