MDX Group busca atendimento

Perfil

Uma pessoa que esteja disposta a atender o cliente sempre que for necessário, buscando sempre a excelência. Ser paciente, extremamente organizado. Capacidade de negociar prazos e fazer intermediações pacíficas e ter a habilidade de manter atenção estrita aos detalhes. Ser comunicativo, gostar de dar ideias, trabalhar bem em equipe, que saiba ouvir e entender e seja proativo. Ter boa análise, visão e foco nas soluções de problemas para atingir os resultados esperados

Bom relacionamento interpessoal, incluindo a habilidade em comunicar-se efetivamente com os clientes e todos os níveis da organização.

Responsabilidades

• Participar de reuniões entendendo as necessidades do cliente e fazer ata dos pontos conversados.

• Desenvolvimento, interpretação e tradução de briefing para o time.

• Controle de prazos e demandas, avaliando se os prazos são legíveis à data de entrega, negociar com as áreas internas, colaborar com as alocações das tarefas

• Compreender os questionamentos internos e repassar a informação de forma clara para o cliente, cobrando as respostas em tempo hábil de execução.

• Capacidade de orientar o cliente quanto a dúvidas, possibilidades e limitações.

• Intermediar e orientar quanto a dúvidas e questões entre operacional e cliente. Revisão de planilhas, conteúdos, entregas e relatórios.

• Apresentar e defender os materiais.

Modalidade de contratação: PJ

Requisitos

• Formação superior completa em Jornalismo, Comunicação Social ou áreas correlatas; • Necessário bom uso da língua portuguesa e domínio do Pacote Office;

• Ter conhecimentos em marketing digital e redes sociais

• Residir em São José dos Campos ou cidades vizinhas (Jacareí, Caçapava, Taubaté)

• Experiência anterior na área de atendimento ao cliente

Candidatar-se por aqui: valeria@mdxgroup.com.br