Quarentena muda comportamento dos usuários das redes sociais

Estudo desenvolvido pela FAAP, em parceria com a Socialbakers, mostra queda nas interações e no número médio de seguidores das celebridades no Instagram

A velha máxima de que “conteúdo é rei” mostrou-se ainda mais válida nessa quarentena. O estudo #MS360FAAP, desenvolvido a partir de uma parceria do Núcleo de Inovação em Mídia Digital (NiMD) da Faculdade Armando Alvares Penteado (FAAP) com a Socialbakers, mostrou uma queda percentual – se comparado com o início do ano – na média de seguidores das celebridades no Instagram. A redução foi de aproximadamente 34%, saindo de um número médio de 13,175 milhões (no primeiro trimestre) para 8,680 milhões neste segundo trimestre.

Image by William Iven from Pixabay

Com muito mais pessoas nas telas, devido ao distanciamento social por conta no novo coranavírus, o pensamento mais óbvio seria que as redes sociais teriam uma inundação de usuários e conteúdo, explica o professor Prof. Thiago Costa, um dos pesquisadores do estudo. Mas não foi o que aconteceu.

Entre janeiro e março deste ano, esse mesmo os perfis das celebridades alcançavam um crescimento de 17,3% no número médio de seguidores, na comparação com o período imediatamente anterior. Ou seja, depois de uma subida considerável, esse tipo de perfil teve uma queda percentual bem maior.

“É totalmente possível atribuir essa queda dos seguidores ao empobrecimento do conteúdo gerado pelas celebridades”, afirma Thiago Costa, que também é coordenador da pós-graduação em Comunicação e Marketing Digital da FAAP.

De acordo com o professor, a partir do momento em que não havia mais uma “vida glamorosa” e distante da realidade da maior parte das pessoas, o interesse do público diminuiu. “A quarentena nos igualou. Qual o sentido em ver o look do dia se não tenho onde usar essa roupa? Não há mais o que aspirar na vida de uma blogueira, por exemplo. Ela está tão presa dentro de casa quanto qualquer outra pessoa. Ou pelo menos é isso que se espera”, afirma.

Outro ponto que pode ser considerado é o do mau exemplo dado por perfis conhecidos das redes, que não respeitaram as medidas restritivas e, por isso, foram “cancelados” pelo público. E os números não mentem: as interações feitas pelos usuários do Instagram nos perfis das celebridades também sofreram uma diminuição de 42,47% do primeiro para o segundo trimestre de 2020, justamente no auge da pandemia. Saíram de uma média de 150.385 por postagem para 86.503.

O Prof. Eric Messa, coordenador do NiMD-FAAP, aponta que aumentou a visão crítica do público. Portanto, comportamentos vistos como “politicamente incorretos” passam a ter um impacto muito maior, distanciando o influenciador de seus seguidores. Ele lembra que essa queda no volume de interações também se dá por outros fatores, como a diminuição de publicações patrocinadas por marcas e, ainda, uma consequência de novos hábitos de consumo de mídia durante a quarentena, como a televisão, por exemplo.

Facebook

Enquanto a situação das celebridades no Instagram se mostra difícil, no Facebook quem sofre são as marcas. A plataforma continua mostrando um ritmo descendente desde o início de 2020.

Um exemplo desse cenário é o segmento de páginas categorizado como “Marcas/Institucional”. No primeiro trimestre deste ano, comparando com o último de 2019, esse setor já havia sofrido uma diminuição de 31% na média de curtidores. De janeiro até o final de junho, a queda foi menor, de somente 7%, porém mantém o viés de diminuição: a média de curtidores era de 2.939.968 no primeiro trimestre e, em abril, maio e junho, ficou em 2.729.411.

Em relação à amplificação de postagens, ou seja, na compra de mídia, das cinco categorias analisadas, três aumentaram a quantidade de conteúdo impulsionado (Marcas/Institucional, E-Commerce e Entretenimento). Já o setor de Mídia/Notícias manteve a quantidade. Apenas 7% dos conteúdos recebem impulso financeiro.

