Redes sociais e a lingua portuguesa

O conteúdo passa pela lingua

Muito se tem discutido e escrito sobre a importância do conteúdo nas redes sociais. A importância de encontrar “a voz da marca”ou o “tom do discurso”nas redes sociais. É claro que o conteúdo tem mesmo enorme importância, assim como um planejamento e uma estratégia claramente definidas a partir de um plano geral de comunicação. Entretanto, uma questão igualmente importante é: que profissional irá efetivamente produzir o conteúdo. Isso é de suma importância, principalmente porque boa parte da comunicação na web é escrita. É texto. E, portanto, deve haver um enorme cuidado para que os textos sejam bem produzidos. Eles devem ser, em resumo, bem escritos. E não é o que vemos por aí, nas redes sociais. Há muito texto mal feito, com erros graves de lingua portuguesa e com sérios problemas de coerência e coesão.Muitas vezes o texto não consegue dizer claramente o que pretende dizer pois está mal escrito e as ideias nele contidas estão mal elaboradas.
As empresas de comunicação digital que operam redes sociais para clientes devem saber da importância e da responsabilidade pela produção de bons textos e boa linguagem. Os anunciantes (produtos/marcas/serviços) devem estar atentos a isso igualmente e cobrar/fiscalizar a produção de conteúdo.

Também podemos ver o pouco (ou nenhum) cuidado com a nossa querida lingua portuguesa nos comentários e posts colocados por pessoas físicas nas redes sociais. Devemos tomar cuidado com a qualidade dos textos que colocamos na web, uma vez que nas redes podemos construir um sólido capital social. Devemos encarar as redes sociais como uma ferramenta espetacular para a construção de nossa própria maraca. A marca pessoal. Para tanto, temos que nos esmerar nos textos.

Vejo frequentemente pessoas levantando pontos relevantes nas redes, mas com textos tão mal contatenados que a causa, o ponto levantado, já começa perdendo credibilidade no nascimento.

O conteúdo é mesmo uma das coisas mais importantes, senão a mais, no uso das redes sociais. Mas bom conteúdo passa sempre pelo bom uso da nossa lingua. Fique atento!

Perfil nas redes sociais revelado em pesquisa

Essa vale a pena ser publicada aqui como foi originalmente no site do AdNews.

Pesquisa revela perfis dos brasileiros nas redes sociais

Recentemente foi concluída a maior pesquisa quantitativa já realizada no Brasil para entender quem são os brasileiros nas redes sociais, quais seus temas favoritos, os temas odiados, como os homens e mulheres estão agrupados, como são suas relações com amigos, seguidores e marcas, entre outros pontos. O estudo foi realizado pela Hello Research – agência brasileira de inteligência e pesquisa de mercado especializada na metodologia OnTarget – a partir de 1,3 mil entrevistas pessoais domiciliares feitas em 70 cidades espalhadas por todas as regiões do País.

Intitulado de “Papo Social”, o estudo revela as opiniões, formas de comportamento e os principais temas procurados em canais como Facebook, Twitter, Linkedin, Twitter, MSN, Google Plus, Tumblr, Myspace e YouTube. A partir daí foram avaliados os principais temas de procura de seus usuários, tais como futebol, religião, política, trabalho, novela, auto-ajuda, humor e sexo.

Assim, concluiu-se que, do total de entrevistados, 1/3 se declarou usuário de, pelo menos, uma rede social, tendo esta sido acessada pelo menos uma vez nos últimos 90 dias. E o Facebook lidera a preferência nacional, sendo a mais usada em todas as regiões e níveis sócio-econômicos, com a adesão de 84% dos usuários, ou em números absolutos, 55 milhões de pessoas. Um detalhe importante: 60% destes usuários ainda usam o MSN e mais da metade utiliza o Orkut, principalmente nas classes DE.

No que se refere às regiões do Brasil, o Sudeste concentra a maior parte dos usuários, com 55% dos representantes, seguido pelo Nordeste (20%), Sul (12%), Norte (7%) e Centro-Oeste (6%). Nesta última localidade também são encontrados os “Heavy Users”, isto é, aqueles que dedicam grande parte de seus dias à navegação pelas redes sociais. Aproximadamente 36% se mantém conectados durante todo o dia, enquanto que 32% dedicam pelo menos um momento de seus dias a entrar no Facebook e demais canais de interação social. Fato curioso ocorre no Norte onde não se conectam o dia todo, mas 35% dos usuários se conectam todos os dias, patamar superior às demais regiões.

