ACI oferece capacitação de mercado da moda em S. José
Como atender melhor o seu cliente? De que forma orientar a sua compra no mercado de moda? Qual a melhor forma de estreitar relacionamento com o seu público final?
Essas e muitas outras perguntas serão respondidas no Workshop sobre Varejo de Moda a ser realizado no próximo dia 26 pela Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos, aberto a empresários, gerentes, vendedores e consumidores. A proposta da ACI é incentivar e capacitar o mercado com foco no aumento de vendas.
O workshop será ministrado por duas especialistas em moda e mercado, Ana Vaz e Patrícia Sant’Anna. O evento acontece das 14h às 18h30 no auditório do hotel Nacional Inn, em São José.
Quem dará inicio à oficina é Ana Vaz, consultora de imagem pessoal e profissional, estilo, moda e etiqueta. Ela vai abordar o tema “Ferramentas de relacionamento de clientes – aprendendo a vender a tendência”.
Para Ana, é necessário atender bem os clientes. “É preciso fazer da venda um atendimento personalizado, sendo assertivo. Mesmo que o cliente não peça esse tipo de conselho selecionar peças que façam ele se sentir bem é o ideal”, disse a consultora.
Diretora de pesquisas da Tendere, Patricia Sant’Anna vai abordar três tópicos: contemporaneidade – varejo de moda com presença on e off line; empatia no dia-a-dia do varejo; e economia criativa como estratégia de varejo de moda.
Patricia acredita que, nos tempos de internet, o processo de compreensão ficou defasado e é preciso orientar os comerciantes, gerentes e funcionários para que reconheçam seus clientes. “A ideia da empatia é você não empurrar simplesmente produtos para o cliente, mas, sim, oferecer aquilo que ele efetivamente precisa, criando assim um laço com esse cliente, uma relação de confiança”, afirmou.
Ficha Técnica
O evento acontece das 14h às 18h30 no Hotel Nacional Inn, à avenida Benedito Matarazzo 9.009, Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos A venda dos convites será direta na ACI por meio de boleto bancário. Informações sobre o evento nos telefones: (12) 3923-5293 ou (12) 97406-5293.
Associados/Patrocinadores: R$ 70,00
Não Associados: R$ 110,00
Fonte: Matéria Consultoria & Mídia – Nathália Barcelos