Na contramão, o segmento de Bens de Consumo diminuiu o percentual de posts amplificados, de 63% para 59%. “Mesmo que pequena, essa diminuição já deve ser uma consequência direta do movimento Stop Hate For Profit, que teve início em junho nos Estados Unidos e, desde lá, ganhou adesão de mais de 240 marcas que anunciaram o fim de suas campanhas de mídia no Facebook”, explica Messa.

Mais achados de destaque da pesquisa

– O setor de “Entretenimento” foi o que mais postou no Facebook no 2º trimestre, com uma média de 30 conteúdos por semana.

– 92% das postagens feitas no Facebook em abril, maio e junho de 2020, pelas principais páginas de “Mídia e Notícias”, continha algum tipo de link que levava o leitor para fora da plataforma, ou seja, outra página.

– 28% dos conteúdos postados pelos 100 maiores perfis do Instagram no Brasil não aparecem com nenhuma hashtag no texto.

– O tipo de postagem que mais gera engajamento para marcas no Instagram é o Carrossel (mais de uma foto no mesmo post). No segundo trimestre deste ano, em média, os 100 maiores perfis receberam 14.183 curtidas em conteúdos desse tipo.

O estudo #MS360FAAP apresenta trimestralmente o comportamento das 100 marcas e celebridades com mais interações no Facebook e Instagram. Os relatórios estão disponíveis no site www.faap.br/ms360faap.

Fonte: FAAP / OBOÉ COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

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Faap realiza novo evento

Evento sobre comunicação na FAAP SJCampos

No próximo dia 05 de outubro, um sábado, acontecerá o FAAP TALKS. A programação conta com cinco palestras e bons nomes do mercado regional de comunicação. Confira mais detalhes na arte abaixo:

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Faap terá evento focado em UX

UXConf BR Redux 2019 em São José dos Campos

O UXConfBR Redux São José dos Campos é uma versão reduzida da UXConf 2019, a maior Conferência de UX do Brasil que aconteceu entre os dias 16 e 18 de maio em Porto Alegre, destinada a discutir os mais variados tópicos sobre Design de Experiência.

Neste Redux, iremos trazer 3 palestrantes que participaram do evento com suas palestras originais.

LIVIA GABOS
Como criar conteúdo para pessoas com deficiência visual num mundo visual
Trabalho a mais de 10 anos na área de tecnologia, e atuei principalmente com testes de usabilidade e acessibilidade no interior de São Paulo. Fiz mestrado na área de visualização de informação aplicada no processo de desenvolvimento de software. Hoje além de ser consultora sobre experiência do usuário, voltada para a parte de usabilidade e acessibilidade, eu também dou aulas de lógica e programação frontend e backend para pessoas com deficiência visual.

ALVARO ROSA
Design Ágil na prática: construindo um marketplace de educação de sucesso sem as práticas convencionais de UX
Vim de uma geração formada em Desenho Industrial – inspirada pela Bauhaus e focada em servir universalmente e em escala industrial – que viveu nos anos 2000 a segmentação do design, onde Branding, Design Gráfico e Web Design começaram a formar a nova geração de designers extremamente orientados a experiência. Hoje como Design Manager na Quero Educação, tenho o privilégio de estar usando design e tecnologia para democratizar o acesso ao ensino superior no Brasil para milhares de brasileiros.

ELIAS FERNANDES
Pesquisa com usuários surdos: como entender o estrangeiro em seu próprio país
Profissional graduado em Design de Mídia Digital, pós-graduando em em Arquitetura da Informação e UX + Módulo Avançado em Usabilidade, com mais de 10 anos de atuação como designer. Autor de um livro para Crianças Surdas e intérprete da Língua de Sinais há 20 anos.

SERÁ GRATUITO! Então corre que as inscrições já estão abertas!

