Ferramentas integradas oferecem experiência conectada para ambientes profissionais
Conhecidos atualmente como “escritórios do futuro”, os smart offices, hoje, já são realidade. Seguindo essa tendência, a NetGlobe, empresa especializada em soluções de videocolaboração, apresenta seu portfólio de ferramentas para esse segmento. Desenvolvida em parceria com a CI&T, a ferramenta de gerenciamento de salas de reunião FreeRoom, permite a otimização da utilização dos espaços e outros recursos corporativos por meio de sensores conectados na nuvem, que monitoram a ocupação dos escritórios em tempo real.
O FreeRoom habilita os usuários a agendar reuniões de modo mais assertivo, descrevendo para o sistema as necessidades de cada situação. Assim, a solução aponta o local mais adequado para cada encontro. A ferramenta é integrada com o Outlook e apresenta rápidos resultados, diminuindo a ociosidade de salas de reunião em poucas semanas de uso.
Para complementar a otimização de uso de salas oferecida pelo FreeRoom, a NetGlobe apresenta também o NetGlobe Wireless Presenter, uma solução que permite que apresentações sejam feitas sem fio, de qualquer dispositivo. O Wireless Presenter integra-se com qualquer projetor ou monitor e permite a apresentação simultânea de até quatro dispositivos diferentes numa mesma tela, o que pode dinamizar e enriquecer apresentações em reuniões de equipe ou de novos negócios.
Seguindo a tradição de oferecer soluções sob medida, a NetGlobe também dispõe do serviço de adequação de salas. Com isso, é possível contratar toda a estrutura de um smart office, com projetores, sistema de som, monitores e ferramenta de videoconferência como um serviço pronto, de acordo com a necessidade do usuário. Além de flexibilidade e conforto, o serviço de adequação de salas da NetGlobe é econômico, reduzindo diretamente o CAPEX e o OPEX das empresas.
Sobre a NetGlobe
A NetGlobe é uma empresa especializada em conectar pessoas, por meio da colaboração por vídeo, oferecendo maior agilidade e produtividade às empresas, há mais de 15 anos. Tendo entre seus clientes empresas que buscam inovação no modo de se comunicar com seus times e clientes, a NetGlobe desenvolveu um serviço exclusivo que entrega experiências marcantes aos usuários com um modelo de contratação flexível e um suporte 24×7, além de atendimento trilíngue por meio do seu Centro de Operações vNOC. A NetGlobe está presente em todo território nacional e também em mercados que demandam inovações tecnológicas e liderança criativa. Anualmente, a empresa investe cerca de 1 milhão de reais em inovação. Saiba mais em: www.netglobe.com.br
Fonte: AboutCom – Maria Eugênia Lucci/Danilo Fernandez
Comunidade “Apaixonados por Tecnologia” e “Amantes de Tecnologia” estão entre as mais populares da rede
O recente ataque hacker do ransomware “Wanna Cry”, que infectou mais de 200 mil máquinas em pelo menos 150 países foi motivo de muita discussão nas comunidades de tecnologia e redes sociais que têm espaço para esse assunto. É o caso da Hello Network, rede social do empreendedor Orkut Buyukkokten, em que a comunidade de Tecnologia está entre as três maiores, atrás somente das comunidades de Música e Animais.
O sucesso da rede social hello está associado a segmentação dos assuntos no aplicativo, que facilita o encontro entre pessoas com interesses em comum. Orkut acredita que em outras redes sociais os usuários muitas vezes ficam constrangidos de postar tantas fotos ou mensagens de um mesmo tema, mas no app hello este espaço para compartilhar paixões é garantido.
Segundo o criador da rede, Orkut Buyukkokten, “A hello é a primeira rede social construída para que possamos ser autênticos e nos conectar com quem compartilha de nossas paixões”.
Entre os principais temas compartilhado nas comunidades, estão os sistemas operacionais para celulares – iOS e Android, o evento Campus Party, novas tecnologias, redes sociais, profissões de TI e até mesmo o recente ataque hacker. No app hello os nerds, os amantes da tecnologia ou mesmo os profissionais podem discutir e se aprofundar sobre o tema, em um espaço exclusivo criado para falar de tecnologia.
Além de compartilhar fotos, nas comunidades do Hello é possível também conversar por meio do bate papo coletivo e enviar mensagens privadas para os demais membros.
Diferente da antiga rede social Orkut, as comunidades do Hello são públicas. Isto permite uma maior interação entre os usuários que possuem afinidades, mesmo entre aqueles que não se conhecem.
