Gabriel Alencar, CRO da DEEP, especialista em clima, emissões e estratégia para competitividade industrial
Especialistas irão mostrar com informações e dados que mais que uma exigência regulatória, é uma oportunidade real para o futuro da indústria
As mudanças climáticas são a pauta de 2025 no mundo, tanto que o Brasil receberá em novembro, a COP 30- 30ª Conferência da ONU sobre Mudanças Climáticas, a ser realizada em Belém (PA). A atenção para essa questão também se faz presente no dia a dia, principalmente no setor industrial. Pensando nisso, a ASSECRE, Associação dos Empresários do Vale do Paraíba, irá trazer a discussão para o Café Empresarial ASSECRE – INVOZ a ser realizado no próximo dia 24 de setembro, a partir das 9h, na sua sede, com o tema: “Jornada da Descarbonização: Inovação e Praticidade”. A discussão contará com a parceria do SENAI SJC e DEEP.
As inscrições gratuitas estão abertas, com ingresso solidário, na doação de 1 kg de alimento não perecível ou produto de limpeza ou higiene por esse link.
Neste dia ocorrerá a oportunidade de ouvir dois grandes nomes: Valter Sampaio de Sena, diretor do SENAI-SJC e especialista em inovação, indústria e sustentabilidade, e Gabriel Alencar, CRO da DEEP, especialista em clima, emissões e estratégia para competitividade industrial. A mediação será do jornalista Rui Barbosa Gonçalves.
Valter Sampaio de Sena, diretor do SENAI-SJC e especialista em inovação, indústria e sustentabilidade
O objetivo deste debate é levar informações para os empresários, mostrar que a descarbonização, mais do que uma exigência regulatória, é uma oportunidade real para o futuro da indústria, gerando lucro, economia, eficiência operacional, e atraindo investidores para ampliar a competitividade.
“A pauta do encontro ressalta a responsabilidade da indústria diante dos desafios e riscos climáticos à produção, mostrando seu papel central na redução e geração de emissões”, acrescentou, Eduardo Piloto, um dos diretores executivos ao lado dos outros dois diretores executivos, Wagner Siqueira e Gabriel Araújo.
Para ter outras informações sobre o assunto acesse:
Site da DEEP: https://deepesg.com/
Site SENAI: https://jornadadescarbonizacao.sp.senai.br/
Serviço – Café Empresarial ASSECRE – INVOZ “Jornada da Descarbonização – Inovação e Praticidade”
Dia: 24/09/2025 (quarta)
Horário: 8h30 – café/ 9h às 12h – palestra
Local: sede da ASSECRE – Rua Loanda, 895 – Chácaras Reunidas – José dos Campos.
Gratuito, com ingresso solidário (doação de 1kg de alimento não perecível ou produto de limpeza/higiene)
Informações: (12) 3931-6844 ou assecre@assecre.org.br
Vaga para Analista de Marketing (Presencial – Taubaté/SP)
A Franco Imóveis está em busca de um(a) Analista de Marketing para atuar de forma estratégica e operacional em nossas ações de comunicação e divulgação.
Principais atividades:
Gestão das redes sociais (planejamento, criação de conteúdo, interação e análise de resultados).
Criação e acompanhamento de campanhas online e offline, incluindo lançamentos imobiliários.
Apoio na produção e publicação de vídeos e materiais gráficos.
Atualização de portais imobiliários e site da empresa.
Relacionamento com fornecedores (designer, filmmaker, gráfica, etc.).
Suporte ao time interno e corretores em demandas de marketing e sistemas.
Elaboração de relatórios mensais de desempenho e apoio ao financeiro.
Requisitos:
Formação em Marketing, Publicidade ou áreas afins.
Experiência em redes sociais e campanhas digitais.
Organização, criatividade e proatividade.
Diferencial: experiência no mercado imobiliário.
