Shopping implanta Prestação de Serviços em Libras

Inclusão: Shopping Jardim Oriente inova atendimento no varejo e implanta Prestação de Serviços em Libras

O novo serviço beneficia tanto o atendimento ao cliente quanto os lojistas nas vendas. A novidade começa a partir de 15 de maio e tem a finalidade em oferecer maior autonomia e melhor experiência aos clientes com surdez

O Shopping Jardim Oriente em São José dos Campos realiza mais uma ação de inclusão em seu atendimento. A iniciativa desta vez, é para o público que possui surdez. Para isso, treinou toda equipe (segurança, limpeza, administração, terceirizados e lojistas) que a partir de agora, contarão com o Sistema ICOM, que é uma plataforma de atendimento em Língua de Sinais, que através de uma central de intérpretes de Libras, acessibiliza a comunicação ao conectar on line simultaneamente surdos e ouvintes.

A operacionalidade ocorre por vídeo chamada via celular e um QR Code cedido pelo shopping aos colaboradores e lojistas. Ao apontar a câmera o cliente vai ser direcionado imediatamente para um canal online de atendimento para tradução em libras, facilitando a comunicação entre o vendedor/atendente e cliente.

“Somos o primeiro centro de compras do Brasil a oferecer além do treinamento, a pulverização da linguagem em libras na prática para todos os setores, fornecendo um QR Code que dará acesso a comunicação com o cliente surdo. Os nossos colaboradores terão o código nos crachás, já as lojas e quiosques receberão um selo adesivo”, explicou Leila Diniz, coordenadora de marketing do Shopping Jardim Oriente.

As lojas colocarão o selo com o QR Code dentro do estabelecimento, podendo ser próximo ao caixa, ao balcão ou na vitrine.

Todos os colaboradores e lojistas passaram por treinamentos. A previsão é colocar o sistema ICOM para funcionamento a partir desta quarta- feria, dia 15 de maio.

“Da recepção do shopping, passando pela equipe de atendimento, em cada uma das 145 lojas e dos 28 quiosques, inclusive os setores de serviços como a EDP e o Poupatempo, todos oferecerão o atendimento com QR Code para realizar o relacionamento com clientes surdos. O objetivo é dar maior autonomia nos momentos de compras e lazer, melhorando sempre a experiência de nossos clientes”, pontuou Alexandre Balúgoli, gerente geral do Shopping Jardim Oriente.

A novidade poderá ser conferida nas redes sociais do shopping com a divulgação – Atendimento em Libras, A Nossa Linguagem É A Inclusão – acolhimento, autonomia e respeito para todos os clientes.

Pioneirismo em Inclusão

Em setembro de 2021 o Shopping Jardim Oriente foi o primeiro da região a inaugurar a Sala do Afeto, uma calm zone, com um ambiente e decoração aconchegantes para os autistas. Toda a equipe de colaboradores também foi treinada para identificar o estado de agitação dos autistas e direcionar estas pessoas e seus familiares até a sala. Por esta iniciativa, em 2022, recebeu o troféu Abrasce e inspirou a criação da lei municipal em Campo Grande, no Mato Grande do Sul, desde 14 de dezembro de 2022.

Fonte: Solução Textual – Renata Vanzeli

Grupo OSCAR Calçados firma parceria com Infracommerce para impulsionar vendas online e eficiência operacional

Infracommerce passa a ser responsável pela estrutura, gestão e operação do e-commerce da companhia

O Grupo OSCAR Calçados, varejista com mais de 40 anos de história e uma rede de mais de 180 lojas multimarcas, fechou uma parceria estratégica com a Infracommerce, empresa líder em full commerce na América Latina, para aprimorar suas operações de e-commerce e escalar as vendas online. A Infracommerce chega para liderar desde o full commerce até a gestão de marketplaces, incluindo entregas same e next day, e a promessa de um ecossistema de vendas fluido e sem fricções.

Desde a pandemia, o Grupo OSCAR Calçados estava operando cinco plataformas de e-commerce, espelhando 100% o portfólio das lojas físicas. No entanto, este modelo trouxe desafios operacionais relevantes, como custos e prazos de entrega não competitivos, demanda de mais tempo na separação e delivery de produtos, desalinhamentos de estoque e necessidade de processos manuais, limitando a escala em vendas e rentabilidade.

Para superar esses desafios e impulsionar o sucesso no e-commerce, o Grupo Oscar buscou firmar uma parceria com uma empresa de referência no mercado. “A união com a Infracommerce representa um marco na nossa jornada de transformação digital. Estamos confiantes de que não só alcançaremos nossos objetivos no e-commerce como também ofereceremos aos clientes uma experiência de compra ainda mais satisfatória”, comenta Renan Constantino, CMO do Grupo Oscar.

