Objetivo da publicação é auxiliar empreendedores em meio ao acelerado processo de digitalização que vive o mercado global
Escrito pelos maiores consultores da WSI presentes no Brasil e no mundo, o livro ‘Digital Mind: Uma Abordagem Estratégica para se Conectar e Interagir com seus Clientes Online’ reúne 14 estratégias inovadoras de sucesso que foram conquistadas recentemente por meio das diversas vertentes do Marketing Digital.
O objetivo é auxiliar os empreendedores brasileiros a fortalecer seus negócios em meio ao acelerado processo de digitalização que vive o mercado global.
“A pandemia fez com que mudanças de hábitos de consumo e de trabalho fossem incorporadas de forma muito rápida ao ambiente virtual. Isso impactou diretamente o varejo, assim como o próprio marketing. Ambos tiveram que focar, como nunca antes, nas relações virtuais – o que é um desafio”, resume Caio Cunha, presidente da WSI Master Brasil e um dos autores.
Marketing B2B
Entre os destaques da nova publicação da WSI, um capítulo inteiramente dedicado às estratégias de ABM (Account-Based Marketing) – ou seja, marketing baseado em gestão de contas especiais – voltado às empresas do segmento B2B.
Trata-se de uma estratégia de marketing avançada, que lida com produtos e serviços de alto valor (as chamadas vendas complexas, que têm longos ciclos de consideração até a compra) e usa ferramentas digitais específicas que direcionam o público-alvo para esse nicho específico de negócio.
Nesse escopo, os departamentos de marketing e de vendas se unem para criar experiências de compra personalizadas a um conjunto de contas – ou a uma lista de prospects desejados, com base no perfil das empresas, de modo a estudá-los e, assim, traçar as melhores estratégias para atração e aquisição de clientes.
“O foco do trabalho de ABM é com a real experiência e desafios do comprador, tendo em vista que esse tipo de negócio geralmente envolve preocupações e inúmeras etapas no processo decisório. Todos os esforços, portanto, são para atender os pontos problemáticos de dor dos negócios”, explica Caio Cunha.
Saiba mais
O novo livro da WSI, disponibilizado também em e-book, também aborda experiências de grandes franqueadores que potencializaram negócios de seus clientes agregando novas táticas de SEO, inbound e marketing de vídeo, além de táticas de fidelização do cliente, de análise de métricas para insights mais profundos, de Social Selling e muito mais.
Serviço
Livro: ‘Digital Mind: Uma Abordagem Estratégica para se Conectar e Interagir com seus Clientes Online’
Caio Cunha é Presidente da WSI Master Brasil, co-Fundador da WSI Consultoria e membro do Global WSI Internet Consultancy Advisory Board. Com mais de 25 anos de experiência na indústria de tecnologia, atingiu cargos executivos de alto nível, em grandes empresas multinacionais como PWC (com clientes IBM e Unisys), SAP e Hitachi Data Systems, no Brasil e no exterior. Ao longo de sua carreira, participou em programas de desenvolvimento profissional em universidades como a Stanford University, na Califórnia, e no IMD Internacional, na Suíça. Tem MBA em finanças pelo IBMEC e é graduado em Administração de Empresas pela PUC, com dois anos na Roosevelt University, em Chicago.
Responda rápido: sua equipe ainda desenvolve planos de marketing anuais? As reuniões duram mais de 50 minutos? Se você respondeu sim pra uma dessas perguntas, você precisa continuar lendo este artigo. Vou mostrar pra você como fazer marketing de um jeito ágil, com uma estratégia que promete trazer mais eficiência, rapidez e produtividade ao seu negócio.
Imagem de Dirk Wouters do Pixabay
Adaptar-se às mudanças, trabalhar colaborativamente e aprender com o fracasso são alguns dos princípios do Agile Marketing, uma filosofia que começou há quase uma década e recentemente se tornou uma necessidade para as empresas com a chegada da Covid-19.
O 3º Relatório Anual sobre o Estado do Marketing Ágil trouxe números interessantes sobre o impacto da ferramenta no mercado de trabalho. Para se ter uma ideia, a adoção da metodologia saltou de 32% em 2019 para 42% em 2020.
Os profissionais que trabalham com essa metodologia na empresa lidam melhor com o ritmo acelerado que é cada vez mais comum nas organizações. Além disso, estão mais alinhados, tanto na estratégia quanto na visão de negócios. Além do mais, os funcionários são mais propensos a aproveitar as novas oportunidades.
Existem vários motivos pelos quais os profissionais de marketing adotam a metodologia ágil em sua rotina. Para 58% dos especialistas, a ferramenta é indicada porque tem o poder de melhorar a produtividade no trabalho. 54% deles acreditam que otimiza a capacidade de gerenciar prioridades em mudança.
