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“Chega de gurus no Marketing”, defende Nino Carvalho em novo livro

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Obra do único brasileiro chancelado pelo CIM, uma das mais prestigiadas escolas de Marketing da Europa, questiona fórmulas prontas oferecidas por profissionais sem gabarito

Cursos rasos, e-books mal embasados, palestras vazias, templates nada originais… Muitas são as estratégias dos “gurus de internet” para vender a ideia de que o Marketing se faz com fórmulas prontas e milagrosas. Para confrontar essa visão equivocada, o especialista em Marketing Estratégico Nino Carvalho lança MAIS MARKETING, menos guru pela DVS Editora.

Mestre em Administração, Carvalho é o único brasileiro reconhecido como Fellow CIM (ou FCIM), a mais alta chancela de Marketing da Europa. Consultor e professor, ele colaborou com projetos de gigantes como Toyota, NFL, Dow Latin America, Grupo Ultra, Embratel e British Council.

Na obra, o autor busca as origens e as práticas clássicas do Marketing em referências diversas, tanto as mais atuais quanto as mais tradicionais, incluindo investigações em documentos originais centenários. Assim, cria um guia de sobrevivência para os apaixonados por Marketing, dos profissionais da área aos consultores, agências e empreendedores de todos os portes. O lançamento é equilibrado entre a teoria e a prática, apresentando conceitos com fundamentos acadêmicos somados a exemplos práticos que ajudam o leitor a navegar por um mercado repleto de falácias e superficialidades.

Saber se comunicar com o público da forma correta, trazendo não apenas influência, mas também autenticidade, é uma habilidade que se constrói além dos modelos prontos vendidos por muitos influenciadores. Nesse sentido, o livro oferece uma saída para aqueles que desejam administrar a própria marca de maneira inteligente, fugindo das armadilhas que a conveniência dos gurus pode representar.

Conforme você for desenvolvendo sua rotina de mergulhar nos materiais científicos, colocar o aprendizado em prática, e conseguir ter uma visão mais sistêmica dos desafios postos, você também irá perceber os benefícios práticos e concretos (a você próprio e aos outros) nas suas entregas, cada vez com resultados melhores e mais satisfatórios.

(Mais Marketing, Menos Guru, p. 25)

Nino desmente ainda correntes que ganharam força nos últimos anos como a mentalidade de que o único foco do Marketing deve ser no digital. Ele explica que as empresas hoje colocam as interações com o público nas redes sociais acima da estratégia e de uma sólida leitura do momento atual da organização. Além disso, tece reflexões valiosas sobre as responsabilidades sociais de quem atua na área, já que o Marketing bem-feito depende de persuasão e influência bem empregadas, e isso tem impactos que vão além dos resultados de vendas.

Ao longo das páginas, Nino Carvalho alia conhecimentos técnicos a uma linguagem amigável e fácil de compreender, o que torna MAIS MARKETING, menos guru acessível tanto para quem deseja se aprofundar no assunto quanto para os que almejam iniciar os estudos com o pé direito. Manual indispensável para se preparar para o mercado e suas mudanças, melhorar a capacidade de tomar decisões informadas e estratégicas e engrandecer o repertório profissional.

Sobre o autor

Professor e Consultor com mais de 25 anos de experiência em Marketing, e projetos em mais de 30 países. Único brasileiro FCIM, a mais alta chancela de Marketing da União Europeia. Mestre em Administração e especialização em Strategic Marketing. Foi Diretor Executivo da MIT Technology Review Portugal, e Diretor de Marketing para América Latina e Caribe no British Council. Keynote speaker: Digitalks, Digital Enterprise Summit, e World Marketing Summit, de Philip Kotler.

Natal deve injetar quase R$70 bilhões na economia

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Pesquisa aponta que 40% dos entrevistados pretendem realizar suas compras nos canais off-line; especialista em marketing e estratégia de negócios dá dicas para aumentar as vendas nessa época do ano

Especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui
Foto: Raphael Bernadelli

A pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), mostrou que o Natal de 2023 deve injetar R$66,6 bilhões na economia, com 73% dos entrevistados com a pretensão de presentear na data.

Esta é a data com maior desempenho comercial no setor varejista brasileiro e, para o especialista em marketing e negócios, Frederico Burlamaqui, a realidade é que o consumidor está sim mais disposto a gastar, mas a concorrência entre as empresas se torna ainda mais acirrada nessa época do ano. “Se destacar do seu concorrente e atrair público exige, antes de qualquer ação, planejamento. As empresas que desejam aumentar suas vendas precisam estar atentas a inúmeros detalhes, como a qualidade do ponto de vendas, treinamento da equipe, controle do estoque e análise do comportamento do consumidor”, indica.

