Invista na comunicação da sua empresa e não “fique a ver navios”!

Por Hyanne Rodrigues*

Além de um bom planejamento, é fundamental estabelecer estratégias e combater o excesso de informações

Sabemos que gerenciar um negócio é como ser o capitão de um navio. Para se antecipar aos riscos e garantir uma viagem tranquila em águas calmas, é preciso mapas confiáveis e planejamento. E um dos instrumentos que não pode faltar nesta jornada é uma boa estratégia de comunicação.

Ter um plano de comunicação para o seu negócio é a bússola que irá auxiliar na definição das ações mais assertivas e das melhores rotas para atingir seus objetivos. Confira agora cinco razões pelas quais a comunicação da sua empresa não pode “ficar a ver navios”:

Seja o capitão do seu navio: ao antecipar o planejamento de comunicação, você assume o controle do navio, ou seja, a sua empresa. Somente um líder preparado tem condições de guiar a tripulação na direção certa. Com a definição de uma estratégia alinhada à cultura corporativa, fica mais fácil elaborar ações que irão inspirar e promover o engajamento das equipes.

Evite mar bravo: antecipar o planejamento significa que sua empresa está preparada para enfrentar os imprevistos que os mares turbulentos do mercado reservam. Seja uma tendência, uma nova oportunidade ou uma crise inesperada, estar preparado é a chave para melhorar o trajeto.

Navegue com estratégia: com o plano traçado antecipadamente e a definição de uma estratégia sólida e objetiva, você navega em mar aberto com segurança e tranquilidade, sem ficar dando voltas e conduzindo seu navio diretamente para seu destino.

Não sobrecarregue o convés: um dos problemas que pode comprometer sua jornada é a Infoxicação, termo relacionado ao fenômeno do excesso de informação, um dos grandes desafios da modernidade. Em um ambiente empresarial, essa sobrecarga pode levar à falta de foco, estresse e ansiedade entre os colaboradores, resultando em queda de produtividade e de satisfação.

Mantenha o diálogo com a tripulação: outro desafio é manter um equilíbrio entre transmitir as informações de interesse da empresa, enquanto também atende às expectativas e interesses dos funcionários. Assim, garantir que as mensagens sejam relevantes e significativas para o time é fundamental, e isso requer uma compreensão profunda da cultura organizacional, das necessidades do público interno e das tendências do mercado.

Por isso, envolver os colaboradores no processo de comunicação, permitindo que expressem suas opiniões, sugestões e preocupações, além de manter a transparência e a autenticidade nas comunicações para evitar mensagens superficiais ou manipuladoras, contribuem para a promoção de um ambiente de trabalho mais engajado e colaborativo.

Implementar estratégias eficazes de comunicação interna, estabelecendo as prioridades, adequando os conteúdos de acordo com o perfil de cada canal e sempre buscando otimizar a quantidade de informações divulgadas é uma condição fundamental para garantir uma viagem segura e tranquila rumo aos objetivos da sua empresa.

Hyanne Rodrigues é formada em jornalismo e redatora da agência de comunicação corporativa Qualicom Diálogo Estratégico.

CenterVale Shopping promove evento beneficente “Eu Sou?! – Especial Dia das Mães”

O objetivo do encontro é proporcionar uma jornada de autoconhecimento e reconexão na maternidade.

A celebração do Dia das Mães em maio é uma das datas comemorativas mais marcantes. Com ela, além de prestar homenagens e dar presentes, surge um momento de reflexão em todas as mães, a procura pelo autoconhecimento, autocuidado físico e mental, identificação, e como enfrentar os desafios da maternidade.

Pensando nisso, neste mês de maio, o CenterVale Shopping vai promover o encontro beneficente “Eu Sou?! Especial Mães”, em parceria com Cesar di Lascio da Comunidade Germinar e o grupo feminino GIFT (Girls In Future & Transformation), que acontecerá no dia 21 de maio, das 18h às 21h30 no Cinemark do CenterVale Shopping.

A ação vai destinar 100% da renda arrecadada com a venda de ingressos para a Associação Guadalupe, que atende mulheres em situação de vulnerabilidade socioemocional. Os ingressos para o evento já estão à venda no site https://comunidadegerminar.com.br/eusoudiadasmaes/ por a partir de R$ 250,00 ou pelo WhatsApp no número (12) 99182-6649.

Brindes

Durante todo o evento, as clientes poderão adquirir um espelho de bolsa exclusivo e personalizado. Basta baixar o app, resgatar o cupom e apresentar para a equipe do shopping.

