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10 dicas de marketing para conquistar mais clientes em 2024

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Varejo deve ter 1,5% de crescimento real em 2024; especialista dá dicas para vender ainda mais

O varejo brasileiro deve continuar em ritmo de alta em 2024, como apontam as projeções da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), que indicam um crescimento real de 1,5% para o próximo ano. Nesse panorama, é importante que os empreendedores e empresas contem com técnicas e práticas de marketing que ajudem a impulsionar as vendas e conquistar mais clientes, garantindo o lucro e se destacando da concorrência.

Frederico Burlamaqui – especialista em marketing e estratégia de negócios
Foto: Raphael Bernadelli

Desde a segmentação do público-alvo até a adoção de novos canais de distribuição, há uma série de medidas que podem ser tomadas para atrair mais clientes e aumentar a receita, é o que aponta o especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui. “O marketing é uma poderosa ferramenta para atrair, engajar e conquistar clientes. Ele ajuda as empresas a se conectarem com seu público-alvo de maneira efetiva, destacando-se da concorrência e gerando impacto positivo nas vendas e nos resultados. Os negócios que não estão atentos a essa estratégia podem ficar para trás, perdendo oportunidades de crescimento e sucesso”, explica.

Frederico conta que para impulsionar as vendas, é essencial compreender quem constitui o público-alvo da sua empresa, para que seja possível, antes de qualquer coisa, desenvolver estratégias de marketing e vendas eficazes que atinjam esse conjunto de pessoas com maior propensão a se interessar pelos produtos ou serviços que você oferece. “É fundamental coletar informações sobre o mercado e os consumidores, processo pode ser conduzido por meio de pesquisas de mercado, análises da concorrência e monitoramento de redes sociais. Ao compreender o público-alvo, fica mais fácil desenvolver campanhas de marketing direcionadas e personalizadas, aumentando as oportunidades de conversão e fidelização. É fundamental ter em mente que o perfil do público-alvo pode evoluir ao longo do tempo, sendo necessário manter-se atualizado e atento às transformações no mercado e no comportamento do consumidor”, explica Frederico.

10 dicas de marketing para conquistar mais clientes em 2024

1 – Invista na sua Marca

A marca é uma espécie de “super resumo” das percepções que o cliente tem de um negócio. Ela condensa expectativas de qualidade, atendimento, design e padrão de serviços, sendo o ativo mais importante de qualquer negócio e o fator central de compra para maioria absoluta dos consumidores. Invista na construção e gestão de uma marca confiável e desejável, alinhada com os desejos do seu mercado-consumidor.

2 – Invista em estratégias digitais e SEO

O Marketing Digital se destaca como uma das abordagens mais eficazes para impulsionar as vendas, permitindo que as empresas alcancem uma ampla audiência de maneira rápida e eficiente. Essa estratégia demanda investimentos em SEO, que consiste na otimização do site e do conteúdo para os motores de busca, tornando-os mais acessíveis aos potenciais clientes. Adicionalmente, é fundamental investir em conteúdo de qualidade, abrangendo blogs, redes sociais e e-mail marketing, para atrair e envolver os clientes.

3 – Foque no relacionamento com o cliente

Investir no relacionamento com o cliente é outra tática essencial para aumentar as vendas. Isso implica fornecer atendimento de alta qualidade, com respostas rápidas e eficazes, além de soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas dos clientes. Ferramentas de CRM e pós-venda também são indispensáveis para manter o relacionamento com os clientes e assegurar a sua fidelização.

4 – Faça promoções e ofertas especiais

Promoções e ofertas especiais surgem como estratégias eficazes para atrair uma maior clientela e incrementar as vendas. Disponibilizar descontos e promoções em datas marcantes, como a Black Friday e feriados, e criar ofertas especiais incentivadoras para impulsionar as compras são práticas recomendadas. Além disso, investir em gatilhos mentais, como a escassez e a urgência, pode estimular os clientes a realizar compras.

5 – Ofereça uma experiência personalizada

Para elevar ainda mais a satisfação do cliente, é fundamental adotar tecnologias que possibilitem a personalização da jornada do consumidor. Por meio da análise de dados e comportamentos de compra, é possível oferecer recomendações precisas e ofertas exclusivas. Ao compreender as preferências individuais, a empresa proporciona uma experiência única, fortalecendo o vínculo e aumentando as chances de fidelização.

6 – Utilize as redes sociais de forma estratégica

O impacto das redes sociais no cenário atual é inegável, e sua utilização estratégica pode potencializar a visibilidade da marca. É essencial criar e manter uma presença consistente, escolhendo plataformas alinhadas ao perfil do público-alvo e aos objetivos do negócio. A interação proativa, seja por meio de conteúdo relevante, respostas rápidas ou participação em discussões relevantes, fortalece o engajamento.