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1º Encontro de Gestores de Marketing

Mesa redonda com gerentes de marketing de shopping center de São José dos Campos

No Dia Mundial da Propaganda, 4 de dezembro, acontece na FAAP em São José dos Campos uma mesa redonda entre as gestoras de marketing dos 3 maiores Shoppings de São José. Vai ser um bate-papo sobre como deve ser o perfil do Gestor de Marketing hoje, seus desafios, o que tem realizado e suas expectativas dentro do mercado. As vagas são limitadas, para participar, só se inscrever neste link.

Giselle Barros – Margarete Sato – Gustavo Gobbato – Luana Menezes

As convidadas: Giselle Barros, do Centervale, Luana Meneses, do Vale Sul e Margarete Sato, do Colinas Shopping, conversam sobre os planos de marketing.

O coordenador do curso de marketing da FAAP, Gustavo Gobatto, é o idealizador do evento e também vai mediar a mesa redonda. “A ideia do evento surgiu para esclarecer e ajudar os profissionais do ramo, e aos novos profissionais, esclarecer dúvidas sobre o mercado”, contou. “Juntar as três profissionais mostra a ideia que é possível trabalhar em concorrência sem brigas e de maneira profissional”, completou.

Margarete Sato – Luana Menezes – Giselle Barros

Local:
FAAP – Fundação Armando Alvares Penteado
Av. Jorge Zarur, 650 – Jardim Aquarius

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FAAP discute Marketing Digital em eventos abertos ao público

Os encontros ocorrem nos dias 27 e 29 de setembro na FAAP SJC

Marketing Digital domina a pauta dos eventos da Faculdade Armando Alvares Penteado (FAAP), em São José dos Campos, na próxima semana. No dia 27/9 (quinta-feira), será realizada a mesa-redonda Marketing Digital e o Código de Ética da Advocacia. Já no sábado (29/9), o campus reúne diversos profissionais da área para discutir conteúdo e performance na 2ª edição do Arena Digital. Ambos são abertos ao público.

Com mediação da professora Talita Ribas, coordenadora da pós-graduação em Comunicação e Marketing Digital da FAAP, a mesa-redonda Marketing Digital e o Código de Ética da Advocacia recebe os advogados Alexandre Thomaz e Rafael Spadotto, da OAB- SJC, e Klaus Coelho Calegão, da OAB- SP.

A ideia, segundo a professora da FAAP, é mostrar de que forma o advogado pode usar a Internet para divulgar os seus serviços sem ferir o Código de Ética, que é bem restritivo em relação à publicidade. “Nada melhor do que a própria OAB para esclarecer todas as dúvidas do que pode ou não ser feito”, explica a especialista, adiantando que o marketing de conteúdo é uma das saídas.

Para participar da palestra é necessário fazer a inscrição, gratuita, pelo link: http://bit.ly/MkdigitalFAAP

“Feras” do Marketing

Eduardo Costa, owner e CEO na Focus Interact e diretor de novos negócios na Resultage

A segunda edição do Arena Digital, no dia 29/9, contará com a apresentação de Diego Reis, CEO da UNIC Marketing Digital; Rebeca Diniz, analista de dados e estratégia de performance; Gustavo Ono, especialista em campanhas de branding e performance; Rafael Rez, especialista em marketing de conteúdo e estrategista de marketing digital; Eduardo Costa, owner e CEO na Focus Interact e diretor de novos negócios na Resultage; e Rafael Kiso, CMO na Focusnetworks, vice-presidente na MidiaNext e fundador da MLabs, patrocinadora do Arena Digital.

Rafael Kiso, CMO na Focusnetworks, vice-presidente na MidiaNext e fundador da MLabs

A inscrição no evento pode ser feita por aqui. O ingresso é solidário: 2 kg de alimentos não perecíveis, exceto sal e açúcar, ou R$ 10,00 em benefício ao Grupo de Apoio a Crianças com Câncer.

