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Méqui convida Erick Jacquin para uma nova experiência

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Vídeo publicado nas redes sociais do chef retrata o quanto a marca se preocupa em ouvir seus consumidores

Após um post de Erick Jacquin, em que ele reclamava de um pedido do McDonald’s, ganhar repercussão nas redes sociais, a marca usou de sua escuta ativa e convidou o chef a ter uma nova experiência com seus produtos para reforçar o compromisso em oferecer produtos e serviços de alta qualidade. A ação, que foi ar neste domingo nas redes sociais de Jacquin, ressalta o intuito do Méqui de melhorar cada vez mais a experiência de todos os seus consumidores.

“Cada reclamação que recebemos é uma oportunidade de identificarmos uma falha e poder corrigi-la. Temos diversas iniciativas para estarmos cada vez mais próximos do nosso consumidor, mas para isso é imprescindível ter uma escuta ativa, ou seja, ouvi-lo pelos diferentes canais de comunicação, e ter a agilidade para fazer as adaptações necessárias na velocidade exigida”, afirma João Branco, CMO do McDonald’s no Brasil. “Agradecemos ao chef Jacquin por nos dar a chance de reforçar nosso compromisso de tornar a experiência do McDelivery cada vez melhor para todos os consumidores. Hoje 1,5% dos nossos clientes do delivery têm alguma reclamação sobre o serviço e nosso grande objetivo é chegar o mais perto possível de zero”, completa.

Ainda como parte do movimento da marca em aprimorar a experiência do consumidor de delivery, desde o início do ano o McDonald’s dobrou sua equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor no Brasil e destinará R$ 2,5 milhões para reforçar a estrutura de delivery em seus restaurantes.

Confira o vídeo aqui

Pedido de desculpas aceito!

Neste domingo (13), de maneira bastante descontraída, em parceria com a marca o chef aparece em um vídeo dublando uma paródia bem-humorada da música “Rita”, de Tierry, dizendo que desculpa a marca e que “sua ausência está fazendo mais estrago que a sua vacilação”.

Ao som da música sertaneja, Jacquin reconhece que deslizes podem acontecer e sabe que a marca escuta as críticas e trabalha para garantir a melhor experiência a todos os consumidores. Por fim, o chef perdoa o incidente e ainda ressalta que ficar sem matar a Fome de Méqui é muita “sofrência”.

Fonte: InPress-PorterNovelli

Plataforma que cria peças de marketing personalizadas chega ao WhatsApp

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Desenvolvida pela Prime Arte, Zapbrand permite criação de peças de comunicação com dados customizados para grandes empresas

A plataforma Zapbrand, voltada para os setores de comunicação como marketing, trade marketing, endomarketing, comunicação interna e setor comercial de grandes empresas, acaba de ganhar um módulo via WhatsApp. A nova aplicação apresenta um menu de opções inteligentes com seleções de peças personalizadas para cada tipo de cliente e pode ser utilizada com Chatbot personalizado. Grandes empresas, como Santander, Votorantim e Tokio Marine já utilizam a Zapbrand.

A tecnologia criada pela produtora de conteúdo e tecnologia Prime Arte, possibilita a autonomia e agilidade para os setores de comunicação e comercial na criação de peças de marketing customizadas com os dados variáveis em uma fração de segundos. Com o objetivo de otimizar tempo, reduzir custos, aumentar o engajamento e levar a conveniência de uma produção rápida de conteúdo, a ferramenta é capaz de unir em poucos cliques o material de uma marca em diferentes formatos, como: vídeo, impresso, áudio, flyers, pdfs, gifs e peças para redes sociais com dados dinâmicos, tomando cuidado com as regras de brand.

“Em grandes empresas, temos, por um lado, o setor comercial, com seus representantes, revendedores, corretores e parceiros, e, por outro, a marca e seus desafios, comandada pelo time de comunicação e marketing. Todos unidos pelo propósito de levar a marca e sua mensagem de forma exponencial. A Zapbrand é uma plataforma B2B que foi criada pela necessidade de levar a agilidade e independência aos setores comercial, de comunicação e marketing, que precisam ter os materiais entregues de forma ágil e personalizada com seus dados customizados e, dessa forma, aliviar o peso de toda essa demanda recebida pelo marketing”, afirma Leandro Alvarenga, CEO da Prime Arte.

