Vaga para Analista de Marketing – Redes Sociais e Publicidade Online

Empresa contrata Analista de Marketing – Redes Sociais e Publicidade Online

DESCRIÇÃO DA VAGA

Empresa busca um Analista de Marketing especializado em gestão de redes sociais e publicidade online para juntar-se à sua equipe de Marketing e Comunicação. O candidato ideal deve ter uma forte compreensão das tendências do inbound marketing, ser proficientemente analítico e ter habilidades excepcionais em comunicação e criatividade.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Gerenciar o calendário editorial nas plataformas de mídia social, incluindo a definição estratégica de conteúdo e a gestão da comunicação com seguidores.
Desenvolver, implementar e monitorar campanhas de marketing, nas principais plataformas de redes sociais e publicidade online como Google Ads, LinkedIn Ads e Meta Ads.
Analisar o desempenho das campanhas, identificar tendências e fornecer recomendações baseadas em dados para otimização.
Monitorar e analisar SEO e métricas de usuário para orientar estratégias de conteúdo.
Colaborar estreitamente com a Equipe de Marketing e Comunicação, redatores e designers para criar campanhas publicitárias efetivas e sincronizadas com as ações inbound e brand awareness.
Analisar resultados, propor métricas, calcular ROI e ajustar a estratégia com foco nos objetivos de geração de demanda e branding.
Gerenciar os programas e ferramentas de gamificação da empresa, como a Buzz Lead, promovendo engajamento de colaboradores e clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência comprovada em marketing digital, especialmente em gestão de redes sociais e campanhas de publicidade online.
Domínio de ferramentas de análise digital, como Google Analytics, e plataformas de publicidade (Google AdWords, Facebook Ads e LinkedIn ads).
Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de mídia social e gestão de calendário editorial.
Conhecimento em SEO e estratégias de marketing de conteúdo.
Capacidade de trabalhar de forma proativa, gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Formação em Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

– Bônus anual atrelado às performances individual e da empresa

– Planos de Saúde e Odontológico

– Alimentação / Refeição (inclusive nas férias)

– Vale Transporte

– Auxílio Home Office

– Seguro de Vida e Acidentes Pessoais

– Previdência Privada

– Cooperativa de Crédito

Família

– Auxílio Creche

– Licença Paternidade Estendida

– Day Off de Aniversários de filhos de até 16 anos

Bem-Estar

– Trabalho Híbrido

– Horário Flexível

– Day Off de Aniversário + Voucher Ifood

– Plano de Academia

– Conversas guiadas sobre Saúde Emocional

Desenvolvimento

– Carreira em “Y”

– Oportunidades de movimentação interna

– 2 horas de estudos semanais durante o expediente

– Capacitação comportamental

– Avaliação Continuada com feedbacks e acompanhamento permanente para apoio à evolução profissional do Colaborador

– Plano de Desenvolvimento Individual com capacitações e ações voltadas a cada Colaborador

Candidate-se por aqui

IAB Media Solutions discute capacitação para o mercado da publicidade digital

Inscrições estão abertas para evento organizado por IAB Brasil, Globo e Eventials. Palestra gratuita on-line acontece no dia 9 de abril

Estão abertas as inscrições para mais um IAB Media Solutions, um espaço para as empresas apresentarem serviços e soluções para a publicidade digital. Nesta edição, o foco será educação. IAB Brasil, Globo e Eventials vão apresentar estratégias e insights sobre treinamentos, capacitação e eventos online.

O debate será conduzido por quatro mulheres que são referência no mercado: Jovanka de Genova, gerente de Educação no IAB Brasil; Luciana Burger, professora em programas de pós-graduação na ESPM, FIAP e no IAB; Larissa Medialdéa, gerente de Educação para Negócios de Publicidade da Globo; e Giulia Ketelyn, coordenadora de Relacionamento e Vendas na Eventials.

O objetivo é mostrar como profissionais da publicidade digital podem impulsionar suas carreiras e negócios, aproveitando o máximo desse mercado em constante transformação. O IAB Brasil vai explicar como pode contribuir no processo de aprendizado e capacitação contínua para fomentar a empregabilidade e o crescimento na carreira desses profissionais. Entre as soluções que serão apresentadas, estão o Master Globo, plataforma de capacitação e certificação criada para preparar profissionais multiplataforma, e o curso de Mídia Híbrido, integrado ao ecossistema de negócios da Globo. Para falar sobre o futuro dos eventos on-line, a Eventials, plataforma nº 1 do mercado, vai apresentar estratégias para que as empresas organizem experiências de sucesso, com entregas de qualidade.

