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Procuram-se resolvedores de problemas: a nova era dos profissionais multifuncionais

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Por Ivan Seidel Gomes*

A busca por talentos está cada vez mais acirrada, tanto para empresas, quanto para os candidatos. Principalmente, porque a demanda por estes profissionais também mudou: mais do que dominar técnicas, é necessário que eles sejam capazes de assumir desafios sob uma perspectiva holística, em vez de estarem limitados a uma única função ou domínio de expertise. Esta descrição é típica do que podemos chamar de uma nova profissão: o resolvedor de problemas.

IVAN SEIDEL
FOTO: GABRIEL REIS

Os resolvedores de problemas emergem como profissionais versáteis e habilidosos, que transcendem as barreiras tradicionais de funções para analisar e solucionar problemas de maneira abrangente. Eles não apenas identificam os sintomas de um problema, mas também investigam suas causas subjacentes, procurando soluções inovadoras que possam transcender fronteiras convencionais.

Para serem considerados para esse “cargo”, os profissionais interessados precisam desenvolver algumas habilidades, como combinar criatividade e comportamento (soft skills) com técnica (hard skills). A criatividade permite que explorem alternativas não convencionais e encontrem soluções inovadoras, enquanto as habilidades técnicas fornecem a base para a implementação prática dessas soluções.

Como estamos falando mais de flexibilidade do que técnica, as soft skills pesam bastante no dia a dia do resolvedor de problema. Alguns exemplos de habilidades que devem fazer parte do perfil deste profissional envolvem ter pensamento analítico, conhecimento multidisciplinar de várias áreas, vontade de ter um aprendizado contínuo de coisas novas e aprimorar o que já se domina, comunicação eficaz e comportamento colaborativo.

Esse equilíbrio entre o lado criativo e técnico é exemplificado por alguns Product Managers (PMs) que, no mundo atual, são responsáveis por trabalhar o valor de um produto perante os clientes. Mas aplicado o viés de resolvedor de problema a este cargo, esses profissionais enxergam o produto em sua totalidade, desde o desenvolvimento até o mercado, identificando oportunidades de aprimoramento, resolvendo bloqueios no processo e alinhando estratégias de marketing com os aspectos técnicos do produto.

Com um repertório tão diverso, o resolvedor de problema pode atuar em qualquer área da empresa, desde que o seu conhecimento técnico não seja limitador. Por outro lado, fica desafiador para a empresa reter um profissional como este, principalmente em um período em que os diferenciais que mantém um colaborador na empresa vão além do salário: flexibilidade, trabalho híbrido, apoio à saúde física, mental e à educação, entre outros.

A presença de resolvedores de problemas em uma organização pode ser transformadora. Eles impulsionam a inovação, identificam gargalos operacionais, melhoram a eficiência e fortalecem a colaboração interdisciplinar. Sua mentalidade voltada para soluções também pode impulsionar a cultura organizacional em direção à resolução proativa de problemas.

Mas as empresas precisam estar preparadas para essa modalidade de colaborador e dispostas a realizarem ajustes na estrutura e nas políticas para permitir que esses profissionais multifuncionais prosperem e contribuam de maneira significativa para o sucesso da empresa.

*Ivan Seidel Gomes é CTO da Layers Education

Estudo aponta dez pontos de atenção para marcas e profissionais em 2023

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Estudo de Flavio Ferrari, professor especialista em cenários futuros da ESPM, aponta estratégias e estimular o pensamento à inovação

O estudo “Thinker’s Insight Points 2023”, produzido por Flavio Ferrari, professor de Análise Estratégica de Cenários Futuros da pós-graduação da ESPM e criador do hub SocialData, apresenta dez principais pontos de atenção para 2023 e que podem ajudar no planejamento estratégico de marcas e planos de carreira para profissionais. O estudo reuniu pensadores de diversas áreas, entre elas comunicação, tecnologia e inovação, que utilizaram a metodologia Future Castells’ Stones (FCS), que propõe a observação do mundo a partir de nove marcos definidos para avaliar as motivações para transformação, as influências do contexto e as consequências das possíveis mudanças. Também houve 140 entrevistas, análises de redes sociais por meio da ferramenta Stilingue Trends e sites de notícias.