“O grupo possui uma impressionante estrutura no e-commerce, porém enfrenta desafios operacionais que afetam diretamente sua competitividade e colocam em risco sua rentabilidade. Como parceiros, nossa solução de Full Commerce, que inclui a gestão de marketplaces tanto internos quanto externos, vai garantir uma melhor experiência de compra para os clientes. Além disso, estamos focados em otimizar as entregas, oferecendo opções same e next day para atender às demandas dos consumidores. Nosso objetivo é criar um ecossistema fluido, sem fricção, que não apenas resolva os problemas atuais, mas também prepare nosso cliente para o crescimento futuro”, destaca Giselle Pertusi, Diretora Comercial, da Infracommerce.

A vertical da companhia de inteligência de dados e tecnologia conta com soluções que vão desde a previsão de demanda para até três meses, passando por gestão de supply chain, até a redução de perdas e stock out, entre outros. Desenvolvida pelo time de tecnologia, as ferramentas desse braço utilizam IA para gerenciar dados, criar insights e ajudar as marcas a enxergarem com clareza a totalidade das operações por trás do e-commerce.

Fonte: Giusti

Expedição “Meninas Curiosas, Mulheres de Futuro” chega ao Shopping Pátio Pinda com atividades lúdicas e gratuitas

Força Meninas promove exposição itinerante em diversas cidades do país com experiências imersivas em realidade virtual, inteligência artificial e realidade aumentada

De 1º de abril a 24 de maio, a expedição “Meninas Curiosas, Mulheres de Futuro”, idealizada pela plataforma de conhecimento Força Meninas, passará por quatro estados brasileiros. No Shopping Pátio Pinda, a ação fica até o dia 18 de maio, com sessões diárias e gratuitas, que acontecem próximo à Portaria 2.

A iniciativa promove atividades para apresentar histórias inspiradoras de mulheres em diversas áreas da ciência para crianças de 10 a 15 anos, além de despertar a curiosidade e incentivar meninas a ingressarem em carreiras com baixa representatividade feminina, especialmente ciências, tecnologia, engenharia e matemática, por meio de apresentações teatrais e espaços interativos. O projeto é uma realização Força Meninas em parceria com o Ministério da Cultura – Governo Federal, viabilizado pela Lei de Incentivo à Cultura, com patrocínio das empresas John Deere, ArcelorMittal – Fundação ArcelorMittal e Novelis.

Com visitação de cerca de uma hora, o público será guiado por um circuito dinâmico, imersivo e interativo composto por cinco ambientes temáticos. A mostra usa o STEAM como abordagem pedagógica interdisciplinar, que prevê a integração colaborativa e criativa dos conhecimentos em ciências, tecnologia, engenharia, artes & design e matemática.

Além de participar de palestras ministradas por jovens ganhadoras do prêmio Mude o Mundo como uma Menina – iniciativa realizada pela Força Meninas – sobre suas experiências e desafios pessoais, o visitante circula por instalações imersivas que passam pelos princípios do processo criativo, da inovação e da inventividade, com criação e curadoria de Déborah De Mari, fundadora da Força Meninas. A ideia é mostrar para as crianças a beleza do detalhe e, ao mesmo tempo, a complexidade do mundo em que vivemos. O desejo é que as garotas saiam da experiência compreendendo a importância de ingressarem em áreas estratégicas, como Ciências, Engenharia e Tecnologia, para transformar positivamente o presente e o futuro.

Construída em parceria com a Cia Realejo, a peça “Uma Janela Para O Mundo” é uma das atividades programadas. Conta a história de duas meninas que vivem em décadas diferentes – Luna está em 2024 e Estela, em 1924 – e decidem criar uma máquina do tempo para fugir dos problemas de seus mundos. A peça homenageia as cientistas Enedina Alves, Katherine Johnson e Ada Lovelace.

Ao término do programa, será entregue a cada participante um livreto escrito por Déborah De Mari, que narra a vida de dez mulheres de destaque nas carreiras de STEM. Dentre elas estão a engenheira Carol Shaw (pioneira no desenvolvimento de jogos eletrônicos) e a bióloga e educadora Bertha Lutz.

A iniciativa rodará quatro estados, durante dois meses, passando por Porto Alegre, Montenegro, Santa Rosa, Horizontina (RS), Lorena, São José dos Campos, Pindamonhangaba (SP), Barra Mansa (RJ) e Santos Dumont (MG). A expedição ficará quatro dias em cada cidade e as apresentações terão também transmissão em Libras, audiodescrição e infraestrutura acessível para pessoas com deficiência (PcD).

“A carreta “Meninas Curiosas, Mulheres de Futuro” tem o intuito de oferecer inspiração e despertar o interesse desses alunos em áreas que são foco das profissões do futuro. A exposição interativa combinada à força da linguagem teatral tem a função de despertar a vontade de aprender dos estudantes de maneira inovadora em atividades que conectam o mundo real ao como e o porquê de profissões do futuro. Isso gera um impacto direto para a resolução do problema de evasão escolar pelo desconhecimento de profissões alternativas’’ conta Déborah De Mari, fundadora do Força Meninas e idealizadora do projeto

“O projeto é para meninas e meninos, nós acreditamos que a participação dos garotos é essencial na construção de um futuro mais igualitário para todos. Para este ano, trouxemos uma nova abordagem, desenvolvida a partir do estudo da última edição. Vamos conversar com uma faixa etária um pouco mais velha, que já está em busca de possibilidades de profissões. E também substituímos as oficinas por estações interativas, como um museu imersivo e colaborativo”, complementa.

