Vaga para Coordenador(a) de Atendimento

• Realizar a gestão do time do núcleo de atendimento, organizando demandas, distribuição de trabalhos e status;
• Centralização do relacionamento gerencial junto aos clientes;
• Supervisionar as entregas do time de atendimento e áreas envolvidas, garantindo o padrão de qualidade da agência e alinhamento a estratégia do cliente;
• Executar planos e estratégias de baixa/média complexidade, garantindo uma atuação estratégica e proativa junto ao cliente;
• Executar e acompanhar Jobs de complexidade média/alta;
• Fazer avaliações de resultado, performance de projetos e também dos times envolvidos no seu núcleo;
• Coordenar juntamente com o time de Trafego e DCs pauta de execução dos trabalhos, garantindo que seja executada de acordo com os prazos acordados;
• Conduzir campanhas e projetos, gerenciando e executando todas as etapas internas e externas.

Diferencial: Dinamismo, pró atividade, criatividade, comunicação estratégica, visão business e se adaptar a situações de mudanças.

Requisitos e qualificações

• Formação em Comunicação, Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas;
• Habilidade em desenvolvimento de apresentações;
• Experiência/contato com planejamento estratégico;
• Mínimo 3 anos de experiência com Comunicação ou Marketing;
• Ter experiência em coordenação e desenvolvimento de equipes;
• Ser uma pessoa curiosa, com interesse em desenvolver e trazer ideias novas para os projetos.

Informações adicionais

• Modelo de Trabalho híbrido.
• Para esta oportunidade, é necessário possuir veículo próprio.

Enviar cv para contato@agenciamariafumaca.com