As customizações nas peças são infinitas, já que quem define os critérios criativos variáveis é o time comunicação e marketing, além das necessidades do setor comercial.

Para mais informações, acesse este link.

FONTE: Motim – Samantha Rezende

Vaga para edição de vídeo

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Editor de Vídeo – Nível pleno

Função:

Auxiliar no desenvolvimento dos jobs, de acordo com as informações do briefing;

Desejável:

Criativo(a) e que apresente com clareza suas ideias;

Facilidade em trabalhar em equipe, atentando-se aos detalhes e aos prazos;

Saber combinar animações de elementos gráficos e textos;

Domínio de ferramentas de criação/edição de vídeo e áudio – Pacote Adobe, After

Effects e Motion Graphics;

Boa noção de ritmo, musicalidade e timing;

Conhecimentos de captação, colorização, storytelling e ilustração.

Imagem de Recklessstudios do Pixabay

Local: WT Publicidade
(Novamerica Office Park – Avenida das Nações Unidas, 18.801)
Interessados enviar currículo para vagas@wtpublicidade.com.br

Últimos dias de inscrição do FestVídeo 2021

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Em sua 31ª edição, FestVídeo inova no formato e planeja repetir o sucesso de 2020. Inscrições até dia 19 de março

As inscrições para o FestVídeo 2021, uma das principais premiações do país e promovida pela APP Ribeirão (Associação dos Profissionais de Propaganda), encerra-se na sexta-feira,19/03. Elas podem ser feitas no site oficial www.festvideo.com.br onde estão disponíveis informações sobre regulamento, calendário e categorias.

Com o slogan “Só os melhores estão aqui” e campanha criada pela agência Gente Propaganda de Vitória da Conquista/BA, a 31a edição do FestVídeo promete repetir o sucesso de 2020, quando o formato on-line triplicou o número de participantes e visualizações do canal de youtube da APP Ribeirão. A cerimônia de premiação será realizada dia 28/04 e está planejada para acontecer em formato híbrido, no Theatro Pedro II, em Ribeirão Preto (SP).

O presidente da APP Ribeirão, Eduardo Soares, destaca a importância do festival e a criação de uma nova categoria, a Desafios 2020. “Essa categoria foi criada com o objetivo de valorizar e premiar as ideias de superação e inovação por conta da pandemia, com mensagens relacionadas à conscientização e prevenção do vírus, doações, entre outras ações que demonstrem a preocupação das empresas com o momento atual e as iniciativas para amenizar os seus efeitos”.

Eduardo Soares-presidente da APP Ribeirão Preto

Para o idealizador e organizador do FestVídeo, Toni Valente, o desafio continua sendo grande, pois ainda há períodos difíceis para todos. “Vamos seguir como fizemos em 2020, quando entregamos todos os eventos no formato virtual e, em 2021, pretendemos inovar com o formato híbrido, presencial e on-line, dentro das orientações das autoridades da saúde. A APP não para e vamos seguir cumprindo com o compromisso de valorizar e premiar os talentos regionais”.

Toni Valente

Categorias FestVídeo 2021

Em Comercial, as categorias concorrentes são Animação, Campanha, Institucional de Serviço/Marca, Institucional de Produto, Promocional, Órgãos Públicos.

Em Especiais, são Vídeos on-line, Marca/Serviço, Vídeos On-line Produto/Promocional, Causas Sociais, Vídeo Case, Storytelling, Branded Content, Marketing Corporativo, Prêmio Desafios 2020, Craft, Serviço Especializado e Universitário.

E para encerrar a cerimônia de premiação do FestVídeo, o Prêmio Especial para a agência que mais pontuar no festival e o esperado GrandPrix, que é o prêmio máximo disputado pelas peças inscritas nas categorias Comerciais.

O FestVídeo 2021 é patrocinado pelas empresas Adstream, Clube/Band, EPTV, Record TV e SBT.

Fonte: Agência ERA de Comunicação e Conteúdo – Mariana Cruz