Live commerce: práticas recomendadas para o sucesso dessa estratégia de vendas

por Marcio Machado, fundador e CEO da StreamShop*

Nascido na China, o live commerce – modalidade de vendas, que consiste na experiência de compra online que permite que consumidores interajam ao vivo com influenciadores e vendedores, comprando produtos diretamente durante as transmissões – deixou de ser uma novidade no Brasil e já se apresenta como uma das grandes armas de estratégia digital de pequenas e grandes marcas.

Crédito: Henrique Padilha

Isso acontece porque os resultados apresentados fora do país demonstram o enorme potencial do recurso para impulsionar vendas enquanto ocorre a humanização da venda. Na China o live commerce movimentou cerca de US$ 200 bilhões em 2020 e a estimativa, segundo a Research and Markets, é de que a indústria global do ‘e-commerce social’ fature US$ 600 bilhões até 2027.

E como ter sucesso no live commerce?

O live commerce pode gerar uma taxa de conversão de seis a dez vezes maior do que as vendas tradicionais por e-commerce, mas para isso é necessário muito planejamento e seguir um passo a passo rigoroso para que tudo funcione exatamente como o esperado.

1. Construa uma audiência prévia. Não vai adiantar nada programar um mega evento se não terá uma audiência para engajar e consumir. fazer um super evento sem ninguém para assistir. Então é preciso fazer um esforço de divulgação para a base de clientes e possíveis interessados na live para que ela seja um sucesso.”

2. Defina a estratégia para a sua live. É importante definir o catálogo de produtos que serão ofertados, quais serão as promoções que vão ser disponibilizadas para os consumidores, oportunidades de última hora para instigar o senso de urgência e tudo o que envolve a dinâmica da venda.

3. Escolha um bom apresentador (host). É essencial que a pessoa escolhida para apresentar a live seja capaz de estabelecer conexão com a audiência num tom de conversa, como se estivesse presente cara a cara com o consumidor. E não somente isso, o apresentador também precisa ter conhecimento geral sobre o que vai ser ofertado.

4. Gere conteúdo relevante. A live shop precisa ser interessante e ao mesmo tempo divertida. No digital e no e-commerce, onde tudo fica muito parecido, a criação de conteúdo relevante é que vai separar quem vai ter a atenção e o engajamento do consumidor. Então, é importante focar em um bom roteiro, nos ensaios e na preparação do host.

5. Tenha um olhar crítico. O responsável pela estratégia digital deve observar a live do começo ao fim, checando os produtos mais acessados, as promoções que se esgotam mais rápido, os momentos mais curtidos e comentados da live, e também aqueles de menor engajamento para que você consiga planejar sua próxima ação e ter ainda melhores resultados.

Colinas Shopping promove campanha com descontos de até 70%

Colinas Sale de Verão segue até o fim de janeiro com itens em promoção em mais de 50 lojas do centro de compras

Já é praticamente uma tradição: começo de ano combina com promoção. Desde a primeira semana de janeiro, o Colinas Shopping promove a campanha Colinas Sale de Verão, com descontos de até 70%. A maioria dos lojistas do centro de compras aderiram à campanha, e os preços promocionais estão em todos os setores: roupas, acessórios, itens de decoração e serviços, entre outros.

Entre as lojas participantes da Colinas Sale de Verão, estão Le Lis Blanc, Dudalina, Clube Morena Rosa, Billions Art (operações exclusivas do Colinas), além da Arezzo e Hering, entre outras. Algumas promoções são cumulativas, como as das lojas Green by Missako e Mr. Cat – quanto mais peças adquiridas, maior o desconto.

Férias com a Turma da Mônica

Durante a Colinas Sale de Verão, o Colinas Shopping também promove uma atração especial de férias. A partir deste sábado (8), a turminha mais famosa do bairro do Limoeiro chega ao mall para divertir a criançada nas férias de verão. Até o dia 30 de janeiro, o centro de compras recebe a atração “Esportes Turma da Mônica”, na praça de eventos do shopping. O espaço, voltado para crianças entre 3 e 12 anos, conta com sete ambientes interativos e personalizados para todos os fãs da Turma da Mônica e de esportes.

O evento é gratuito e funcionará de segunda a sábado, das 11h às 21h, e aos domingos, das 13h às 20h.

