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Coluna Propaganada&Arte

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Menos Touchscreen, Mais Touch Skin: O Natal que só a gente pode fazer

Por R. Guerra Cruz

A propaganda de Natal da Coca-Cola, uma das marcas mais icônicas do mundo, ganhou destaque — e críticas — ao adotar inteligência artificial para criar mais de cem comerciais personalizados para diferentes cidades.

A ideia era ambiciosa: combinar tecnologia e emoção para trazer uma mensagem de Natal única para cada público local. Porém, o resultado deixou a desejar. Detalhes importantes, como mãos com dedos estranhos ou rodas que não giravam direito, acabaram transformando a tentativa de inovação em um caso clássico de como a execução técnica pode ofuscar até as melhores intenções criativas.

Esse cenário nos faz refletir sobre como a IA está sendo integrada na publicidade, tanto em sua capacidade de personalizar experiências quanto nas limitações que ainda enfrenta.

Aqui, é possível traçar um paralelo interessante com o uso de anúncios em plataformas de streaming, tema que abordei recentemente. No streaming, a IA oferece uma oportunidade de personalizar anúncios para torná-los mais relevantes e menos invasivos, especialmente ao considerar o contexto do conteúdo assistido. No entanto, como vimos na campanha da Coca-Cola, a tecnologia sozinha não resolve tudo — o “feeling” humano ainda é indispensável.

O Papel do Feeling Humano: Lições do RD Summit

Durante o RD Summit deste ano, várias palestras abordaram a relação entre IA e criatividade humana. Um destaque foi a fala de Peçanha, que ressaltou a importância de entender a teoria da “valorização do esforço” (destacando como as pessoas tendem a valorizar mais aquilo que sabem que exigiu trabalho) e como a tecnologia precisa ser guiada por um toque humano para gerar resultados realmente impactantes. Ele argumentou que a IA é poderosa para automatizar processos e criar soluções práticas, mas a emoção e a narrativa ainda dependem de pessoas que compreendem os desejos e as dores do público.
Esse ponto é essencial para evitar deslizes como os da Coca-Cola, onde o objetivo de personalização foi prejudicado pela falta de revisão ou refinamento humano.

A IA pode ser uma ferramenta incrível para escalar e inovar, mas a ausência do olhar crítico e sensível das pessoas transforma o que deveria ser mágico em algo genérico ou até desconfortável.

O presente que queremos: O Equilíbrio entre IA e Humanidade

Apesar dos tropeços, não podemos desanimar. O uso de IA na publicidade está em plena evolução, e campanhas como a da Coca-Cola servem como aprendizado valioso para o setor.

A ideia de personalização em escala é promissora, especialmente quando aplicada de forma inteligente — imagine anúncios em streaming que entendam o momento certo para interagir com o público, alinhando humor, timing e relevância ao contexto.

Mas, enquanto a IA aprimora suas habilidades, é crucial que nós, humanos, não esqueçamos de estar presentes — tanto na construção das campanhas quanto na nossa própria vida. Afinal, o Natal nos lembra de valorizar o toque humano, o calor das conexões reais (Menos Touchscreen, Mais Touch Skin).

Talvez o melhor presente não seja um comercial perfeito gerado por IA, mas a nossa presença genuína ao redor da mesa, longe do celular. Porque, ironicamente, até nós podemos nos tornar “robotizados” quando esquecemos o que realmente importa.

 

Coluna Branding: a alma da marca

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O que você é?

Nessa última semana fui surpreendido com uma pergunta de um aluno que questionava o que eu era além de professor?

Esse questionamento, que soou inicialmente como aquela velha história de desprestígio com a função de professor, me deu a oportunidade de refletir um pouco mais sobre um assunto importante e contemporâneo, então, relutei um pouco mas respondi: “SOU HUMANO!”

Passadas as risadas do grupo que estava ao meu redor, tive a oportunidade de desenvolver mais o assunto com os alunos e gerar um aprendizado muito interessante. O que nos define não poderia ser tão stricto sensu.

Temos como mania, nos definir por nossa profissão. Sou publicitário, design, arquiteto, ou ainda mais stricto, sou diretor de arte, design gráfico ou design de interiores … mas aí a pergunta que fica é …E quando nos falta o emprego o que somos? Perdemos a nossa finalidade e assim a nossa identidade?

No mundo de hoje, quantos de nós se sentem frustrados com o que não conseguem representar profissionalmente? Será que ao colocar tanta importância em uma empregabilidade não estamos fragilizando a nossa natureza?

É interessante também perceber que, se tivesse que me definir mais assertivamente, provavelmente diria que sou algo como ” um cientista social aplicado”, e neste caso é até lógico que como tal, deveria me preocupar com os principais assuntos sociais do mundo e a clara falta de “Humanidade” em que nos deparamos por todos os lados.

É como se de repente nos víssemos todos desempregados dos cargos de “Humanos” e nos definíssemos a partir do nosso bico, que é ter uma profissão.

Não estou me desfazendo da importância da formação profissional, seria até um contra-senso trabalhando como um professor fazê-lo mas, questiono sim, se estamos posicionando acertadamente o valor da empregabilidade nessa relação.

Os jovens, os quais ensino diariamente, deixam claro que não querem estar limitados a um projeto de vida que os fixe a um cargo, setor, empresa, profissão ou país. São claramente sonhadores de espírito livre que precisam de nós apenas para dar-lhes um ancoradouro moral, uma trilha mais justa e sustentável.

No mundo novo, me parece claro que eles irão mais longe tecnicamente que a nossa geração, e com muito menos esforço, pois, estão vivendo uma revolução tecnológica que avança em velocidade maior que a dos séculos anteriores. Este processo garante também um conforto menor ao emprego, o que talvez preocupe demasiadamente a atual geração de adultos de 35 a 50.

Ser hoje, portanto, um ser humano, um cientista social no cargo de professor, me obriga a pensar melhor no que posso contribuir para o futuro desses jovens .

Sendo assim, acho que preciso aprimorar as minhas aulas para que consiga transferir claramente qual é a hierarquia das coisas, pois, se no futuro faltar-lhes o emprego, ainda assim devem estar preparados para serem um analista da vida cotidiana, e se tiverem calada a sua voz social, mesmo assim, NUNCA PODERÃO PERDER A SUA HUMANIDADE!

Para nós professores, #FicaDica!