Desenvolve Vale firma parceria com Câmara Portuguesa

Desenvolve Vale firma parceria com Câmara Portuguesa para estimular negócios multinacionais

Grupo de empreendedores da RMVale recebeu comitiva do país europeu, com a presença de Nuno Rebelo de Sousa, na manhã desta quarta (9); prefeito de São José também participou do encontro

O Desenvolve Vale firmou hoje (9/3) uma parceria com a Câmara Portuguesa de Comércio no Brasil, durante o evento “Negócios com Portugal”, promovido em São José dos Campos exclusivamente para conselheiros do grupo e convidados.

O coordenador do Desenvolve Vale, Kiko Sawaya, e o presidente da Câmara Portuguesa, Nuno Rebelo de Sousa, assinaram o termo de parceria e cooperação com o objetivo de realizar ações conjuntas ligadas a eventos a fim de promover e desenvolver oportunidades de negócio entre Brasil e Portugal, uma iniciativa inédita no país.

Sousa, que também é filho do presidente de Portugal (Marcelo Rebelo de Sousa), veio a São José acompanhado do diretor da Agência para Investimento e Comércio Externo de Portugal (Aicep), Francisco Costa, e de uma comitiva de empresários.

Kiko Sawaya e Nuno

Eles fizeram uma apresentação do atual cenário do país europeu, que apresentou crescimento econômico (4,9%) acima da média europeia em 2021, e citaram vantagens competitivas como a segurança jurídica, foco em negócios sustentáveis, mão de obra qualificada, inflação controlada, juros baixos, cultura de inovação e infraestrutura, além da facilidade trazida pela língua e localização, servindo como porta de entrada para os mercados da Europa e norte da África.

Os empresários Chaim Zaher (Grupo SEB) e Eduardo Zaidan (Futurum Capital) marcaram presença no evento, falando sobre suas experiências como empreendedores no mercado português e outros países da Europa. O prefeito de São José dos Campos, Felicio Ramuth, e o secretário de Inovação e Desenvolvimento Econômico da cidade, Alberto Mano Marques, também participaram da reunião.

“O encontro de hoje serviu para plantarmos uma semente, que precisa ser regada todo dia para semear. Esse protocolo de parceria é importante para uma agenda comum entre a Câmara e o Desenvolve Vale. Nos próximos dois anos, estaremos abertos para receber os empresários, tanto em eventos e reuniões em grupo, como individualmente, estreitando as conexões com Portugal, e para que possam fazer um estudo e se preparar para acessar o mercado europeu, minimizando os riscos”, afirmou Sousa.

Empreendedorismo

Para ele, o movimento liderado pelo Desenvolve Vale na região, de debater maneiras de crescimento econômico, geração de empregos e renda, é essencial para fortalecer a Região Metropolitana do Vale do Paraíba e Litoral Norte, a RMVale.

“É uma iniciativa muito importante, o mundo empresarial tem essa responsabilidade de buscar alternativas para desenvolver a economia. Em Portugal também temos grupos similares de empresários, e vejo que no Brasil vão se espalhando. Com o Desenvolve Vale, temos a primeira parceria com entidades desse tipo e a ideia é expandir para outras cidades”, contou Nuno, citando Campinas, Ribeirão Preto e Sorocaba como próximos municípios com parcerias.

Kiko Sawaya destacou que o grupo de conselheiros do Desenvolve Vale deve visitar Portugal em junho, em uma missão empresarial, e estreitar os laços com a Câmara Portuguesa, visando viabilizar negócios no país.

“São oportunidades que se abrem com essa parceria com um órgão oficial do governo português. E quando falamos em Portugal, pensamos em toda a Europa. A ideia é intensificar investimentos, lá e aqui, e discutir, juntos, empresariado e governo, o desenvolvimento da nossa região. Essa sinergia, com foco na inovação, sempre foi uma bandeira do Desenvolve Vale”, disse Sawaya.

Fonte: CABANA – Ticiana Schvarcz

Comércio de São José está otimista com 2022

Pesquisa ACI/Unitau revela que 74% dos empresários de São José dos Campos esperam um melhor desempenho da economia este ano

Uma boa notícia: o empresário de São José dos Campos está bastante otimista com o desempenho da economia em 2022.

Isso é o que revela a mais recente pesquisa da Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos feita em parceria com a Universidade de Taubaté, por intermédio do Nupes (Núcleo de Pesquisas Econômico-Sociais). O levantamento foi feito entre os dias 10 e 26 de janeiro e ouviu 85 empresários, com lojas instaladas em grandes eixos comerciais da cidade: imediações da praça Afonso Pena, Calçadão da Rua 7, eixo da Avenida Andrômeda (região sul) e nos shoppings Centro e Vale Sul.