Fonte: OBOÉ COMUNICAÇÃO CORPORATIVA – Fabiana Dourado

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Curso gratuito para jornalistas em SJCampos

FAAP recebe até 05/08 as inscrições para a 3.ª turma de curso gratuito para jornalistas

Programa terá 7 aulas e será realizado na unidade de São José dos Campos, com aulas sobre economia, política internacional, big data, empreendedorismo, entre outros temas

A Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP) está formando a 3.ª turma do Agenda Brasil – curso gratuito para jornalistas. O programa de aulas contempla temas que fazem parte da agenda e da cobertura diária da imprensa, contribuindo para a troca de informações que podem ajudar no trabalho do repórter.

O curso será realizado uma vez por semana, das 9h30 às 12h30, a partir do próximo dia 14 de agosto, sempre às terças-feiras, com exceção do dia 22/8, quando a aula ocorrerá em uma quarta-feira.

Para participar, o jornalista deve fazer a inscrição até 05 de agosto. O processo seletivo compreende duas etapas:

  • preenchimento da ficha de inscrição online, disponível no link: http://bit.ly/AgendaBrasil_2018_SJC
  • envio de carta de recomendação assinada pelo superior direto e currículo atualizado para o e-mail agendabrasil@faap.br

O corpo docente do curso é formado por professores de São Paulo e de São José dos Campos. Confira a lista, por ordem de aula:

Prof. Eduardo Mekitarian
Profª Fernanda Magnotta
Prof. Lincoln Firoozmand
Prof. Ednei Januário
Embaixador Rubens Ricupero
Prof. Felipe Barros
Profª Talita Rosa

Todos os alunos recebem certificado de conclusão de curso de extensão. Mais informações podem ser obtidas com a Assessoria de Imprensa da FAAP, pelos e-mails fabiana@oboecomunicacao.com.br e iracema@oboecomunicacao.com.br ou, ainda, pelos telefones (11) 3662-7270 / 7271.

Sobre o Agenda Brasil

O Agenda Brasil foi criado em 2004, no campus de São Paulo, e já contou com a participação de mais de 400 jornalistas da grande imprensa e de publicações especializadas e segmentadas. Em 2016, a FAAP realizou a primeira edição do curso nas unidades de São José dos Campos e de Ribeirão Preto, com a participação de jornalistas dos principais veículos das duas regiões.

Agenda Brasil – São José dos Campos

Período de inscrições: até 5 de agosto

Ficha de inscrição: http://bit.ly/AgendaBrasil_2018_SJC

Anúncio dos selecionados: 8 de agosto

Período de matrícula: de 8 a 12 de agosto

Local do curso: FAAP SJC

Endereço: Av. Dr. Jorge Zarur, 650

Carga horária: 21 horas – aulas nos dias 14, 22 e 28 de agosto; 4, 11, 18 e 25 de setembro

Fonte: OBOÉ COMUNICAÇÃO CORPORATIVA – Fabiana Dourado

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Relatório de Mídias Sociais produzido pela FAAP e SOCIALBAKERS traz novos dados

Estudo #MS360FAAP passa a comparar perfis de empresas e de influenciadores, além de analisar resultados de posts impulsionados versus orgânicos

A primeira edição de 2018 do estudo Mídias Sociais 360° (#MS360FAAP) desenvolvido pelo Núcleo de Inovação em Mídia Digital (NiMD) da Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP), em parceria com a Socialbakers, traz novidades. Além de medir as atividades dos 100 perfis empresariais com mais interações nas mídias sociais do Brasil, passa a trazer dados dos 100 principais influenciadores e medir a diferença entre os resultados de posts orgânicos e patrocinados.

O objetivo do relatório, segundo o professor Eric Messa, coordenador do NiMD, é acompanhar a evolução das mídias sociais, oferecendo dados ainda mais relevantes, que podem ajudar nas estratégias das empresas.

“O cenário mudou muito desde que começamos esse estudo, em 2014”, explica a professora Karina Bousso, uma das pesquisadoras do NiMD. Segundo a especialista, as mudanças no algoritmo do Facebook, por exemplo, obrigaram as empresas a investirem mais em impulsionamento e, por isso, a importância em medir também os diferentes resultados obtidos entre posts orgânicos e promovidos.

