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Referência internacional, James McSill destaca a relevância da humanidade em um campo dominado por algoritmos
Como continuar humano quando o marketing se tornou algoritmo? É dessa pergunta que nasce Storytelling & Inteligência Artificial, novidade da DVS Editora assinada por James McSill, um dos maiores especialistas em narrativa aplicada ao mercado e pioneiro na integração entre emoção, linguagem e tecnologias de IA.
Autor de mais de 35 obras e mentor de escritores, comunicadores e marcas ao redor do mundo, McSill acompanhou uma transformação sem precedentes com a ascensão da IA: os algoritmos inundam o universo digital com textos impecáveis, mas frequentemente vazios e padronizados, enquanto profissionais buscam maneiras de se manter relevantes.
Ao longo das páginas, o storyteller anglo-luso-brasileiro apresenta provocações baseadas em conversas reais e tentativas genuínas de unir tecnologia e humanidade sem sacrificar a originalidade. Como ponto de partida, James argumenta que o marketing digital atravessa um ponto de ruptura. Segundo ele, modelos clássicos como funis rígidos, fórmulas de lançamento e copywriting baseado em gatilhos repetitivos perderam força diante de um público saturado.
Para o autor, o que antes era diferencial, como técnicas impecáveis e processos milimetricamente estruturados, cede espaço para um novo critério: a autenticidade. Agora, mais importante do que dizer algo de forma perfeita é ter algo verdadeiro a dizer. Nesse sentido, ele defende que a IA deve assumir tarefas repetitivas, liberando quem escreve para se dedicar àquilo que a máquina não acessa, como intenção, sensibilidade, ritmo, metáfora e coragem narrativa.
McSill destaca como, num ambiente lotado de conteúdos produzidos por algoritmos, a re-humanização se torna vantagem competitiva. Para isso, porém, é necessário explorar vulnerabilidades, abrir bastidores, mostrar erros e decisões, abraçar a imperfeição estratégica e transformar monólogos digitais em diálogos vivos e adaptativos. A emoção genuína, antes vista como elemento secundário, transforma-se em conexão, confiança.
O livro também apresenta novas metodologias narrativas que substituem definitivamente os modelos antigos do marketing. Entre elas estão a troca das personas fixas por arquétipos vivos baseados em estados emocionais; a migração dos funis lineares para ecossistemas narrativos dinâmicos, que se ajustam em tempo real de acordo com o comportamento do usuário; e a adoção da lógica do “beta contínuo”, onde cada peça de conteúdo é tratada como um protótipo vivo, pronto para ser testado, ajustado e relançado.
Além da técnica, McSill coloca a ética narrativa como elemento central da comunicação na era das máquinas. Ele alerta para o perigo de manipulações emocionais, urgências fabricadas e personalizações excessivas que ultrapassam limites. Propõe que cada marca adote uma bússola editorial guiada pela intenção humana, pela clareza de propósito e pela responsabilidade de não tratar o público como um alvo, mas como um interlocutor.
Storytelling & Inteligência Artificial é leitura essencial para quem trabalha com comunicação, marketing, conteúdo, branding, escrita, empreendedorismo e para qualquer pessoa que não queira perder sua voz num mundo onde quase tudo se automatiza. James McSill oferece um mapa emocional, estratégico e ético para navegar esse novo momento. Seu novo livro reforça que, apesar das máquinas, continuamos precisando do que nos torna humanos: histórias verdadeiras, contadas com intenção, ritmo e coragem.