Os números da pesquisa ACI/Unitau apontam que 74% dos entrevistados estão esperando um desempenho melhor na economia em 2022, com 62,96% se declarando otimistas e 11,11% dizendo estar muito otimistas. Outros 23,4% esperam um ano igual e 2,47% se declararam pessimistas.

Para a ACI de São José dos Campos, o resultado do levantamento é positivo após dois anos turbulentos na economia, reflexo da crise gerada pela pandemia do novo coronavírus. “Após um período de muita incerteza em razão da covid-19, 2021 já desenhou um cenário melhor, que, com certeza, contribuiu para essa otimismo do empresário de São José dos Campos. Tivemos um saldo bastante positivo de empresas abertas na região no ano passado, o comércio registrou índices positivos de venda e tudo isso forma uma base sólida para enfrentarmos os desafios de 2022”, disse Eliane Maia, presidente da ACI.

O levantamento ACI/Unitau também mediu o desempenho do comércio no Natal, com resultados bastante positivos.

A maior dos lojistas entrevistados comemorou o patamar de vendas, com 67,9% deles classificando o volume como bom e 8,64% considerando as vendas excelentes. O que soma 76,54% de aprovação, frente a 19,75% que acharam as vendas ruins e 3,71% que se declararam bastante pessimistas. Mais: 38,27% dos entrevistados apontaram ainda que as vendas de 2021 foram melhores que o patamar alcançado no Natal de 2020, quando as lojas funcionaram sob regras rígidas de horário e limitação de público, frente a 33,33% que classificaram as vendas como iguais. Frente às vendas de 2019, o otimismo foi bem menor.

Tíquete

A pesquisa também revelou que os consumidores optaram, nas lojas, por gastar um tíquete médio de R$ 101 a R$ 200 (33,33%), segundo de um valor entre R$ 51 e R$ 100 (30,86%). Acima de R$ 201 ficaram 25% dos consumidores. Em número de presentes, a maioria dos consumidores, segundo os lojistas, optou por duas compras (44,44%). A forma de pagamento preferida foi o cartão de crédito (50,62%), seguida do cartão de débito (44,44%).

Fonte: Matéria Consultoria & Mídia – Gabriel Camacho

Nova edição do curso de Inbound Marketing

ACIT lança segunda turma do curso de Inbound Marketing

Após o sucesso da primeira edição, a Associação Comercial e Industrial de Taubaté, em parceria com o SEBRAE, realiza a segunda edição do curso Inbound Marketing, dentro do projeto “Solução INOVA”.

O objetivo do curso é mostrar aos empresários uma estratégia de marketing que consiga atrair o interesse espontâneo dos seus clientes, sem interromper a atenção deles. Dentre os tópicos que serão abordados estão: conceito, importância e finalidade; comportamento do consumidor; planejamento estratégico para Inbound Marketing: análise de mercado; jornada do consumidor; e o marketing de conteúdo.

Serão 8h de curso e as aulas acontecem de 15 a 17 de junho, sempre das 14h às 18h, de forma presencial no auditório da ACIT. Todas as regras e protocolos sanitários serão respeitados, como uso obrigatório de máscara e número reduzido de pessoas, atendendo a normatização vigente do Plano São Paulo, oferecendo um ambiente seguro aos participantes.

O curso é voltado para MEIs, MEs e EPPs, que podem se inscrever gratuitamente até o dia 07 de junho, segunda-feira, por meio deste link . As vagas são limitadas e pode será permitido apenas 01 (um) participante por CNPJ, maior de 18 anos.

Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (12) 2125-8210/8311 e WhatsApp (12) 99189-7964. A ACIT está localizada na rua Jacques Felix, 675 – Centro/Taubaté.

Fonte: Assessoria de Imprensa ACIT – Bruna Abifadel

Confira 4 tendências para vendas, comunicação e tecnologia em 2021

Consumidor ‘prosumer’, atendimento omnichannel e humanização alinhada à Inteligência Artificial: confira 4 tendências para vendas, comunicação e tecnologia em 2021

Para auxiliar executivos, empresários e todos os empreendedores interessados em agilizar o processo de transformação digital de seus negócios, com foco na humanização e no uso assertivo de ferramentas de Inteligência Artificial, alguns dos maiores especialistas do mercado se uniram para apontar as principais tendências na área de Comunicação, Vendas e Atendimento para 2021.

Inclusive, todas elas estão reunidas no livro: “O Poder da ConveniêncIA Omnichannel no Atendimento”, lançado neste mês em um evento online.