Os dez TIPs destacados são Imediatismo, Incerteza, Tecnologias, Habilidades, Confiança, Inovação Aberta, Liderança, Oportunidades, ESG e Custo Brasil, observados em um cenário sem interferências graves como desastres ambientais, conflitos geopolíticos e econômicos ou colapso de cadeia de suprimentos. “São temas, questões, movimentos, percepções, necessidades ou preocupações para o ano. É um exercício que tem como objetivo balizar estratégias e estimular o pensamento de equipes dedicadas à inovação, facilitando o desenho de possíveis cenários futuros”, diz.

De acordo com a análise, o Imediatismo tem foco na sobrevivência instantânea, com pessoas desejando segurança, empresas preocupadas com resultados e governo em busca de estabilidade. O TIP Incertezas traz os cenários econômico e político instáveis e os conflitos geopolíticos prejudicando o planejamento a longo prazo. As Tecnologias entram para entreter a sociedade e gerar oportunidade de negócios, e segurança da informação é uma preocupação (vulnerabilidade).

O estudo indica que a instabilidade no mercado de trabalho e os profissionais receosos em perder espaço para a Inteligência Artificial geraram o TIP Habilidades. Elas estarão cada vez mais relacionadas à gestão de recursos tecnológicos e humanos. E Confiança é o ativo mais escasso do momento e por isso valorizado em 2023.

O World Economic Forum (WEF) 2023, realizado em Davos, na Suíça, ressaltou a importância da colaboração e reforça o TIP da Inovação Aberta, que traduz a importância da conexão entre empreendedores, investidores, especialistas e outros parceiros para enfrentar desafios.

Três soft skills foram também citadas como principais pontos de Liderança. Criatividade para inovar, humanidade para engajar e ética para gerir o negócio. A idade volta a ser associada à experiência e à estabilidade emocional e profissionais mais velhos podem recuperar espaço no mercado de trabalho – contraponto ao idadismo.

Oportunidades mostram que alguns setores devem ser mais demandados, como Defesa, Energia, Saúde, Tecnologia e Turismo. Sobre ESG a pesquisa aponta que embora o termo esteja presente nas pautas corporativas, não necessariamente haverá ações concretas em 2023, um ano mais imediatista.

O décimo TIP, Custo Brasil, indica um ano de negociações devido ao cenário político e econômico – pressão para reforma tributária, incentivos fiscais e crédito facilitado.

“Percorrer o caminho das pedras é um processo que estimula a identificação de potenciais transformações e as submete a um filtro de realidade, permitindo elencar as que terão maior probabilidade de se concretizar”, diz Ferrari.

Fonte: NovaPR – Flávia Nakamura

As habilidades que o novo profissional de marketing digital precisa ter – e servem para qualquer profissão

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Por Bruno Campos de Oliveira*

Se você está considerando uma carreira em marketing, pode estar se perguntando se seu conjunto de habilidades e especializações profissionais são ideais para a área. O marketing digital hoje é diferente de apenas alguns anos atrás, o que significa que, embora certas habilidades (como criatividade e comunicação) ainda sejam importantes e aplicáveis, há uma série de outras competências mais recentes que os empregadores estão procurando na hora de contratar.

Bruno Campos de Oliveira

Uma coisa legal de se falar é sobre o conceito de profissionais ambidestros. No Vale do Silício, o autor e empreendedor Steve Blank, fala muito sobre “ambidextrous organizations”. Basicamente, ele diz que no mundo atual não existe mais espaço para empresas que só fazem inovação ou ainda, para empresas que só focam em melhorar eficiência operacional. Esse conceito diz que sempre devemos nos organizar em proporções que façam sentido, entre dois tipos de atividade: Explotation e Exploration.

Podemos entender que explotation é quando pegamos algo, testamos, aprendemos com aquilo, aprimoramos, testamos de novo e por aí vai. É a inovação e exploração de melhorias, mas focada sempre em algo existente como, por exemplo: “como podemos fazer melhor nosso trabalho?”. Já em exploration, o conceito considera que é preciso ir atrás de algo completamente novo, que vai mudar como as coisas são feitas. Então, é como se exploration pagasse nosso salário e explotation, a nossa aposentadoria.

