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Spani Atacadista recebe selo de certificação “Experience Awards”

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Rede foi reconhecida pela opinião pública dos clientes

A rede Spani Atacadista recebeu o selo de certificação “O Cliente Recomenda”, uma premiação que reconhece as empresas referências em experiência do cliente no Brasil, o Experience Awards. O evento aconteceu na última quinta-feira, dia 28 de setembro, no Parque Tecnológico de São José dos Campos.

Realizado pela SoluCX e Agência 98, em parceria com o Parque Tecnológico, Rádio Jovem Pan, Nürnbergmesse, Harmo e Rede Vanguarda, a versão regional da premiação reconheceu empresas de 11 segmentos da cidade: Padarias, Pizzarias, Cafeterias/Lanchonetes, Concessionária de veículos, Bares e Botecos, Hamburguerias, Shoppings, Restaurantes, Supermercados, Petshops e Hospitais.

Na categoria supermercados, foram 18 empresas avaliadas, sendo que somente 14 foram certificadas. Ao todo, nessa categoria, foram 11.865 opiniões coletadas. De acordo com a organização da premiação, a avaliação das empresas é feita por meio de uma pesquisa realizada com os consumidores que deixam suas opiniões, tornando o prêmio 100% baseado na voz dos próprios clientes.

A metodologia utilizada para medir as opiniões é o NPS (Net Promoter Scores ou Saldo Promotor de Vendas), que retrata o poder de recomendação da marca e o “Share of Experience” define o nível de experiências relatadas pelos respondentes com aquela marca. A pesquisa foi aplicada de fevereiro a agosto desse ano e todas as marcas receberam um mínimo de 200 avaliações de NPS. As marcas premiadas foram as que apresentaram um NPS acima da média em sua categoria.

A Gerente de Marketing do Spani Atacadista, Cirlene Gonçalves, agradeceu o reconhecimento dos clientes com a marca Spani. “Somos uma empresa do Vale do Paraíba e ficamos muito honrados em sermos premiados no Experience Awards, esse é um sinal de que estamos fazendo um bom trabalho. Agradecemos a todos os nossos clientes que confiam no nosso atendimento, qualidade e serviço”, finaliza a Gerente de Marketing do Spani.

Sobre o Grupo Zaragoza:

Fundado em 2003, o Grupo Zaragoza é detentor das bandeiras Spani Atacadista e Spani Express. De acordo com o ranking da ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados), a rede está entre as 15 maiores empresas do país. Atualmente, o Grupo conta com 4.800 colaboradores diretos atuando nos Centros de Distribuição (Taubaté) e nas 38 lojas Spani em operação no Estado de São Paulo e no Estado do Rio de Janeiro. O Grupo encerrou o ano de 2022 com um faturamento na ordem de R$ 3,8 bilhões.

Fonte: Alameda Comunicação – Cristiane Endo

Empresa da região do Vale do Paraíba patrocina um clube da elite do futebol brasileiro

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Spani Atacadista é o novo patrocinador do Corinthians

Acordo contempla o futebol profissional masculino e feminino do clube para as temporadas 2021/22. Empresa terá a DMCard como parceira e realizará ações promocionais em todas as 37 lojas da rede.

O Spani Atacadista é o novo patrocinador do futebol profissional do S. C. Corinthians para as temporadas 2021/22. A assinatura do contrato foi celebrada, na quarta-feira, 1º de setembro, na sede do clube, em São Paulo.

De acordo com o contrato, o patrocínio contempla as equipes masculina e feminina do Corinthians. No time masculino, a marca Spani Atacadista já passa a estampar os uniformes de treinos, da comissão técnica e de viagens do clube. Nas camisas de jogos, por conta do contrato ainda em vigência com o atual patrocinador, o novo uniforme com a marca Spani passa a ser utilizado a partir da temporada de 2022.

Na equipe de futebol feminino, na condição de patrocinador Master, os novos uniformes já estão sendo confeccionados e já estarão à disposição da delegação a partir deste mês.

Parceria

O patrocínio conta ainda com o apoio da DMCard, empresa administradora de cartões, e que, em conjunto com o Spani Atacadista deve realizar uma série de ações promocionais e de divulgação em todas as lojas da rede.

Esta é a primeira vez que empresas da região do Vale do Paraíba patrocinam um clube da elite do futebol brasileiro.

“O Corinthians está entre os maiores clubes do mundo e poder aliar a nossa marca para fazer parte da história de um time que extrapola as fronteiras é uma oportunidade que toda empresa busca. Tenho certeza que teremos um ótimo retorno de identidade para a nossa marca e que esta parceria será marcada com conquistas de ambos os lados”, afirmou Cléber Gomez, Diretor-Presidente do Grupo Zaragoza, empresa detentora da bandeira Spani Atacadista.

O CEO da DMCard, Denis Correia, comemora a parceria. “É com grande entusiasmo que recebi a notícia que um de nossos maiores e mais antigos parceiros também está investindo no esporte. Nós da DMCard sempre tivemos o esporte como uma importante ferramenta de inclusão e ver isso se refletir no Cartão Spani mostra que estamos conectados no mesmo propósito”, destaca o executivo. “E pra gente, da DMCARD, poder entrar juntos, DM e Spani, em um projeto como este nos enche de orgulho e tenho certeza que o alcance e a paixão de um time como o Corinthians vai nos colocar em um patamar diferenciado reforçando ainda mais nosso propósito, que é valorizar pessoas sem deixar ninguém para trás.”

Fonte: ALAMEDA COMUNICAÇÃO 

 

 

Ótima ação no Twitter

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Setor de mídias sociais do Spani emplaca case de relacionamento

Em época de ampla atuação nas mídias sociais todas as marcas buscam forte interação e engajamento com seus públicos. Em muitos casos isso ocorre sem a necessidade de ações mirabolantes e grande investimento. Basta estar atento ao monitoramento e às interações e ser criativo.

Tiago Ferreira, da área de mídias sociais do atacadista, nos conta que um cliente no dia 1 de dezembro foi até a loja em São José dos Campos e postou um twitt dizendo que gostou das músicas dos anos 1980 que estava tocando. A partir disso, Tiago começou a trocar twitts com o cliente e começou uma relação interessante. Ele e a namorada tem uma banda e o mesmo até enviou o link para que o pessoal do Spani conhecesse a música deles.

Atacadista e cliente seguiram trocando twitts. O cliente comprava produtos e dizia que comprar tal coisa ouvindo tal música era muito melhor.

Foi então que Tiago teve uma ideia a partir de um twitt do cliente dizendo que ia na loja mais tarde. Tiago disse a ele para nos avisar quando chegasse. O cliente pediu uma música. E o responsável pelo diálogo no Spani disse que mandaria tocar a música quando ele chegasse à loja.

Aí ocorreu a ação surpresa: quando o cliente chegou a música que tocou no sistema interno de som da loja foi da banda dele. Ele e a namorada, que é a vocalista da banda, chegaram na loja e tocou a música deles.

Impacto total! Uma ação regional, com investimento zero e que gerou um grande buzz.

O cliente, emocionado, postou vários twitts de agradecimento.