O centro de compras concorre na categoria de eventos com o TSC – “Taubaté Shopping Cultural”
A Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE) realiza anualmente o “Prêmio ABRASCE”, que premia centros de compras de todo o país por suas iniciativas, eventos, revitalizações e inovações. Em 2018, o Taubaté Shopping é finalista em uma das categorias do prêmio com o TSC – “Taubaté Shopping Cultural”, conjunto de projetos culturais, como o Brain Fitness que, organizado em parceria com o Almanaque Urupês e a Livraria Leitura, traz mensalmente ao shopping grandes nomes da literatura.
O TSC – “Taubaté Shopping Cultural” está concorrendo na categoria “Marketing eventos e promoções”. O projeto mais recente é o Brain Fitness, a ação acontece desde maio de 2017 e, em pouco mais de um ano, já trouxe ao centro de compras diversos temas a serem debatidos, como economia, moda e culinária, registrando a passagem de nomes como Glória Kalil, Amyr e Mariana Klink, Mônica Figueiredo, Carol Fiorentino e muitos outros. O objetivo do projeto é incentivar o hábito da leitura e estimular o mercado consumidor de produtos e serviços da indústria cultural.
Brain Fitness com Carol Fiorentino
A lista com os finalistas foi divulgada pela associação na última segunda-feira (16) e a premiação acontece no dia 14 de agosto, em São Paulo.
Experiências sensacionais de compra: a estratégia que vai revitalizar o varejo
*Por Maurício Trezub
Os consumidores estão cada vez mais empoderados digitalmente e mais exigentes. Hoje, existem inúmeras possibilidades de obter e colher informações, o que faz com que as pessoas aprimorem seus gostos e tenham certeza sobre o que desejam – principalmente, quando se trata de produtos e serviços. O varejo precisa avançar e correr para acompanhar essa mudança, procurando maneiras de atender a esse novo perfil de clientes. Embora as empresas estejam acostumadas a engajarem seus clientes diretamente no ambiente físico, já perceberam que o comportamento deles mudou. Resultado disso, é a intenção de investir em tecnologia para proporcionar experiências autênticas e impactantes aos consumidores, independentemente de quando e onde estiverem comprando.
Uma pesquisa da consultoria Provokers constatou que 96% dos entrevistados pesquisam online antes de decidirem em que loja física vão comprar. Além disso, 95% pesquisam online para escolher os produtos antes de compra-los em loja física; 92% gastam mais tempo pesquisando sobre uma marca ou produto online do que em uma loja física; 93% checam se podem comprar algo online para não precisarem ir a uma loja física; 87% checam online se a loja física possui o produto que querem comprar; e 66% já compraram online e retiraram na loja física.
Esses números comprovam o que venho afirmando há alguns artigos: integrar o ambiente físico ao digital é essencial para revitalizar o varejo. Ao unir esses dois universos, as possibilidades são infinitas, tornando eficaz a eliminação de qualquer tipo de filtro ou limitação. Além disso, essa realidade mista cria novas formas de oferecer experiências de compras consistentes e eficientes, isto é, que instiguem e conquistem o público-alvo. Agora, como fazer isso? Priorizando uma experiência de compra sensacional, que trabalhe os sentidos e sensações e seja sem atritos. Por isso, alinhar a experiência de compra do consumidor pelo site, em dispositivos móveis, vídeos, redes sociais ou em outros canais à oferecida nas lojas é extremamente importante.
Uma situação comum de queixa entre os consumidores é a hora de comprar roupas. Ao observar os passos de algumas startups do comércio eletrônico, a Amazon lançou, nos Estados Unidos, um serviço chamado Prime Wardrobe, que permite aos clientes experimentarem roupas da moda masculina e feminina, bem como roupas para bebês, antes de comprá-las. Tudo funciona de um jeito bem simples: os clientes encomendam os itens que desejam, recebem no endereço cadastrado e, em seguida, decidem se querem ficar com as roupas ou não e, caso não queiram, podem devolvê-las à empresa. O frete é gratuito e os clientes são cobrados apenas pelos itens que comprarem efetivamente. Além disso, ganham um desconto conforme a quantidade de peças adquiridas.
Esse modelo try-before-you-buy, sem ter de se locomover à loja física ou enfrentar filas é uma tendência que o varejo deve – e acredito que irá – se inspirar instantaneamente. O setor está se transformando a cada dia e cabe aos gestores instigar ainda mais a mudança na maneira de pensar o seu negócio e em como interagir com seus clientes.
Nesse cenário, outra iniciativa interessante para as lojas virtuais é o clube de assinaturas. A opção permite a compra programada, ou seja, o consumidor se cadastra, escolhe os produtos que deseja assinar, define a periodicidade e a forma de pagamento e recebe as suas compras com comodidade conforme o que contratou. Isso já funciona bem com livros, vinhos, cafés, cervejas especiais, roupas, cosméticos, óculos, entre outros.