Pela nossa experiência na indústria de marketing, vemos como alguns clientes geram várias campanhas ao mesmo tempo e de forma automatizada, mostrando que uma metodologia ágil que melhora velocidade, previsibilidade, transparência e adaptabilidade deve ser uma prioridade.
A seguir, listamos 7 ideias a serem levadas em consideração ao adotar uma abordagem na área de Agile Marketing:
1. Crie uma equipe de marketing pronta para atacar
Reúna um pequeno grupo de pessoas talentosas que trabalham rapidamente e possuem habilidades multifuncionais. Por exemplo, se for um projeto de campanha de e-mail marketing, a sala deve incluir um redator, um designer de UX, um programador e um estrategista de marketing. Suas responsabilidades incluem a execução colaborativa de testes A / B para encontrar o melhor caminho criativo e narrativo para o sucesso de suas campanhas de e-mail marketing.
Imagem de mohamed Hassan do Pixabay
2. Escolha ferramentas que melhorem a comunicação e a eficácia da equipe
É fundamental contar com ferramentas e processos eficazes que ajudem a fortalecer a comunicação e a sinergia entre as partes interessadas da área. Algumas dessas ferramentas podem ser Asana, Monday, BaseCamp, para citar alguns.
3. Priorizar hipóteses sobre opiniões e convicções
O marketing é uma área puramente intelectual e criativa, o que o torna intrinsecamente complexo e não linear. Portanto a sua execução deve ser realizada através de um processo de feedback de táticas e estratégias que contemple a implementação, medição e aprendizagem contínua.
4. Colaboração com foco no cliente
Não é segredo que o marketing deve estar focado nas necessidades do cliente, por isso a tomada de decisão deve estar sempre focada neles, de forma integral – não isolada – ou nunca de uma posição hierárquica.
5. Desenvolva campanhas adaptáveis mais como “mega-campanhas”
Pensar em pequenas estratégias e executá-las rapidamente em um esquema não linear e adaptativo é altamente conveniente. Por exemplo, o teste A / B fornece informações valiosas para um conhecimento real dos clientes e permite ajustar o planejamento de acordo com o que realmente funciona.
6. Descubra o cliente sem previsões estáticas
Levando em consideração o foco adaptativo, é possível conhecer os clientes de forma dinâmica por meio de suas interações.
7. Planeje de forma flexível e contínua
Não há nada de errado em planejar quando se pensa em mudanças. Por exemplo, quando um projeto inclui uma alta carga de criatividade em ambientes complexos e mutáveis, os planos rígidos são especulativos e não refletem a realidade, portanto, não agregam valor.
Mas, como surgiu a metodologia de Marketing Agile?
A metodologia ágil como a conhecemos remonta a 2001, em resposta às abordagens em cascata de gerenciamento de projetos, que são normalmente organizadas como uma série de sequências lineares. Consequentemente, um grupo de desenvolvedores de software escreveu o Manifest for Agile Software Development, com uma nova abordagem para o desenvolvimento de software que inclui quatro características fundamentais:
· Pessoas e interações antes de processos e ferramentas
· O software em operação, antes da documentação exaustiva
· Colaboração com o cliente antes da negociação contratual
· A resposta à mudança, em vez de adesão a um plano
ACIT lança segunda turma do curso de Inbound Marketing
Após o sucesso da primeira edição, a Associação Comercial e Industrial de Taubaté, em parceria com o SEBRAE, realiza a segunda edição do curso Inbound Marketing, dentro do projeto “Solução INOVA”.
O objetivo do curso é mostrar aos empresários uma estratégia de marketing que consiga atrair o interesse espontâneo dos seus clientes, sem interromper a atenção deles. Dentre os tópicos que serão abordados estão: conceito, importância e finalidade; comportamento do consumidor; planejamento estratégico para Inbound Marketing: análise de mercado; jornada do consumidor; e o marketing de conteúdo.
Serão 8h de curso e as aulas acontecem de 15 a 17 de junho, sempre das 14h às 18h, de forma presencial no auditório da ACIT. Todas as regras e protocolos sanitários serão respeitados, como uso obrigatório de máscara e número reduzido de pessoas, atendendo a normatização vigente do Plano São Paulo, oferecendo um ambiente seguro aos participantes.
O curso é voltado para MEIs, MEs e EPPs, que podem se inscrever gratuitamente até o dia 07 de junho, segunda-feira, por meio deste link . As vagas são limitadas e pode será permitido apenas 01 (um) participante por CNPJ, maior de 18 anos.
Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (12) 2125-8210/8311 e WhatsApp (12) 99189-7964. A ACIT está localizada na rua Jacques Felix, 675 – Centro/Taubaté.
Fonte: Assessoria de Imprensa ACIT – Bruna Abifadel
