Vale do Paraíba tem 26 agências de publicidade no Ranking Recall

Edição deste ano engloba 254 agências de várias regiões do estado

Os publicitários do Vale do Paraíba têm se destacado no Prêmio Recall de Criação Publicitária, pelo menos é o que demonstra os dados atualizados do Ranking Recall, que atribui pontos às agências que obtiveram indicações ao short-list da premiação ou que conquistaram troféus de ouro, prata ou bronze. As mais bem colocadas são a Molotov/FGS Propaganda e a Publicarte Comunicação Total, de Taubaté, que estão em 23º lugar, com 155 pontos. Na sequência, aparecem duas de São José dos Campos, a Regional Propaganda e Marketing, em 25º, com 145 pontos; e a Página Comunicação, em 28º, com 115 pontos. A Triadaz Propaganda, de Tremembé, aparece na 37ª posição, com 60 pontos; e a Agência Mind, de Cruzeiro, está em 41º, com 40 pontos.

De Taubaté, ainda estão no ranking a Verge Studio, em 41º, com 40 pontos; a Migra Ideias, em 45º, com 20 pontos; a MaCost, em 47º, com 10 pontos; e a Atributo Comunicação e a BR012, em 48º, com 5 pontos. A representante de Jacareí é a Cabrillano Propaganda, em 48º lugar, com 5 pontos.

De São José dos Campos também aparecem no ranking as seguintes agências: BZ Propaganda e Marketing e Supera Comunicação (em 42º, com 35 pontos), NewSchool Creative Club (em 43º, com 30 pontos), Arriba! Comunicação, Basis_Solid Branding e ClickNow (em 44º, com 25 pontos), KMS Comunicação e Marketing, Novaface Comunicação e Soul Comunicação (em 45º, com 20 pontos), Mestra Comunicação e Phocus Design e Marketing Virtual (em 46º, com 15 pontos), Atempo Propaganda e Marketing (em 47º, com 10 pontos) e Árvore Propaganda e Marketing e Focusnetworks (em 48º, com 5 pontos).

A edição deste ano do ranking engloba 254 agências de várias regiões do estado. A liderança continua com a Central Business Comunicação, de Mogi das Cruzes, com 830 pontos; seguida pela Atua Agência, de Sorocaba, com 815; e NW3 Comunicação, de Ribeirão Preto, com 725 pontos. Completam a lista das dez mais colocadas a Nova MCP, de Assis, com 625; Sanchez Propaganda, de Limeira, com 620; Audaz Comunicação e Design; Verbo Comunicação, de Sorocaba, com 505; Maker, de Sorocaba, com 465; Agência Sala, de Jaguariúna, com 450; e DLS/ Comunicação, de Birigui, com 295 pontos.

Cinco novas agências passaram a integrar o Ranking Recall, e todas já estrearam com troféus. A CDR+, de Sorocaba, somou logo na estreia 145 pontos e está entre as 25 mais bem ranqueadas. A Pipers Design, de Vargem Grande do Sul, somou 65 pontos; a Fourmi Publicidade, de Campinas, ganhou 30 pontos; enquanto a Legatto Creative Works, de Jundiaí, e a Revelare, de Bauru, conquistaram seus primeiros 15 pontos.

“O Ranking Recall é uma forma de valorizar a participação das agências na premiação e, ao mesmo tempo, estimular uma saudável competição entre elas”, afirma Ricardo Carvalho, diretor do Prêmio Recall. “Além disso, permite traçarmos um panorama sobre as cidades mais criativas do interior paulista, com base nos troféus conquistados e na seleção das peças para o short-list”, completa Eduardo Ferrari, também diretor do prêmio Recall.

A pontuação no ranking é feita da seguinte maneira: 20 pontos para cada troféu de ouro, 15 para o de prata, 10 para o de bronze e 5 para cada peça selecionada para o short-list. O ranking completo pode ser acessado no site https://premiorecall.com/ranking-recall.

Fonte: Fonte Assessoria de Comunicação

Programas de fidelidade na era digital

Programa de fidelidade na Era Digital traz mais benefícios às empresas do que apenas reter clientes*

Todo mundo já participou de ao menos uma promoção na qual você volta 10 vezes ao estabelecimento e ganha um produto ou serviço. Pode ser um corte de cabelo, uma lavagem completa no carro ou o almoço do dia. Quase todo brasileiro já teve ao menos uma dessas cartelinhas semi-preenchidas em sua carteira. E alguns conseguiram resgatar seu prêmio. Essa é uma das formas mais simples de se fazer um programa de fidelização de clientes. A prática busca fazer com que os consumidores voltem mais vezes ao estabelecimento, criando um relacionamento duradouro.