No mundo do profissional é preciso mesclar os pensamentos: você pode ser a pessoa mais técnica do mundo, mas é importante pensar fora da caixa se quiser ser um profissional de ponta. Isso vale para quase tudo, ainda que seja do senso comum dizer que tal discurso faz mais sentido para a economia criativa do que para médicos, por exemplo. Mas vale observar: um médico pode ser o cirurgião mais técnico do mundo, não errar nada. E simplesmente travar diante de um problema inédito como uma doença ou vírus que não existia até ontem.

Outra coisa que acho essencial considerar atualmente, é o lifelong learning, que se trata da ideia de que o profissional do futuro tem que estar sempre aprendendo. Não faz mais sentido sair da faculdade e achar que acabou o estudo por aí. Os melhores profissionais nunca param de aprender e, além disso, são bons resolvedores de problemas, afinal, no fim do dia, independentemente de serem simples ou complexos, as pessoas são pagas para resolverem o problema de outras pessoas

Quando falamos em soft skills, a filosofia Ikigai cabe como uma luva. Em uma tradução livre, a palavra Ikigai em japonês significa “razão de ser”. A versão ocidental do Ikigai, diz que é possível encontrar o seu propósito e sua carreira dos sonhos analisando 4 fatores principais: o que eu amo fazer, o que faço bem feito, o que o mundo precisa e o que posso ser pago para fazer. É um desafio, mas quando se encontra algo que para abranger estes 4 aspectos, você encontra seu Ikigai e se torna não apenas um bom profissional, como uma pessoa completa.

*Bruno Campos de Oliveira é CMO da ADSPLAY. É formado em Marketing pela EACH-USP e se especializou em digital através de imersões diretamente no Vale do Silício – EUA. Também concluiu o xBA, Xponential Business Administration, ministrado pela StartSe University (EUA) e Nova SBE (Portugal). Há mais de dez anos trabalha com marketing digital, mídia de performance, e-commerce, tendo a oportunidade de trabalhar com diversas grandes marcas no Brasil e no exterior. É professor e embaixador de digital marketing da Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia no Brasil e co-autor do livro “Mídia Programática de A a Z”, o primeiro livro impresso sobre o tema no Brasil.

Marca Pessoal é o curso para construção e gestão de sua presença digital e autoridade

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Sobre o Marca Pessoal | O algoritmo da sua carreira.

Histórico

Dentro do cenário da pandemia e com o expressivo crescimento da importância das redes sociais para os profissionais e suas carreiras, fomos impactados por uma expressiva e crescente demanda de amigos e colegas do mercado em como fazer seu marketing pessoal e se manter presente nas redes, principalmente no LinkedIn. As demandas são diversas e vão desde dúvidas conceituais de como definir propósito genuíno e estabelecer autoridade, a questões práticas de como fazer o melhor uso da ferramenta do LinkedIn e de seu algoritmo.

Mesmo com a ampla oferta de soluções genéricas de branding e presença digital por gurus na internet e mídias sociais, essa demanda latente chamou a atenção e fez com que o Regi, profissional comercial de veículos e novos negócios, especialista em vendas, networking e muito experiente no uso do LinkedIn e o Adão Casares, um dos profissionais referência da área de mídia de agências no Brasil, criassem um curso para atender seus amigos.

Os dois executivos atuam juntos na Prospect Aceleradora Comercial e realizaram nos últimos anos, diretamente ou por meio de entidades de classes como a APP Brasil (Associação dos Profissionais de Propaganda), Central de Outdoor, Instituto Semear,
diversos cursos, treinamentos e palestras para executivos do mercado de comunicação e marketing. Assim, em setembro de 2021, idealizaram, desenvolveram e colocaram em prática o piloto e primeiro curso Marca Pessoal | O algoritmo da sua carreira. A identidade visual do curso foi criada pela agência Gente Propaganda.

Contando com a longa atuação de Regi como experiente professor de sucesso em faculdades como o Centro Universitário FAAP, Fundação Cásper Líbero e do Adão Casares na orientação para executivos em sua longa trajetória como diretor de mídia e sua atuação na APP Brasil, o curso foi criado para ser consistente e dinâmico, atendendo as principais dores detectadas na atuação dos executivos na gestão de sua marca pessoal, com a definição de propósito de construção de autoridade e dificuldades declaradas pelos mesmos em como fazer isso na prática, desde entender como usar a plataforma do LinkedIn e gerar resultados que valham o investimento de tempo tão precioso para os executivos.

