Marketing: as 5 lições mais valiosas para aplicar em 2025

Por Marcela Fernandes*

Em 2024, o marketing passou por uma série de transformações, muitas delas impulsionadas por inovações tecnológicas e pela evolução do comportamento do consumidor. As mudanças que marcaram o ano, que podem ser agrupadas em cinco áreas (inteligência artificial, sustentabilidade, inclusão e diversidade, automação de processos e experiências imersivas), têm tudo para se consolidar como tendências que as marcas precisarão adotar para se manter competitivas em 2025 e além.

O futuro do marketing já chegou

Sem dúvida, a adoção da inteligência artificial foi uma das revoluções mais marcantes de 2024. Segundo a Kantar, 67% dos profissionais de marketing estão empolgados com as possibilidades da IA generativa, uma tecnologia que permite criar campanhas personalizadas e automatizadas de forma mais eficaz.

Embora já utilizemos a IA para entender e segmentar o comportamento dos consumidores, o futuro vai exigir ainda mais dessa personalização. As empresas precisarão ir além e criar campanhas ainda mais direcionadas e relevantes.

A IA, portanto, não será apenas uma tendência passageira; ela vai se consolidar como uma ferramenta indispensável para melhorar o engajamento e aumentar a eficiência nas estratégias de marketing.

Ao mesmo tempo, o movimento em prol da sustentabilidade se firmou como uma necessidade crescente, com 87% dos brasileiros afirmando querer adotar um estilo de vida mais sustentável, segundo a Kantar. Isso reflete uma tendência global que não pode ser ignorada.

As marcas, então, precisam realmente se comprometer com práticas sustentáveis se quiserem se destacar no mercado. E isso não é algo que pode ser feito apenas para cumprir tabela: as ações precisam ser concretas, como a redução de emissões de carbono, o uso responsável de recursos e o apoio a causas sociais e ambientais.

Além disso, comunicar essas práticas de maneira transparente e genuína é essencial para conquistar a confiança dos consumidores. Afinal, no mercado de hoje, “sem sustentabilidade, sem negócios” é o que está em jogo. Quem não se adaptar a essa nova demanda corre o risco de perder relevância, especialmente diante de um público cada vez mais consciente de seu poder de compra.

As pautas de inclusão e diversidade também ganharam destaque em 2024. Quando aplicadas de maneira verdadeira, essas iniciativas ajudam a construir uma imagem de marca sólida e geram maior engajamento e lealdade dos consumidores; a HubSpot, por exemplo, aponta que campanhas com foco em valores sociais e de inclusão tiveram um ROI muito mais alto em 2024.

Isso significa que as marcas precisam olhar para dentro e adotar uma abordagem mais inclusiva em diversos aspectos, da escolha de fornecedores diversos à promoção de um ambiente de trabalho que seja, de fato, inclusivo, sem se esquecer da construção de produtos e serviços que atendam às necessidades de todos os consumidores.

Eficiência e engajamento

A automação de processos continua sendo uma prioridade para as empresas, especialmente com vistas a 2025. Ferramentas de automação são essenciais para otimizar campanhas publicitárias, personalizar mensagens em grande escala e analisar dados em volumes cada vez maiores – tudo isso contribui para aumentar a eficiência e reduzir custos operacionais.

A Kantar aponta que a inovação disruptiva, especialmente por meio da automação, será um fator de diferenciação importante para empresas que buscam crescimento sustentável. Nos próximos anos, será necessário que os profissionais de marketing integrem ainda mais essas ferramentas automatizadas em suas rotinas diárias, permitindo uma comunicação mais estratégica e eficiente com os consumidores.

Por fim, uma das formas mais eficazes de engajar o consumidor em 2024 foi a criação de experiências imersivas. Tecnologias como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) foram amplamente exploradas para oferecer experiências de marca inovadoras e memoráveis.

Essas experiências têm o poder de captar a atenção do público de maneira única, criando uma conexão emocional com a marca em um ambiente saturado de informações. Investir em experiências imersivas pode ser uma excelente maneira de fidelizar os consumidores, especialmente quando se oferece a eles momentos marcantes que agreguem valor à marca de forma impactante.

O marketing de 2025 e além

Em resumo, está muito claro o que podemos tirar de tudo isso: o marketing de 2025 (e dos anos que virão) será determinado pela capacidade de adotar novas tecnologias, promover a sustentabilidade de forma autêntica, abraçar a diversidade, automatizar processos e criar experiências imersivas. O mercado estará cada vez mais competitivo e as empresas precisam se adaptar a essas tendências.

*Marcela Fernandes é Analista de Marketing da Fornalha Mineira

A inspiração que vem do pai nos negócios

Episódio da terceira temporada do podcast “Cérebro do Namura” apresenta case de sucesso sobre empresa familiar

No Brasil, 90% das empresas têm perfil familiar, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Essa modalidade de gestão emprega 75% da mão de obra no País e responde por mais da metade do Produto Interno Bruto (PIB). Quem faz parte dessa estatística é o Sócio-diretor da Concessionária Veibras, Rafael Davoli, convidado do episódio 54 da terceira temporada do podcast Cérebro do Namura.

