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Shopping Jardim Oriente Ganha Bronze na Premiação da ABRASCE 2024

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Esta é a segunda vez que o shopping recebe o “Oscar dos Shopping Centers”

O Shopping Jardim Oriente mais uma vez é reconhecido e recebeu nesta última quarta – feira (26), o Prêmio Bronze da Abrasce 2024. A premiação veio para a categoria Campanhas Institucionais, pelo projeto Férias de Verão do Tsuru.

“Nos sentimos honrados com mais este prêmio. Em sete anos de shopping este novo reconhecimento nos mostra que estamos desenvolvendo projetos importantes e impactantes tanto para nossos clientes quanto para o setor de shoppings”, declarou Alexandre Balúgoli, gerente geral do Shopping Jardim Oriente.

O projeto Férias de Verão do Tsuru constituiu em uma parceria com a maior arena de esportes de areia do Vale do Paraíba, a Arena Sunset, foram montadas duas quadras no estacionamento do shopping para a prática de beach tennis, o evento foi gratuito para os clientes. Participaram mais de 2.500 pessoas entre alunos para as aulas gratuitas e vivência esportiva durante o período da atividade. O projeto também teve o apoio das empresas: a BYD, Bauducco, Seara, Ambev, Kimberley Clark, Colégio Elo, Estação Coronel e TV SBT Thathi.

Para o prêmio Abrasce 2024, o Shopping Jardim Oriente também enviou outro projeto que ficou entre os finalistas, na categoria eventos e promoções, com o Tech Challenge – Torneio de Robótica.

Outros quatro shoppings do Grupo AD, que administra o Shopping Jardim Oriente, foram premiados.

“A presença de shoppings do Grupo AD é sempre representativa na premiação da ABRASCE. A cada ano buscamos soluções, inovamos com os projetos. Tudo para garantir boas experiências de compras e entretenimento para os clientes com iniciativas administrativas diferenciadas para os nossos lojistas”, pontuou Marcelo Pirani, coordenador regional do Grupo AD.

O prêmio é destinado a shoppings que se destacaram no ano 2023, ao todo foram 241 finalistas que estiveram presentes no Center Norte, em São Paulo para o anúncio dos vencedores.

Esta é a segunda vez que o Shopping Jardim Oriente é premiado. Em 2022, recebeu o troféu Abrasce pelo projeto de inclusão para o autista, com a Sala do Afeto, na categoria eventos e promoções.

Fonte: Solução Textual Assessoria – Renata Vanzeli

Taubaté Shopping conquista certificado

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Com utilização de 100% de energia renovável, Taubaté Shopping conquista certificado ligado à sustentabilidade

O Taubaté Shopping recebeu o Certificado Energia Renovável 2024, concedido pela COMERC Energia, Energy e Prime – entidades que validam a fonte de energia utilizada e calculam a redução de gás carbônico (CO2) emitido. Durante o ano de 2023, o shopping garantiu a redução de emissão de 90 toneladas equivalentes de gases de efeito estufa pela utilização de fontes renováveis.

No total, 9 shopping centers administrados pelo Grupo AD receberam o Certificado Internacional REC Standard (I-REC), que reconhece que 100% da energia consumida por seus shoppings são provenientes de fontes renováveis, como eólica, e juntos representam o plantio de mais de 25 mil árvores e a redução de 3.651 toneladas de emissão de carbono. Outros 15 empreendimentos administrados pela AD Shopping também receberam o Certificado Energia Renovável 2024, entre os quais está o Taubaté Shopping.

Para Helcio Povoa, CEO do Grupo AD, os certificados reconhecem as iniciativas de utilização de energia limpa dos shoppings do portfólio do Grupo AD para uma agenda mais sustentável e comprometida com o meio ambiente, colocando-os em conformidade com alguns dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU (ODS). “Esse reconhecimento confirma o quanto nossos empreendimentos estão comprometidos com o meio ambiente e para uma atitude de um futuro mais sustentável, além de valorizar os ativos. Os resultados aqui consolidados podem ser utilizados como parte das iniciativas relacionadas à Environmental, Social and Governance – ESG de nossos clientes junto a projetos como Carbon Disclosure Project, Índice Bovespa de Sustentabilidade Empresarial – ISE”, explica Helcio Povoa, CEO do Grupo AD.

