Marketing Quântico: Raja Rajamannar, diretor de marketing da Mastercard, mostra como o mercado reage às mudanças e como será a nova era do marketing
Autor compartilha preciosos ensinamentos sobre como estar na vanguarda das mudanças de mercado, como encontrar as melhores táticas e estratégias e como cultivar uma mentalidade inovadora
Marketing Quântico: Entenda a mentalidade dos seus clientes e domine as dinâmicas do mercado, lançamento especial da Buzz Editora, mostra como o marketing tem evoluído rapidamente nos últimos anos, de modo que hoje o que vemos é uma corrida em busca das mais inovadoras e revolucionárias estratégias.
Raja Rajamannar, diretor de marketing da Mastercard, sabe muito bem como estar à frente nessa disputa. Aqui, ele mostra como o mercado reage às mudanças e como será a nova era do marketing — ou o Quinto Paradigma, como a define — para empresas, consumidores e sociedade.
Além disso, compartilha preciosos ensinamentos sobre como estar na vanguarda das mudanças de mercado, como encontrar as melhores táticas e estratégias e como cultivar uma mentalidade inovadora.
Sobre a autor:
Raja Rajamannar é diretor de comunicação (CMO) e de marketing da Mastercard e presidente da WFA, Federação Mundial dos Anunciantes. Atua como executivo global há mais de trinta anos e supervisionou a bem-sucedida evolução da identidade da Mastercard para a era digital. Reconhecido pela Adweek como um dos CMOs que mais entendem de tecnologia da indústria, foi considerado um dos cinco CMOs mais influentes do mundo pela Forbes, é eleito Profissional de Marketing do Ano duas vezes: pela WFA, em 2018, e pela ANA Educational Foundation, em 2019. Seu trabalho ganhou destaque em estudos de caso da Escola de Negócios de Harvard e da Escola de Administração de Yale, sendo ensinado nas principais escolas de gestão do mundo.
Obra do único brasileiro chancelado pelo CIM, uma das mais prestigiadas escolas de Marketing da Europa, questiona fórmulas prontas oferecidas por profissionais sem gabarito
Cursos rasos, e-books mal embasados, palestras vazias, templates nada originais… Muitas são as estratégias dos “gurus de internet” para vender a ideia de que o Marketing se faz com fórmulas prontas e milagrosas. Para confrontar essa visão equivocada, o especialista em Marketing Estratégico Nino Carvalho lança MAIS MARKETING, menos guru pela DVS Editora.
Mestre em Administração, Carvalho é o único brasileiro reconhecido como Fellow CIM (ou FCIM), a mais alta chancela de Marketing da Europa. Consultor e professor, ele colaborou com projetos de gigantes como Toyota, NFL, Dow Latin America, Grupo Ultra, Embratel e British Council.
Na obra, o autor busca as origens e as práticas clássicas do Marketing em referências diversas, tanto as mais atuais quanto as mais tradicionais, incluindo investigações em documentos originais centenários. Assim, cria um guia de sobrevivência para os apaixonados por Marketing, dos profissionais da área aos consultores, agências e empreendedores de todos os portes. O lançamento é equilibrado entre a teoria e a prática, apresentando conceitos com fundamentos acadêmicos somados a exemplos práticos que ajudam o leitor a navegar por um mercado repleto de falácias e superficialidades.
Saber se comunicar com o público da forma correta, trazendo não apenas influência, mas também autenticidade, é uma habilidade que se constrói além dos modelos prontos vendidos por muitos influenciadores. Nesse sentido, o livro oferece uma saída para aqueles que desejam administrar a própria marca de maneira inteligente, fugindo das armadilhas que a conveniência dos gurus pode representar.
Conforme você for desenvolvendo sua rotina de mergulhar nos materiais científicos, colocar o aprendizado em prática, e conseguir ter uma visão mais sistêmica dos desafios postos, você também irá perceber os benefícios práticos e concretos (a você próprio e aos outros) nas suas entregas, cada vez com resultados melhores e mais satisfatórios.
(Mais Marketing, Menos Guru, p. 25)
Nino desmente ainda correntes que ganharam força nos últimos anos como a mentalidade de que o único foco do Marketing deve ser no digital. Ele explica que as empresas hoje colocam as interações com o público nas redes sociais acima da estratégia e de uma sólida leitura do momento atual da organização. Além disso, tece reflexões valiosas sobre as responsabilidades sociais de quem atua na área, já que o Marketing bem-feito depende de persuasão e influência bem empregadas, e isso tem impactos que vão além dos resultados de vendas.