O bate-papo entre os empresários, que também conta com a intervenção do apresentador Danilo Magri, foi inspirado no tópico Meu Pai, Meu Herói (páginas 305 a 309), do capítulo 13 do livro “Yes, You Can!”. A produção inédita vai ao ar na próxima segunda-feira (19) às 18h59 e ficará disponível no canal do YouTube do Namura.

Sem querer dar spoiler, só quem assistir o podcast vai saber que o início das histórias de empreendedorismo nas famílias do mentor e do empresário têm algo em comum. Aliás, toda a discussão foi norteada nos ensinamentos que impulsionaram suas carreiras. Rafael faz parte da terceira geração de empreendedores da família e durante a conversa de quase uma hora falou sobre a importância dos que vieram antes dele trabalharem para que a sucessão dos negócios seja sustentável, os desafios de um setor instável e com bastante concorrência, estratégias para manter a empresa como umas das líderes no setor de varejo automotivo há 65 anos na região metropolitana do Vale do Paraíba, a importância de investir em ações de responsabilidade social na comunidade onde atua e muito mais.

Já Namura pontuou a respeito das finanças comportamentais, fluxo de caixa, como inspirar colaboradores, modelos de liderança, a importância do enfrentamento do medo quando o assunto é negócios, entre outros tópicos.

“Para mim esse é um dos capítulos mais especiais do livro, porque ele foi um divisor de águas no início da minha carreira e meu pai acabou me preparando para ter uma visão mais crítica a respeito do empreendedorismo. São ensinamentos que levo para a vida e não somente para o mundo dos negócios, mas quem quiser saber os detalhes dessa história vai ter que assistir o podcast. Espero vocês!”

E quem quiser aproveitar para maratonar os episódios anteriores do podcast “Cérebro do Namura”, é só acessar o canal do especialista no link

Fonte: Patrícia de Siqueira Lima

As tendências que estão redefinindo o live marketing em 2024

Por Ti Bernardes*

Falar sobre Live Marketing sempre me enche de entusiasmo, porque é simplesmente a forma mais incrível de conectar marcas com seus consumidores de maneira autêntica e imediata. É como se fosse a ponte mágica entre o que a empresa quer transmitir e o que o público realmente deseja sentir.

Com a tecnologia avançando a passos largos e as preferências dos consumidores mudando constantemente, novas tendências estão surgindo e transformando esse cenário. Agora, em 2024, estamos vendo algumas dessas tendências tomando forma e prometendo revolucionar a maneira como as marcas se comunicam e interagem com seu público.

Experiências imersivas

A realidade aumentada e a realidade virtual não são novidades, mas em 2024, estão sendo usadas de maneiras cada vez mais criativas e envolventes no live marketing. Imagine entrar em uma loja virtual onde você pode experimentar roupas, testar produtos e até participar de eventos ao vivo sem sair de casa. As marcas estão investindo nessas tecnologias para criar experiências memoráveis e interativas que vão além do tradicional.

Eventos híbridos

A pandemia acelerou a adoção de eventos online, mas a tendência agora é a combinação do melhor dos dois mundos: o físico e o digital. Os eventos híbridos oferecem a flexibilidade de participar de qualquer lugar, enquanto ainda mantêm a energia e a conexão dos eventos presenciais. Isso permite que as marcas alcancem um público mais amplo e diversificado, oferecendo uma experiência personalizada para cada participante.

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Os consumidores não querem apenas ser espectadores, eles querem fazer parte da história. O conteúdo gerado pelo usuário está se tornando uma ferramenta poderosa no live marketing, permitindo que os consumidores compartilhem suas próprias experiências com a marca em tempo real. Isso não só aumenta a autenticidade da comunicação, mas também cria um senso de comunidade e engajamento que é difícil de alcançar de outra maneira.

Influenciadores ao vivo

Os influenciadores digitais têm sido um pilar do marketing há algum tempo, mas a tendência agora é utilizar esses influenciadores em tempo real. Sessões de perguntas e respostas ao vivo, unboxings, tutoriais e eventos exclusivos são apenas algumas das formas como as marcas estão colaborando com influenciadores para criar conteúdo autêntico e envolvente.

Tecnologia 5G

A chegada do 5G está transformando a maneira como consumimos e interagimos com conteúdo ao vivo. Com velocidades de internet incrivelmente rápidas e baixa latência, a qualidade das transmissões ao vivo melhorou significativamente, permitindo experiências mais fluídas e envolventes. As marcas estão aproveitando essa tecnologia para oferecer eventos ao vivo de alta qualidade, sem interrupções.

Sustentabilidade e responsabilidade social

Os consumidores estão cada vez mais conscientes do impacto ambiental e social das marcas que escolhem apoiar. Em 2024, vemos um aumento na demanda por eventos e campanhas de live marketing que não só promovem produtos, mas também defendem causas importantes. Desde eventos neutros em carbono até campanhas que apoiam iniciativas sociais, a sustentabilidade está no centro das estratégias de live marketing.