Outra particularidade do estudo foi identificar comportamentos de navegação similares entre usuários para poder segmentá-los a partir de características comuns significativas. Com esse exercício a pesquisa apontou os quatro principais grupos de usuários de redes sócias no país. São eles:

EM 1º COM 30% – “OS ARROZ DE FESTA”

Esse grupo é formado por indivíduos que estão presentes em todas as discussões. Aliás, não perdem uma. Para eles não existe um tema favorito. Comentam a rodada do futebol com a mesma habilidade que discutem o final da novela. E não param por aí. Falam de trabalho, publicam posts de humor e se metem até no tema mais odiado das redes sociais, política. Formam o grupo que tem mais acesso as redes, normalmente chamados de heavy users. Até por isso é um grupo bem distribuído, formado por homens e mulheres de todas as idades, classes sociais e regiões do país.

Características comuns do grupo:

▪ Quem faz parte: Homens e Mulheres
▪ Perfil demográfico: Todas as classes e idades
▪ Frequência de acesso: ALTA
▪ O que mais publica: De tudo um pouco
▪ Assunto preferido: TODOS
▪ Assunto odiado: NENHUM
▪ O que faz quando gosta de um conteúdo: compartilha
▪ O que faz quando não gosta de um conteúdo: ignora

EM 2º COM 27% – “OS DO CONTRA”

Basicamente não gostam de nada. Ou melhor, só gostam do que publicam e não perdem a oportunidade de falar mal sobre os posts alheios. Ainda assim são politizados é não odeiam tanto o tema política como outros grupos. Em sua composição possui gente de todas as classes sociais, mas é o grupo que conta com maior participação de indivíduos de classe A. Eles usam as redes mais para ver do que para serem vistos. É o grupo que menos posta e tem frequência de acesso esporádica. Conta com a participação de homens, mas apresenta uma proporção maior entre mulheres. A idade varia, mas tem sua maioria entre pessoas de 31 a 50 anos e se destaca pela maior presença de pessoas da região Nordeste. “Pense duas vezes antes de enviar um post polêmico para esse tipo de amigo virtual. Um post indesejado e tchau. Eles deletam seus amigos virtuais com a mesma facilidade com que postam uma foto”, acrescenta Davi.

Características comuns do grupo:

▪ Quem faz parte: Homens e Mulheres
▪ Perfil demográfico: Classe A/B – 31 – 50 anos
▪ Frequência de acesso: BAIXA
▪ O que mais publica: Não publicam
▪ Assunto preferido: TRABALHO
▪ Assunto odiado: SEXO
▪ O que faz quando gosta de um conteúdo: apenas vê
▪ O que faz quando não gosta de um conteúdo: deleta o amigo que enviou

EM 3º COM 22% – OS HOOLIGANS

Como o nome sugere, esse grupo é formado majoritariamente por homens que adoram discutir sobre esportes, em especial sobre futebol. Tem uma frequência de acesso moderada ainda assim são o grupo que mais postam quando acessam. Mas, ao contrário do que se poderia imaginar, é raro um integrante deste grupo deletar um amigo de sua rede. “Para eles, as redes sociais são como mesa de bar ou papo de banheiro masculino. Falam de bola, humor e claro, sexo.” – acrescenta Davi Bertoncello.

Características comuns do grupo:

▪ Quem faz parte: Homens
▪ Perfil demográfico: Classe B/C – 16 – 30 anos
▪ Frequência de acesso: MODERADO
▪ O que mais publica: Coisas pessoais e posts de humor
▪ Assunto preferido: ESPORTES / FUTEBOL
▪ Assunto odiado: POLÍTICA
▪ O que faz quando gosta de um conteúdo: DA LIKE
▪ O que faz quando não gosta de um conteúdo: IGNORA

4º COM 21% AS MARICOTAS

Formado basicamente por mulheres, seus temas favoritos são humor, autoajuda e novela. “Um verdadeiro clube da Luluzinha digital. Não perdem a oportunidade de comentar sobre aquele capítulo mais quente até porque conta com a presença de muitas donas de casa”, acrescenta Stella Mattos, diretora de contas da Hello Research. É o grupo com menos escolaridade formado em sua maioria por mulheres da classe C com idade entre 25 e 35 anos.