A pesquisa mostra, também, que 82% dos consumidores pretendem realizar compras nos canais offline, principalmente nas lojas de departamento (42%) e em shopping center (40%). E 50% pretende fazer alguma compra pela internet, representando 81,2 milhões de consumidores. “A loja precisa estar preparada para receber esses clientes, com uma equipe bem treinada, variedade de produtos e organização do ambiente físico. A decoração de Natal traz um charme a mais, porém, a funcionalidade da loja deve ser o foco principal”, lembra Frederico.

E para atrair o cliente, é preciso usar todos os canais de vendas disponíveis, incluindo os digitais, como e-mail marketing, site e redes sociais. Segundo estudo da RD Station, usuários que mantêm conversas comerciais pelo WhatsApp conseguem fechar até 40% mais vendas. “Aqui é válido ter ações voltadas para a fidelização do cliente, durante todo o ano. Quem não é visto, não é lembrado! Além da fidelização, não esqueça de oferecer sempre agilidade na resolução de qualquer problema que o cliente apresentar”, pontua. Estudo realizado pela Marketing Metrics revela que a taxa de sucesso de venda de um cliente já fidelizado é de 60-70%, enquanto para um novo cliente é de apenas 5-20%, demonstrando a importância da retenção de clientes para o sucesso dos negócios.

Dicas do especialista para preparar a sua loja para o Natal:

– Analise o mesmo período dos anos anteriores: é possível verificar quais produtos foram mais procurados e quais ficaram parados no estoque. Avalie o seu público-alvo, se ele sofreu alterações ao longo do ano, e invista em produtos assertivos para o seu público.

– Prepare o seu estoque! Como nessa época o movimento da loja costuma ser maior, tenha um estoque bem organizado, que possibilita acesso fácil aos vendedores. Produtos parados no estoque podem ser um ótimo chamariz de vendas, com promoções para atrair consumidores.

– Treine a sua equipe! Invista no clima natalino, faça campanha de metas e ofereça treinamento de vendas. Colaboradores bem preparados têm taxa de conversão de vendas maior.

– Entre no clima do Natal! Decore a sua loja para a data, mas tenha como prioridade a funcionalidade, com produtos bem expostos e de fácil acesso;

– Use as redes sociais e o WhatsApp a seu favor: invista em campanhas com foco na data e uma comunicação assertiva para os clientes.

Fonte: Trio Comunicação

Dia do internacional do blog: empreendedor e especialista Aldrin Nery fala sobre as vantagens da plataforma: baixo custo, praticidade e alcance

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O especialista reuniu algumas vantagens dos blogs sobre os demais sites e redes sociais que podem ser um diferencial para quem ainda não tem um domínio na internet

Nesta terça-feira, 31 de agosto, se comemora o dia do blog. Criado em 1997 por John Barger, o estilo de site pessoal, democrático e mais moderno que os corporativos institucionais, ainda são ferramentas fundamentais para quem deseja se destacar no mundo web.

woman reading blog online on computer

Para o empreendedor e CEO A5Mídias, Aldrin Nery, apesar de existir quem acha ultrapassado para os tempos atuais, o blog é uma estratégia atemporal e eficaz tanto para empresas, quanto para perfis pessoais.

“Os blogs permitem que os usuários explorem mais da atenção do leitor, já que não precisam disputar diretamente com a concorrência que existe nas redes sociais habituais”, pontua. “Além disso, é de baixo custo, de fácil acesso e ainda permite engajamento orgânico real”, completa.

Aldrin Nery

O especialista reuniu algumas vantagens dos blogs que podem ser um diferencial para quem ainda não tem um domínio na internet. Confira!

Muita visibilidade – Por ter um conteúdo sem data para expirar, o blog permite que mais pessoas acessem o material produzido, e, se for interessante e de qualidade, vai fidelizar o público. Além disso, pelo formato desse tipo de plataforma, é possível explorar mais os assuntos sem limites de espaço, tempo, etc.

Conteúdo pode virar renda – Quando o blog tem um grande número de acessos, o conteúdo que é fornecido pode se transformar em renda para o dono do site. Seja pelo conteúdo em si, ou por anúncios publicitários através da ferramenta Google AdSense.

Fácil e barato – Criar um blog é fácil, barato e simples de fazer. A vantagem dele sobre os sites convencionais é justamente a facilidade de manuseio, logo, seu trabalho será em função do conteúdo, do que na parte operacional.

