Quem transforma estratégia em experiência

Por Heloísa Santana*

Por muito tempo, o profissional de eventos foi associado apenas à execução. A pessoa que faz acontecer, resolve imprevistos e garante que tudo esteja no lugar certo, na hora certa.

Essa competência continua essencial. Mas limitar esse papel à operação é não reconhecer a real dimensão de quem atua com experiência e conexão.

Por trás de cada evento bem-sucedido, existe muito mais do que logística: tem leitura de contexto, sensibilidade, inteligência relacional e, principalmente, a capacidade de entender pessoas.

O profissional de eventos é, antes de tudo, quem transforma estratégia em experiência. É quem traduz o briefing em sentimentos e memórias. É quem faz a ideia sair do papel para ganhar emoção, conexão e presença.

E isso não é só técnica.

É repertório, escuta, adaptação e uma habilidade que raramente aparece no currículo, mas que define tudo: o olhar humano. Porque lidar com eventos é lidar com expectativas, emoções, frustrações, celebrações e memórias. Nenhuma experiência relevante nasce apenas de uma boa execução. Ela nasce da capacidade de tocar o outro.

Talvez por isso o marketing de experiência tenha ganhado tanta força nos últimos anos. Em um cenário saturado de informação e disputa constante por atenção, as pessoas se conectam com aquilo que conseguem viver. Experiência deixou de ser complemento e passou a ser estratégia.

E, nesse movimento, o profissional de eventos saiu dos bastidores para assumir protagonismo.

Hoje, participa diretamente da construção de valor das marcas. Ajuda a definir percepções, fortalece reputações e cria espaços reais de relacionamento. Existe entrega técnica, sim, mas existe, sobretudo, entrega emocional.

Em um mercado orientado à experiência, olhar para esses profissionais com mais profundidade não é apenas reconhecer performance. É reconhecer quem sustenta, na prática, experiências memoráveis com presença, sensibilidade e resiliência.

No fim, toda grande experiência começa muito antes da abertura de um evento.
Ela nasce na capacidade de entender que conexão não se constrói apenas com estrutura, mas com intenção, sensibilidade e propósito.

*Heloísa Santana é Presidente Executiva da AMPRO – Associação de Marketing Promocional – desde 2022, publicitária com 40 anos de carreira, sendo 18 dedicados ao marketing de experiência. Autora dos livros Uma Sobe e Puxa a Outra (best-seller 2023, edições nacional e internacional) e Protagonistas (2025).

Atua como jurada em premiações como Prêmio ABRADI, Prêmio Embratur Visit Brasil, Cannes Lions, Dubai Lynx, Effie Awards Brasil, BEA World, Young Lions, entre outros. Eleita Personalidade de Eventos pelo Eventex em 2024 e 2025, recebeu o Grand Prix Institucional do Prêmio Caio (2024), foi reconhecida pelo Black at Cannes e, em 2025, recebeu o Prêmio Garra – Liderança (APP), passando a integrar o Hall of Fame da ABRAMARK. Desde 2024, é membro do Conselho Fiscal do ODP e do Clube Aladas.

A forma que fundamenta a estratégia: o papel do design gráfico

Por Josué Brazil (com apoio de IA)

Hoje comemoramos o Dia do Design Gráfico. E resolvi trazer algumas considerações que considero importantes relacionadas a esta área de atuação. O design está claramente ligado ao marketing, a comunicação e a propaganda.

Para além da estética

O design gráfico é frequentemente reduzido à camada superficial da estética, mas sua verdadeira essência reside na estruturação da comunicação visual. Ele não é um adorno aplicado ao final de um processo, mas a própria espinha dorsal que sustenta a clareza de uma mensagem. Em um cenário saturado de estímulos, o design atua como um filtro cognitivo, organizando informações de modo que o receptor consiga processar o que é essencial antes mesmo de ler a primeira palavra.

Tradução de valores

Quando observamos o marketing estratégico, o design gráfico assume a função de tradutor de valores e objetivos de negócio. Uma estratégia bem fundamentada morre na inércia se não houver uma materialização visual capaz de gerar identificação e confiança. O design é o que torna tangível o posicionamento de uma marca, transformando conceitos abstratos em símbolos, cores e tipografias que comunicam autoridade, inovação ou proximidade de maneira quase instintiva.