Ao longo das páginas, Nino Carvalho alia conhecimentos técnicos a uma linguagem amigável e fácil de compreender, o que torna MAIS MARKETING, menos guru acessível tanto para quem deseja se aprofundar no assunto quanto para os que almejam iniciar os estudos com o pé direito. Manual indispensável para se preparar para o mercado e suas mudanças, melhorar a capacidade de tomar decisões informadas e estratégicas e engrandecer o repertório profissional.
Sobre o autor
Professor e Consultor com mais de 25 anos de experiência em Marketing, e projetos em mais de 30 países. Único brasileiro FCIM, a mais alta chancela de Marketing da União Europeia. Mestre em Administração e especialização em Strategic Marketing. Foi Diretor Executivo da MIT Technology Review Portugal, e Diretor de Marketing para América Latina e Caribe no British Council. Keynote speaker: Digitalks, Digital Enterprise Summit, e World Marketing Summit, de Philip Kotler.
CEO de rede internacional de odontologia, Faisal M. Ismail revela em livro as melhores estratégias para gerar conexões autênticas no B2C
Empresário serial e odontólogo há mais de 30 anos, Faisal M. Ismail especializou-se não apenas em gestão internacional, mas em marketing de relacionamento e experiência, para contribuir ativamente com o crescimento da própria empresa. A partir destas vivências acadêmica e empírica, ele reúne ferramentas e insights no livro O Ouro no Marketing de Relacionamento, para orientar empresários e profissionais que desejam conquistar a alma do cliente.
O autor oferece um olhar profundo sobre como estabelecer laços genuínos com os clientes em qualquer tipo de negócio, ao ponto de gerar resultados sólidos a médio e longo prazo. O ponto chave, explica, é criar conexões autênticas, a partir de experiências positivas e memoráveis. Para isto é preciso estar atento ao comportamento do consumidor e fazer a personalização em massa de forma eficiente: “entender primeiro as necessidades e interpretá-las, buscar soluções reais que levem o cliente à felicidade interna e direcioná-lo à compra com satisfação. O objetivo é gerar uma lembrança permanente da marca, pela experiência prazerosa que teve”, complementa Faisal.
Com enredo dinâmico e em forma de diálogo casual, Faisal discorre em 13 capítulos sobre construção de marca, comportamento do consumidor, storytelling aplicado em vendas e técnicas de engajamento. Segundo ele, entre as vantagens de trabalhar o marketing de relacionamento está a possibilidade de obter antes dos concorrentes as informações de mercado que deseja para se diferenciar.
O Ouro no Marketing de Relacionamento é uma leitura desprendida do universo acadêmico, porém fundamentada a partir dos conceitos de grandes referências da área, como o empresário britânico Richard Koch e o especialista em aceleração de vendas Jeb Blount. Junto à obra, o autor disponibiliza conteúdos adicionais ao fim de cada capítulo: um QR code direcionará o leitor a vídeos curtos do autor, em que complementa as lições e estratégias com novas dicas.
Primeira de uma série de lançamentos com ênfase em gestão e marketing, a obra tem como objetivo ser o ponto de partida para que as empresas construam competitividade no mercado, mas sempre com foco nos benefícios para o cliente.
FICHA TÉCNICA
Título: O ouro no marketing de relacionamento
Autor: Faisal Mahmoud Ismail
Editora: Grupo Editorial Atlântico
ISBN: 978-989-37-5597-6
Páginas: 140
Formato: 16 x 24 cm
Preço: R$ 47,90
Onde comprar: Livraria Atlântico
Sobre o autor: Faisal M. Ismail é formado em Odontologia com especializações em marketing e gestão empresarial. CEO da Ortoplan | Odontolatina, rede de franquias odontológicas no Brasil e Paraguai, soma 25 anos de mercado e mais de 2 milhões de pessoas atendidas. Também é palestrante a nível internacional e está vinculado a diversas instituições acadêmicas e redes do varejo, como empresário serial.