O primeiro levantamento de 2018 feito pelo grupo de pesquisadores do NiMD revelou que, entre os meses de janeiro e março deste ano, 97% das postagens do segmento “Mídia/Notícias” receberam investimentos em mídias para amplificar seu alcance.

“Esse é um número muito relevante, tendo em vista que se trata do segmento com maior número de curtidores e de posts publicados por semana no Facebook”, comenta o professor Thiago Costa, pesquisador do NiMD e também coordenador da pós-graduação em Comunicação e Marketing Digital da FAAP.

De acordo com o estudo, a média de curtidores desse tipo de página é de mais de 3,7 milhões de perfis, o que mostra, segundo o prof. Thiago, uma correlação entre o investimento em impulsionamento e o número de curtidores.

Em segundo lugar no número de investimentos estão as páginas de “Entretenimento”, com 89% das postagens sendo impulsionadas. Quem menos coloca dinheiro no Facebook são as páginas de “Bens de Consumo”, que só amplificam 37% dos seus conteúdos.

Marcas e Influencers
Outra mudança significativa no mercado nos últimos quatro anos foi a relevância dada aos influenciadores. “Não era algo com o que as marcas se preocupavam tanto, mas hoje é impossível pensar numa estratégia de comunicação em plataformas, como o Instagram, sem considerar os influenciadores digitais”, garante o professor Eric. Diante disso, o estudo vai fornecer dados comparativos sobre os resultados obtidos entre perfis de empresas e de pessoas com um alto volume de interações.

Para o professor Eric, especialmente no Instagram, a presença desses profissionais tem feito as marcas repensarem seus investimentos para alcançar os consumidores. Os números explicam isso: enquanto as marcas somam pouco mais de 1 milhão de seguidores em seus perfis, as 100 personalidades online mais acompanhadas têm aproximadamente 9,9 milhões de seguidores, em média.

No Twitter, os perfis de influenciadores também possuem números bastante significativos, totalizando mais de 3,6 milhões de seguidores, enquanto as empresas somam 324 mil.

Médias de publicação
Uma dúvida frequente de quem planeja a comunicação nos meios digitais é a frequência de postagem adequada, sem que isso se torne incômodo aos seguidores. A partir de agora, uma base para essa análise pode ser encontrada nos dados do #MS360FAAP.

Nos meses de janeiro, fevereiro e março deste ano, os perfis das marcas de “E-Commerce” no Facebook realizaram uma média de 25 postagens por semana, enquanto as de “Bens de Consumo” postaram somente três vezes no mesmo período. No Instagram, as marcas fizeram 19 postagens semanais, em média. As celebridades fizeram 11 publicações (sem contar stories).

Outros destaques do estudo

– No Instagram, as postagens do tipo “carrossel” (com mais de uma foto ou vídeo) são as que mais geraram curtidas e comentários.
-No Twitter, as marcas demoram em média 9 horas e 42 minutos para responder o contato dos usuários.
-O segmento “Mídia/Notícias” é o que tem maior frequência de publicações no Facebook. São em média 299 posts por semana, o que representa cerca de 42 posts por dia.
-33% de todo o conteúdo publicado pelo segmento de “Entretenimento” no Facebook é em formato de vídeo. Já o segmento de “Marcas/Institucional” tem apenas 13% do seu conteúdo em vídeo e no segmento “Mídia/Notícias” essa porcentagem cai para 10%.
-No Twitter, 27% do contéudo publicado por perfis de marcas é em formato de vídeo. Já os perfis de personalidades e outros perfis que não são de marcas publicam somente 10% do seu conteúdo em vídeo.
-No Facebook, o segmento de “Marcas/Institucional” faz em média 29 publicações por semana e 77% é promovido com investimento em mídia online.