Local de trabalho: Taubaté/SP – presencial
Envie seu currículo para: daniel@francoimoveis.net
Dia do Cliente: a experiência como essência do marketing e da propaganda
Por Josué Brazil (com uma ajuda de IA)
Imagem gerada pela IA do Canva
O calendário do marketing é cheio de datas especiais, mas poucas são tão significativas quanto o Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro. Afinal, é impossível falar em marcas, comunicação e propaganda sem lembrar que tudo começa — e termina — com ele: o cliente.
No dia a dia das agências e departamentos de marketing, discutimos estratégias, planejamos campanhas, desenhamos personas e monitoramos métricas. Mas, por trás de todos esses esforços, existe sempre um objetivo central: construir experiências positivas para as pessoas. O cliente não é apenas o destinatário de mensagens publicitárias; é o verdadeiro protagonista da narrativa de uma marca.
Consumer Experience: do convencimento ao encantamento
É aqui que entra a importância da consumer experience (CX). Mais do que convencer alguém a comprar, o desafio é encantar, criar conexões e gerar valor em cada ponto de contato — do primeiro anúncio que desperta curiosidade ao atendimento pós-venda que transforma satisfação em fidelidade. Nesse processo, marketing e propaganda deixam de ser apenas ferramentas de persuasão e se tornam meios de relacionamento.
As boas práticas de CX em marketing passam por pilares já conhecidos, mas cada vez mais essenciais: empatia, personalização, consistência e pós-venda. Escutar o cliente, adaptar a comunicação às suas necessidades reais, manter uma linguagem coerente em todos os canais e estar presente mesmo depois da compra são atitudes que diferenciam marcas comuns de marcas memoráveis.
Um convite à reflexão
Portanto, o Dia do Cliente não deve ser encarado apenas como uma oportunidade comercial. É, sobretudo, um convite à reflexão: estamos, de fato, colocando o cliente no centro das nossas estratégias? Estamos investindo tempo e criatividade em construir jornadas que façam sentido para ele?
Se a resposta for “sim”, há grandes chances de que o marketing e a propaganda que produzimos estejam não só vendendo, mas também criando vínculos duradouros. E é exatamente essa conexão que faz as marcas permanecerem relevantes ao longo do tempo.
Grupo Boticário revoluciona e-commerce com IA inspirada em uma consultora de beleza que cria rotinas, recomendações personalizadas e ainda ajuda a escolher presentes
Desenvolvida com a infraestrutura da Amazon Web Services (AWS), a assistente virtual recomenda do melhor skincare ao presente ideal e replica o atendimento das lojas físicas da marca O Boticário, oferecendo uma experiência natural, envolvente e verdadeiramente personalizada aos consumidores. Somente no primeiro mês de implementação, a assistente apresentou um aumento de 46% em conversão de vendas
O Grupo Boticário anuncia o lançamento da sua primeira assistente de inteligência artificial (IA) para e-commerce via aplicativo, que promove uma evolução na experiência de compra online dos consumidores da companhia. Projeto com o uso da tecnologia Amazon Bedrock Agents, da AWS, conectada ao e-commerce, busca resolver um dos maiores desafios do comércio digital: a personalização e a conexão humana na experiência de compra do consumidor, oferecendo ainda mais conveniência.
Imagine entrar no aplicativo de uma marca e, em vez de navegar por menus e filtros ou, até mesmo, usar a busca tradicional, ter uma conversa fluida e natural com uma especialista que ajuda a encontrar o produto perfeito. Essa é a proposta da assistente virtual, que se diferencia dos chatbots tradicionais por sua capacidade de interação 100% em linguagem natural, além da integração completa do portfólio de produtos, como se o consumidor estivesse interagindo com uma consultora de beleza. Com a capacidade de compreender mais profundamente os contextos dos clientes, a IA generativa vem se tornando uma ferramenta cada vez mais popular para auxiliar nas decisões de compra, na resolução de problemas cotidianos. Graças à sua capacidade de entender o contexto, ela oferece mais do que apenas recomendações de produtos. Por exemplo, a IA pode sugerir um creme para o corpo, explicar por que ele é ideal para um tipo de pele específica, como usá-lo e ainda montar uma rotina completa de cuidados. Isso proporciona uma experiência mais detalhada e personalizada ao consumidor.
