Sales Clube lista personalização da experiência do cliente, a integração omnichannel, o uso crescente de inteligência artificial e automação como os principais rumos para o setor
O setor de vendas passa por uma revolução acelerada e com a chegada de um novo ciclo, as empresas precisam se adaptar rapidamente para atender às novas demandas do consumidor e explorar as inovações tecnológicas que estão moldando o futuro do mercado. As tendências de vendas em 2025 apontam para um cenário de maior personalização, integração de canais, e um foco intenso na experiência do cliente.
Abaixo, o Sales Clube, maior ecossistema especializado em soluções de vendas para empresas, destaca as 5 principais tendências de vendas para o varejista que quer ver seu negócio alavancar. Confira:
1. A experiência do cliente é a prioridade: em 2025, a experiência do cliente será o fator determinante para o sucesso das vendas. As empresas não estarão mais focadas apenas em vender produtos, mas em criar jornadas de compra memoráveis e personalizadas. O uso de inteligência artificial para entender os desejos e comportamentos dos consumidores permitirá ofertas e serviços hiper personalizados, elevando a satisfação e a fidelização.
2. Omnichannel refinado: o conceito de omnichannel, que já está em crescimento, se tornará ainda mais robusto em 2025. O consumidor exigirá uma experiência integrada entre loja física, e-commerce, apps, e redes sociais. A transição entre os canais será fluida, com os clientes podendo realizar compras, devoluções ou trocas por meio de diversos pontos de contato, sem perder a continuidade do atendimento e da experiência.
3. Automação e IA nas vendas: a automação de processos de vendas será cada vez mais presente, desde a análise de dados até o fechamento de negócios. O uso de IA permitirá prever comportamentos de compra, otimizar o gerenciamento de estoque e criar campanhas mais assertivas. Assistentes virtuais e chatbots também estarão mais presentes, oferecendo atendimento instantâneo e personalizado.
4. Vendas baseadas em dados: em 2025, o uso de Big Data e Analytics será mais sofisticado, permitindo que as empresas acompanhem o comportamento dos consumidores de maneira mais precisa e em tempo real. O foco estará na análise preditiva, identificando padrões de compra e oferecendo produtos ou promoções antes mesmo de os consumidores manifestarem interesse.
5. Vendas híbridas: presencial e digital: embora o e-commerce continue a crescer, o modelo híbrido de vendas será uma tendência crescente. Em 2025, os consumidores irão procurar soluções que integrem a conveniência das compras online com a experiência presencial. O “click and collect”, onde o cliente compra online e retira na loja, será uma solução cada vez mais popular.
Thiago Concer, sócio do Sales Clube, afirma que as marcas que se anteciparem às mudanças e abraçarem as novas tecnologias estarão mais preparadas para liderar o mercado. “As empresas precisam inovar constantemente para se manter competitivas no cenário de vendas dinâmico e altamente conectado. A adaptação à transformação digital, a personalização das ofertas e a busca pela experiência do cliente perfeita serão fundamentais para quem deseja prosperar nesse novo contexto”, finaliza.
Arrecadação de papel sulfite e sorteio exclusivo de bike elétrica marcam a campanha de Voltas às Aulas do CenterVale Shopping
Em ação solidária, a cada R$ 350,00 em compras, shopping estimula a doação de pacotes de papel sulfite e dobra as chances dos clientes no sorteio do prêmio; Campanha segue até o dia 3 de fevereiro
O CenterVale deu inicio a uma ação exclusiva de Volta às Aulas com uma oportunidade imperdível para os consumidores da cidade. Até o dia 3 de fevereiro, os clientes podem participar de uma promoção única, que oferece um prêmio de ultima geração e super moderno, e ainda contribui para uma boa causa.
O grande destaque dessa campanha é o sorteio de uma E-Bike On. Para concorrer, basta acumular R$ 350,00 em compras em lojas do estabelecimento e cadastrar as notas fiscais no aplicativo do shopping. A cada novo valor alcançado, o cliente recebe um número da sorte para participar do sorteio da bike elétrica.
