Coluna {De dentro pra fora}

A lista dos nãos

O que a gente mais gosta de fazer nesta época do ano? Listas!
Lista de pendências para acabar o ano, lista de prioridades, lista de presentes, lista do supermercado, lista de metas para o próximo ano. E por aí vai…

Para entrar no clima e não quebrar sua rotina com um textão (sei que todos estão naquela correria-fim-de-ano), decidi montar minha listinha para a coluna do mês. Vai ser a ~Lista do que não fazer em 2017~.

1 – Não comece o ano sem definir os objetivos de comunicação.

2 – Não faça um planejamento sem realmente entender a cultura da sua empresa (eu espero do fundo do coração que você já tenha um planejamento de comunicação para o próximo ano).

3 – Não gaste tempo desnecessário com atividades que não resolvam os problemas definidos em seu planejamento.

4 – Não faça nada sem sair do seu lugar de “comunicador” e se colocar no lugar do seu público. Não se esqueça de que o principal objetivo é que eles entendam, não você.

5 – Não deixe a liderança de lado. Pelo contrário, incentive, treine, promova a comunicação dela com suas equipes.

6 – Não caia no erro de construir mensagens lindas que não sejam sustentadas pelas ações e práticas corporativas. O dia a dia diz muito mais que nossas palavras.

7 – Não permita que a Comunicação Interna seja apenas o e-mailzinho e o jornalzinho. Eleve a CI para o nível estratégico, faça a presidência entender como nós podemos contribuir para o negócio.

8 – Não siga “tendências de mercado” só porque são tendências. Seja analítico e reflita se aquilo realmente faz sentido para a cultura da empresa, os públicos e segmento do negócio.

9 – Não subestime seu público. Não deixe de entender suas aflições, necessidades de informação e sempre promova o diálogo na organização.

10 – Não se esqueça de agradecer a sua agência, os seus colegas de trabalho e todo mundo que ajuda a encarar os desafios.

Que 2017 seja um ano surpreendente!
Que a gente aprenda a falar mais não e focar no que realmente é importante.

Pesquisa mostra confiança estável

Pesquisa da ACI revela estabilidade das empresas para o semestre

O Índice de Confiança dos Empresários, pesquisa realizada semestralmente pela Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos, apontou para uma estabilidade do mercado, com uma advertência: o cenário ainda é delicado, refletindo o período de recessão pelo qual atravessa o país.

A pesquisa do Índice de Confiança do Empresário da ACI apresenta 90% de nível de confiança e 5% de margem de erro.

Pelo levantamento, 41% dos 265 empresários entrevistados têm uma visão otimista em relação à economia brasileira frente a 32% que acreditam que a situação deve permanecer a mesma e 17% que estão pessimistas.

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Já em relação a São José dos Campos, a expectativa é diferente. Respondendo sobre suas expectativas para os próximos seis meses em relação ao município, apenas 23% dos empresários estão otimistas, frente a 49% que acreditam que não haverá mudanças e 19% que se declararam pessimistas.

Vendas. Em relação às vendas do último semestre, 36% consideraram os números estáveis frente a 32% que classificaram as vendas como ruins e apenas 11% que definiram o movimento como bom. Para o segundo semestre de 2016, os índices oscilam pouco: 34% acreditam que serão as vendas serão boas, 36% acham que elas serão estáveis e 14% têm uma expectativa ruim.

Quanto aos investimentos, no entanto, existe um certo receio do empresariado local em razão da crise que ainda atinge o país. Somente 24% dos entrevistados afirmaram que vão realizar investimentos no segundo semestre de 2016, 21% não souberam ou quiseram avaliar e 36% disseram que é improvável a realização de novos investimentos.

“O panorama geral do resultado do último semestre não foi satisfatório e para os próximos seis meses, apesar de haver uma expectativa de melhoria, o cenário ainda é pessimista”, disse o presidente da ACI, Felipe Cury.

Fonte: Matéria Consultoria e Mídia – Daniela Borges

Coluna {De dentro pra fora}

Fechado para balanço. Hora de planejar.

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Geralmente, nesta época, a gente costuma fazer um balanço do ano. Relembrar as metas que foram alcançadas, lamentar as que ficaram para trás e também já definir as básicas para o Ano Novo. Academia, esporte, comer melhor, dormir mais, ler tantos livros por mês. São muitas.

Na Comunicação, também é hora de dar uma calibrada nos planejamentos e estruturá-los para o próximo ano. Então, vou tentar elencar alguns itens que são importantes nessa elaboração. Se eu esquecer algo (que é bem provável), dá um desconto, vai!

Estratégia
Você já sabe qual é o objetivo da empresa para o próximo ano/período? Com base nessa informação, você já definiu a estratégia de comunicação para suportar essa meta?

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Conteúdo
Somando a estratégia da empresa mais a situação do mercado, você já definiu quais serão as mensagens-chave para o período? Sobre o que os funcionários poderão ter dúvidas ou querer mais informações? E o que a empresa vai precisar reforçar o ano inteiro? O que terá relevância nesse cenário? Essas respostas ajudarão você a definir as mensagens-chave e sempre explorá-las nas diversas comunicações.

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Estratificação
Com quem você está falando? De que forma você está falando? Funcionou neste ano? Se você ainda não fez uma pesquisa formal sobre os canais da sua empresa, vale a pena conversar com algumas pessoas e entender o que realmente funciona e o que pode ser aprimorado para o próximo ano. Aqui, vale repensar o formato, a linguagem e até criar novas segmentações.

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Atratividade
Como você tem transmitido as mensagens? A comunicação equilibra os interesses de informação dos funcionários com os interesses de comunicação da empresa? Seu público se sente atraído a ler e participar da comunicação? Quais abordagens são usadas? É possível transformar comunicações do dia a dia em mensagens mais atrativas? Existe um diálogo com os funcionários?

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Mensuração
Você estabelece metas para a comunicação e mede o quanto elas foram alcançadas? Essas metas podem ser estabelecidas em diferentes esferas (produção dos canais, compreensão das mensagens, mudanças de comportamento). Porém, esse assunto é mais complexo. Você pode começar pelo básico ou chamar uma agência para ajudá-lo a criar um processo de mensuração.

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Esses são alguns pontos importantes para se considerar num planejamento anual, mas com certeza você pode implementá-lo. É importante você também considerar a verba da área e o tamanho da sua equipe. Não adianta estabelecer metas que não podem ser cumpridas por falta de mão de obra. Comprometa-se com o que você definir, mesmo que precise enxugar alguns canais para dar conta. Antes o básico bem feito do que muita coisa pela metade.

Agora é sentar e organizar tudo isso. E que 2016 seja melhor, com objetivos alcançados e um avanço na percepção da importância da comunicação para a sua empresa. Vamos nessa!