Lançada em 2022, a Expedição Meninas Curiosas, Mulheres de Futuro já impactou mais de 37 mil estudantes de escolas públicas. Neste ano, retorna como exposição itinerante e deve alcançar mais de 40 mil estudantes em quatro regiões do país.

Sinopse do espetáculo “Uma Janela Para o Mundo”

O espetáculo infantil “Uma Janela Para o Mundo” conta a história de duas meninas inventivas e curiosas que vivem em anos diferentes. Luna está em 2024 e Estela em 1924. Insatisfeitas com suas realidades, ambas decidem criar uma máquina do tempo para fugir dos problemas de seus mundos. A máquina, porém, leva as duas para o laboratório de Celeste, localizado em algum lugar do tempo-espaço.

Neste mundo mágico, as duas conhecem as histórias de mulheres reais pioneiras nas áreas da ciência e da tecnologia que inspiram suas jornadas. O encontro das personagens abre janelas para seus próprios mundos e proporciona a audiência a descoberta da história de mulheres que mudaram o mundo convidando a todos a mudarem o rumo de suas vidas.

Serviço:

O evento acontece na portaria P2 (entrada da Riachuelo), com sessões nos seguintes horários:

14 a 17/5: 8H / 10H / 14H / 16H

18/5: Sessão encerramento às 10H

Fonte: Communicare – Camila Dezze SPP

Festival Volta ao Mundo chega ao Shopping Jardim Oriente e propõe experiências pelas culinárias de 20 países

Evento ocorre nos dias 17, 18 e 19 de maio, no Shopping Jardim Oriente, das 12h às 22h. Entrada e estacionamento gratuitos

Comidas exóticas, aromas diversos e pratos de dar água na boca. Quem gosta de experimentar a gastronomia de outros países tem destino certo: o Festival Volta ao Mundo, nos dias 17, 18 e 19 de maio, das 12h às 22h, no shopping Jardim Oriente, em São José dos Campos (SP), com entrada e estacionamento gratuitos.

Haverá estandes com cerca de 100 pratos típicos de 20 países, entre eles: França, Espanha, México, Rússia, Peru, Estados Unidos, Argentina, Uruguai, Chile, Canadá e Brasil. Destaque ainda para os pratos da Grécia, Holanda, Coreia do Sul, Venezuela, Colômbia e Alemanha.

O público poderá provar o gyros (churrasco) e o moussaka (lasanha) gregos; os famosos corndogs coreanos; além de arepas (pães) venezuelanas e eisbein (joelho de porco com chucrute) alemães, entre outras delícias. Do Brasil, visitantes vão saborear baião de dois, torresmo e porco no rolete, os famosos doces mineiros, bem como pratos do Pampa Gaúcho. E, para quem não abre mão de um chopinho gelado, haverá estandes com cardápio de cervejas conceituadas e internacionais.

“A ideia do festival surgiu da nossa vontade de experimentar comidas de lugares diferentes do mundo e não sabíamos onde encontrar. Entendemos que cada prato tem sua história, sua bagagem. E, mais do que provar, resolvemos compartilhar com o público a possibilidade de conhecer um pouco mais sobre a culinária de cada país”, afirma Sandra Pigato, idealizadora do festival.

Além dela, Fábio Pigato e Silmara Pigato também assinam o festival. “É um evento feito por nossa família para todas as famílias. Então, além da boa gastronomia, o festival é pet friendly, teremos covers de shows e espaço kids. Tudo para que pais, mães, tios, tias, avôs e avós possam criar boas memórias com a garotada em um ambiente acolhedor e seguro”, completa Sandra.

No palco, a festa começa sexta às 20h, com a banda Mais uma Dose, trazendo o melhor do Barão. Sábado, às 13h, Mauro Romão sobe ao palco com seu acústico; às 16h, será a vez de Bruno Valentte, que trará seu Countryband; e, às 20h, Lorena Alexandre fará um tributo à Rainha da Sofrência. No domingo, às 12h30, Bruno Freitas apresenta seu acústico; às 16h, Manuella Mello canta sucessos da MPB, sertanejo e pagode; e, às 20h, fechando a programação, Cólica Renal faz um tributo aos Mamonas.

SERVIÇO – Festival Volta ao Mundo

Quando: dias 17, 18 e 19 de maio
Horários: das 12h às 22h
Onde: no estacionamento do shopping Jardim Oriente.
Pet friendly e área kids
Entrada e estacionamento: gratuitos

Shopping Jardim Oriente

Local: Rua Andorra, 500, Jd. América, São José dos Campos – SP. www.shoppingjardimoriente.com.br. Estacionamento Gratuito.

Fonte: Solução Textual – Renata Vanzeli