CenterVale Shopping tem Política Pet Friendly

A empresa é amiga dos animais há mais de 5 anos e desenvolve iniciativas que promovem o respeito, responsabilidade social e preservação do Meio Ambiente.

O Dia dos Animais é lembrado em 4 de outubro e a melhor forma de festejar essa data é demonstrando carinho e respeito por todos eles. Segundo o Instituto Pet Brasil, somos o terceiro país do mundo no ranking dos animais de estimação, com 149,6 milhões de exemplares. Isso significa pelo menos 70% da população tem um pet em casa ou conhece alguém que tenha. Os cães lideram essa estatística e por isso tem aumentado a preocupação das empresas em promover a inclusão deles em espaços com grande circulação de pessoas. É o caso do CenterVale Shopping, que há mais de 5 anos desenvolve uma Política Pet Friendly, com várias iniciativas que visam não somente o bem-estar dos bichinhos, como a responsabilidade social e preservação do Meio Ambiente.

O centro de compras é o único de São José dos Campos que tem uma Praça de Alimentação Pet para que os animais e seus tutores possam se acomodar com todo o conforto durante as refeições. Localizada no Piso Vale, em frente aos elevadores, oferece mesas, cadeiras, cata caca, bebedouro e um lindo espaço instagramável para os clientes registrarem momentos especiais com seus pets. No mesmo local há um coletor de tampinhas de garrafas plásticas em forma de pata, onde são armazenadas. De lá seguem para 3 ongs de proteção aos animais, parceiras da Prefeitura de Jacareí no projeto “Tampinhas Solidárias”, que fazem a separação e entregam para o Grupo Alto Tietê (uma recicladora), que compra o material e faz o pagamento em sacos de ração para alimentar animais em situação de vulnerabilidade. A empresa por sua vez as repassa para as indústrias de plástico como Resina PCR, que tem muitas utilizações dentro da cadeia produtiva dessa economia circular. O CenterVale é o único posto de arrecadação de tampinhas em São José e somente este ano foram recolhidos 402 quilos.

Dispensers com sacos plásticos também estão espalhados em várias áreas do shopping, e em caso de xixi os donos dos animais podem acionar os funcionários para que o local seja sinalizado e a limpeza realizada imediatamente. Totens também alertam para as regras de convivência, que devem ser seguidas à risca pelos tutores.

Outra iniciativa bem bacana no sentido de acolher bem os animais, é que no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) os clientes tem à disposição carrinhos para transporte dos pets. No final do mês o sistema do setor aponta quem mais utilizou o equipamento para presentear com uma recordação bem fofinha. Em caso de empate um sorteio é efetuado. O cliente é acionado para enviar uma foto do seu pet, que depois de encaminhada segue para revelação, sendo que duas cópias são produzidas- uma vai para o mural do Pet do Mês e outra ilustra um azulejo decorativo que é ofertado ao consumidor.

“Tanto o shopping, como os lojistas estão preocupados em receber bem os cães e seus donos, seja exibindo o selo pet friendly nas vitrines para que eles possam adentrar as instalações com tranquilidade ou oferecendo bebedouros, banquinhos e toda estrutura para tratá-los com todo o carinho”, explica o Gerente de Marketing, André Santi.

Importante lembrar que os tutores são os únicos responsáveis pelo bom comportamento dos seus animais. As regras de convivência dos pets durante o passeio no shopping podem ser consultadas no seguinte link dentro deste site.

Fonte: Alameda Comunicação – Patrícia Lima

Spani Atacadista recebe selo de certificação “Experience Awards”

Rede foi reconhecida pela opinião pública dos clientes

A rede Spani Atacadista recebeu o selo de certificação “O Cliente Recomenda”, uma premiação que reconhece as empresas referências em experiência do cliente no Brasil, o Experience Awards. O evento aconteceu na última quinta-feira, dia 28 de setembro, no Parque Tecnológico de São José dos Campos.

Realizado pela SoluCX e Agência 98, em parceria com o Parque Tecnológico, Rádio Jovem Pan, Nürnbergmesse, Harmo e Rede Vanguarda, a versão regional da premiação reconheceu empresas de 11 segmentos da cidade: Padarias, Pizzarias, Cafeterias/Lanchonetes, Concessionária de veículos, Bares e Botecos, Hamburguerias, Shoppings, Restaurantes, Supermercados, Petshops e Hospitais.