Fonte: Communicare

Taubaté Shopping inova ao lançar canal de vendas online via whatsapp com inteligência artificial e logística integrada

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Aplicativo vend.AÍ chega para incrementar as vendas das lojas do Taubaté Shopping

Os clientes do Taubaté Shopping, administrado pelo Grupo AD, já podem comprar também pelo whatsapp (12) 3634-7999 a partir de hoje, aproveitando as ofertas da Black Friday e o período de presentear no Natal, com a opção de receber em casa ou retirar na loja.

O lançamento do novo canal de vendas online redefine a maneira como os consumidores interagem e fazem compras no Taubaté Shopping. O aplicativo vend.AÍ integra o whatsapp do shopping com cada vendedor das lojas. Para essa novidade, mais de 6.000 lojistas serão contemplados nos 43 shoppings do portfólio do Grupo AD, sendo mais de 1.500 lojas já na primeira fase.

O vend.AÍ, desenvolvido com exclusividade pelo Grupo AD – em parceria com a Intranet Mall – conta com Inteligência Artificial e Chatbot para facilitar o atendimento inicial dos clientes, que poderão realizar compras de forma simples em todas as lojas dos shoppings, através do whatsapp de cada empreendimento, com opção de receber em casa ou retirar o produto na loja. A plataforma vend.AÍ já nasce com integração logística para entregas de produtos via delivery, viabilizando uma solução completa para o lojista.

“Por meio da sinergia entre tecnologia avançada e acessibilidade, queremos captar o consumidor que está navegando no meio digital e entregá-lo aos nossos lojistas, que poderão assisti-lo de forma personalizada, garantindo uma experiência de compra mais precisa e eficaz. Isso não apenas otimiza a jornada do cliente, mantendo todo o processo em uma única plataforma, mas também resulta em uma conversão de vendas mais alta. Além disso, buscamos apoiar nossos parceiros comerciais, oferecendo um canal de vendas online que agregará às vendas físicas, em um momento em que o whatsapp se destaca cada vez mais como uma plataforma popular para compras e vendas, com a força da divulgação e alcance de audiência junto aos consumidores por parte dos Shoppings”, afirma Christian Magalhães, head de Marketing do Grupo AD.

Para comprar via whatsapp do Taubaté Shopping, o cliente envia uma mensagem do seu whatsapp pessoal, informando o produto ou serviço desejado e o Chatbot do vend.AÍ apresenta a relação de lojas para sua escolha. Após o cliente selecionar a loja desejada, os vendedores da loja recebem uma notificação no aplicativo vend.AÍ e o primeiro vendedor que atender, passa a realizar o atendimento; “similar ao conceito de chamadas de mobilidade da Uber”, comenta Eva Santos, Coordenadora de Marketing do Taubaté Shopping. Enquanto os lojistas aproveitam as vantagens tecnológicas do sistema vend.AÍ (acesso exclusivo para as lojas), o público final poderá acompanhar a intensa campanha de divulgação voltada para os consumidores. “Estamos promovendo o ‘Compre Aqui’ para os nossos clientes, compartilhando amplamente o número do WhatsApp do Taubaté Shopping pelas redes sociais e peças pelo mall. Será por meio deste número que os nossos clientes também poderão realizar suas compras de forma ágil e simples”, reforça Eva.

Toda interação do vendedor com o cliente é feita dentro do aplicativo vend.AÍ como se estivesse conversando com o cliente pelo whatsapp, sendo possível compartilhar fotos de produtos (tirados pela câmera do celular ou adicionados da galeria de fotos – sem necessidade de produções elaboradas e/ou proceder com catálogo de produtos), consultar o valor do frete através do CEP informado pelo consumidor e enviar link de pagamentos da própria loja. Após finalizar a compra e confirmar o pagamento, o cliente recebe o número do pedido com a confirmação da compra, podendo optar pelo delivery ou pela retirada em loja.

“Pesquisamos diversas soluções e olhamos para a inovação de modo a elevar a experiência de compra e venda de nossos lojistas e clientes para um novo patamar, tornando-a mais acessível e conveniente para todos. Desenvolvemos o vend.AÍ embarcado com Inteligência Artificial, visando escalar a capilaridade das vendas, colocando o cliente nas mãos de todos os vendedores – para um atendimento e venda assistidos – de cada uma das lojas dos nossos shoppings. Isso proporciona maior praticidade e eficiência para os lojistas, que passam a ter, em um só lugar, todas as informações transacionadas no dashboard do vend.AÍ, além de simplificar a experiência de compra para o cliente, tornando todo o processo mais coeso e integrado”, finaliza Christian.