Baseado na ampla experiência dos sócios em marketing, comunicação, branding e vendas, o curso Marca Pessoal foi concebido. Construído a partir da andragogia, fazendo uso de metodologias ativas e com a mescla de sólida fundamentação com aplicação prática e mensurável, a formação tem 8h30 de duração e é composta por 7h30 divididas em 3 encontros (2h30), das 19h30 às 22h, mais uma mentoria individual e exclusiva (1h). realizado por meio de aulas e encontro remoto ao vivo, o investimento previsto para a 6ª edição do curso é de R$359,90 na pré venda, R$419,90 primeiro lote, R$549,90 último lote.

O aluno conta com material didático das aulas, avaliação personalizada de sua presença e atuação no LinkedIn, material construído no processo de mentoria e certificado de conclusão.

O Marca Pessoal faz proveito das ferramentas de medição de performance do próprio LinkedIn, como o SSI e interações e alcance das publicações, que permite aos executivos facilmente verificarem os ganhos de seu aprendizado de maneira objetiva, profunda e mensurável. A performance, juntamente com a metodologia e o conteúdo é um dos três pilares do sucesso do curso. Afinal, além de aprender, colocar em prática imediatamente e obter resultados mensuráveis, é fundamental para a formação executiva hoje. Prospect Aceleradora Comercial | Marca Pessoal | O algoritmo da sua carreira

O curso foi concebido de forma assertiva, pois sofreu pouquíssimas modificações desde sua primeira edição. A maior mudança foi a crescente e constante demanda e, para surpresa dos sócios, um resultado não planejado que foi a ruptura do segmento de propaganda e veículos de comunicação. As edições seguintes já atraíram organicamente profissionais de outros segmentos como tecnologia, relações públicas, empreendedores de startups, mercado financeiro, gastronomia, artes cênicas, entre outros, com alunos notórios e executivos de altos cargos, o indicativo da aderência aos desafios do contemporâneo para profissionais e a gestão da sua Marca Pessoal e Autoridade.

O presente

Em 5 edições do curso, já formamos mais de 100 profissionais. Marca Pessoal ruma para sua sexta edição e se consolida como um dos principais produtos de educação da Prospect.

A educação continuada para adultos e executivos é área em franca expansão no Brasil e no mundo em decorrência às tendência da nova realidade do trabalho, os efeitos desintermediação e desmaterialização das relações diretas, o trabalho remoto e híbrido e ainda o fenômeno negativo do etarismo, amplificados pela transformação digital acelerada, nos levaram a apostar nesse segmento.

Para isso, Fernando Dineli foi convidado para associar-se e assumir o cargo de CMO da Prospect Aceleradora Comercial. Seus desafios são escalar o Curso Marca Pessoal | O algoritmo da sua carreira e desenvolver novos produtos na área de Long Life Learning. Estrategista de marketing, é especialista em novos negócios, planejamento, negócios digitais e mobile, mestre em comunicação, professor na FAAP e IED e parceiro comercial da Bunker79. Com isso, iremos ampliar a oferta indo além do crescimento orgânico e boca a boca, que já estão consolidados. Iremos ofertar o curso para segmentos mais amplos de profissionais e variações do mesmo de forma a expandir nossa atuação.

O futuro próximo

A partir da sétima edição, planejamos também produtificar o curso com a adoção de uma versão no formato EAD, visando sua escalada exponencial para uma audiência ampla em todo Brasil e países lusófonos, e a realização de palestras e aulas mestras pelos sócios e embaixadores sobre Marca Pessoal e Autoridade para conscientização sobre a importância do tema.

A importância da Marca Pessoal

Para um profissional, executivo, hoje o Long Life Learning já é uma obrigatoriedade. Juntamente com as soft skills, a gestão da Marca Pessoal é um diferencial fundamental. A capacidade de definir e administrar sua presença digital e saber lidar com os algoritmos das plataformas de mídias sociais com eficiência é crítica. Pessoas compram de pessoas. Evitar o desperdício de tempo é desafio irrevogável que se impõe, por isso ensinamos o equilíbrio entre coerência e consistência. A gestão da sua Marca Pessoal é um dos fatores críticos para se obter sucesso no novo mundo do trabalho.