Endomarketing como estratégia de gestão
Conteúdo apresentado:
Cultura da organização
Foco cultural – do cliente ou no cliente?
Atendimento e entendimento = alinhamento + engajamento + comprometimento
Empresas centenárias, como a longevidade atravessa crises?
Definição de objetivos para a implantação do endomarketing
Alinhamento dos objetivos com a missão e valores da empresa
A informação e a integração como caminhos para a motivação
A importância de saber como se sente e o que pensa o público interno
A importância de um posicionamento interno
A sistematização e a integração dos canais, instrumentos e ações
A importância da forma e do conteúdo para o público interno
Endomarketing como: personagens, marcas e slogans internos
A programação visual como estratégia de atrair a atenção
Adaptação das técnicas de marketing externo
Como desenvolver uma organização interativa baseada na percepção de Serviços
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