Mensalmente, a YouGov, especializada em pesquisa de mercado on-line, divulga as 10 empresas que se destacam na classificação “Consciência de Publicidade”
A plataforma de comércio eletrônico Shopee, de acordo com o YouGov BrandIndex, obteve o primeiro lugar no ranking do “Anunciante do Mês” em junho. Entre os dias 26 de maio e 22 de junho, a empresa melhorou a sua classificação líquida de “Consciência da Publicidade” em 8 pontos, o maior ganho entre as 435 marcas analisadas no Brasil pela YouGov, multinacional especializada em pesquisa de mercado on-line. Dividindo o pódio com a Shopee, ficaram Hyundai e Claro, segundo e terceiro lugar, respectivamente.
Vale destacar que as marcas ligadas ao setor automotivo ocuparam mais da metade das posições no ranking das 10 melhores. Além da Hyundai, as montadoras Nissan, Fiat, Toyota e Mitsubishi conseguiram melhorar em 7,3, 6,9, 6,7, 6,7, 6,3 e 5,9 pontos, respectivamente, entre seus dias de pior e melhor desempenho no período. A empresa estatal de petróleo Petrobras, uma marca intimamente ligada aos custos de combustível do país, melhorou sua pontuação de Consciência da Publicidade em 6,8 pontos, ficando em quinto lugar na classificação geral.
O medicamento para dores musculares e de cabeça “Dorflex” melhorou a sua pontuação de Consciência da Publicidade em 6,5 pontos, ficando em sétimo lugar na lista de Anunciante do Mês do Brasil em junho. Finalmente, a marca de beleza Avon ficou em nono lugar no Top 10, superando a montadora Mitsubishi por apenas alguns décimos de ponto.
Shopee conquista o Brasil com estratégia multifacetada
De acordo com o diretor-geral e comercial da YouGov na América Latina, David Eastman, que analisa o ranking de junho, não há uma única estratégia ou campanha que pareça ser responsável pelo sucesso da plataforma de comércio eletrônico no período, mas uma variedade de iniciativas omnicanal. Na mídia, a empresa usou a sua própria estatística de vendas e sobre tendências de compras em diferentes partes do Brasil para obter cobertura orgânica da sua marca. Com o evento “7.7 Aniversário Shopee”, para marcar três anos de trabalho com fornecedores brasileiros, lançou uma estratégia agressiva de descontos e promoções, complementada por um anúncio protagonizado pelo seu próprio “mascote”.
“Paralelamente, por meio da mídia social (especialmente plataformas de formato curto, como o Twitter e o TikTok), a Shopee executou campanhas inventivas de interação com o consumidor. Muitas delas estavam diretamente ligadas a produtos vendidos na plataforma (como tutorias de produtos de beleza ou recomendações de livros). Entretanto, muitas outras publicações não tinham um interesse comercial tão claro, a não ser o de criar laços mais profundos com seus seguidores (através de publicações de saudades, reações a eventos inesperados e vídeos mostrando a vida diária dos trabalhadores da plataforma)”, avalia Eastman.
Por que o setor automotivo está super representado?
Também chama a atenção na classificação deste mês, de acordo com Eastman, a forte presença dos fabricantes de automóveis e da Petrobras, todos eles (de uma forma ou de outra) ligados ao setor automotivo. “O forte desempenho da empresa estatal brasileira de petróleo pode estar ligado à sua recente decisão de reduzir novamente os preços da gasolina, depois de ter feito um corte um mês antes, em meados de junho. Considerando que a tendência, há meses, tem sido a de aumentar os custos dos combustíveis em resposta às pressões internacionais sobre os preços do petróleo, é possível que o movimento contrário também tenha melhorado a classificação de Consciência da Publicidade da Petrobras”, sugere.
Por outro lado, o diretor acrescenta, o aumento do desempenho publicitário da Hyundai, da Nissan e afins pode estar diretamente relacionado ao plano de redução de preços de automóveis do Governo Federal. Em um esforço para reavivar as compras de carros, as autoridades anunciaram no início de junho a liberação de R$ 1,5 bilhão em incentivos fiscais para a compra de carros com determinadas características. “É evidente que as cinco montadoras entre as 10 primeiras do ranking decidiram reforçar suas iniciativas de publicidade para aproveitar o programa, com bons resultados”, finaliza.
