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Feira Mundial de Artesanato acontece no Taubaté Shopping

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Mostra reúne nove expositores com mais de dois mil produtos de diferentes culturas

O Taubaté Shopping recebe pela primeira vez a Feira Mundial de Artesanato Star Art, que reúne nove expositores e mais de dois mil produtos típicos e artesanais de vários países e de diferentes regiões do Brasil. A atração está localizada na Praça Eventos do empreendimento de segunda a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos e feriados, das 13h às 20h.

A feira promove a valorização do artesanato nacional e dá visibilidade às características regionais das culturas dos países Índia, Bolívia e Polinésia Francesa. Do Brasil, há representantes dos estados de Minas Gerais, São Paulo e do Rio Grande do Sul, com produtos alimentícios típicos. Quem visitar a exposição encontrará itens de decoração, acessórios, vestuários indianos, artigos bolivianos e alimentos típicos, como queijos, vinhos, roupas de bonecas, pedras e cristais.

“A StarArt é uma feira que foi criada com intuito de espalhar diversidade, cada pequeno detalhe é pensado de maneira intencional para lembrar um pouco de cada cantinho do mundo. Com a feira conseguimos alcançar, conectar e ensinar novas culturas para cada um de nossos clientes, sempre entregando a maior qualidade possível”, afirma Inderpal Singh, fundador da StarArt.

Os produtos ficam em stands padronizados que identificam o país de origem de cada expositor. A atração já passou por mais de 40 cidades e poderá ser conferida no Taubaté Shopping até o dia 3 de outubro.

Fonte: Communicare – Camila Dezze TSC

Buriti Shopping Guará realiza sorteio da promoção “Dia dos Pais de Coração Acelerado”

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Moto elétrica e dois patinetes foram os prêmios sorteados

No último dia 30 de agosto, o Buriti Shopping Guará realizou o sorteio da aguardada promoção “Dia dos Pais de Coração Acelerado”, que teve como prêmios uma moto elétrica e dois patinetes. A apuração minuciosa dos vencedores foi concluída e os resultados foram divulgados no dia 31 de agosto.

A grande ganhadora da moto elétrica foi Lucia Lea Borges Gomes, além disso, dois sortudos clientes foram agraciados com patinetes, como parte do programa “Clientes Têm Vantagem”. Os felizardos foram Sonia Cristina Oliveira Martins e Camila Aparecida de Oliveira Pacheco.

O sorteio, realizado com total transparência, teve sua definição baseada nos prêmios da extração da Loteria Federal. O elemento sorteável consiste na combinação dos dois últimos números do primeiro prêmio e o último número dos demais prêmios da referida extração.

Eduardo Daltio, gerente de marketing do Buriti Shopping Guará, expressou sua satisfação com o sucesso da promoção: “Estamos muito contentes com a participação dos nossos clientes nesta promoção especial de Dia dos Pais. Foi uma maneira de celebrar uma data tão especial e retribuir o carinho de nossa comunidade conosco. Parabéns aos ganhadores e muito obrigado a todos que participaram!”

O Buriti Shopping Guará continua empenhado em oferecer experiências únicas e premiações incríveis aos seus clientes, mantendo-se como um destino de compras e lazer preferido na região.

Os ganhadores e o shopping permanecem em contato para definição da entrega no dia que melhor atenta a todas as partes.

Fonte: Pilares Relações Públicas

Marketing estratégico impulsiona engajamento e experiência do cliente

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Mahara Scholz*, Head de Revenue da Octadesk, afirma que é preciso estar atento aos 4Cs: Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação

O engajamento do cliente é essencial para o sucesso de qualquer empresa, e pode se tornar um desafio para os profissionais de marketing. Afirmo isso, porque o engajamento enfatiza toda a razão pela qual nós atuamos neste mercado: construir relacionamentos com o público que vai escolher a sua empresa em vez da concorrência, que aproveita e se beneficia de seu produto ou serviço e claro, que propaguem a marca para seus amigos e familiares.

Para que tudo isso aconteça – adquirir, converter, reter clientes e transformá-los em advogados da marca – você precisa envolvê-los. E para se conectar com eles de maneira eficaz é preciso desenvolver estratégias de marketing centradas na experiência do cliente. Se antes o foco da área de marketing era nos 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção), o jogo mudou e agora é preciso estar atento aos 4Cs (Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação). Ao equilibrar esses elementos-chave, as empresas estarão mais bem posicionadas para atender às demandas do mercado e superar as expectativas dos consumidores.

E se isso soa como um obstáculo, não precisa ter medo. Existem diversas táticas e métodos que você pode usar. É preciso oferecer algo significativo, além de um discurso de vendas, garanta uma uma experiência espetacular, disponibilize bons conteúdos e ofereça suporte em tempo real. Por isso, listei quatro estratégias para você colocar em prática ainda neste ano:

Crie ótimas experiências e ofereça um atendimento personalizado
Assim como as exigências do consumidor, o marketing digital está se transformando. Os clientes querem e esperam se conectar com marcas quando e onde for conveniente para eles – e no horário que ele desejar. Dados do CX Trends 2023, mostra que 35% dos consumidores online fazem suas compras à noite ou durante a madrugada, sendo o horário mais popular. Com essa realidade, entram em cena as ferramentas de marketing conversacional, como chatbots, que podem ser uma grande alavanca na experiência de compra. Mesmo que o cliente saiba que está conversando com um bot, se o processo de comunicação for eficaz, ele não se importará. O que importa é que o cliente está sendo atendido e o seu problema resolvido, e isso gera encantamento e engajamento.

