Arquivo da categoria: Digital, Tecnologia&Inovação

Inbound Marketing ou Outbound Marketing, entenda a diferença e como mesclá-los

Publicado em por
Responder

A especialista em marketing digital Ana Paula pontua os conceitos de ambas estratégias e ensina a usá-las juntas

Segundo análise feita pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) junto com o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), mais de 90% dos usuários brasileiros pesquisam os produtos ou serviços em sites de e-commerce, antes de realizar a compra. Com isso, é perceptível que as lojas online tiveram que se adaptar à realidade, pois viram uma oportunidade de serem vistos pelos possíveis compradores.

Imagem by Pixabay

A maneira atual que o e-commerce encontrou para chamar atenção dos clientes na internet se dá por meio de estratégias de comunicação de marketing. As mais usadas são o Inbound e o Outbound, ambas são ótimas formas de gerar leads, mas enquanto uma tem uma prospecção passiva, a outra realiza o trabalho de maneira mais ativa.

Para falar um pouco mais sobre ambos os métodos, convidamos a especialista em marketing digital Ana Paula Araújo, da empresa Connect Soluções Digitais. Ela começa explicando o conceito de ambas.

“No inbound marketing cria-se estratégias para poder atrair o cliente e ele se tornar um possível consumidor. Então se desenvolve meios para que o usuário se sinta atraído pelo seu produto na internet, visa trabalhar na percepção e aqui é o cliente que procura a empresa. Já no outbound marketing, é o contrário, pois nessa estratégia são as companhias que buscam as pessoas por meio de propagandas tradicionais, mais diretas, àquelas vistas no YouTube e na TV, por exemplo. Geralmente, são pagos”, disse a especialista.

A primeira diferença que Ana Paula pondera está na maneira com que o inbound capta seus clientes. Como bem explicado pela especialista, é o lead que vai até a empresa, ou seja, é quando o usuário pesquisa sobre um determinado produto ou serviço na internet. Com base nisso, é preciso trabalhar bem as técnicas Search Engine Optimization (SEO) da marca.

“Os clientes, geralmente, vão olhar os três primeiros, porque eles estão bem posicionados em relação à relevância. Então, se uma empresa conseguir fazer com que seu produto apareça entre os primeiros nas plataformas de buscas, por exemplo, seja ela em primeiro, segundo ou terceiro lugar, significa que ela tem relevância já que aparece em uma posição de destaque”, explicou a especialista.

Ana Paula / créditos: Arquivo Pessoal

Por sua vez, no Outbound é a marca que dá o primeiro passo nas buscas de leads, mas como isso se dá ? Por meio de propagandas diretas. “É feito por meio das mídias convencionais, o custo de uma mídia hoje tradicional, mesmo sendo elas canais digitais, como o YouTube, são mais dispendiosas. Antigamente, era usado outdoor, panfletos. É uma propaganda bem direta em que o público compra através delas”, ponderou.

Para finalizar, a especialista em marketing digital acrescentou que ambas são pagas, mas possuem investimentos diferentes. “No inbound marketing, primeiro o investidor tem que captar o lead, e para isso tem que usar tráfego pago. Depois, ele tem que fazer com que esse lead se torne cliente, então precisa de uma boa equipe que entenda de landing page e copywriter para fazer com que o visitante se sinta atraído pelo produto”, disse ela que também acrescenta.

“No outbound marketing o investimento vai depender do tipo de veículo que a marca quer transmitir o produto. Se for em TV, o horário que será exibido, o tempo de exibição e o tamanho da emissora, tem que ser levado em consideração. A mesma coisa acontece no meio digital, pois se preferir inserir a propaganda em um canal extremamente visitado, com milhões de acessos mensais, o custo do anúncio é maior, mas a cobrança varia de acordo com a popularidade do canal”, acrescentou.

Mas é possível trabalhar com ambas?

A resposta para essa pergunta é sim, é possível trabalhar com ambas. O investidor não precisa lançar mão de uma, pois uma não anula a outra, pelo contrário, ambas se conectam.

“Nada impede de trabalhar os dois juntos, pois é comum vermos e-commerce trabalhando com outbound, por meio de anúncios diretos voltados para o seu público, ao mesmo tempo usar o inbound para os seus infoprodutos nas redes, como por exemplo academias, consultórios odontológicos. Mas, geralmente, o inbound é usado para infoproduto e o outbound é usado por e-commerces grandes e para produtos físicos.”, finalizou.