Sobre a Hello Network
A Hello Network Inc. foi fundada pelo conhecido empreendedor social Orkut Buyukkokten (criador da rede orkut.com) e um pequeno grupo de ex-engenheiros do Google. Depois de testemunhar a evolução das redes sociais por dezesseis anos, Orkut se inspirou para reunir pessoas em torno de suas paixões comuns – uma visão que muda a forma de socializar. Com sede em San Francisco (CA) e um escritório em Mountain View (CA), a hello foi lançada em inglês no mês de junho de 2016, e no mês seguinte em português e francês. O download é gratuito na App Store e Google Play e está disponível a partir do iOS 8 e a partir do KitKat para Android.
Steve Jobs, o visionário chega em 15 de junho ao MIS, em São Paulo
Mostra sobre a vida e obra de um dos maiores gênios do século XX fica na cidade até 20 de agosto
Homem que impactou o mundo com sua personalidade e capacidade de inovação, Steve Jobs é o tema da exposição Steve Jobs, o visionário, que abre ao público de São Paulo a partir do dia 15 de junho, no Museu da Imagem e do Som (MIS), instituição da Secretaria de Cultura do Estado de São Paulo. A mostra do gênio americano permanece no Museu até o dia 20 de agosto, com apresentação do Ministério da Cultura e Bradesco.
Cartaz Oficial – Exposição “Steve Jobs, O Visionário”, entre os dias 15 de junho e 20 de junho, no MIS, em São Paulo. Crédito: Photo by Albert Watson
Na exposição, o público tem acesso ao rico universo de Steve Jobs. São fotos, objetos pessoais, filmes, reportagens e produtos históricos que mostram a forma como pensava e criava uma das maiores personalidades do século XX. Steve Jobs, o visionário conta ainda com patrocínio da Cielo e apoio da Superga. A realização é da agência ítalo-brasileira FullBrand e co-realização do Museu da Imagem e do Som.
“Steve Jobs é uma grande inspiração para as nossas criações. Ele buscava sempre apresentar tecnologias inovadoras através de uma interface fácil para o usuário, porém, sua visão de mercado sempre estava atrelada não apenas a forma de consumo, mas principalmente ao conteúdo de alta qualidade e criatividade enaltecido através da tecnologia. Somos grandes fãs e admiradores tanto que resolvemos montar esta exposição inédita em sua homenagem”, explica Marco Guidone, presidente da FullBrand Brasil. “Sua personalidade e carreira impactaram o mundo. Steve Jobs abriu portas para uma revolução digital, personificando e unindo elementos como mobilidade, design e tecnologia. Buscamos em nossos projetos essa mesma interação para nossos clientes, com o objetivo de conquistar o público e mercado“, complementa Eduardo Sallouti, sócio da empresa.
“Steve Jobs defendeu a ideia de que pequenos gestos mudam o mundo. Espero que essa exposição traga um pouco dessa essência e inspire o público do MIS”, revela Isa Castro, diretora artística e de programação do MIS.
O Bradesco é um dos principais viabilizadores do projeto no país e, para Márcio Parizotto, diretor de Marketing do Banco, é extremamente importante inserir o Brasil na rota de exposições de relevância internacional. “Steve Jobs é um case de inovação e empreendedorismo que impactou o mundo com suas criações. Trazer essa exposição ao Brasil cumpre o nosso papel de fomento e democratização da cultura e do conhecimento”, avalia.
Sobre a exposição
Em Steve Jobs, o visionário, um percurso estruturado por células narrativas – Espiritualidade, Inovação, Competição, Fracasso, Negócios e Sonho – concebido pelo escritório Migliore + Servetto Architects traz uma experiência rica e profunda do universo de Jobs. Nela, o público terá acesso a 209 itens entre fotos, reportagens, objetos pessoais, filmes e produtos históricos que mostram a forma como o empresário pensava e criava.
Macintosh – Uma das peças expostas em “Steve Jobs, O Visionário”, entre os dias 15 de junho e 20 de agosto, no MIS, em São Paulo
Uma das facetas mais emblemáticas de Steve Jobs é sua espiritualidade. Na célula dedicada ao tema, a primeira da exposição, o público encontra itens ligados à sua relação com o budismo além de uma videoinstalação que ilustra a escolha pelo nome Apple.
“Só há verdadeira inovação, quando a tecnologia é acessível a todos”. Essa frase de Jobs inspira a coleção disponível na célula Inovação que exibe importantes produtos desenvolvidos por ele e que foram saltos evolutivos na tecnologia de informação. Centenas de pequenas e grandes inovações foram criadas por ele. Nesta seção, o público tem acesso a ícones como o Apple II, o Macintosh, iMac, e a primeira geração do iPod, IPhone e iPad, entre outros.