Editora Senac Rio lança Valor do branding no novo normal, de Eduardo Tomiya
Definição de marca, novas perspectivas de mercado, brand valuation, depoimentos de líderes e análise de cases de marcas valiosas no Brasil e no mundo fazem parte do roteiro do novo livro do consultor. Primeiro evento de lançamento do livro será em 25 de setembro.
A Editora Senac Rio lança Valor do branding no novo normal, de Eduardo Tomiya. No livro, o autor traça uma perspectiva de sua trajetória e usa sua experiência como base de observação da evolução do branding. O que é branding? E o que não é? A obra traz conceitos sobre as definições mais básicas e orientações para entender o tema como um ciclo ou um processo denominado pelo autor de “Gestão do Valor da Marca”. O primeiro evento de lançamento do livro será um bate-papo virtual no evento Drink About, da ASBPM (Associação Brasileira de Pesquisadores de Mercado, Opinião e Mídia), dia 25 de setembro, às 19 horas. O segundo será um webinar exclusivo para associados do Comitê de Branding e Conteúdo da ABA (Associação Brasileira de Anunciantes) dia 28 de outubro, das 9 às 10 horas.
Em Valor do Branding no novo normal, Eduardo Tomiya analisa a importância das marcas no novo cenário, revela armadilhas que devem ser evitadas no processo de construção de marcas, analisa erros e acertos de marcas brasileiras e estrangeiras valiosas, reúne depoimentos de importantes lideranças C-Level sobre o contexto do novo normal e traz um levantamento sobre metodologias de brand valuation, consolidadas a partir de sua experiência em projetos de definição do valor financeiro e significativo de marcas.
“O novo normal, sem dúvida, veio para ficar. Foi uma redescoberta de como fazer coisas muito “banais”, então é óbvio que os hábitos de consumo mudaram bastante. Sem falar nos muitos calls, chamadas de vídeo ou hangouts… Assim como deve ter acontecido a todos, deu aquela sensação de saber o quão somos pequenos e suscetíveis a situações que não estão sob controle. Um repensar a carreira, a relação com trabalho e com a sociedade tornaram-se fundamentais uma vez que ficaram bem expostas as diferenças sociais do mundo, especialmente em um país como o Brasil”, explica o autor.
Alguns falam que no novo normal seria preciso entender necessidades não atendidas de mercado e basear-se nisso para estruturar a proposta de valor de sua marca. Para Tomiya, no entanto, há um diagnóstico inicial que precede isso, que é tanto revelar a identidade da marca quanto ter uma conexão com o day after – ou seja, entender quais são os impactos no negócio, além de entender a percepção externa (e necessidades não atendidas). Para isso, o autor faz uso de uma ferramenta que também emprega em suas aulas e em seus projetos: o prisma de identidade de Kapferer.
Sobre o autor
Graduado e mestre em engenharia de produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP) em 1994, ano em que venceu o prêmio Unibanco de melhor aluno de mestrado da instituição, Eduardo Tomiya tem vasta experiência em consultoria de valor de marca.
Além de fazer parte da divisão de consultoria da Kantar na América Latina, como diretor-geral, ele foi sócio-fundador e diretor-geral da BrandAnalytics; diretor de brand valuation na Interbrand, empresa na qual foi responsável por desenvolver a prática de avaliação de marcas na América Latina, em Portugal e na Espanha; e chegou a sócio na área de finanças corporativas da Trevisan Consultores.
O autor também ministrou aulas de branding em inúmeras instituições, como: Fundação Getulio Vargas (FGV), Fundação Dom Cabral (FDC), Fundação Instituto de Administração da Universidade de São Paulo (FIA-USP), Universidade Positivo, Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP), Faculdades Integradas Rio Branco e é frequente palestrante sobre o tema.
De 2006 a 2020, Tomiya vem trazendo e conduzindo o BrandZ, ranking das marcas mais valiosas do Brasil e da América Latina, publicado na Isto É Dinheiro. E com a experiência de quem já avaliou mais de 500 empresas e marcas, hoje é sócio-fundador da TM20 Branding.
Ficha técnica
Título: Valor do branding no novo normal
Autor: Eduardo Tomiya
Editora: Editora Senac Rio
Páginas: 142
Preço: R$ 25,00
ISBN: 978-65-86493-21-4
Fonte: Relações com a Imprensa Editora Senac Rio – Hellen Silva Duarte
