Que Santo Antônio não te surpreenda! Como se preparar para vender mais no Dia dos Namorados?

O mês de junho é sinônimo de festas populares em todo Brasil. Além das tradicionais festas juninas, existe uma comemoração cada vez mais destacada no calendário festivo: o Dia dos Namorados, que acontece no dia 12. A escolha dessa data tem a ver com o fato de ser véspera da celebração de Santo Antônio, conhecido no Brasil como o santo casamenteiro.

Enquanto na maior parte do mundo ocidental essa celebração, importada dos Estados Unidos, ocorre no dia 14 de fevereiro por ser o dia de São Valentin, o Brasil se vê independente, mais próximo das tradições portuguesas.

O dia dos namorados é uma grande oportunidade para fechar negócios, levando em conta que se transformou no terceiro acontecimento mais relevante em relação a vendas atrás apenas do Natal e do Dia das Mães.

Além dos canais tradicionais que se veem beneficiados pelo aumento do interesse dos compradores, as lojas online se posicionam como a vitrine predileta de quem busca um presente perfeito.

Entre tantas propostas, o desafio para os ecommerces é se posicionar no top of mind e oferecer ao comprador mais que um produto, uma experiência inesquecível.
Então, como se preparar para vender mais? Os profissionais da plataforma de e-commerce Nuvem Shop desenvolveram um quick guide para que nenhum detalhe passe despercebido:

Esquentar motores: o quanto antes começar, melhores serão os resultados. Para vender mais, uma das chaves é ir recordando a audiência da data que está por vir. Uma maneira de esquentar os motores é começar a produzir e distribuir conteúdo especial para a data nas redes sociais, blog e através de campanhas de email marketing. Por exemplo, no blog da Nuvem Shop, existem tutoriais e recomendações para impulsionar cada uma das campanhas.

Personalizar a loja: as datas especiais merecem designs especiais. Assim como os shoppings mudam suas decorações, no mundo online há o equivalente. É importante criar uma identidade visual diferenciada. Tematizar a home, os perfis nas redes sociais, os newsletters, assim como as fotografias dos produtos, de forma que chamem a atenção do público e garanta sua visita.

Oferecer promoções e benefícios: as promoções e benefícios devem agregar verdadeiro valor aos clientes. Além de oferecer descontos atrativos, algumas das opções mais apreciadas podem ser: enviar um brinde com as compras, oferecer edições limitadas e exclusivas, bonificar os envios, elaborar um packaging especial para a data, acompanhar com um cartão de presente, etc.

Adaptar-se ao mundo mobile: já conta com uma loja mobile? Cada vez maiores são as pessoas que buscam, comparam e compram produtos a partir de dispositivos móveis, ainda mais em datas especiais. Para captar esse público é imprescindível estar preparado para oferecer uma experiência amigável.

Atenção, por favor: antecipar a data, personalizar a loja, oferecer promoções e estar nos canais mais visitados são grande parte do caminho para vender adequadamente. No entanto, há um aspecto fundamental que faz a diferença deve acompanhar cada um desses passos: a atenção ao cliente. Esta recomendação é permanente: o atendimento ao cliente, deve ser uma peça chave em sua estratégia de negócio. Naturalmente, em datas especiais, a demanda aumenta e, portanto, é necessário prever a ampliação do suporte. Assegure-se de contar com recursos necessários para aumentar o atendimento e estar presente e à disposição em todos os canais disponíveis.

Enfim, preparar-se de antemão, personalizar e tematizar cada loja, oferecer benefícios, estar disponível em diferentes meios e, sobretudo, dar uma atenção diferencial são partes dos aspectos impostergáveis para vender mais durante o Dia dos Namorados e transformar uma compra em uma experiência inesquecível.

Fonte:Partner Press&PR – Daniel Salman