Com inauguração marcada para esta sexta-feira (21), nova loja promete agregar ao mix de lojas do mall
Mais uma loja se une ao mix do Via Vale Garden Shopping e promete conforto e ótimo atendimento aos clientes do mall. A novidade é a Constance Calçados, loja que atende ao público feminino e que trará muitas novidades para o centro de compras.
A loja, que tem a inauguração marcada para esta sexta-feira (21) e ocupa um espaço de 150m², oferece um novo conceito de atendimento, o self shoes, em que os sapatos ficam separados em um closet com as numerações disponíveis, a fim de proporcionar mais conforto e praticidade na escolha dos sapatos. Quando estiver satisfeito, basta levar o calçado ao caixa com auxílio da vendedora mais próxima, que sempre está disponível para ajudar no que for preciso e efetuar o pagamento.
“Por ser uma marca reconhecida no mercado, acredito que a vinda da Constance para o Via Vale só trará benefícios, tornando o shopping ainda mais completo”, ressalta a Coordenadora de Marketing, Bruna Marcon.
A Marca
Presente no mercado há 13 anos, a Constance possui mais de 70 lojas espalhadas pelo país instaladas nos estados de Minas Gerais, São Paulo, Espírito Santo, Mato Grosso, Goiás e Distrito Federal. A Constance atende mais de 150 mil clientes por mês e vende mais de 1,5 milhões de calçados por ano.
Que Santo Antônio não te surpreenda! Como se preparar para vender mais no Dia dos Namorados?
O mês de junho é sinônimo de festas populares em todo Brasil. Além das tradicionais festas juninas, existe uma comemoração cada vez mais destacada no calendário festivo: o Dia dos Namorados, que acontece no dia 12. A escolha dessa data tem a ver com o fato de ser véspera da celebração de Santo Antônio, conhecido no Brasil como o santo casamenteiro.
Enquanto na maior parte do mundo ocidental essa celebração, importada dos Estados Unidos, ocorre no dia 14 de fevereiro por ser o dia de São Valentin, o Brasil se vê independente, mais próximo das tradições portuguesas.
O dia dos namorados é uma grande oportunidade para fechar negócios, levando em conta que se transformou no terceiro acontecimento mais relevante em relação a vendas atrás apenas do Natal e do Dia das Mães.
Além dos canais tradicionais que se veem beneficiados pelo aumento do interesse dos compradores, as lojas online se posicionam como a vitrine predileta de quem busca um presente perfeito.
Entre tantas propostas, o desafio para os ecommerces é se posicionar no top of mind e oferecer ao comprador mais que um produto, uma experiência inesquecível.
Então, como se preparar para vender mais? Os profissionais da plataforma de e-commerce Nuvem Shop desenvolveram um quick guide para que nenhum detalhe passe despercebido:
Esquentar motores: o quanto antes começar, melhores serão os resultados. Para vender mais, uma das chaves é ir recordando a audiência da data que está por vir. Uma maneira de esquentar os motores é começar a produzir e distribuir conteúdo especial para a data nas redes sociais, blog e através de campanhas de email marketing. Por exemplo, no blog da Nuvem Shop, existem tutoriais e recomendações para impulsionar cada uma das campanhas.
Personalizar a loja: as datas especiais merecem designs especiais. Assim como os shoppings mudam suas decorações, no mundo online há o equivalente. É importante criar uma identidade visual diferenciada. Tematizar a home, os perfis nas redes sociais, os newsletters, assim como as fotografias dos produtos, de forma que chamem a atenção do público e garanta sua visita.
Oferecer promoções e benefícios: as promoções e benefícios devem agregar verdadeiro valor aos clientes. Além de oferecer descontos atrativos, algumas das opções mais apreciadas podem ser: enviar um brinde com as compras, oferecer edições limitadas e exclusivas, bonificar os envios, elaborar um packaging especial para a data, acompanhar com um cartão de presente, etc.
Adaptar-se ao mundo mobile: já conta com uma loja mobile? Cada vez maiores são as pessoas que buscam, comparam e compram produtos a partir de dispositivos móveis, ainda mais em datas especiais. Para captar esse público é imprescindível estar preparado para oferecer uma experiência amigável.
Atenção, por favor: antecipar a data, personalizar a loja, oferecer promoções e estar nos canais mais visitados são grande parte do caminho para vender adequadamente. No entanto, há um aspecto fundamental que faz a diferença deve acompanhar cada um desses passos: a atenção ao cliente. Esta recomendação é permanente: o atendimento ao cliente, deve ser uma peça chave em sua estratégia de negócio. Naturalmente, em datas especiais, a demanda aumenta e, portanto, é necessário prever a ampliação do suporte. Assegure-se de contar com recursos necessários para aumentar o atendimento e estar presente e à disposição em todos os canais disponíveis.