Personalização em tempo real

A personalização já é uma tendência consolidada, mas a capacidade de oferecer experiências personalizadas em tempo real está redefinindo o live marketing. Utilizando dados e insights em tempo real, as marcas podem ajustar suas mensagens e ofertas instantaneamente para atender às necessidades e preferências dos consumidores, criando uma conexão ainda mais forte e relevante.

O futuro do live marketing está repleto de possibilidades. À medida que as marcas continuam a inovar e explorar essas tendências, a conexão com os consumidores se torna mais profunda e significativa. Em 2024, o live marketing não é apenas sobre vender produtos, mas sobre criar experiências inesquecíveis que tocam o coração e a mente das pessoas.

*Ti Bernardes, Diretor Geral da Agência MAK, é um especialista de destaque no mercado de live marketing no Brasil. Estudou Engenharia Civil na UNESP e Administração de Empresas na Business School São Paulo, além de cursos no Oxford College, Inglaterra, e na FGV-SP, ele traz uma visão estratégica e inovadora para a agência. Sua carreira inclui passagens pela Votorantim Cimentos S/A e Grupo Nutrabrands, até assumir a liderança da agência MAK em 2014. Atualmente é responsável pelas conexões entre grandes marcas, consolidando a posição da MAK como uma das principais agências de live marketing do país.

Coluna Propaganda&Arte

Pesadelo Publicitário: Como Empresas Estão Usando Seus Sonhos para Vender Produtos

Por R. Guerra Cruz

Em 2021, a cervejaria Molson Coors lançou uma campanha publicitária inovadora que explorou a técnica de incubação de sonho direcionado (TDI) para influenciar os sonhos dos participantes com imagens de suas cervejas. A campanha consistia em mostrar um vídeo de 90 segundos com cachoeiras, montanhas e produtos Coors antes que os participantes dormissem. Entre os 18 participantes, cinco relataram ter sonhado com as bebidas da marca. Embora o número de pessoas influenciadas possa parecer pequeno, o experimento levantou questões significativas sobre os limites da publicidade e a manipulação do subconsciente.

A Técnica de Incubação de Sonho Direcionado (TDI)

A TDI é uma técnica que visa induzir imagens ou temas específicos nos sonhos de uma pessoa. A Molson Coors utilizou essa técnica de maneira pioneira no campo da publicidade, mas os resultados foram variados. Alguns participantes foram suscetíveis à indução dos sonhos, enquanto outros não relataram qualquer influência. A eficácia dessa técnica ainda está em debate, mas a iniciativa certamente colocou a Molson Coors no centro das discussões sobre ética na publicidade.

Repercussões Éticas e Regulatórias

A campanha da Molson Coors não passou despercebida pelos especialistas. Neurocientistas e psicólogos do sono expressaram sérias preocupações sobre a manipulação do subconsciente sem o consentimento explícito dos participantes. A falta de um consenso claro sobre as implicações éticas dessa prática levantou debates intensos sobre até onde a publicidade deve ir para captar a atenção dos consumidores.

Uma questão central é a vulnerabilidade do estado de sono. Durante o sono, as pessoas estão em um estado de consciência reduzida, o que levanta a questão sobre a capacidade de consentimento e a possibilidade de abuso dessa técnica. Alguns especialistas defendem a criação de diretrizes claras e regulamentações específicas para proteger os consumidores de possíveis manipulações.

Experiência Pessoal com Publicidade em Sonhos

Recentemente, baixei um aplicativo que funciona como um diário dos sonhos, onde posso registrar meus sonhos diariamente em texto ou áudio e adicionar tags para facilitar a organização. Para minha surpresa, fui alvo de uma publicidade dentro do app que parecia estar diretamente relacionada ao tema de um sonho que registrei.

Essa experiência pessoal ressaltou a presença crescente da publicidade intrusiva em áreas íntimas da vida, como nossos sonhos. A sensação de ser “vigiado” e influenciado até mesmo durante o sono é perturbadora e levanta ainda mais questionamentos sobre a privacidade e os limites éticos da publicidade.

O sonho acabou?

A utilização da TDI pela Molson Coors e a experiência com publicidade em um diário dos sonhos apontam para uma tendência preocupante: a exploração cada vez mais sofisticada e invasiva da mente humana pelas marcas. É essencial que consumidores, legisladores e profissionais da área de comunicação estejam atentos a essas práticas e discutam abertamente as implicações éticas e regulatórias.

Se nem nos nossos sonhos estamos seguros ou temos privacidade, talvez seja hora de capitalizar isso. Sonhos patrocinados podem ser a nova fronteira da publicidade, onde as marcas finalmente entram na cabeça dos clientes – literalmente. Afinal, o sonho de todo publicitário é fazer sua marca ser lembrada, mesmo que seja durante o sono.