Metodologia
YouGov BrandIndex coleta dados sobre milhares de marcas todos os dias. A Consciência da Publicidade de uma marca é baseada na pergunta: “De quais das seguintes marcas você viu um anúncio nas duas últimas semanas?” Dados de pesquisas com adultos com 18 anos ou mais residentes no Brasil de 26 de maio a 22 de junho de 2023. A pontuação de Consciência da publicidade é baseada em uma média móvel de quatro semanas. A mudança nas pontuações de cada marca é calculada tomando a diferença entre os dias de maior e menor pontuação dentro do período. Saiba mais sobre a BrandIndex.
Fonte: Assessoria de Imprensa da YouGov no Brasil – Pollyana Rocha
Vamos falar mais um pouquinho do universo da comunicação digital e do marketing digital
Por Josué Brazil
A chegada das tecnologias digitais, da internet e, por consequência, das redes sociais, mudou drasticamente o cenário da comunicação, do marketing e da propaganda.
A comunicação digital institui uma nova forma de comunicação afetando o conjunto das relações sociais, não apenas as estritamente comunicacionais, mas em todos os níveis, na comunicação relações pessoais, interpessoais, no trabalho, nas instituições, na indústria
Joseph Jaffe, autor do livro O declínio da mídia de massa, afirma que em apenas uma geração o poder saiu das mãos do marketing e foi para as mãos dos consumidores.
Imagem de Karolina Grabowska por Pixabay
As marcas, que antes impunham um discurso, agora são praticamente obrigadas a dialogar com seus públicos. A comunicação passou a ser uma via de mão dupla. E os anunciantes, as empresas de modo geral, perceberam que, de uma vez por todas, o poder estava migrando para as mãos dos consumidores.
Com o digital, a internet, os buscadores e as redes sociais, o consumidor virou prossumidor. Ou seja, ele agora não só consome comunicação: ele a comenta, interage instantaneamente com ela, a ressignifica e, o mais complexo, ele produz sua própria comunicação. Sim, no cenário de comunicação digital cada pessoa passou a ser um canal.
As pessoas também deixaram de ser meras expectadoras e passaram a ser interatoras. Elas não mais recebem comunicação passivamente. Elas reagem, devolvem, dialogam. Elas interagem. E pobre da marca que não interagir com seus públicos.
Antonio B. Duarte Jr. afirma: “A tecnologia digital oferece todas as possibilidades já exploradas na imprensa escrita, no rádio e na televisão, com duas vantagens: a velocidade e a interação. O indivíduo não fica somente no papel de receptor passivo, há a possibilidade de escolha, há decisões a serem tomadas.”
Dentro deste cenário surge o marketing digital. Ele pode ser enetndido como o conjunto de ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos.
Ou seja, o marketing digital traduz-se em ações de Marketing adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing tradicional e em simultâneo potenciar os efeitos do marketing tradicional. Na sua operacionalização são, normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas digitais.
Do ponto de vista da indústria da comunicação, o cenário digital trouxe novos desafios, mas também novas oportunidades. E claro, novas funções, cargos e profissões.
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Documentar adequadamente no sistema todas as interações com o cliente;
Usar as telas do sistema e do serviço para a garantia de que esteja fornecendo informações precisas/completas sobre os produtos e serviços.
Auxiliar na implementação de melhorias dos processos da Escola
Ajudar no encantamento do aluno pela escola.
Evitar cancelamentos e reembolsos com o bom atendimento ao aluno.
Qualificações Necessárias
Ensino médio completo;
Conhecimento de redes sociais (Instagram e TikTok)
Edição de vídeos
Habilidade em usar o REELS (Instagram)
Disponibilidade para atuar em escala 6×1;
Disponibilidade para atuar Presencialmente em São José dos Campos;
Ter um computador com câmera (ou webcam), boa internet, e microfone.
Excelente comunicação e argumentação.
Ter experiência em atendimento e vendas
Capacidade de autogestão
Boa escrita e fala do português
Organização e gostar de processos
Diferencial: Entender de Marketing Digital
Remuneração: 1.500,00 + comissão
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