Enfim, preparar-se de antemão, personalizar e tematizar cada loja, oferecer benefícios, estar disponível em diferentes meios e, sobretudo, dar uma atenção diferencial são partes dos aspectos impostergáveis para vender mais durante o Dia dos Namorados e transformar uma compra em uma experiência inesquecível.
Saiba como deixar sua loja virtual pronta para o Dia das Mães
O Dia das Mães é uma das datas comemorativas mais especiais do ano: cria a oportunidade perfeita para demonstrar o amor e o respeito pelas mães, avós e outras mulheres importantes em nossas vidas, que fazem toda a diferença.
A data, que este ano cai em 14 de maio é a segunda data principal do e-commerce brasileiro, uma ótima oportunidade para apresentar o seu negócio a novos clientes e concretizar vendas.
Segundo o E-bit, a data teve um faturamento de R$ 1,6 bilhão no comércio eletrônico em 2016, com crescimento nominal de 8% em comparação com o ano anterior. Com esses números, fica claro que um lojista não pode ficar de fora.
Especialistas da plataforma de e-commerce Nuvem Shop, uma plataforma que permite que todo tipo de empreendedor crie e gerencie sua própria loja virtual profissional, elaboraram uma lista de dicas para que os lojistas prepararem seu empreendimento.
Otimize sua loja
Servidores: a ideia é que você receba um volume maior de acessos durante a temporada do Dia das Mães. Faça todos os ajustes necessários para garantir que seu negócio esteja preparado nesse quesito.
Checkout: outro passo a ser ajustado para que o objetivo de conversão seja alcançado e sua loja não conte com carrinhos abandonados.Para isso é preciso revisar a jornada de compra e ter certeza de que todas as informações estão claras e dispostas adequadamente.
Layout: é a parte visível do seu negócio, e deve receber algum tipo de adaptação para esta data. Vale a pena adicionar alguma imagem especial, um pop-up comemorativo com a temática ou mesmo um banner, que você pode baixar gratuitamente no blog da Nuvem Shop ou criar facilmente com o Canva.
Capriche em seus produtos
Fotos de boa qualidade: as fotos são a principal forma de apresentar produtos no e-commerce, e não há como falarmos da preparação de uma loja sem mencionarmos esse tópico. Procure utilizar fundos brancos e lisos, que não “dividam” a atenção do visitante e destaquem as cores e formas dos produtos.
Categoria especial: facilite a vida de seus clientes criando uma categoria de produtos com todos os seus itens femininos ou unissex, destacando aqueles que são ideais para a data. Pode ser algo intitulado “Especial Dia das Mães” ou “Presentes para a sua mãe”, por exemplo, curto e objetivo.
Preços promocionais: ainda considerando as mercadorias que costumam despertar maior interesse por parte do público, pense em quais descontos você poderia oferecer na escolha delas. Pode ser um preço menor no próprio produto ou um frete grátis, que costuma ser o principal argumento a favor da compra.
Brindes: além de uma embalagem atrativa, enviar um pequeno mimo junto com a encomenda é um cuidado não obrigatório, mas que faz muita diferença por demonstrar ao comprador que você preparou o produto com atenção e carinho.
Prepare os canais de atendimento
Disponibilizar variados canais: vale tudo, desde usar o chat online ou mesmo as redes sociais até recursos para conversar com clientes mais “conservadores” que gostam do e-mail ou telefone.
Elabore um FAQ: prepare uma página de Perguntas Frequentes (ou FAQ) com as questões mais comuns em geral, e as que podem surgir nessa época do ano. Por exemplo, quais os meios de pagamento disponíveis? Posso pagar em parcelas? Como posso calcular o frete? Como posso trocar o produto?.
Invista no marketing
Depois de todos esses preparativos você não pode deixar de mostrar o seu e-commerce para o mundo, certo? Portanto, para potencializar suas divulgações, você deve utilizar as redes sociais, colocar hashtags da data comemorada; investir no e-mail marketing, preparar conteúdos relevantes e com uma ajuda de SEO, por exemplo.
Por último, cada etapa da preparação tem suas particularidades e exige uma dedicação especial, mas vale a pena não pular nenhuma para garantir que mais pessoas
conheçam sua marca e comprem seus produtos para presentear.
Não se esqueça também de tratar este dia com todo o carinho que ele merece e sobretudo o que elas merecem no seu dia!
A loja, que tem a inauguração marcada para esta sexta-feira (21) e ocupa um espaço de 150m², oferece um novo conceito de atendimento, o self shoes, em que os sapatos ficam separados em um closet com as numerações disponíveis, a fim de proporcionar mais conforto e praticidade na escolha dos sapatos. Quando estiver satisfeito, basta levar o calçado ao caixa com auxílio da vendedora mais próxima, que sempre está disponível para ajudar no que for preciso e efetuar o pagamento.