Na categoria supermercados, foram 18 empresas avaliadas, sendo que somente 14 foram certificadas. Ao todo, nessa categoria, foram 11.865 opiniões coletadas. De acordo com a organização da premiação, a avaliação das empresas é feita por meio de uma pesquisa realizada com os consumidores que deixam suas opiniões, tornando o prêmio 100% baseado na voz dos próprios clientes.

A metodologia utilizada para medir as opiniões é o NPS (Net Promoter Scores ou Saldo Promotor de Vendas), que retrata o poder de recomendação da marca e o “Share of Experience” define o nível de experiências relatadas pelos respondentes com aquela marca. A pesquisa foi aplicada de fevereiro a agosto desse ano e todas as marcas receberam um mínimo de 200 avaliações de NPS. As marcas premiadas foram as que apresentaram um NPS acima da média em sua categoria.

A Gerente de Marketing do Spani Atacadista, Cirlene Gonçalves, agradeceu o reconhecimento dos clientes com a marca Spani. “Somos uma empresa do Vale do Paraíba e ficamos muito honrados em sermos premiados no Experience Awards, esse é um sinal de que estamos fazendo um bom trabalho. Agradecemos a todos os nossos clientes que confiam no nosso atendimento, qualidade e serviço”, finaliza a Gerente de Marketing do Spani.

Sobre o Grupo Zaragoza:

Fundado em 2003, o Grupo Zaragoza é detentor das bandeiras Spani Atacadista e Spani Express. De acordo com o ranking da ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados), a rede está entre as 15 maiores empresas do país. Atualmente, o Grupo conta com 4.800 colaboradores diretos atuando nos Centros de Distribuição (Taubaté) e nas 38 lojas Spani em operação no Estado de São Paulo e no Estado do Rio de Janeiro. O Grupo encerrou o ano de 2022 com um faturamento na ordem de R$ 3,8 bilhões.

Fonte: Alameda Comunicação – Cristiane Endo

Prêmio Experience Awards, o Shopping Jardim Oriente administrado pelo Grupo AD, conquista com grande destaque a avaliação dos consumidores

Entre 8 shoppings da região, o Jardim Oriente é o 1° colocado entre os 3 empreendimentos favoritos do público, com média de NPS acima de 62,3

O Shopping Jardim Oriente de São José dos Campos, administrado pelo Grupo AD, recebe o Prêmio Experience Awards, na categoria shopping center, por sua excelência em melhor nota em NPS, pelo cliente, com maior avaliação na região. O empreendimento é o 1° colocado entre os três shoppings do Vale do Paraíba mais recomendado pelo cliente, por promover as melhores experiências. Ao todo, oito shoppings de São José dos Campos e da RMVale estavam relacionados na pesquisa.

O prêmio foi entregue no dia 28 de setembro, no Parque de Inovação Tecnológica, em São José dos Campos pela SoluCX, empresa especializada em pesquisas NPS, atuante na metodologia de satisfação do cliente em todo o país. A certificação Experience é concedida para marcas que atingem um NPS acima da média em seu segmento e recebem o selo Experience.

A pesquisa é realizada por meio de um painel de consumidores que deixam suas opiniões. São medidos o NPS, que retrata o poder de recomendação da marca, e o Share of Experience, que define o nível de experiências relatadas pelos respondentes com aquela marca.

“Estamos muito honrados e felizes pelo Shopping Jardim Oriente em apenas 6 anos de funcionamento e com 2 anos de expansão já ter conquistado o carinho e preferência do público. Com certeza iremos corresponder esse reconhecimento com mais trabalho voltados para os clientes”, comentou o coordenador regional da AD Shopping, Marcelo Pirani.

O Shopping Jardim Oriente tem um mix completo de lojas e serviços. Além disto faz ações durante o não todo que promovam o entretenimento em família.