Jailson Ramos, gerente da Lealis

E clientes que retornam para o seu negócio são os melhores clientes! Isso porque custa entre 6 e 7 vezes mais conseguir um novo cliente do que reter um que já conhece seu negócio. Clientes recorrentes gastam, em média, 67% a mais que os novos. Além disso, a probabilidade do cliente antigo converter uma venda fica entre 60 e 70%, enquanto o novo cliente tem apenas 5 a 20% de chance. Os dados são da Selfstartr.

Além das clássicas cartelinhas, existem também os planos mais sofisticados, que trabalham com pontuações e recompensas. Os primeiros planos deste tipo nasceram com as companhias aéreas norte-americanas, quando em junho 1980, a Western Airlines lançou um programa que dava 50 dólares de desconto a cada 5 viagens realizadas pelo passageiro na rota Los Angeles-São Francisco. Em maio de 1981, a American Airlines lançou o Aadvantage, programa de pontuação que tinha como objetivo fidelizar clientes através de descontos e upgrades nas passagens aéreas.

Depois das companhias aéreas, os programas de pontos das operadoras de cartões de crédito também passaram a fazer muito sucesso. Hoje, programas de fidelização e troca por recompensas fazem parte da rotina de grandes redes. A ferramenta, quando bem empregada, é capaz de aumentar vendas e melhorar o relacionamento com o cliente. E graças às novas tecnologias do mercado, esses programas apresentam excelentes resultados também para pequenas e médias empresas.

Segundo a ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), de 2016 para 2017, houve um crescimento de 24% no número de cadastros realizados, chegando a mais de 100 milhões. A quantidade de pontos ou milhas emitidas teve um aumento de 25% dentro do mesmo período. Isso mostra o peso deste mercado.

Com os novos recursos, os programas de pontos e recompensas passaram a ser uma importante ferramenta de fidelização e relacionamento. Graças aos dados gerados pela ferramenta, é possível analisar o comportamento do consumidor e passar a oferecer descontos, promoções e recompensas cada vez mais personalizadas.

As novas plataformas de programas de fidelidade são, na verdade, um verdadeiro CRM. As soluções permitem entender melhor o seu cliente, estudar seus hábitos e, assim, conhecer melhor a sua empresa. O gestor pode descobrir quais são os dias e horários com mais movimento, prêmios mais resgatados, a frequência com que cada cliente visita a sua loja, etc. E o ideal é que o proprietário aproveite essa poderosa ferramenta e busque constantemente melhorar seu relacionamento com os consumidores.

Mais do que esperar o cliente vir e marcar pontos, hoje as plataformas permitem um trabalho contínuo para atrair e reter visitantes. Por exemplo: se você descobrir que as pessoas costumam visitar o seu negócio a cada 20 dias, pode criar uma promoção exclusiva para quem voltar para sua loja em um prazo menor, em uma semana, por exemplo. Podem ser pontos em dobro, um brinde ou desconto.

Trabalhe também com a personalização das recompensas. Entenda quais são os produtos mais consumidos por cada cliente e quais as recompensas favoritas. Ofereça prêmios que faça sentido para o consumidor e, sempre que possível, busque a exclusividade. O sentimento de ser um “cliente VIP” faz com que o consumidor se sinta valorizado e aproxime-se ainda mais de seu negócio.

Clientes satisfeitos, aumento nas visitas e um estudo detalhado sobre seu consumidor e suas vendas. Um programa de fidelidade pode trazer muito mais do que apenas uma mecânica de pontos. Em um mercado onde todo diferencial é essencial para destacar o seu negócio – independente do tamanho – acredito que valha muito a pena encontrar uma ferramenta e criar vantagens exclusivas para seu cliente. Os resultados serão visíveis.

*Por Jailson Ramos, gerente da Lealis, startup que atua com o desenvolvimento e consultoria diferenciada para serviços digitais e de inovação, produtos para fidelização, OCR, FR e desenvolvimentos de bots. Para mais informações acesse: www.lealis.com.br

Fonte: Conecte – Eliane Tanaka