Fundação ligada à Universidade de Taubaté abre vaga
Promotor de Relacionamento com interessados
1) Perfil: Este profissional deve atuar diretamente com os “prospects”, mantendo um relacionamento constante com esses interessados, apresentando as vantagens e benefícios dos produtos educacionais da Universidade: Colégio UNITAU, graduação presencial, graduação EaD, pós-graduação presencial e EaD, cursos de extensão e serviços. Cabe a ele acompanhar o funil da captação, buscando reduzir o tempo entre as etapas de interesse, de inscrição, de prova e de matrícula, sendo um canal de comunicação permanente com os futuros alunos. O seu papel é fundamental na decisão desses interessados, pois a sua interferência pode ser fundamental para a concretização da matrícula, sempre com o intuito de formalizar e efetivar as matrículas desses alunos na modalidade.
2) No de vagas: 01 (uma)
3) Qualificação Profissional: graduação completa em administração, marketing, comunicação social, economia, ou áreas afins.
4) Experiência Profissional: experiência profissional comprovada de, no mínimo, 06 meses em atendimento comercial e/ou relacionamento institucional, preferencialmente, na área da educação. Desejável experiência com softwares de customer retionship Manegentement – CRM.
5) Atividades:
a. Atuar diretamente com os “prospects”, mantendo um relacionamento constante com esses interessados, apresentando as vantagens e benefícios dos cursos da Unitau;
b. Acompanhar o funil da captação, buscando reduzir o tempo entre as etapas de interesse, de inscrição, de prova e de matrícula, sendo um canal de comunicação permanente com os futuros alunos;
c. Manter um relacionamento constante com esses interessados, apresentando as vantagens e benefícios dos produtos educacionais da Universidade, criando a motivação necessária para a decisão de cursar um curso superior por meio da EaD UNITAU.
d. Empregar todos os recursos necessários de CRM: telefone, whatsapp, e-mail e atendimento presencial, sempre com o intuito de formalizar e efetivar as matrículas desses alunos.
6) Local de Trabalho: sede da UNITAU Digital, Rua Conselheiro Moreira de Barros, 203 Centro – Taubaté – SP.
7) Duração do contrato: 12 meses, podendo ser estendido por igual período.
8) Remuneração: R$ 1.600,00 mensais por 40 horas semanais.
9) Critérios para avaliação e classificação dos inscritos:
A. Avaliação de currículo: 0 a 3 pontos
a.1 Os candidatos devem enviar currículo no modelo proposto neste edital, acompanhados de arquivos digitais com cópias das documentações que comprovem os requisitos dos itens 3 e 4 deste edital.
a.2 Todos os candidatos que atenderem minimamente os requisitos farão parte do banco de currículos.
a.3 A avaliação levará em conta o tempo de experiência profissional comprovada em atividades correlatas às atividades descritas no item 5 deste edital.
B. Prova Escrita: 0 a 4 pontos
b.1 Os candidatos participarão de uma prova escrita composta por 04 questões dissertativas, sobre conhecimentos de marketing, comunicação e comunicação digital.
b.2 A prova será realizada no dia 24 de agosto de 2021, das 9h às 11h, na Reitoria da Universidade de Taubaté, à rua quatro de março, 432 – Centro – Taubaté – SP.
b.3 Conteúdo programático: a prova versará sobre o seguinte conteúdo:
CASTRO, Luciano T. NEVES. Marcos F. Administração de Vendas:
Planejamento, Estratégia e Gestão. São Paulo, Atlas: 2018.
KOTLER, Philip. KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing:
14a edição. São Paulo, Pearson Education: 2012.
LUPETTI, Marcélia. Gestão estratégica de comunicação
mercadológica. São Paulo, Cengage Learning: 2014.
TERRA, Carolina Frazon. Marcas influenciadoras digitais: Como
transformar organizações em produtoras de conteúdo digital. São
Paulo, Difusão: 2021.
C. Entrevista: 0 a 3 pontos
c.1 Os candidatos deverão participar de entrevista com representantes da Coordenadoria de Marketing da UNITAU, no dia 26 de agosto de 2021, das 14h às 16h e no dia 27 de agosto, das 9h às 12h, mediante agendamento.
D. Nota final: a nota final será resultante da soma dos itens a, b e c do item 9, resultando em notas de 0 a 10. Em caso de empate, será considerado o candidato com a maior nota na prova escrita, seguida de análise de currículo e entrevista.
a. O resultado da avaliação será publicado no dia 31 de agosto de 2021.
10) Inscrições:
a. Período de inscrições: 16 de agosto a 22 de agosto de 2021.
b. As inscrições serão feitas exclusivamente pelo formulário eletrônico que pode ser acessado pelo seguinte URL:
https://forms.gle/iw4a1RTj27LcXfFH6. Uma versão impressa do
formulário pode ser obtida a partir do seguinte URL:
http://www.fapeti.com.br/FILES/Edital/2021-
08/Edital_08_2021-Inscricao_e_entrega_de_Documentos-MODELO.pdf. Todos os itens do formulário eletrônico são obrigatórios.
c. Deve ser enviado um arquivo PDF contendo cópias digitais de documentos e declarações que comprovem a qualificação e experiência profissional do candidato, conforme itens 3 e 4 deste edital. O arquivo deverá ter no máximo 10 Mega Bytes
(10 MB).
11) Dos Recursos:
a. Não serão aceitas inscrições por e-mail, ou qualquer outra forma diferente à prevista no item 10 deste Edital.
b. O candidato terá até 2 dias para recorrer do resultado do processo seletivo, a partir da publicação do resultado preliminar, por meio do email: recurso@fapeti.com.br.
c. Não serão aceitas inclusões de novos documentos.