A exposição tem continuidade na célula Competição, outra característica marcante de Steve Jobs, na qual são destacados os embates com IBM e Bill Gates, entre outros. Em Fracasso, o público conhece a peça mais rara da exposição: o Apple 1, fabricado em 1976, que foi adquirido em um leilão da Christie’s por U$ 213,6 mil, em novembro de 2010, por Marco Boglione, fundador e presidente do Grupo BasicNet, multinacional italiana proprietárias de numerosas marcas de roupa e acessórios para esporte e tempo livre, entre as quais Superga, Kappa, Robe di Kappa e K-Way. Hoje, o computador já triplicou de valor. Outro destaque nesse tema é o Lisa, que, lançado em 1983, foi o primeiro computador pessoal a ter um mouse e uma interface gráfica – mas foi considerado como um dos maiores fracassos da Apple.
Já em Negócios, o público pode ver produtos revolucionários e que foram sucesso de vendas criados por Steve Jobs, como o MacBook, diversas gerações do iPod, o MacBook Pró e a Apple TV. Ao término da exposição, a célula Sonho apresenta parte do trabalho da Pixar (comprada por Jobs em 1986) com a exibição de 20 curtas desenvolvidos pelo estúdio, além de trechos de consagrados longas-metragens e peças de acervo.
O público verá ainda uma sala dedicada às imagens de autoria de Jean Pigozzi, francês radicado em Nova York, fotógrafo de confiança de Steve Jobs. Por mais de trinta anos, ele acompanhou Jobs em seus momentos mais íntimos e conseguiu captar a essência desse homem multifacetado. Dormindo, conversando, brincando com os amigos. São imagens inéditas de Jobs em sua vida cotidiana.
A exposição foi totalmente idealizada pela FullBrand, que reuniu um time de qualidade, dividido em conteúdo (Cecília Botta e Massimo Temporelli), cenografia (Ico Migliore), tecnologia (Giuseppe Accardi) e parte criativa da divulgação (Silvano Guidone & Associati). A inspiração surgiu a partir de uma mostra sobre o criador da Apple realizada na Itália, porém, o formato implantado no Brasil é totalmente original. Antes de São Paulo, a exposição passou pelo Rio de Janeiro, onde ficou em cartaz no Píer Mauá.
“Mais de 40 anos após o lançamento de seu primeiro produto, podemos dizer o que o Steve Jobs imaginou e desenvolveu foi uma revolução cultural surpreendente, causando impacto direto e mudanças em atividades humanas como economia, criatividade, informação, mobilidade e entretenimento”, explica a curadora Cecilia Botta, acrescentando o que pensa ser o verdadeiro exemplo deixado pelo gênio. “Este homem mostrou ao mundo que você precisa ser criativo, apaixonado e que você deve colocar toda a sua energia em suas ideias e projetos, mesmo quando as chances de sucesso não são tão altas”.
Aplicativo meCult
Na entrada da exposição, o público pode fazer o download do aplicativo gratuito meCult, desenvolvido pela Fullbrand. O aplicativo, que usa a tecnologia Beacon, funciona como portal para acessar os conteúdos extras da mostra, e também como áudio guia e mapa das atrações. O app pode ser usado pelo público logo no início da exposição, na Linha do Tempo. Nela, as datas ativam conteúdos exclusivos de cada período permitindo ter uma visão completa da vida do Steve Jobs e também do contexto histórico da época em que Steve Jobs viveu.
Steve Jobs, o visionário é a primeira exposição a ser hospedada no meCult que, no futuro, poderá conter mais exposições e eventos se tornando ponto de referência no acesso à cultura.
Sobre Steve Jobs
Nascido em 1955 em São Francisco, no Estado da Califórnia (EUA), Steve Jobs foi dado para adoção pelos seus pais, que não tinham condição de criá-lo. Desde jovem demonstrou interesse e habilidade para inovar e, em 1976, fundou a Apple, empresa consagrada seguidas vezes como a mais valiosa do mundo. Jobs revolucionou o universo da tecnologia ao lançar produtos como o Macintosh, o iPod, o iPhone e o iPad. Em 1984, demitiu-se da Apple e fundou a NeXT, companhia especializada em desenvolvimento de softwares. Anos mais tarde, em 1996, a Apple comprou a NeXT e Jobs assumiu o cargo de CEO da gigante da tecnologia, onde permaneceu até 2011, quando renunciou ao cargo em função de um câncer. Morreu ainda em 2011, aos 56 anos, em decorrência da doença.