“Buscamos constantemente simplificar o processo de compra e venda, incorporando tendências tecnológicas para impulsionar nossas estratégias”, destaca Ana Cristina Ribeiro, Gerente Geral do Taubaté Shopping. Para João Martinelli, Coordenador Regional da AD, a inovação é essencial nesse cenário.

Fonte: Grupo AD Shopping
Glaucia Galmacci
Kelly Queiroz

Communicare – Camila Dezze TSC

Prêmio Experience Awards, o Shopping Jardim Oriente administrado pelo Grupo AD, conquista com grande destaque a avaliação dos consumidores

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Entre 8 shoppings da região, o Jardim Oriente é o 1° colocado entre os 3 empreendimentos favoritos do público, com média de NPS acima de 62,3

O Shopping Jardim Oriente de São José dos Campos, administrado pelo Grupo AD, recebe o Prêmio Experience Awards, na categoria shopping center, por sua excelência em melhor nota em NPS, pelo cliente, com maior avaliação na região. O empreendimento é o 1° colocado entre os três shoppings do Vale do Paraíba mais recomendado pelo cliente, por promover as melhores experiências. Ao todo, oito shoppings de São José dos Campos e da RMVale estavam relacionados na pesquisa.

O prêmio foi entregue no dia 28 de setembro, no Parque de Inovação Tecnológica, em São José dos Campos pela SoluCX, empresa especializada em pesquisas NPS, atuante na metodologia de satisfação do cliente em todo o país. A certificação Experience é concedida para marcas que atingem um NPS acima da média em seu segmento e recebem o selo Experience.

A pesquisa é realizada por meio de um painel de consumidores que deixam suas opiniões. São medidos o NPS, que retrata o poder de recomendação da marca, e o Share of Experience, que define o nível de experiências relatadas pelos respondentes com aquela marca.

“Estamos muito honrados e felizes pelo Shopping Jardim Oriente em apenas 6 anos de funcionamento e com 2 anos de expansão já ter conquistado o carinho e preferência do público. Com certeza iremos corresponder esse reconhecimento com mais trabalho voltados para os clientes”, comentou o coordenador regional da AD Shopping, Marcelo Pirani.

O Shopping Jardim Oriente tem um mix completo de lojas e serviços. Além disto faz ações durante o não todo que promovam o entretenimento em família.

“Temos ênfase nos negócios e nas pessoas e esta pesquisa confirma justamente isso. O cliente é muito importante para nós. Fazemos nosso planejamento buscando atendê –los por completo. Seja para compras ou para comodidade. Possuímos em nosso empreendimento serviços que ajudam tanto nas questões do dia a dia como por exemplo, o Poupatempo, quanto para questões relacionadas à saúde, com as operações Clínica Santa Casa e laboratório Oswaldo Cruz”, declarou Alexandre Balúgoli, gerente geral do Shopping Jardim Oriente.

O entretenimento para o cliente, em boa parte com programação totalmente gratuita é outro fator que contribui para o Shopping Jardim Oriente ser o queridinho do público.

“Nosso time sempre busca promover as melhores experiências para os nossos clientes. Ao logo do ano realizamos ações, festas, festivais, campanhas que possuem entrada gratuita e que tragam vivências inéditas para o público. Além é claro, do estacionamento que não é cobrado. Somos o único shopping que não cobra a taxa em todo o Vale do Paraíba. Este conjunto de iniciativas acaba fidelizando nossos clientes, que sabem que encontrarão aqui entretenimento de qualidade para toda família. O selo Experience Awards vem consolidar isto”, contou Leila Diniz, coordenadora de marketing do Shopping Jardim Oriente.

O Prêmio Experience Awards na categoria Shopping Center coletou a opinião de 4.230 pessoas, sendo o NPS médio de 62,3. Foram avaliadas 8 marcas (CenterVale, Colinas Shopping, Pátio das Américas, Shopping Centro, Shopping Esplanada, Shopping Faro, Shopping Jardim Oriente, Vale Sul Shopping) e somente 3, foram certificadas pelo selo Experience.

O Prêmio também certificou na região outras categorias além de shopping centers (bares/botecos, cafeterias/lanchonetes, concessionárias de veículos, hamburguerias, hospitais, padarias, pet shops, pizzarias, restaurantes e supermercados).

Fonte: Solução Textual Assessoria – Renata Vanzeli