Características comuns do grupo:

▪ Quem faz parte: Mulheres
▪ Perfil demográfico: Classe C
▪ Frequência de acesso: MODERADA
▪ O que mais publica: Correntes e fotos
▪ Assunto preferido: AUTO-AJUDA
▪ Assunto odiado: POLÍTICA
▪ O que faz quando gosta de um conteúdo: COMENTA
▪ O que faz quando não gosta de um conteúdo: comenta com Indignação

“O estudo “Papo Social” ainda conta com muitas outras informações essenciais para um maior entendimento do uso das redes sociais no Brasil, e foi interessante concluir que o agrupamento de pessoas se dá muito mais por afinidade de assuntos discutidos do que necessariamente por questões demográficas, não sendo segredo pra ninguém que um sujeito com mil amigos virtuais não tem nem perto deste montante formado por amizades que se estendam ao mundo real. E, esses amigos a mais, inegavelmente, são compostos por pessoas que tem alguma afinidade com o conteúdo postado pelo outro”, destaca Davi Bertoncello, CEO da Hello Research, idealizadora do estudo.

Fonte: http://www.adnews.com.br/pt//midia/pesquisa-revela-perfis-dos-brasileiros-nas-redes-sociais.html

O último do ano

Contei com a colaboração da minha amiga e companheira de trabalho na Comunicação Social da Unitau, Andréia Gomes, que participou da última edição do SMSP e topou ser nossa “correspondente especial”. Vejam o que ela escreve a respeito do evento (as fotos também foram feitas por ela):

Último SMSP do ano movimenta os debates na região

No último dia 1º de dezembro a Cruz e Ferreira em parceria com o SENAC São José dos Campos realizou o último SMSP – Social Mídia São Paulo – do ano. O evento contou com a participação de profissionais, estudantes e curiosos sobre a área de Social Mídia.

Profa Andreia e alunas RP Unitau

Foi muito interessante, mais uma vez constatar a importante participação de nossos alunos, ex-alunos/profissionais e professores em mais um evento de destaque na região.
No período da manhã o ponto alto foi o Painel Interativo de Métricas com a relações públicas Márcia Ceschini e a jornalista Luciana Marillac. Na sequência uma palestra sobre Vídeo para web e e-commerce com Kadu Potinatti da Kadu Films e um case de e-commerce da região do vale do Paraíba.

Painel Sem Fronteiras

Já no período da tarde, os painéis voltaram a ser as grandes atrações do evento. O primeiro “Agências” sobre os desafios regionais da comunicação digital, com Julio França da Atributo Comunicação, Cassio Rosas da KMS Comunicação, Carlos Santis do SENAC/UNITAU e Gustavo Gobbato da Arriba!/ UNITAU.

Painel Agências

O painel #RadarVale não fugiu à tradição de trazer polêmicas para movimentar a roda de discussões. Temas como monetização de blogs, blogueiros x jornalistas e blogs x colunas de portais agitaram o bate papo, mediado por Tom Torres (@midia8) e com a participação dos blogueiros: Domenico Justo (@designontherock), Alex Cursino (@AlexCursino) e Bruna Tau (@cerejanpimenta).

Painel RadarVale

O Painel: Sem Fronteiras encerrou as discussões da tarde com profissionais que abordaram as diferenças entre as diversas regiões do estado de São Paulo. Profissionais de Bauru, Araraquara, Ribeirão Preto e Campinas, mostraram que em suas regiões é preciso “catequizar” os clientes e a mão de obra na área de comunicação digital também é escassa como no Vale.
Para encerrar com um tom mais filosófico e científico, pesquisadora Graça Taguti palestrou sobre “O novo homem e a 3º revolução industrial” falando sobre o novo homem e sua relação com o ambiente cibernético, onde o ser humano busca novas formas de pensar sua existência e ampliar seus sentidos.
O evento foi gratuito e transmitido pela internet para dezenas de twitteiros que acompanharam e participaram dos debates, juntamente com a plateia.
Parabéns Armindo Ferreira (Cruz & Ferreira) e Carlos Santis (SENAC) pela organização e nível do evento. E no próximo ano que venham mais discussões necessárias sobre mídias sociais e seu mercado moderno e promissor.

Andréia Gomes
Relações Públicas
Comunicação Social UNITAU

Vagas abertas

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