A assistente, que inicialmente está disponível no app da marca de consumo O Boticário, foi treinada com base no modelo de atendimento proprietário do Grupo Boticário, para replicar a experiência acolhedora e especialista das lojas físicas no ambiente virtual, reforçando a visão omnicanal da empresa. Para tornar a experiência ainda mais pessoal, ela identifica o perfil, ajustando suas sugestões de acordo com esses dados, e é capaz de oferecer recomendações de produtos, consultar preços, verificar o status de pedidos e informar sobre o programa de fidelidade Beautybox, finalizando a jornada com a adição dos itens à sacola de compras.
A aposta em inovação utilizando inteligência artificial generativa se traduziu em resultados concretos para o Grupo Boticário: em seu primeiro mês de implementação, a assistente apresentou um aumento de 46% em conversão de vendas. Esse sucesso se reflete também no valor das transações, já que o ticket médio dos consumidores que usam a assistente virtual é 7,4% superior ao dos que não a utilizam. “O consumidor está mais exigente e busca experiências diferenciadas e únicas ao mesmo tempo. Atentos a essa necessidade, entendemos que era preciso ir além dos chatbots tradicionais para oferecer uma solução que não apenas simplificasse a descoberta de produtos, mas que também encantasse e fidelizasse”, explica Renato Pedigoni, CTO do Grupo Boticário. “A assistente de IA é uma importante alavanca comercial, mas seu lançamento vai além. Ela faz parte da jornada de aceleração da digitalização e inovação consolidada do Grupo, com mais de 60 projetos de IA proprietários que já impactam toda a cadeia de valor”, completa.
O próximo avanço já previsto para a ferramenta é a habilidade de conversar por áudio com a assistente virtual, ampliando ainda mais a acessibilidade e levando a experiência de compra a um novo nível de experiência do usuário, atendendo também uma característica do público consumidor brasileiro. A visão de longo prazo é transformar a assistente em uma consultora de beleza pessoal que acompanha o cliente em toda a sua jornada, da descoberta ao pós-venda.
Diferenciais, funcionalidades e futuro
A tecnologia por trás da assistente de IA utiliza a infraestrutura do Amazon Bedrock Agents, que permite criar assistentes de IA que podem entender solicitações de linguagem natural, e executar ações complexas. “Este é um exemplo claro de como a IA generativa pode ir além da eficiência operacional e realmente impactar a experiência do consumidor final. O assistente virtual é uma inovação que não apenas resolve um desafio de negócio, mas também encanta e fideliza o consumidor”, comenta Cleber Morais, diretor-geral da AWS no Brasil.
Integrada às APIs do e-commerce de O Boticário, a assistente opera com acesso a informações em tempo real sob sólidas medidas de segurança, precisão e integridade; garantindo a confidencialidade e a privacidade dos dados. Outro diferencial está em sua capacidade de ir além de um roteiro fixo. A assistente virtual foi desenvolvida para conectar pontos durante a conversa, funcionando como um modelo LLM (Large Language Model) integrado ao ecossistema de beleza do Grupo Boticário, permitindo a compreensão do contexto, a intenção e as nuances da interação, oferecendo recomendações e respostas muito mais ricas e assertivas do que os chatbots tradicionais, que geralmente seguem árvores de decisão.
“A nossa assistente de IA atua como uma verdadeira consultora de beleza pessoal. Ao entender o contexto da conversa com o cliente, ela consegue oferecer recomendações de produtos extremamente personalizadas, replicando a experiência de uma loja física diretamente no aplicativo. Essa abordagem elimina a necessidade de o consumidor navegar por menus complexos ou aplicar filtros, permitindo uma jornada de compra mais fluida e assertiva. Com a capacidade de sugerir itens que complementam a rotina de beleza do usuário, verificar o status de pedidos e até mesmo informar sobre o programa de fidelidade, a ferramenta se torna um guia essencial, simplificando a descoberta de produtos e garantindo que o cliente encontre exatamente o que precisa de forma rápida e eficiente”, reforça Pedigoni.