Quem quiser aumentar suas chances de ganhar pode fazer ainda mais pelo próximo, já que ao doar um pacote de 100 folhas de papel sulfite, o consumidor dobra os seus números da sorte. As doações podem ser feitas no stand de promoção, localizado perto da loja Carter’s, no piso Dutra. As folhas serão encaminhadas para uma instituição beneficente de São José.
Para quem está à procura de diversos artigos escolares, como materiais, livros, acessórios, mochilas, bolsas, calçados, entre outros, o shopping oferece um mix completo de lojas. Os clientes também podem acompanhar as redes sociais do shopping para ficar por dentro de todas as ofertas.
Confira alguns estabelecimentos: Kalunga, Livraria Leitura, Kipling, Le Postiche, Americanas, Inovathi, Jian Presentes, Puket, Bibi, Carter’s, Tip Top, Funfarra, Hering Kids, Kidstok, Alô Bebê, Milon, Magic Feet, Crocs, Riachuelo, C&A, Brooksfield Júnior, Renner e Zara.
Serviço
Semana Volta às Aulas CenterVale Shopping e sorteio E-Bike On
Data: 14 de janeiro a 03 de fevereiro
Horário de Funcionamento: de segunda a sexta das 10h às 22h; domingos e feriados, das 12h às 20h
Como participar: É necessário cadastrar todas as notas fiscais das lojas participantes no aplicativo do shopping para gerar um número da sorte e doar um pacote de 100 folhas sulfite para dobrar o número da sorte.
Taubaté Shopping anuncia o ganhador da campanha “Sonhos de Natal”
A ação promocional do centro de compras sorteou um Honda City Sedan 0 km e movimentou o comércio local no fim de ano
O ano de 2025 começou mais feliz para um morador da cidade de Taubaté. Na última quinta-feira (9), o Taubaté Shopping divulgou o ganhador da campanha “Sonhos de Natal”, que sorteou um Honda City Sedan EXL 0 km entre os clientes participantes. O vencedor foi Sebastião da Silva, policial aposentado de 58 anos, que participou da campanha com 87 números da sorte.
Em entrevista, o ganhador compartilhou um pouco desse momento: “Já participei de outras promoções e esperava muito ganhar. Quando soube que fui o sorteado, me senti muito feliz”, comentou. A campanha “Sonhos de Natal” é uma das ações do Taubaté Shopping para tornar o Natal de seus clientes ainda mais especial, com um grande prêmio e experiências para serem compartilhadas em família. “Para nós, é uma grande alegria poder proporcionar esse momento tão marcante aos nossos clientes”, compartilha Lilian Giacomini, Coordenadora de Marketing do Taubaté Shopping. “Ver a felicidade do ganhador e saber que contribuímos para tornar este ano ainda mais inesquecível é gratificante.”
A promoção, que teve início em 14 de novembro, foi um grande sucesso e movimentou o comércio local durante a temporada de fim de ano. A cada R$ 500 em compras nas lojas participantes, os clientes recebiam um número da sorte. As compras realizadas de segunda a quinta-feira garantiam o dobro de números, e durante a Black Week, o benefício era triplicado — o que fez toda a diferença para o ganhador, que teve ainda mais chances de ser sorteado. Os cupons fiscais podiam ser cadastrados no Prizor App ou no balcão de autoatendimento do Taubaté Shopping até o dia 5 de janeiro.
Fonte: Communicare
Férias de Verão no Via Vale: Diversão Garantida para Toda a Família!
Brincadeiras, Tecnologia e Cultura: Um Verão Completo no Shopping
O Via Vale Shopping preparou uma programação especial para tornar as férias de verão ainda mais inesquecíveis! Durante janeiro, o shopping será palco de atrações gratuitas que prometem encantar crianças, jovens e adultos. A diversão acontece todas as sextas, sábados e domingos do mês, trazendo uma mistura de brincadeiras clássicas, tecnologias interativas e experiências culturais.
A campanha inicia com a alegria das brincadeiras de antigamente, seguindo a programação conectando o público às possibilidades do mundo moderno e encerrando com chave de ouro, trazendo muita cultura pop para os corredores do shopping. Seja através de uma tarde de diversão com jogos e atividades recreativas, pela exploração de novas tecnologias ou personagens do mundo animado, o objetivo é garantir momentos de lazer e conexão para todos.