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Escrito por profissionais com ampla experiência técnica e de mercado, com uma linguagem didática e acessível, um dos principais focos do livro é mostrar, passo a passo, o caminho que as empresas devem seguir para se manterem em constante crescimento durante sua jornada de transformação digital.

Para isso, entre as principais tendências de mercado elencadas pelos especialistas para os próximos anos, quatro destaques são:

Novo perfil do consumidor: vem aí, os “prosumers”
Imediatista, empoderado e em busca de empresas que ofereçam soluções rápidas, eficientes e convenientes, algumas pesquisas internacionais recentes têm alertado sobre uma nova classe de consumidores que está emergindo: os chamados “prosumers” – termo originado do inglês “prosumer”, que vem da junção das palavras produtor + consumidor. Ou seja, consumidores que estão cada vez mais se engajando não só no processo de consumir, como também no de produzir e criar seu próprio estilo de vida e consumo, gerando valor e autenticidade aos negócios.

Comunicação integrada e a força das comunidades
Em um mercado cujas palavras conectividade, conveniência e automação de processos formam o tripé de relacionamento das marcas com seus consumidores, a comunicação integrada apresenta-se como uma das melhores soluções para as empresas que buscam otimizar e escalonar seu atendimento, onde quer que seus clientes estejam.

Para isso, duas dicas fundamentais são: investir no atendimento omnichannel, que pode ser realizado de forma integrada e simultânea por diferentes plataformas, como WhatsApp, Facebook Messenger, Facebook Comments, Webchat, Telegram, Microsoft Teams, e-mail e SMS; e ficar de olho nas comunidades virtuais formadas, sobretudo, no campo das redes sociais, e por meio das quais os consumidores interagem entre si e com as empresas utilizando uma conexão direta, que elimina intermediários nos processos de compra ou de comunicação.

Palavra de ordem: ConveniêncIA
Ainda com foco no perfil dos “prosumers” e do Consumidor 4.0, outra tendência em alta para 2021 é a aplicação prática do conceito de ConveniêncIA. Isto é, a combinação entre Conveniência e Inteligência Artificial que visa automatizar e agilizar cada vez mais processos como de Vendas e Atendimento, por exemplo, levando em consideração a personalização dos serviços oferecidos e as necessidades específicas de seus clientes.

Inteligência Artificial, sim! E humanização, também!
As relações humanas nunca estiveram tão em alta na cultura digital. Porém, mais do que implantar um atendimento automatizado, é preciso também considerar a qualidade e eficiência dos serviços oferecidos aos clientes.

Para isso, a dica é investir em bots inteligentes de atendimento, capazes, por exemplo, de fazer análise de sentimentos, transcrições de áudio para texto e até traduções simultâneas, ideais para expandir e garantir um serviço de alta qualidade em qualquer idioma. E isso, claro, alinhado a um atendimento empático e efetivo, que possa vir a ser prestado por um humano na sequência.

Image by Seanbatty from Pixabay

“Seja por meio das redes sociais, comunidades ou grupos de discussão, hoje é muito mais fácil para os consumidores conseguirem o que eles querem, da forma e no momento mais conveniente para eles. Por isso que escrevemos este livro: para munir as empresas com informações precisas e atuais sobre tecnologia, atendimento, vendas e inovação, a fim de prepará-las no presente, já de olho no futuro”, diz Francisco Pinheiro Neto, CEO da Fortics.

Sobre o livro

Idealizado por executivos da Fortics, que é especializada em plataformas de atendimento e comunicação omnichannel – redes sociais, mensageria e voz – o livro tem como autores Arthur Igreja (expert em inovação e transformação digital, cofundador da plataforma AAA, TEDx Speaker e palestrante internacional) e Edineudo Oliveira, Edison Figueira, Francisco Pinheiro Neto e Hugo Santos, respectivamente, CPO, CIO, CEO e Head de Marketing da empresa.

Com prefácio assinado pela especialista em Marketing Digital e e-commerce, professora e sócia-diretora da Digitalents, Sandra Turchi, a obra reúne dicas, análises e exemplos práticos de como aliar tecnologia, custo/benefício e conveniência para oferecer um atendimento cada vez melhor e humanizado ao consumidor 4.0.

Sobre a Fortics

A Fortics é uma empresa brasileira, referência em plataformas de atendimento e comunicação omnichannel. Sediada em São Paulo (SP) e com unidades em Fortaleza (CE), Curitiba (PR) e Pato Branco (PR), além de atuar de norte a sul do Brasil a empresa também atende nos Estados Unidos, contando com um escritório em Orlando, na Flórida.

Fonte: ViaNews Hotwire