Taubaté Shopping promove encontro online de negócios que destaca novas perspectivas para os shoppings
Com a participação de especialistas renomados do setor, o bate-papo voltado para a área do varejo terá transmissão no YouTube
Para fomentar discussões que promovam a troca de conhecimento e contribuam como um olhar de otimismo para o setor varejista, o Taubaté Shopping e a AD Shopping, administradora de shopping centers pelo Brasil, realizam no próximo dia 31, a partir das 14h, o webinar “Oportunidades e Retomada do Varejo em Shopping Centers”. Voltado para lojistas, franqueadores, investidores de shoppings centers e profissionais do mercado, o evento terá transmissão pelo canal da AD Shopping no YouTube.
O evento contará com participações especiais como José Galló, Presidente do Conselho de Administração das Lojas Renner, que conta com mais de 30 anos de experiência no ramo e reúne diversos prêmios de reconhecimento de mercado, e Glauco Humai, Presidente da Abrasce que com sua sólida trajetória profissional atuando no setor público e privado, tanto no Brasil como no exterior, contribuirá trazendo um panorama do cenário de shopping centers, a retomada da economia, além dos desafios e perspectivas para o setor.
Também estão confirmadas as presenças de profissionais renomados do setor, como Helcio Povoa, Presidente da AD Shopping, Magali Sanches, Diretora Comercial da AD Mall, Vinicius Penido, Gerente Key Account do Banco Inter e Cristiane Moreira, Marketing AD Shopping.
“Neste momento de retomada das atividades econômicas por todo o País, diversos setores ainda lidam com os impactos da crise causada pelo coronavírus. Mas o brasileiro tem como forte característica a resiliência e a criatividade para se reinventar, e é esse olhar de otimismo que queremos trazer para este webinar, uma forma de levar conteúdo de qualidade para o varejo”, afirma Helcio Povoa, presidente da AD Shopping.
Com duração de 1h30, o Webinar “Oportunidades e Retomada do Varejo em Shopping Centers” é uma realização do Taubaté Shopping e da AD Shopping, maior administradora independente de shopping centers do País.
SERVIÇO
Webinar – Oportunidades e Retomada do Varejo em Shopping Centers
Quando: 31 de julho de 2020
Horário: 14h
Onde: canal da AD Shopping no You Tube.
Taubaté Shopping promove campanha solidária de arrecadação de roupas de frio para Projeto Esperança Taubaté
“Amor que Aquece” vai receber as doações até o dia 17 de agosto, na entrada da Praça de Alimentação do centro de compras
O Taubaté Shopping, em conjunto com a AD Shopping, promove a campanha “Amor que Aquece”. A iniciativa, que vai até o dia 17 de agosto, visa arrecadar roupas de frio, como casacos, blusas e calças, que serão destinas aos assistidos pelo Projeto Esperança Taubaté. Quem desejar contribuir com a ação deve deixar sua doação na entrada da Praça de Alimentação do shopping, de segunda a sexta, das 16h às 20h. Os interessados em doar podem ainda destinar cobertores, sapatos e meias.
Localizado no bairro Jardim Sonia Maria, o Projeto Esperança Taubaté presta assistência social a crianças e adolescentes, visando a melhoria na qualidade de vida da comunidade local, elevando a autoestima e a cidadania para que os assistidos se tornem protagonistas de seu contexto social.
Além do Taubaté Shopping, o RH corporativo da AD Shopping e outros 13 empreendimentos também participam da campanha.
Sua primeira experiência no varejo provavelmente foi muito diferente da mais recente. Antes da internet, você levava moedas para comprar doces. Hoje, você clica em “comprar” e espera um pacote chegar à sua porta.
O varejo certamente mudou muito nas últimas décadas, e continua a evoluir de forma extremamente rápida. À medida que as lojas fecham e os consumidores exploram opções digitais por conta das imposições de isolamento social, muitas marcas estão mudando rapidamente as estratégias on-line para alcançar e interagir com os clientes de maneiras diferentes e mais significativas – e com razão.
Michael Klein
O futuro do varejo chegou mais rápido do que se esperava, e as marcas agora precisam se adaptar a um mundo em que lojas digitais substituem lojas físicas. Veja como os varejistas podem garantir que estão criando experiências relevantes para seus clientes durante esse período.