Sobre Aldrin Nery

Aldrin Nery é empreendedor e o CEO da agência de marketing A5Mídias

Inbound Marketing ou Outbound Marketing, entenda a diferença e como mesclá-los

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A especialista em marketing digital Ana Paula pontua os conceitos de ambas estratégias e ensina a usá-las juntas

Segundo análise feita pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) junto com o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), mais de 90% dos usuários brasileiros pesquisam os produtos ou serviços em sites de e-commerce, antes de realizar a compra. Com isso, é perceptível que as lojas online tiveram que se adaptar à realidade, pois viram uma oportunidade de serem vistos pelos possíveis compradores.

Imagem by Pixabay

A maneira atual que o e-commerce encontrou para chamar atenção dos clientes na internet se dá por meio de estratégias de comunicação de marketing. As mais usadas são o Inbound e o Outbound, ambas são ótimas formas de gerar leads, mas enquanto uma tem uma prospecção passiva, a outra realiza o trabalho de maneira mais ativa.

Para falar um pouco mais sobre ambos os métodos, convidamos a especialista em marketing digital Ana Paula Araújo, da empresa Connect Soluções Digitais. Ela começa explicando o conceito de ambas.

“No inbound marketing cria-se estratégias para poder atrair o cliente e ele se tornar um possível consumidor. Então se desenvolve meios para que o usuário se sinta atraído pelo seu produto na internet, visa trabalhar na percepção e aqui é o cliente que procura a empresa. Já no outbound marketing, é o contrário, pois nessa estratégia são as companhias que buscam as pessoas por meio de propagandas tradicionais, mais diretas, àquelas vistas no YouTube e na TV, por exemplo. Geralmente, são pagos”, disse a especialista.

A primeira diferença que Ana Paula pondera está na maneira com que o inbound capta seus clientes. Como bem explicado pela especialista, é o lead que vai até a empresa, ou seja, é quando o usuário pesquisa sobre um determinado produto ou serviço na internet. Com base nisso, é preciso trabalhar bem as técnicas Search Engine Optimization (SEO) da marca.

“Os clientes, geralmente, vão olhar os três primeiros, porque eles estão bem posicionados em relação à relevância. Então, se uma empresa conseguir fazer com que seu produto apareça entre os primeiros nas plataformas de buscas, por exemplo, seja ela em primeiro, segundo ou terceiro lugar, significa que ela tem relevância já que aparece em uma posição de destaque”, explicou a especialista.

Ana Paula / créditos: Arquivo Pessoal

Por sua vez, no Outbound é a marca que dá o primeiro passo nas buscas de leads, mas como isso se dá ? Por meio de propagandas diretas. “É feito por meio das mídias convencionais, o custo de uma mídia hoje tradicional, mesmo sendo elas canais digitais, como o YouTube, são mais dispendiosas. Antigamente, era usado outdoor, panfletos. É uma propaganda bem direta em que o público compra através delas”, ponderou.

Para finalizar, a especialista em marketing digital acrescentou que ambas são pagas, mas possuem investimentos diferentes. “No inbound marketing, primeiro o investidor tem que captar o lead, e para isso tem que usar tráfego pago. Depois, ele tem que fazer com que esse lead se torne cliente, então precisa de uma boa equipe que entenda de landing page e copywriter para fazer com que o visitante se sinta atraído pelo produto”, disse ela que também acrescenta.

“No outbound marketing o investimento vai depender do tipo de veículo que a marca quer transmitir o produto. Se for em TV, o horário que será exibido, o tempo de exibição e o tamanho da emissora, tem que ser levado em consideração. A mesma coisa acontece no meio digital, pois se preferir inserir a propaganda em um canal extremamente visitado, com milhões de acessos mensais, o custo do anúncio é maior, mas a cobrança varia de acordo com a popularidade do canal”, acrescentou.

Mas é possível trabalhar com ambas?

A resposta para essa pergunta é sim, é possível trabalhar com ambas. O investidor não precisa lançar mão de uma, pois uma não anula a outra, pelo contrário, ambas se conectam.

“Nada impede de trabalhar os dois juntos, pois é comum vermos e-commerce trabalhando com outbound, por meio de anúncios diretos voltados para o seu público, ao mesmo tempo usar o inbound para os seus infoprodutos nas redes, como por exemplo academias, consultórios odontológicos. Mas, geralmente, o inbound é usado para infoproduto e o outbound é usado por e-commerces grandes e para produtos físicos.”, finalizou.

Sobre Ana Paula

Ana Paula Araújo é sócia-fundadora e co-produtora da Connect Soluções Digitais, voltada para o segmento do marketing digital, fundada em Belo Horizonte e com atuação em todo o Brasil. É formada em Publicidade e Propaganda pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais e pós-graduada/MBA em Marketing pela Fundação João Pinheiro/ Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).

Fonte: MF Press Global – Jennifer de Paula