A funcionalidade da persuasão

Na propaganda, essa importância se potencializa ao lidar com a economia da atenção. O design gráfico não busca apenas a beleza, mas a funcionalidade da persuasão. Ele guia o olhar do consumidor, estabelece uma hierarquia de leitura e cria um ambiente emocional propício para a recepção da oferta. Sem o rigor técnico do design, a peça publicitária perde sua força de impacto e sua capacidade de fixação na memória, tornando-se apenas ruído visual em meio a tantos outros.

Ferramenta de solução de problemas

É fundamental compreender que o design é uma ferramenta de solução de problemas. Se uma embalagem não comunica sua utilidade ou se um anúncio digital confunde o usuário sobre onde clicar, houve uma falha de design, independentemente de quão “bonito” o layout pareça. A estética é um subproduto de uma função bem executada, e não o objetivo final. O design eficaz é aquele que desaparece para dar lugar à compreensão imediata da mensagem.

A fronteira e o diálogo entre design gráfico e direção de arte

A distinção entre design gráfico e direção de arte na publicidade é sutil, porém crucial para o entendimento da engrenagem criativa. O design gráfico tende a ser mais focado na estrutura, na técnica e na integridade visual de um sistema. Ele se preocupa com a grade, a legibilidade e a consistência da identidade e da marca a longo prazo. Já a direção de arte está mais ligada ao conceito, ao tom de voz visual de uma campanha específica e à forma como a imagem conversa com o texto para criar um impacto narrativo.

Enquanto o designer constrói o alfabeto e as regras de uso de uma marca, o diretor de arte utiliza esses elementos para contar uma história efêmera e impactante dentro de um anúncio. O design preza pela permanência e pela ordem, enquanto a direção de arte muitas vezes flerta com a quebra dessas regras para gerar surpresa ou estranhamento. No entanto, ambos convergem no ponto em que a estética serve estritamente ao propósito comunicacional.

A proximidade entre as áreas é tamanha que, na prática das agências, os papéis se fundem constantemente. Um excelente diretor de arte precisa ser um designer competente para executar suas ideias com precisão técnica, assim como um designer gráfico atua como diretor de arte ao decidir qual emoção uma determinada escolha cromática deve evocar. Eles são faces de uma mesma moeda que busca, acima de tudo, a eficácia do discurso visual.

Alicerce sólido

Em última análise, entender essa simbiose é o que separa marcas memoráveis de iniciativas genéricas. O design gráfico fornece o alicerce sólido e o marketing estratégico define o rumo, mas é na intersecção entre o rigor do design e a inventividade da direção de arte que a propaganda ganha vida e relevância cultural. A forma, portanto, nunca é gratuita, ela é o veículo mais sofisticado da inteligência de mercado.

O fim da era do “esperar para ver”: o SXSW revelou que o uso de Inteligência Artificial deve migrar do alerta para ação

Tadeu Barbosa, head de novos negócios e inovação da CBDS

Por Tadeu Barbosa*

Estive no South by Southwest (SXSW), realizado em Austin (Estados Unidos) no último mês de março. Em sete dias, acompanhei dezenas de palestras e presenciei centenas de “conversas de corredor”.

Constatei que o SXSW não é um evento de tecnologia. É um ponto de encontro onde o futuro se apresenta sem filtro, às vezes empolgante, às vezes perturbador e quase sempre mais próximo do que gostaríamos de admitir.

E tenho uma certeza: as empresas que ainda estão esperando para ver “como a Inteligência Artificial (IA) vai se desenvolver” já estão atrasadas.

O alerta que ninguém quer ouvir

Uma das palestras mais provocativas foi de Tristan Harris, ex-designer do Google e fundador do Center for Humane Technology, que passou anos estudando como a tecnologia molda comportamentos e não poupou críticas.

A tese dele é simples e incômoda: “já vimos esse filme antes”, pois deixamos as redes sociais moldarem a nossa democracia, a nossa atenção e a nossa saúde mental . Com a IA, o risco é o mesmo, porém em velocidade e escala incomparavelmente maiores.