“Temos ênfase nos negócios e nas pessoas e esta pesquisa confirma justamente isso. O cliente é muito importante para nós. Fazemos nosso planejamento buscando atendê –los por completo. Seja para compras ou para comodidade. Possuímos em nosso empreendimento serviços que ajudam tanto nas questões do dia a dia como por exemplo, o Poupatempo, quanto para questões relacionadas à saúde, com as operações Clínica Santa Casa e laboratório Oswaldo Cruz”, declarou Alexandre Balúgoli, gerente geral do Shopping Jardim Oriente.

O entretenimento para o cliente, em boa parte com programação totalmente gratuita é outro fator que contribui para o Shopping Jardim Oriente ser o queridinho do público.

“Nosso time sempre busca promover as melhores experiências para os nossos clientes. Ao logo do ano realizamos ações, festas, festivais, campanhas que possuem entrada gratuita e que tragam vivências inéditas para o público. Além é claro, do estacionamento que não é cobrado. Somos o único shopping que não cobra a taxa em todo o Vale do Paraíba. Este conjunto de iniciativas acaba fidelizando nossos clientes, que sabem que encontrarão aqui entretenimento de qualidade para toda família. O selo Experience Awards vem consolidar isto”, contou Leila Diniz, coordenadora de marketing do Shopping Jardim Oriente.

O Prêmio Experience Awards na categoria Shopping Center coletou a opinião de 4.230 pessoas, sendo o NPS médio de 62,3. Foram avaliadas 8 marcas (CenterVale, Colinas Shopping, Pátio das Américas, Shopping Centro, Shopping Esplanada, Shopping Faro, Shopping Jardim Oriente, Vale Sul Shopping) e somente 3, foram certificadas pelo selo Experience.

O Prêmio também certificou na região outras categorias além de shopping centers (bares/botecos, cafeterias/lanchonetes, concessionárias de veículos, hamburguerias, hospitais, padarias, pet shops, pizzarias, restaurantes e supermercados).

Fonte: Solução Textual Assessoria – Renata Vanzeli

McDonald’s inaugura mais um restaurante na zona Sul de São José dos Campos

Iniciativa gera 60 vagas de empregos para jovens da região. A nova unidade também contará com serviços do McCafé, Drive-Thru, Peça e Retire e Delivery

A região sul de São José dos Campos ganha mais um McDonald´s. A unidade gerou 60 vagas de empregos diretos, sendo a maioria deles, a primeira oportunidade de trabalho para jovens da região. O projeto arquitetônico traz uma novidade para a cidade, esse será o primeiro restaurante com o conceito de decoração interna chamado “A Touch of Archery”, que traz cores que remetem à alegria, simplicidade e longevidade, utilizando uma paleta como um pano de fundo para obras de artes originais que celebram de maneira divertida os icônicos Arcos Dourados da marca McDonald´s.

Com um salão com capacidade para 82 pessoas e 23 vagas de estacionamento, a unidade vai disponibilizar aos clientes também a opção de compra pelo Drive-Thru, Peça e Retire e Delivery. Quem optar por comprar no salão, pode utilizar os totens de autoatendimento.

A inauguração ocorreu no dia 28 e o restaurante funcionará todos os dias, das 11h às 4h. Já o balcão de atendimento até meia noite.

Serviço

Endereço: Rua Bacabal, nº 1.000, Parque Industrial. São José dos Campos.

Horário de Funcionamento: Todos os dias das 11h às 4h e o balcão de atendimento funciona diariamente até meia noite.

Sobre a Arcos Dorados

A Arcos Dorados é a maior franquia independente do McDonald’s do mundo e a maior rede de serviço rápido de alimentação da América Latina e Caribe. A companhia conta com direitos exclusivos de possuir, operar e conceder franquias locais de restaurantes McDonald’s em 20 países e territórios dessas regiões. Atualmente, a rede possui mais de 2.300 restaurantes, entre unidades próprias e de seus franqueados, que juntos empregam mais de 95.000 funcionários (dados de 30/06/2023). A empresa também utiliza sua plataforma ESG, Receita do Futuro, para impactar positivamente as comunidades onde está presente. A Arcos Dorados está listada na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE: ARCO). Para saber mais sobre a Companhia por favor visite o nosso site

Fonte: Alameda Comunicação