Deixe os dados determinarem a alocação de orçamento
O comportamento do consumidor está mudando rapidamente, e, em muitos casos, os clientes estão levando as empresas para o digital. A questão é: como as marcas do varejo podem alocar seus orçamentos de forma eficaz quando há tantas opções para investir on-line?
A boa notícia é que a maioria dos clientes está mostrando suas prioridades por meio de suas interações e transações digitais. Muitas marcas já repensaram seus esforços de marketing, promovendo e priorizando seus canais digitais (por exemplo, o foco da Lowe no Youtube). Outras, como a Nike, têm patrocinado shows ao vivo e eventos esportivos para conseguir inserções nas redes sociais.
O comportamento on-line de hoje indica claramente onde a atenção do consumidor está, e os varejistas podem se beneficiar disso deixando esses dados guiarem seu foco financeiro e criativo.
Desenvolva um novo caminho
Enquanto alguns estão em situações mais desafiadoras, muitos varejistas estão escolhendo ver 2020 como um renascimento. Os consumidores estão abraçando as compras on-line mais do que nunca, dando aos varejistas a chance de reinventar o comércio e reavaliar o papel das lojas físicas.
Shopping físicos estão em declínio – mesmo antes da situação atual, um em cada quatro shoppings fecharia até 2022 –, mas isso não significa que os consumidores estejam desinteressados em comprar. As marcas que buscam integrar experiências físicas e digitais devem buscar espaços menores. Pense em showrooms e pequenos centros de distribuição.
Lojas como a Tractor Supply, por exemplo, abraçaram a oportunidade de introduzir a entrega no mesmo dia. E muitos varejistas estão expandindo suas ofertas digitais para incluir realidade aumentada – empresas de óculos, como a Warby Parker, estão permitindo que os clientes “experimentem” a armação antes de comprar, enquanto lojas de móveis como a Wayfair permitem que os clientes vejam como um sofá ficará na sua sala de estar.
Combinar lojas on-line robustas com a opção de testar digitalmente os produtos é uma vantagem para todos – os clientes têm experiências personalizadas com a seleção e a conveniência das compras on-line, enquanto os varejistas têm a flexibilidade e a agilidade que vêm com a redução do estoque.
Ofereça algo para todos
Os consumidores são omnichannel – especialmente nas últimas semanas –, e as marcas também precisam ser. Vemos que as pessoas estão dispostas a experimentar coisas novas no ambiente on-line, e estão adotando novos comportamentos digitais que provavelmente continuarão depois que a pandemia da covid-19 se dissipar.
Uma pesquisa recente da Mckinsey mostra que alguns consumidores estão se voltando para sites que nunca visitaram anteriormente para adquirir o básico (14%), comprando em um novo supermercado (20%), adotando retirada na loja (15% e 19% para usuários novos e aumentados, respectivamente), e usando software de videoconferência para fins profissionais e pessoais pela primeira vez (21% e 23% para usuários novos e aumentados, respectivamente). Dadas essas mudanças rápidas no comportamento do consumidor e nossa vontade de ampliar, agora pode ser um bom momento para pensar em expandir sua experiência de comércio em áreas emergentes, como compras por realidade virtual e muito mais.
Ao tentar atingir tanto nativos digitais quanto idosos não familiarizados com tecnologia, ter uma variedade de maneiras de encontrar e comprar produtos é importante. Alguns podem amar uma experiência automatizada, enquanto outros vão querer falar com seres humanos reais ao longo do caminho. De qualquer forma, o mercado tem visto uma nova onda de usuários na internet.
Deixe sua mensagem clara
Varejistas mais inovadores já estão usando dados de experiências digitais dos clientes para entregar mensagens personalizadas e contextualizadas. Mas e os consumidores que ainda estão aprendendo a comprar nesses ambientes on-line? Para esse grupo, o conteúdo deve ser mais educativo do que persuasivo:
Seja honesto e pessoal para atrair os clientes nesta era de pós-verdade
Compartilhe avaliações positivas reais que motivem os clientes a comprar
Quando possível, elimine pontos de atrito, como custos de frete, que podem afugentar os clientes
Confirme que a segurança é uma prioridade ao trabalhar com fornecedores confiáveis. De acordo com um estudo, 69% das pessoas disseram que confiam mais no Paypal do que em seus próprios bancos para proteger informações financeiras.
Quaisquer que sejam as habilidades de compra on-line dos clientes, a comunicação útil e inspiradora é imprescindível, e não há momento melhor para investir em novas infraestruturas digitais. As organizações digitalmente maduras estão tendo mais facilidade em ser resilientes.