Lojas participantes da Colinas Sale Verão

Adcos – camiseta de proteção solar 50% OFF e linha de vitamina C 15% OFF

Anacapri – descontos de até 50% em produtos selecionados

Arezzo – tudo com 30% OFF

Billabong – 1 peça 10% OFF, 2 peças 20% OFF e 3 peças 30% OFF

Billions Art – descontos de até 50%

Botoclinic – kit beleza com até 50% OFF

Boutique da Companhia – descontos de até 50% em peças selecionadas

Closet – até 60% OFF

Clube Morena Rosa- até 50% OFF

Canal Concept – descontos de até 50%, progressivos. 3 peças 30%, 4 peças 40%, 5 ou mais peças 50%

Capri – 30% de desconto em itens selecionados

Democrata – descontos de até 30%

Dermage – produtos selecionados até 70% OFF

Dudalina – até 60% OFF

Element – 1 peça 10% OFF, 2 peças 20% OFF e 3 peças 30% OFF

Goldfinger – toda loja com 40% de desconto (exceto peças promocionais)

Gregory – até 50% desconto

Green by Missako – desconto progressivo, com desconto de até 40%

Hering – Liquida até 50% OFF

Le Lis Blanc – descontos de até 50%

Loungerie – até 50% OFF

MOB – até 50% OFF

Mr Cat – 1 par 20% OFF, 2 pares 30% OFF e 3 pares 40% OFF

Nagata Shoes – até 70% OFF

Preçolandia – descontos de até 70%

Santa Lolla – até 50% OFF

Scent Store – 50% de desconto na segunda peça de menor valor

Simple Organic – acima de 3 produtos 20% OFF

Sóbrancelhas – Nanoblading de R$ 790 por R$ 500 reais

Universal Joias- descontos especiais de até 50%

Vialaser – 60% de desconto em todos os pacotes e combos

Victor Hugo – descontos de até 30%

Fonte: CABANA – Ticiana Schvarcz

Shopping com programação gratuita de férias

Via Vale Garden Shopping tem programação gratuita de férias durante todo o mês de janeiro

Das crianças aos adultos, atrações prometem momentos de diversão para toda a família

Da escola ou do trabalho, não existe período mais gostoso do que as férias, já que é sempre um momento para aproveitar, descansar, relaxar e também curtir com a família. Pensando nisso, o Via Vale Garden Shopping promove, durante todo o mês de janeiro, a campanha Férias no Garden. Um mês de pura diversão para todas as idades.

Os pequenos têm diversão garantida em uma programação extensa que inclui oficinas, caça ao tesouro, sessão de fotos com personagens, show infantil e adoção pet! Atividades que se tornam uma opção segura de lazer, proporcionando diversão para a criançada e tranquilidade para os pais realizarem suas compras pelo Shopping.

E quando o assunto é diversão em família, a Cinemark entra em cena! Com um espaço incrível, a melhor pipoca da cidade e uma coleção de grandes sucessos na telona é a escolha perfeita para todas as idades. Para consultar a programação atualizada, clique aqui.

Além destas opções, o Via Vale conta ainda com o Fantasy Park, Scot Kart, Yex Boliche, Sapeka Kids, Jump Folia, Hover Track e Parque Rainbow Beez.

“O Via Vale Garden Shopping é a opção segura para momentos de diversão com a família, e queremos presentear nossos clientes com uma ótima programação. Todos os estabelecimentos do shopping seguem normas de segurança reconhecidas, e a programação foi preparada com muito carinho. Sem dúvidas, uma excelente opção para curtir com a família”, completa Aline Duarte, Gestora de Marketing.

Roteiro de Férias Via Vale Garden Shopping

15 de janeiro

Oficina Among Us

12h às 19h

Piso 2, em frente ao Fantasy Park

Inscrições gratuitas: (12) 99103-4208

Projeto Modelando Tradições

15h às 17h

Piso 1, Praça de eventos

Lançamento do livro “A menina surda e a bruxa” e Contação de histórias

18h

Piso 1, Praça de eventos

16 de janeiro

Sessão de Fotos com os ratinhos mais amados

15h às 17h

Piso 1, Praça de eventos

22 de janeiro

Caça ao Tesouro

12h às 19h

Piso 2, em frente ao Fantasy Park

Inscrições gratuitas: (12) 99103-4208

Projeto Modelando Tradições

15h às 17h

Piso 1, Praça de eventos

29 de janeiro

Adoção Pet

10h às 22h

Piso 1, próximo à loja Pirueta

Show Infantil da Patrulha dos Cães

16h

Piso 1, Praça de eventos

30 de janeiro

Oficina Geek Day

12h às 19h

Piso 2, em frente ao Fantasy Park

Inscrições gratuitas: (12) 99103-4208

Adoção Pet

13h às 20h

Piso 1, próximo à loja Pirueta

Fonte: Marcela Lima – Marketing