Ficha técnica
Título: Storytelling e Inteligência Artificial – Como reinventar o Marketing Digital com verdade, emoção e propósito
Autoria: James McSill
Editora: DVS Editora
ISBN: 978-6556951645
Páginas: 456
Preço: R$ 94,00
Onde encontrar: Amazon e livrarias de todo o país
Sobre o autor
James McSill nasceu no Brasil, cresceu entre sotaques, foi acolhido pelo Reino Unido e cativado por Portugal, tornando-se, assim, um anglo-luso-brasileiro. Onde quer que atue, seja no Reino Unido, no Brasil, em Portugal, nos Estados Unidos, no Japão, na China, em Espanha ou na América Latina, deixa um legado de histórias transformadas em valor de mercado e egos que, com ele, aprenderam a abdicar dos adjetivos inúteis. Com mais de cinquenta anos de experiência, James não ensina storytelling como quem borda rendas, mas como quem constrói pontes sólidas entre a emoção e o mercado. Fundador do McSill Story Studio, é fornecedor oficial de certificações internacionais em storytelling aplicado aos negócios, à educação, ao cinema, à televisão e ao teatro. Atua no mundo corporativo, em multinacionais e entidades governamentais, onde forma líderes e marcas para comunicar com propósito e rentabilidade. Autor de mais de trinta e cinco livros, foi pioneiro na integração entre inteligência artificial e narrativa emocional. James domina com mestria o território volátil entre o que comove e o que convence, com a autoridade de quem sabe que uma boa história vende, mas uma história bem contada transforma.
Obra do único brasileiro chancelado pelo CIM, uma das mais prestigiadas escolas de Marketing da Europa, questiona fórmulas prontas oferecidas por profissionais sem gabarito
Cursos rasos, e-books mal embasados, palestras vazias, templates nada originais… Muitas são as estratégias dos “gurus de internet” para vender a ideia de que o Marketing se faz com fórmulas prontas e milagrosas. Para confrontar essa visão equivocada, o especialista em Marketing Estratégico Nino Carvalho lança MAIS MARKETING, menos guru pela DVS Editora.
Mestre em Administração, Carvalho é o único brasileiro reconhecido como Fellow CIM (ou FCIM), a mais alta chancela de Marketing da Europa. Consultor e professor, ele colaborou com projetos de gigantes como Toyota, NFL, Dow Latin America, Grupo Ultra, Embratel e British Council.
Na obra, o autor busca as origens e as práticas clássicas do Marketing em referências diversas, tanto as mais atuais quanto as mais tradicionais, incluindo investigações em documentos originais centenários. Assim, cria um guia de sobrevivência para os apaixonados por Marketing, dos profissionais da área aos consultores, agências e empreendedores de todos os portes. O lançamento é equilibrado entre a teoria e a prática, apresentando conceitos com fundamentos acadêmicos somados a exemplos práticos que ajudam o leitor a navegar por um mercado repleto de falácias e superficialidades.
Saber se comunicar com o público da forma correta, trazendo não apenas influência, mas também autenticidade, é uma habilidade que se constrói além dos modelos prontos vendidos por muitos influenciadores. Nesse sentido, o livro oferece uma saída para aqueles que desejam administrar a própria marca de maneira inteligente, fugindo das armadilhas que a conveniência dos gurus pode representar.
Conforme você for desenvolvendo sua rotina de mergulhar nos materiais científicos, colocar o aprendizado em prática, e conseguir ter uma visão mais sistêmica dos desafios postos, você também irá perceber os benefícios práticos e concretos (a você próprio e aos outros) nas suas entregas, cada vez com resultados melhores e mais satisfatórios.
(Mais Marketing, Menos Guru, p. 25)
Nino desmente ainda correntes que ganharam força nos últimos anos como a mentalidade de que o único foco do Marketing deve ser no digital. Ele explica que as empresas hoje colocam as interações com o público nas redes sociais acima da estratégia e de uma sólida leitura do momento atual da organização. Além disso, tece reflexões valiosas sobre as responsabilidades sociais de quem atua na área, já que o Marketing bem-feito depende de persuasão e influência bem empregadas, e isso tem impactos que vão além dos resultados de vendas.
Ao longo das páginas, Nino Carvalho alia conhecimentos técnicos a uma linguagem amigável e fácil de compreender, o que torna MAIS MARKETING, menos guru acessível tanto para quem deseja se aprofundar no assunto quanto para os que almejam iniciar os estudos com o pé direito. Manual indispensável para se preparar para o mercado e suas mudanças, melhorar a capacidade de tomar decisões informadas e estratégicas e engrandecer o repertório profissional.