Entre os eventos, o Itasha Friends merece um destaque especial, um encontro incrível que une o universo da cultura pop com uma exposição única de carros customizados no estilo itasha — um fenômeno inspirado nos animes e mangás que é sucesso entre os apaixonados pela cultura japonesa. Além disso, o público poderá participar de atividades temáticas e vivenciar experiências interativas que agradam todas as idades.
Programação Completa:
10/01 (Sex) – Tarde de Brincadeiras com Pic Pega, das 15h às 18h;
11/01 (Sáb) – Aula aberta de Pickleball com SESC, das 14h às 20h;
12/01 (Dom) – Camarim Fashion com Luna e Mel, das 15h às 17h;
17/01 (Sex) – Oficina de Programação de Games com CNA + CTRL Play, das 17h30 às 19h;
18/01 (Sáb) – Oficina de Robótica com SESI, das 16h às 19h;
19/01 (Dom) – Oficina de Minecraft com Kid Tech, das 14h às 18h;
24/01 (Sex) – Sessão de Fotos com Moana e Maui, das 17h às 19h;
25/01 (Sáb) – Itasha Friends Valley Stage, das 14h às 22h;
26/01 (Dom) – Oficina de Artesanato com Amigas Arteiras, a partir das 15h.
“Buscamos criar experiências memoráveis que conectam gerações, proporcionando momentos únicos para toda a família com a nossa campanha de férias de verão. Cada atração foi pensada para proporcionar momentos inesquecíveis, porque sabemos que o verdadeiro valor das férias está em compartilhar sorrisos e experiências que ficarão para sempre em nossas memórias.”, destaca a Coordenação de Marketing do Empreendimento.
As atrações são gratuitas e acontecem em diferentes espaços do shopping, sempre com muito cuidado e carinho para oferecer momentos inesquecíveis. Traga toda a família para viver um verão cheio de alegria, cultura e diversão no Via Vale Shopping.
Smart Zoo é atração de férias no Colinas Shopping, com réplicas de animais em tamanho real
Exposição inédita tem mais de vinte animais com sons e movimentos, incluindo elefantes, leões, girafas, hipopótamos e zebras
Evento gratuito recebe o público de 15 de janeiro a 13 de fevereiro; público também leva para casa passatempo educativo, unindo diversão e aprendizado
Que tal uma aventura selvagem no coração da cidade? Com réplicas de animais em tamanho real, com sons e movimentos realistas, o Colinas Shopping recebe a atração inédita e gratuita Smart Zoo nas férias de verão, a partir de 15 de janeiro, que promete uma expedição inesquecível pela selva e savana a visitantes de todas as idades.
O público poderá conferir mais de 20 animais, como elefantes, leões, hipopótamos, girafas, gorilas, pandas, zebras, tigre, orangotango e cobra, criando um zoológico diferente, cheio de realismo.
O Smart Zoo é diversão garantida para as famílias e amantes da natureza, que poderão aprender mais sobre as espécies. Os participantes também levam para casa um passatempo educativo para estimular a memória, assinado pelo Colinas Shopping.
A exposição contará ainda com uma lojinha de lembranças e a possibilidade de utilizar óculos de realidade virtual e tirar fotos nos cenários (atrações pagas).
“Começamos 2025 com uma imersão no mundo animal. Pelo caráter educativo e de lazer, essa é uma exposição ideal para as férias, uma diversão para toda a família, inclusive com a possibilidade de interação também por meio do nosso app. O Smart Zoo é o primeiro de muitos eventos especiais que estamos preparando para este ano”, afirma Margarete Sato, gerente de marketing do Colinas Shopping.
A atração Smart Zoo fica no Colinas Shopping de 15 de janeiro a 13 de fevereiro, com atrações na Praça de Eventos e espalhadas pelo mall.
SERVIÇO:
Smart Zoo
Quando: 15 de janeiro a 13 de fevereiro
Onde: Praça de Eventos e corredores do shopping
Horário: 10h às 22h
GRATUITO
Colinas Shopping (Av. São João, 2.200, Jardim Colinas – São José dos Campos)