Acelere sua experiência no varejo
Previsões futuras à parte, é provável que as coisas nunca mais sejam as mesmas. Entregas sem contato e transações digitais mesmo dentro das lojas físicas se tornarão a nova norma. Lockers de entrega serão instalações permanentes. A maior lição desse caos para os varejistas é que é hora de mudar de marcha. A sua tecnologia, a sua estratégia e o seu serviço ao cliente têm de evoluir para esta nova ordem digital mundial.
*Michael Klein é diretor global para Indústria e Marketing para Varejo, Turismo e Bens de Consumo na Adobe.
ACI lança cartão solidário para reforçar auxílio emergencial
Com apoio das empresas da cidade, projeto “ACI Solidária” planeja beneficiar 1.000 pessoas em situação de vulnerabilidade em São José dos Campos
Neste momento em que tantas pessoas e empresas são afetadas pela crise gerada pandemia do novo coronavírus, a solidariedade é uma das principais ferramentas que podemos usar para ajudar a quem mais precisa.
Pensando nisso, a Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos está lançando o projeto ACI Solidária, uma rede de apoio destinada a ajudar pessoas em situação de vulnerabilidade, sejam trabalhadores que perderam o emprego neste período ou microempresários em situação de vulnerabilidade. Trata-se de uma aplicação prática da máxima de que, juntos, somos mais fortes.
O projeto ACI Solidária é simples e está baseado em doações feitas pelas empresas.
Em linhas gerais, ele funciona assim:
– A ACI vai cadastrar 1.000 pessoas em situação de vulnerabilidade;
– Cada pessoa vai receber um cartão individual, o cartão ACI Solidária, que poderá ser usado em estabelecimentos cadastrados no comércio de São José dos Campos, para compra de alimentos e bens de primeira necessidade;
– O cartão terá um valor liberado de R$ 100 por mês, com recarga mensal e validade de 3 (três) meses;
– Os recursos para o cartão serão doados por empresas de São José dos Campos e depositados em conta bancaria específica do projeto;
– As empresas receberão um certificado de doação e vão poder acompanhar a prestação de contas da campanha pelo site da ACI.
Para se tornar realidade, o projeto foi planejado em etapas. São elas:
Etapa 1: Beneficiários
Nas próximas semanas, a ACI vai cadastrar pessoas em situação de vulnerabilidade para receber o cartão ACI Solidária. Terão preferencia trabalhadores de empresas associadas da ACI que perderam o emprego em razão da pandemia (com vencimentos de até dois salários) ou microempresários em situação de risco.
Etapa 2: Rede de Doadores
Nas próximas semanas, a ACI vai prospectar empresas com potencial de apoio ao projeto, oferecendo níveis de adesão (mínimo de 10 cartões). As doações serão recebidas em conta bancária específica do projeto a partir do dia 1 de agosto. Poderão aderir ao projeto empresas associadas ou não à ACI;
Etapa 3: Rede de Empresas
Em paralelo, a ACI vai iniciar o cadastramento dos estabelecimentos comerciais interessados em operar o cartão ACI Solidário. O cartão é de uso restrito ao comércio de São José dos Campos. A rede será formada, preferencialmente, por supermercados, farmácias e comércios de bairros.
Importante
As regras para cadastramento de pessoas em situação de vulnerabilidade para recebimento do cartão ACI Solidária serão definidas por um Conselho de Notáveis, criado pela ACI de São José dos Campos com a participação de representantes dos principais clubes de serviço da cidade e de especialistas em ações solidárias. As regras serão tornadas públicas no site da ACI, obedecendo ao princípio de total transparência do projeto.
O Cartão
O cartão ACI Solidária é uma versão do AC Credito, criado pela Facesp (Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo), para o qual a ACI de São José dos Campos já tem permissão de uso. Presente em todo o Estado, o AC Credito tem diversas versões: AC Credito Alimentação, AC Credito Combustível, ACI Servidor, AC Credito Refeição e AC Credito Social, entre outros.
— A solidariedade é um dos atos mais nobres do setor humano –disse Eliane Maia, presidente da ACI de São José. Segundo ela, para que o projeto seja viável, a ACI conta com o apoio de pessoas jurídicas e pessoas físicas que queiram apoiar o ACI Solidária. “Com um pouco de cada um, podemos fazer uma grande onda, que espalhará amor, paz e esperança”, disse Eliane.