Concentre-se no seu público
Por isso, antes de iniciar qualquer estratégia de marketing, é primordial entender quem é o público da sua empresa e quais são suas reais necessidades, desejos e preferências para garantir que a experiência do cliente esteja equilibrada com a eficiência do seu negócio. Realize pesquisas de mercado, colete dados demográficos, conduza entrevistas e monitore as interações nas redes sociais para obter insights sobre o público-alvo. Quanto melhor você conhecer seus clientes, mais personalizadas e eficazes serão suas campanhas de marketing. Com base nas informações coletadas sobre seu público-alvo, crie personas que te ajudarão a visualizar e entender melhor as necessidades, comportamentos e motivações. Isso permitirá a criação de mensagens e campanhas de marketing mais direcionadas, aumentando o envolvimento dos clientes. Dados do CX Trends 2023, mostram que 75% dos consumidores estão dispostos a pagar mais caro por melhor experiência, por isso, conhecer o seu cliente lhe permite oferecer uma experiência coesa e personalizada em todos os pontos de contato com a empresa. Especialmente neste ponto, a tecnologia pode ser uma forte aliada para reunir as informações e garantir um atendimento diferenciado. Automatizar tarefas repetitivas, analisar dados e programar e-mails, postagens nas redes sociais ajuda a economizar tempo e recursos, permitindo que sua equipe se concentre em tarefas mais estratégicas.

Aproveite a fluxo de conteúdo
O conteúdo também é uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento. Crie e compartilhe artigos, gráficos e informativos que atendam às necessidades e interesses do seu público-alvo. Isso pode incluir também textos de blog, vídeos, infográficos, guias práticos e cases de sucesso. Lembre-se de otimizar o conteúdo para os mecanismos de busca (SEO) para que eles sejam facilmente encontrados. Lembre-se de conhecer bem o seu público, oferecer conteúdo relevante e de qualidade, utilizar as redes sociais de forma eficaz, personalizar a experiência do cliente e medir os resultados para ajustar suas estratégias. Com um engajamento sólido, sua marca estará mais presente na mente dos consumidores, o que pode levar a um maior reconhecimento, fidelidade e, consequentemente, melhores resultados financeiros. Portanto, invista no engajamento e colha os frutos dessa estratégia de marketing eficiente.

*Mahara Scholz é formada em administração de negócios pela UDESC, e com especialização em Marketing pela ESPM, Mahara é apaixonada por fornecer conhecimento, sucesso e propriedade às equipes voltadas para o cliente. Já estruturou e escalou equipes de Marketing, vendas e CS e trabalhou em grandes empresas como Grupo RBS e RD Station. Atualmente é Head de Revenue na Octadesk.

Levantamento nacional aponta que pessoas gastam 83,5% mais quando usam cashback

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Estudo da IZIO&Co mostra que o benefício disparou o nível de engajamento dos clientes, que proporcionaram um aumento de 17,6% no ticket médio dos varejistas

A IZIO&Co, a mais completa solução de conexão de todas as pontas da cadeia varejista com o shopper, realizou um estudo, que abrangeu todas as regiões do país, para entender o comportamento de mais de 1,4 milhão de consumidores, com aqueles que usam cashback e os que não usam. Segundo o levantamento, os mais de 20 varejos pesquisados apontaram que o primeiro grupo apresentou gastos maiores entre janeiro e maio de 2023, com uma média mensal 83,5% mais alta do que os demais; na maioria dos casos, a variação do valor das compras entre esses dois tipos de clientes foi de 60% a 120%, diferença causada pelo índice mais elevado de frequência (57,5%) e, principalmente, por um aumento substancial de 17,6% no ticket médio.

Carlos Venturini

Para Carlos Venturini, diretor de inteligência de dados da empresa, o resultado comprova que essa é uma estratégia mais eficaz e rápida do que outras para potencializar a visibilidade da marca, engajar e fidelizar o público-alvo. “A loja pode adaptar a geração de crédito à sua realidade, enquanto os shoppers passam a ter uma maior facilidade em adquirir os produtos e serviços, no momento e da maneira que acharem melhor”, diz. “Ou seja, é um formato que promove uma aproximação entre o estabelecimento e o cliente de modo completamente transparente, direto e sem burocracias, tornando-se uma ferramenta quase que indispensável para o competitivo cenário atual do varejo, uma vez que acelera a ampliação e qualidade das vendas”, completa.

Ainda vale destacar que a pesquisa da IZIO&Co avaliou uma base de mais de 1 milhão de consumidores em todo Brasil que haviam recebido o primeiro cashback em janeiro de 2023 e já compraram antes nas lojas. Assim, a companhia identificou que o gasto por pessoa após o recebimento do benefício foi 31,5% maior na média entre esse mês e abril, se comparado ao período de setembro a dezembro do ano passado; isso demonstra que a solução realmente é engajadora, pois o consumidor se sente mais confortável em gastar mais ao saber que receberá parte daquele valor de volta para a próxima compra.

Com esses dados levantados, a empresa espera fornecer insumos aos varejistas sobre os perfis dos clientes e as reais vantagens de uma categoria que vem crescendo constantemente no País pela sua capacidade de atraí-los e retê-los. Outra pesquisa, desta vez realizada pelo Mobile Time e Opinion Box, demonstra um pouco desse contexto ao revelar que 42% dos shoppers que compram em aplicativos consideram o cashback a melhor funcionalidade. Além disso, a Cuponomia, site que oferece crédito para compras no e-commerce, revela que a ação movimentou cerca de R$ 10 bilhões em 2022, o que demonstra como os consumidores têm aderido a essa modalidade de compra que devolve parte do valor gasto.