Sobre Ana Paula

Ana Paula Araújo é sócia-fundadora e co-produtora da Connect Soluções Digitais, voltada para o segmento do marketing digital, fundada em Belo Horizonte e com atuação em todo o Brasil. É formada em Publicidade e Propaganda pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais e pós-graduada/MBA em Marketing pela Fundação João Pinheiro/ Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).

Fonte: MF Press Global – Jennifer de Paula

O uso do Tik Tok para expandir o seu negócio e fortalecer a sua marca

Publicado em por
Responder

Diego Arruda, especialista em negócios e empreendedor, dá quatro dicas para você potencializar a sua marca na rede social

Sensação do momento e febre mundial, o TikTok vem se mostrando ser um aplicativo que dificilmente vai sair de moda em 2021. E por estar na cabeça das crianças, jovens, adolescentes e também adultos, a rede social vem sendo explorada por empresas para expandir os negócios online, já que a rede social vem concentrando um grande número de usuários.

“O fascínio do TikTok para empresas se dá pela quantidade de pessoas ativas na plataforma, e isso vai desde influenciadores, celebridades, políticos, pessoas comuns e principalmente seus clientes que provavelmente estão lá”, assim Diego Arruda, especialista em negócios e empreendedor, começou falando da potência da rede social.

E nos últimos 12 meses, muitas empresas criaram contas na plataforma para explorar e interagir com os seus consumidores, mas embora a natureza do TikTok seja divertida, lúdica e casual, é preciso muita reflexão e criatividade para produzir conteúdo que atenda a essa premissa. Em especial, as marcas precisam planejar seu conteúdo para obter o melhor retorno de seus esforços e a respeito de tráfico orgânico, Diego Arruda exemplifica:

“A Nike fez uma abordagem interessante no Tik Tok. Em vez da empresa postar conteúdo de vídeo público próprio, eles lucram com o conteúdo gerado pelo usuário. Se você pesquisar a hashtag nike poderá ver a verdadeira magia do marketing. Mais de 930 milhões de usuários viralizam a tag e, além disso, ao rolar a tela do celular, ainda dentro da tag, pode-se encontrar vídeos e GIFs de usuários usando seus produtos Nikes de maneiras muito criativas”, ponderou o especialista.

Mas calma, pois mesmo que sua marca não seja bem conhecida, você ainda pode usar o TikTok para marketing com eficácia. Tudo começa com o planejamento de um ótimo conteúdo e usando as seguintes práticas recomendadas. Assim Diego fez uma pequena lista com algumas dicas

1) Crie seu próprio conteúdo de vídeo no TikTok: tente ser original, pois na internet já existem muitos conteúdos iguais. Seja criativo, explore a sua mente e saia na frente de muitos.

2) Compartilhe seu vídeo usando palavras-chave: depois de escolher a música e os efeitos e gravar seu vídeo, antes de publicar elabore uma descrição para o seu conteúdo usando termos e hashtags que tenham a ver com sua marca.

3) Adicione links: no perfil da sua empresa, adicione links de outras redes sociais para expandir a visita do seu futuro cliente em outras plataformas.

4) Faça parcerias com influenciadores: como o Instagram, Facebook e YouTube, sua marca pode usar o marketing de influência para expandir seu alcance. Os influenciadores do TikTok têm vários números de seguidores e, portanto, vários graus de influência. Geralmente, quanto mais seguidores um influenciador tiver, mais caro será para trabalhar com ele. No entanto, o ROI tem potencial para ser enorme.

Sobre Diego Arruda

Diego Arruda é especialista em segurança de dados e consultor de negócios.

Fonte: Suporte MF Press Global – Jennifer de Paula

Mídia programática dominou a publicidade online

Publicado em por
Responder

Empresas de médio e pequeno porte passam a buscar ferramentas que permitam alta segmentação. Desafio é não saturar a audiência

A mídia programática já recebe a grande maioria da receita de publicidade na internet, mais exatamente 85% de todo o investimento no ambiente digital. Esse é um dos apontamentos do estudo Brand Disruption 2020, publicado pelo IAB (Interactive Advertising Bureau) no ano passado. Os números são válidos para os Estados Unidos, mas dão uma boa pista de como se comporta o mercado global. E não é só isso. As compras resultantes de seu uso somaram US$79 bilhões no mercado norte-americano – um crescimento de 87% ante 2017, ano em que a pesquisa começou.