No Brasil, enxergo uma boa oportunidade para os varejistas obterem resultados estratégicos para os negócios, desde que saibam unir a ideia do produto à uma plataforma de e-commerce capaz de operar com alta performance para apoiar toda a operação. Iniciativa que se consolidará e se popularizará ainda mais no mercado brasileiro, trazendo grandes benefícios como a fidelização de clientes, uma melhor previsão do lucro e de planejamento, bem como a redução de alguns custos operacionais. Porém, é preciso saber explorar todas opções que o mercado de clubes de assinaturas apresenta.
Tudo está correlacionado. Para os consumidores não existe mais separação entre os canais. Isso significa que chegou a hora de tirar a inovação do papel e começar a conectar o mundo físico ao online. Aprimorar a experiência de compra no varejo e torná-la sensacional já devia ser uma meta das organizações do setor. Se colocar o cliente em primeiro lugar, você nunca ficará por último.
Estudo ACIT aponta que inadimplência do consumidor em Taubaté caiu 0,2% em maio
Um estudo realizado pela Boa Vista SCPC, parceiro da Associação Comercial e Industrial de Taubaté (ACIT), aponta que o Indicador de Registros de Inadimplentes caiu 0,2% em Taubaté, na comparação mensal de maio contra o mês anterior.
No resultado acumulado, a inadimplência obteve queda de 1,3%, enquanto na variação interanual (mesmo mês do ano anterior) o indicador cedeu 4,5%.
A recuperação de crédito do consumidor, por sua vez, aumentou 0,9% na comparação mensal de maio contra o mês anterior. No resultado acumulado, a recuperação avançou 0,3% enquanto na variação interanual (mesmo mês do ano anterior) o indicador recuou 8,4%.
Para levantamento desses dados, a Boa Vista utiliza o indicador de registro de inadimplência, que é elaborado a partir da quantidade de novos registros de dívidas vencidas e não pagas e o indicador de recuperação de crédito é elaborado a partir das exclusões de registros informadas à Boa Vista SCPC pelas empresas credoras.
O índice calculado pela média móvel dos últimos 12 meses do mês de referência, tendo como ano base a média desses valores em 2011 (base = 100). A partir de março de 2016, as séries dessazonalizadas (as quais utilizavam o filtro sazonal X-12 ARIMA, disponibilizado pelo US Census Bureau) foram descontinuadas.
Confira os dados dos indicadores no quadro:
A Boa Vista SCPC é parceria da ACIT e oferece serviços aos associados há alguns anos. A empresa está no mercado há mais de 60 anos, com atuação no segmento de inteligência analítica sobre consumidores e empresas e tem como diferencial a transformação de dados de pessoas físicas e jurídicas em informações inteligentes para o mercado. Destacam-se as campanhas de renegociação de dívidas (como a “Acertando suas Contas”, realizada junto com a ACIT no final de 2017 em Taubaté), a consulta gratuita de CPF pela internet e o monitoramento para proteção a fraudes. Além disso, ela oferece o Cadastro Positivo, que apresenta às empresas credoras o histórico de pagamentos honrados pelos consumidores, aumentando suas chances de conseguirem crédito no mercado.
Liquida Garden começa na próxima quinta no Via Vale
Até domingo, diversas lojas do shopping estarão com descontos que vão até 70%
Quem é que não gosta de uma boa promoção, não é mesmo? E quem adora preço baixo e produtos de qualidade poderá aproveitar a tradicional Liquida Garden, que já está em sua terceira edição e começa no próximo dia 19/07 e vai até 22/07 no Via Vale Garden Shopping. Pelo menos 15 lojas do mall estarão com descontos imperdíveis de até 70%. No mix de variedades estão roupas, acessórios, artigos esportivos, decoração, joias, entre outros produtos com preços atrativos. “Além de aproveitar promoções em marcas exclusivas, a ‘Liquida Garden’ é uma ótima oportunidade para comprar aquele produto tão desejado por um valor mais acessível”, destaca Bruna Marcon, responsável pelo marketing do Shopping.
Na loja de móveis Benetti, por exemplo, tem produtos selecionados com descontos de até 50%. Na Hering Store é possível encontrar produtos masculinos e femininos com até 60% off. Quem também está com descontos de até 60% em relógios e óculos é a Óticas Carol. A calçadista Constance tem diversos modelos de sapatos com descontos que vão até 50%. Na Polo Wear os descontos são maiores, vão até 70%. No setor alimentício a CIA do Churrasco as porções de babata saem pela metade do preço.
Os descontos imperdíveis também estarão presentes nas lojas Unhas Cariocas, One Store, Le Postiche, Essência, Gold Finger, Impera, Renner, Código Girls, Ilha do Mel, Garbo, Riachuelo e Scaranza. A ‘Liquida Garden’ acontece junto ao horário de funcionamento do shopping.