Harris não é um pessimista. É alguém que acredita profundamente no potencial transformador da tecnologia e, justamente por isso, insiste que a aplicação importa tanto quanto a inovação.

Baseado nessa insistência, reforço outra necessidade do mercado: construir a coisa certa, para o problema certo, com o propósito certo. Essa é a distinção que vai separar as empresas relevantes das obsoletas.

Humano + máquina: a soma que devemos fazer

Por sua vez, Brian Solis, pesquisador e autor referência no tema de liderança e inovação, apresentou o conceito de inteligência aumentada. Isso não significa trocar o humano pela máquina. Significa potencializar o que o humano faz de melhor com o suporte do que a máquina faz de melhor.

Na prática, vejo a importância de repensar processos inteiros e não apenas automatizar tarefas isoladas. A empresa que coloca IA em cima de “processo quebrado” só cria problema mais rápido e a transformação real começa apenas quando nos questionamos por que fazemos algo de determinada forma, antes de decidir como a tecnologia vai ajudar.

Na prática, automatizar uma tarefa isolada resolve pouco. O que transforma é repensar o processo inteiro, o que começa com uma pergunta anterior à tecnologia: por que fazemos assim? Empresa que pula essa etapa tende a errar mais rápido.

Para saber como se desenha uma empresa que a IA não consegue ultrapassar, a resposta não está na tecnologia, está na integração entre cultura, relacionamento e contexto.

Os algoritmos replicam padrões, mas não replicam a confiança construída ao longo do tempo, nem a capacidade de ler o que um cliente precisa antes mesmo de ele saber verbalizar.

E isso não é argumento contra a automação. É um argumento a favor de saber o que proteger enquanto se automatiza.

Propósito como vantagem competitiva

A pesquisadora Jennifer Wallace trouxe um conceito que parece distante do mundo corporativo, mas não é. Mattering: a sensação de que o que fazemos importa, de que somos vistos e de que nossa contribuição tem valor real. Segundo Jennifer, as equipes com alto senso de propósito são mais resilientes, mais criativas e mais leais.

No contexto da IA, vejo que esse dado ganha peso. À medida que partes do trabalho são delegadas à máquina, faço outra pergunta que vai definir a cultura das empresas: o que sobra para o humano fazer e esse humano sente que isso importa?

A partir do SXSW, concluí que a IA não é uma ameaça nem uma solução: é uma variável que amplifica o que já existe. As empresas com estratégia clara vão usá-la para crescer. As empresas sem direção vão usá-la para acelerar a própria confusão.

O momento de agir não é quando o mercado exigir. É agora, enquanto dá para escolher como atender o mercado.

*Tadeu Barbosa é head de novos negócios e inovação da CBDS

Vaga para Social Media em Jacareí

Vaga para Analista de Mídias Sociais

Atribuições:

– Planejar o calendário de redes sociais, sugerindo conteúdos, formatos e postagens alinhados ao calendário da marca, storytelling e linha editorial.
– Criar e organizar cronogramas de postagens diárias, programando conteúdos para cada rede social.
– Monitorar canais digitais, interagir com o público e estimular o engajamento.
– Elaborar briefings para a equipe de criação com direcionamento de formatos, linguagem e peças.
– Acompanhar resultados de social orgânico e mídia paga, analisando métricas, campanhas e performance.
– Realizar pesquisas de concorrência, benchmarks e acompanhar tendências de mercado.
– Planejar estratégias para novas redes sociais (ex.: TikTok) alinhadas ao posicionamento da marca.

Requisitos:

  • Experiência anterior como Social Media.
  • Conhecimento das principais redes (Instagram, YouTube, Pinterest).
  • Heavy user de redes sociais, atento às mudanças de algoritmo e tendências digitais.
  • Perfil proativo e colaborativo, com boa comunicação para interação com o time de conteúdo.
  • Conhecimento de vídeo, filmagem e ferramenta de edição de vídeo.

Local de trabalho: Jacareí, SP
Horário de trabalho: A Combinar
Faixa salarial: R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00
Tipo de contratação: A combinar

Mandar curriculum para marketing@estreladolar.com.br