O evento on-line é gratuito e acontece no dia 9 de abril, das 10h às 12h. Ao final dos debates, a sessão será aberta a perguntas do público. As inscrições podem ser feitas pelo site da Eventials.

Serviço:

O que? IAB Media Solutions – Soluções de treinamento e eventos online para a Publicidade Digital
Quando? 9 de abril, das 10h às 12h
Valor? Gratuito
Onde? On-line
Inscrições aqui

Evolução do Customer Experience (CX): migrando a satisfação do cliente para o nível de “Customer Love”

Por Cezar Cunha*

No universo corporativo, a jornada da Experiência do Cliente (CX, do inglês Customer Experience) transcendeu sua essência inicial, moldando-se em um vetor crucial para o sucesso contínuo. Minha recente participação no Experience 24, evento da Medallia nos Estados Unidos, ofereceu insights transformadores. Um destaque foi a apresentação de Fred Reichheld, o pioneiro por trás do Net Promoter Score (NPS), que nos guiou por uma odisséia do CX até o nível do “Customer Love” (CL).

Cezar Cunha

Reichheld destacou que “não basta mais satisfazer os clientes, pois é necessário encantá-los, criar laços emocionais genuínos que vão além da relação comercial”. Ele argumenta que a evolução da estratégia de CX não é apenas uma questão de excelência operacional, mas sim uma abordagem centrada no cliente para gerar avanços significativos às organizações.

Dados de Mercado reforçam a importância da Maturidade em CX

Uma pesquisa realizada em 2023 pelo Boston Consulting Group (BCG), intitulada “Building Customer Experience for the Future”, aponta que as empresas líderes em Experiência do Cliente obtêm crescimento até 190% maior do que a média em três anos. O número reforça a importância crítica de intensificar a maturidade dos programas de CX e adotar abordagens mais sofisticadas que proporcionam a migração do satisfatório para o “Customer Love”.

Isso significa que as empresas engajadas nesta evolução não apenas melhoram a satisfação do cliente, mas também impulsionam o crescimento e a lucratividade.

Benefícios de evoluir para “Amor do Cliente”

Os sinais de CL são fundamentais para avaliação do progresso operacional e de negócios das empresas, justificando investimentos e refinando as estratégias com base no feedback do cliente. Isso requer uma abordagem holística que leve em consideração o potencial vitalício e de referência do cliente.

É neste cenário que as empresas devem se comprometer em elevar a maturidade dos programas de CL, transformando sua experiência e seu relacionamento com o cliente em elementos estratégicos e personalizados. Ao adotar práticas inovadoras focadas no “Customer Love”, é possível:

  1. ampliar a eficiência operacional
  2. impulsionar o desempenho com base em métricas-chave
  3. garantir o retorno positivo sobre o investimento.

Dessa forma, a partir da personalização em Customer Love, as organizações transcendem a mera satisfação do cliente e passam a superar as expectativas do cliente, promovendo uma satisfação e fidelidade duradouras. Isso é essencial tanto para construir relacionamentos sólidos com os clientes, quanto para garantir o crescimento e a lucratividade a longo prazo.

Como estamos em uma época de concorrência acirrada e de constante evolução das exigências dos clientes, investir em programas de CX de alto nível não é mais uma opção, mas sim um imperativo estratégico que fará as empresas entenderem e, principalmente, enfrentarem os desafios para conquistar o “Amor do Cliente”.

O horizonte do CX está em constante expansão, desafiando-nos a reimaginar nossas estratégias e práticas. À medida que avançamos para um futuro onde o “Customer Love” se torna o ápice da experiência, é imperativo que adotemos uma postura proativa, inovadora e profundamente enraizada na empatia e no entendimento genuíno das necessidades e desejos.

Por fim, esta jornada não é apenas sobre transcender expectativas, mas sobre redefinir os paradigmas de valor e relacionamento no âmbito empresarial. O caminho é complexo e exigente, porém, se torna o mais gratificante ao envolver não apenas a lealdade, mas uma parceria duradoura baseada na confiança mútua e no respeito incondicional.

*Por Cezar Cunha é Consultor de Business Experience da V8.TECH

Agência abre várias vagas

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