Novo visual
O estudo “Mídias Sociais 360º” (#MS360FAAP) é composto por diferentes gráficos nos quais é possível visualizar o comportamento das marcas e seus seguidores nos setores de “Mídias e Notícias”, “Bens de Consumo”, “Entretenimento”, “E-Commerce” e “Marcas / Institucional”.

Desenvolvido pelo professor Adriano Cerullo, da FAAP, os infográficos são formatados para facilitar a busca de informações pelos leitores. “A partir de um visual baseado na identidade das plataformas, buscamos dar um panorama geral das redes sociais e, dentro de cada box, destacamos dados relevantes para cada uma das plataformas”, esclarece.

Os relatórios estão disponíveis no site www.faap.br/ms360faap.

YouTube
A partir dessa edição, o YouTube não será mais analisado pelo estudo. Segundo a Socialbakers, a decisão segue uma nova determinação do Google, que não permite mais que dados de suas redes sejam utilizados em estatísticas e pesquisas públicas, mas somente para uso privado.

Fonte: FAAP / OBOÉ COMUNICAÇÃO CORPORATIVA – Fabiana Dourado e Iracema Carvalho

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Meeting chega a sexta edição

Meeting Empresarial do Vale do Paraíba acontece este mês

O Congresso Meeting Empresarial do Vale do Paraíba chega a sua 6º edição, e acontecerá no dia 26 de agosto de 2016, no Auditório da Fundação Armando Alvares Penteado – FAAP em São José do Campos. Nesta edição o congresso irá abordar o tema “Superação é para campeões!” e terá a presença de três palestrantes.

A palestra de abertura será feita por Steven Dubner, especializado em esporte para pessoas portadoras de deficiência física e treinador da seleção brasileira de basquete para cadeirantes, e traz como tema em sua palestra “Atitude ou Nada!”.

Steven Dubner

Em seguida contaremos com Tião Santos, consultor do banco internacional de desenvolvimento no Brasil e na América Latina. Tião foi protagonista do documentário “Lixo Extraordinário” que foi indicado ao Oscar em 2011 na categoria melhor documentário e trará a palestra “Do lixão ao Oscar – Uma história de superação”.

Para fechar a 6º edição do Congresso Meeting Empresarial, o vendedor nato, empresário,
consultor escritor e treinador focado em melhorar resultados de vendas, Marcelo Ortega traz sua palestra “Superando a crise com inteligência”.

Informações
Data: 26 de agosto de 2016
Horário: das 13:30 às 18:30
Local: Auditório FAAP – São José dos Campos
Informações: 12 3622 2576 / meeting@publicarte.com.br
facebook.com/congressomeetingempresarialdovale

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Evento gratuito e muito bom na FAAP SJCampos

Evento da mLabs em SJCampos

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A mLabs vai promover, com o apoio da FAAP e ABRADI-ISP, o evento gratuito que contará com a presença das principais agências e profissionais de comunicação do Vale do Paraíba.
Adquira mais conhecimento para gerar resultados reais de negócio para sua agência, aos assessores de impresa e profissionais fornecedores de marketing digital!

QUANDO?
31 de Março (Quinta-feira)
HORAS?
A partir das 18h30

ONDE?
Auditório da FAAP São José dos Campos

Programação:

18H30 ÀS 19H20
Abertura e Welcome

19H30 ÀS 20H30
Palestra “5 passos para fazer um bom planejamento de Marketing Digital”, com Rafael Kiso (VP de Planejamento do Grupo Focusnetworks de Marketing Digital) – Rafael Kiso

20H35 ÀS 21H20
Palestra “A importância do conteúdo nas mídias sociais” com Jacqueline Lafloufla (Editora de Insights da Kantar, colaboradora do B9 e consultora digital).

21H25 ÀS 21H45
Painel “A banalização do uso das redes sociais”, com os palestrantes e convidada Mônica Marques – CIA Athletica.

Todos os participantes ganharão com exclusividade 30 dias de acesso na plataforma de gestão de redes sociais da mLabs.

Inscreva-se aqui

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