Steve Jobs, o visionário
Data: 15 de junho a 20 de agosto
Horário: terças a sábados, das 12h às 21h; domingos e feriados, das 11h às 20h
Local: Espaço Expositivo 1º andar e Espaço Redondo
Ingresso: R$ 10,00 (inteira) e R$ 5,00 (meia)
Classificação etária: livre
Museu da Imagem e do Som – MIS
Avenida Europa, 158, Jardim Europa, São Paulo | (11) 2117 4777 | www.mis-sp.org.br
Estacionamento conveniado: R$ 18
Acesso e elevador para cadeirantes. Ar condicionado.
Comunicação mais moderna e implementação de novas tecnologias é chave para o setor hoteleiro, segundo levantamento da Avaya
1ª Pesquisa da Indústria Hoteleira aponta a comunicação, o serviço, a fidelização e a satisfação do cliente como pontos mais sensíveis do setor
Hoje, cerca de 95% dos hóspedes insatisfeitos com o atendimento e com o serviço não reclamam, mas 91% deles simplesmente irão embora e não voltarão mais ao mesmo estabelecimento. Para entender o panorama do setor e identificar como é possível oferecer uma experiência mais satisfatória para o cliente, a Avaya realizou a 1ª Pesquisa da Indústria Hoteleira, que entrevistou 72 marcas globais de hotéis para identificar quais são as falhas, tendências de mercado e oportunidades de melhoria para o setor.
Uma experiência melhorada aumenta as chances de que o cliente volte a se hospedar no mesmo local. De acordo com o levantamento, para 62% dos participantes a qualidade da experiência do hóspede em suas instalações seria melhorada de forma significativa por meio do aperfeiçoamento dos serviços de quarto oferecidos e também os serviços nas instalações do hotel.
O telefone instalado no quarto é visto por 68% dos respondentes como um item que pode colaborar nesse sentido, se oferecer novas tecnologias, funcionando como mais do que um dispositivo de voz comum. Os aplicativos também são apontados como uma opção. Uma vez que os hóspedes estão de passagem durante sua estadia, 48% dos participantes reconheceram que os aplicativos oferecem as oportunidades mais atraentes para melhoria do serviço de qualquer tecnologia. Na verdade, 81% dos participantes estão planejando criar aplicativos de alto desempenho nos próximos anos.
O atendimento prestado ao cliente também é um ponto sensível. Um cliente tem 4 vezes mais chance de optar pela concorrência em uma nova estadia se tiver problemas com serviço, do que com questões relacionadas a preço e produto. Para oferecer um serviço melhor, é necessário empoderar as equipes e melhorar a comunicação com os hóspedes. Cerca de 60% dos participantes da pesquisa afirmaram que a incapacidade de sua equipe para se comunicar de forma efetiva com os hóspedes é um fator importante na depreciação da experiência do hóspede em suas instalações.
Muitas das empresas participantes afirmaram enxergar oportunidades significativas em se beneficiar da comunicação em múltiplos canais mobile, tanto para os hóspedes, quanto para a equipe. Mas, hoje, a utilização de canais diferenciados é muito baixa – cerca de 50% usam chat e 11% usam vídeo.
Além disso, a experiência do cliente se inicia antes da chegada dele ao hotel. As experiências ruins na hora do agendamento têm sido um ponto decisivo para a redução de receita e de market share, pois os clientes acabam optando? por Agências de Turismo Online. Isso fica claro quando 33% dos entrevistados afirmam que não atualizam seus sistemas há mais de 5 anos e apenas 50% deles admitem comunicação com os clientes fora dos já tradicionais telefone e email.
Com a satisfação elevada resultando em reservas futuras do cliente e com maior eficiência na economia de gastos por parte do hotel, os provedores de hotelaria são fortes candidatos a terem um retorno de investimento mais rápido e um baixo custo total de manutenção para seus investimentos.
“A experiência do hóspede é mais importante que o preço quando se trata de conquistar os clientes e suas recomendações. A grande questão é: como podemos melhorar a experiência do cliente com um custo razoável, quando quase tudo relacionado à hotelaria demanda um alto capital e despesas operacionais? Com a Avaya, nossos clientes na indústria hoteleira estão descobrindo novas maneiras de fidelizar os clientes, criando facilidades e satisfação que são garantia de reservas esgotadas”, afirma Frederick Sabty, vice-presidente da divisão global de Hotelaria da Avaya.
Sobre a Avaya
A Avaya facilita o funcionamento em tempo real da operação das aplicações de comunicação mais importantes do mundo. Como líder global no fornecimento de melhores experiências de comunicações, a Avaya disponibiliza o mais completo portfólio de software e serviços para contact center e comunicações unificadas, com Networking integrada e segura, seja nas instalações da empresa, na nuvem ou em modelo híbrido. O mundo digital de hoje exige mais habilidades em comunicações e nenhuma outra empresa está melhor posicionada para fazer isso do que a Avaya. Para mais informações, visite www.avaya.com/br.