Mas o que exatamente é a mídia programática? Aqui vai um exemplo. “Com certeza você já pesquisou um produto na internet, e até chegou a colocá-lo no carrinho, mas não comprou. Depois, ele começa a aparecer nas suas redes sociais e nos portais de notícia. Isso não acontece por acaso, são um exemplo de mídia programática, no caso, a ferramenta chamada de retargeting”, explica Satye Inatomi, sócia da Jahe Marketing, assessoria especializada em soluções 360° de marketing em um só lugar. O foco da agência é atender empresas que buscam profissionalização da área e braço operacional.

De forma geral, a mídia programática é um tipo de mídia paga, como os anúncios tradicionais. No entanto, esse tipo de publicidade adiciona uma camada de inteligência artificial e conceitos de big data para atingir o público certo na hora certa.

Mas além de customizar a publicidade, quem resolve contratar esse tipo de serviço também ganha escala. Em vez de contatar diretamente um veículo de comunicação, por exemplo, para comprar um anúncio, a transação acontece por meio de plataformas tecnológicas. Com isso, é possível anunciar em diversos sites simultaneamente, garantindo alcance muito maior para a sua marca, com muito menos tempo de negociação. Na prática, o anunciante compra o alcance até um tipo de público, e não o espaço tradicional de publicidade.

Além disso, as plataformas de mídia programática contam com uma quantidade enorme de dados sobre quem acessa cada um desses endereços, permitindo uma segmentação detalhada do seu público, uma geração de insights efetivos para uma tomada de decisão, além de entregar resultados mais assertivos. No caso do retargeting, o consumidor recebe um anúncio de um produto que já pesquisou. Mas é possível direcionar outros tipos de peças publicitárias que podem chamar atenção de um potencial cliente.

“A diferença é que, agora, notamos que companhias voltadas à compra de espaços no ambiente digital estão se abrindo para empresas de pequeno e médio porte, que durante algum tempo, estavam no escanteio. Hoje sabemos que é viável uma trading desk, por exemplo, comportar cinco ou dez companhias menores em sua carteira de clientes, no mesmo espaço que anteriormente era ocupado por somente uma empresa de porte maior”, comenta Thaís Faccin, também sócia da Jahe Marketing.

Mas em um universo no qual muitas companhias estão voltadas à conversão de vendas em ambiente online, existe um desafio: não saturar a audiência com excesso de publicidade. “Sabemos dos desafios impostos pela pandemia, mas como toda ferramenta de marketing, é importante ter uma visão estratégica, e pensar também a médio e longo prazo. Aumentar a consciência da marca junto ao seu consumidor ideal não significa estar em todos os espaços possíveis, o tempo todo”.

Como entrar na mídia programática?

A melhor maneira de começar uma ação de mídia programática é trabalhar em conjunto com sua equipe de marketing, seja interna ou terceirizada. Com base nas peças e linguagem que vocês definiram, é hora de selecionar quais espaços digitais têm maior conexão com sua audiência.

Muitas vezes, o trabalho de compra de espaço para anúncios, na mídia programática, é efetuado por agências especializadas. São as tradings desks, empresas ou equipes internas em companhias de publicidade. São formadas por profissionais altamente especializados, que colocam em prática a compra de espaços publicitários com base nas informações que coletam em plataformas que acompanham a movimentação da audiência em sites e redes sociais.

Se está em dúvida, entenda que, provavelmente, a mídia programática pode sim ajudar seu negócio. Mesmo que o seu produto não seja voltado ao consumidor final. Construtoras, redes de farmácias, laboratórios e todo um público B2B (de empresa para empresa) está se voltando a esse mercado. Afinal de contas, todo mundo está na internet.

Fonte: Bartira Betini

Nova identidade visual

Publicado em por
Responder

mLabs apresenta nova identidade visual

A mLabs atualizou sua identidade visual para conseguir um aspecto mais moderno e contemporâneo. A mudança também melhorou a aplicabilidade da marca.
⠀
A empresa faz questão de lembrar que não fez um reposicionamento de marca e que continua com a mesma essência, cultura e valores.