Sobre o autor
Professor e Consultor com mais de 25 anos de experiência em Marketing, e projetos em mais de 30 países. Único brasileiro FCIM, a mais alta chancela de Marketing da União Europeia. Mestre em Administração e especialização em Strategic Marketing. Foi Diretor Executivo da MIT Technology Review Portugal, e Diretor de Marketing para América Latina e Caribe no British Council. Keynote speaker: Digitalks, Digital Enterprise Summit, e World Marketing Summit, de Philip Kotler.
Pesquisa aponta que 40% dos entrevistados pretendem realizar suas compras nos canais off-line; especialista em marketing e estratégia de negócios dá dicas para aumentar as vendas nessa época do ano
Especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui Foto: Raphael Bernadelli
A pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), mostrou que o Natal de 2023 deve injetar R$66,6 bilhões na economia, com 73% dos entrevistados com a pretensão de presentear na data.
Esta é a data com maior desempenho comercial no setor varejista brasileiro e, para o especialista em marketing e negócios, Frederico Burlamaqui, a realidade é que o consumidor está sim mais disposto a gastar, mas a concorrência entre as empresas se torna ainda mais acirrada nessa época do ano. “Se destacar do seu concorrente e atrair público exige, antes de qualquer ação, planejamento. As empresas que desejam aumentar suas vendas precisam estar atentas a inúmeros detalhes, como a qualidade do ponto de vendas, treinamento da equipe, controle do estoque e análise do comportamento do consumidor”, indica.
A pesquisa mostra, também, que 82% dos consumidores pretendem realizar compras nos canais offline, principalmente nas lojas de departamento (42%) e em shopping center (40%). E 50% pretende fazer alguma compra pela internet, representando 81,2 milhões de consumidores. “A loja precisa estar preparada para receber esses clientes, com uma equipe bem treinada, variedade de produtos e organização do ambiente físico. A decoração de Natal traz um charme a mais, porém, a funcionalidade da loja deve ser o foco principal”, lembra Frederico.
E para atrair o cliente, é preciso usar todos os canais de vendas disponíveis, incluindo os digitais, como e-mail marketing, site e redes sociais. Segundo estudo da RD Station, usuários que mantêm conversas comerciais pelo WhatsApp conseguem fechar até 40% mais vendas. “Aqui é válido ter ações voltadas para a fidelização do cliente, durante todo o ano. Quem não é visto, não é lembrado! Além da fidelização, não esqueça de oferecer sempre agilidade na resolução de qualquer problema que o cliente apresentar”, pontua. Estudo realizado pela Marketing Metrics revela que a taxa de sucesso de venda de um cliente já fidelizado é de 60-70%, enquanto para um novo cliente é de apenas 5-20%, demonstrando a importância da retenção de clientes para o sucesso dos negócios.
Dicas do especialista para preparar a sua loja para o Natal:
– Analise o mesmo período dos anos anteriores: é possível verificar quais produtos foram mais procurados e quais ficaram parados no estoque. Avalie o seu público-alvo, se ele sofreu alterações ao longo do ano, e invista em produtos assertivos para o seu público.
– Prepare o seu estoque! Como nessa época o movimento da loja costuma ser maior, tenha um estoque bem organizado, que possibilita acesso fácil aos vendedores. Produtos parados no estoque podem ser um ótimo chamariz de vendas, com promoções para atrair consumidores.
– Treine a sua equipe! Invista no clima natalino, faça campanha de metas e ofereça treinamento de vendas. Colaboradores bem preparados têm taxa de conversão de vendas maior.
– Entre no clima do Natal! Decore a sua loja para a data, mas tenha como prioridade a funcionalidade, com produtos bem expostos e de fácil acesso;
– Use as redes sociais e o WhatsApp a seu favor: invista em campanhas com foco na data e uma comunicação assertiva para os clientes.