Programação

18h00 às 18h30 – Recepção com Café da Tarde

18h30 às 19h30 – Palestra Cesar Di Lascio

19h30 às 20h00 – Cesar Di Lascio e Cris Borges falam sobre sexualidade

20h00 às 20h30 – Cesar Di Lascio recebe grupo GIFT pra falar sobre Carreira x Maternidade

20h30 – Aberto para perguntas

21h – Yoga

Serviço

Eu Sou?! Especial de Dia das Mães

Data: 21 de maio

Horário: das 18h às 21h30

Local: Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9403 – Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos – SP, 12215-900

Ingressos: a partir de R$ 250,00 no site 

Sobre o GIFT

O grupo feminino GIFT, é liderado por mulheres que possuem forte influência em seus cargos, a fim de transformar a realidade das organizações onde estão inseridas e seus entornos. São mulheres fortes que têm o poder de decisão em suas áreas, sendo head da área ou da companhia. Juntas, elas trocam seus conhecimentos com outras mulheres sobre diversas áreas, incentivam o network para alavancagem dos negócios, compartilham cases de sucesso, desafios e pontos de atenção com o mercado e inspiração para um desenvolvimento profissional desejável.

Fonte: Alameda Comunicação

Agência abre várias vagas

SB Marketing abre vagas

A SB Marketing de Caçapava está com vagas em aberto para início imediato, em regime presencial.

  • Designer Gráfico
  • Jornalista
  • Analista de Marketing
  • Operador Comercial SDR
  • Estágio em Design Gráfico
  • Produtor de Conteúdo (Foto e Vídeo)
  • Assistente de Social Media

Envie seu currículo pelo link: https://sbmarketing.com.br/links/

Shopping implanta Prestação de Serviços em Libras

Inclusão: Shopping Jardim Oriente inova atendimento no varejo e implanta Prestação de Serviços em Libras

O novo serviço beneficia tanto o atendimento ao cliente quanto os lojistas nas vendas. A novidade começa a partir de 15 de maio e tem a finalidade em oferecer maior autonomia e melhor experiência aos clientes com surdez

O Shopping Jardim Oriente em São José dos Campos realiza mais uma ação de inclusão em seu atendimento. A iniciativa desta vez, é para o público que possui surdez. Para isso, treinou toda equipe (segurança, limpeza, administração, terceirizados e lojistas) que a partir de agora, contarão com o Sistema ICOM, que é uma plataforma de atendimento em Língua de Sinais, que através de uma central de intérpretes de Libras, acessibiliza a comunicação ao conectar on line simultaneamente surdos e ouvintes.

A operacionalidade ocorre por vídeo chamada via celular e um QR Code cedido pelo shopping aos colaboradores e lojistas. Ao apontar a câmera o cliente vai ser direcionado imediatamente para um canal online de atendimento para tradução em libras, facilitando a comunicação entre o vendedor/atendente e cliente.

“Somos o primeiro centro de compras do Brasil a oferecer além do treinamento, a pulverização da linguagem em libras na prática para todos os setores, fornecendo um QR Code que dará acesso a comunicação com o cliente surdo. Os nossos colaboradores terão o código nos crachás, já as lojas e quiosques receberão um selo adesivo”, explicou Leila Diniz, coordenadora de marketing do Shopping Jardim Oriente.

As lojas colocarão o selo com o QR Code dentro do estabelecimento, podendo ser próximo ao caixa, ao balcão ou na vitrine.

Todos os colaboradores e lojistas passaram por treinamentos. A previsão é colocar o sistema ICOM para funcionamento a partir desta quarta- feria, dia 15 de maio.

“Da recepção do shopping, passando pela equipe de atendimento, em cada uma das 145 lojas e dos 28 quiosques, inclusive os setores de serviços como a EDP e o Poupatempo, todos oferecerão o atendimento com QR Code para realizar o relacionamento com clientes surdos. O objetivo é dar maior autonomia nos momentos de compras e lazer, melhorando sempre a experiência de nossos clientes”, pontuou Alexandre Balúgoli, gerente geral do Shopping Jardim Oriente.

A novidade poderá ser conferida nas redes sociais do shopping com a divulgação – Atendimento em Libras, A Nossa Linguagem É A Inclusão – acolhimento, autonomia e respeito para todos os clientes.

Pioneirismo em Inclusão

Em setembro de 2021 o Shopping Jardim Oriente foi o primeiro da região a inaugurar a Sala do Afeto, uma calm zone, com um ambiente e decoração aconchegantes para os autistas. Toda a equipe de colaboradores também foi treinada para identificar o estado de agitação dos autistas e direcionar estas pessoas e seus familiares até a sala. Por esta iniciativa, em 2022, recebeu o troféu Abrasce e inspirou a criação da lei municipal em Campo Grande, no Mato Grande do Sul, desde 14 de dezembro de 2022.

Fonte: Solução Textual – Renata Vanzeli