7 – Explore o poder do vídeo marketing

Em um ambiente digital cada vez mais visual, o vídeo marketing se destaca como uma ferramenta poderosa para envolver e cativar a audiência. Através de vídeos, é possível contar histórias envolventes, apresentar detalhes exclusivos de produtos e transmitir mensagens impactantes. A versatilidade do formato permite adaptar a estratégia para diversos propósitos, desde tutoriais explicativos até campanhas emocionais, algo que ajuda a empresa a conquistar a atenção do público de maneira mais efetiva, gerando maior identificação e memorabilidade.

8 – Utilize o poder das avaliações e depoimentos

As avaliações e depoimentos desempenham um papel fundamental na construção da confiança do consumidor. Destacar feedbacks positivos de clientes satisfeitos e incentivar a comunidade a compartilhar suas experiências fortalece a credibilidade da marca. Essa transparência proporciona aos novos consumidores uma visão autêntica sobre a qualidade dos produtos ou serviços, influenciando positivamente as decisões de compra.

9 – Faça follow-up de vendas

O follow-up de vendas representa uma estratégia fundamental para incrementar as vendas, possibilitando que as empresas mantenham contato constante com os clientes e ofereçam novas oportunidades de compra. Isso demanda investimentos em geração de leads, prospecção, abordagem, negociação e fechamento, além do uso de ferramentas de automação de marketing e inbound marketing, que permitem que as empresas mantenham um contato eficiente e personalizado com os clientes.

10 – Analise as oportunidades

Diversos negócios podem ter grandes oportunidades – ou mesmo novas necessidades competitivas – com o avanço da tecnologia, as vendas online tornaram-se cada vez mais relevantes para o sucesso de um negócio, sendo uma aliada importante para impulsionar as vendas e atrair novos clientes. Nesse ponto, o e-commerce/ loja virtual, aplicativos e plataformas de vendas devem ser considerados.

Fonte: Trio Comunicação – Flávia Ferreira

Teads utiliza neurociência para compreender níveis de Atenção em formatos de publicidade

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Em parceria com a OMD, a plataforma apresenta os resultados de estudo pioneiro em neurociência com foco na compreensão da dinâmica da atenção à publicidade em vídeo

A Teads, plataforma global de mídia, e a OMD, líder global em soluções de mídia e publicidade, divulgam os resultados de um estudo inovador em neurociência, realizado em colaboração com a RK Neuroconsulting e a Offerwise. A pesquisa utilizou a neurociência para desvendar como os ambientes de diferentes plataformas influenciam os níveis de atenção dos usuários – desde a absorção do conteúdo à perda do contato. O estudo analisou uma marca específica por país. Para Kimberly Clark, entretanto, a metodologia foi aplicada em quatro mercados – Brasil, Chile, Colômbia e México – para analisar os padrões de atenção de mais de 1.400 respondentes e prover insights que podem auxiliar as marcas na otimização estratégica de seus investimentos de marketing através da conquista de atenção real de seus consumidores.

A publicidade em formato de vídeo vem crescendo exponencialmente ao longo dos anos e já é o preferido dos brasileiros, segundo a Comscore. De acordo com estudo da eMarketer/Insider Intelligence sobre investimento publicitário na América Latina em 2023, a injeção de recursos em publicidade em vídeo digital superará os em TV nos próximos anos. A pesquisa revela também que o Brasil terá um dos maiores níveis de capitalização em publicidade em vídeo e está entre os 10 principais mercados publicitários globais, com uma previsão de atingir US$ 2,88 bilhões. A metodologia do estudo da Teads foi aplicada justamente para analisar os padrões de atenção neste formato de mais de 1.400 respondentes, fornecendo insights valiosos para marcas otimizarem estrategicamente seus investimentos de marketing.

No cerne do projeto, os times de pesquisa propuseram o conceito de “Micro Momento de Atenção, o instante fugaz em que o cérebro absorve conteúdo visual. Utilizando um software avançado de eye-tracking, foi possível medir a interseção do engajamento visual entre os anúncios e os ambientes ao redor. Além disso, o estudo introduziu o “Coeficiente de Atenção K”, métrica que mede a qualidade da atenção, estabelecendo distinções entre atenção focada e distrações do ambiente, reafirmando o papel crucial da qualidade de atenção na recordação dos anúncios. A pesquisa também explorou o “Fator de Perda de Atenção”, que quantifica a atenção perdida para o ambiente ao redor, e o impacto da velocidade de scroll, ou seja, a velocidade com que um usuário rola o conteúdo.

A pesquisa revelou variações significativas de atenção entre plataformas, destacando a Teads com o maior índice de recordação de anúncios (74%), em comparação com 70% para uma rede social, 53% para outra e 51% para uma terceira. O estudo também enfatizou o papel vital da otimização criativa para garantir que a atenção seja capturada nos primeiros 2 segundos de um anúncio, ou seja, no momento inicial de contato.

Quanto à perda de atenção, surpreendentemente, cerca de 46% da atenção é desviada pelo ambiente, nível alto que apresenta tanto um desafio quanto uma oportunidade para que os anunciantes aproveitem os 54% restantes de forma mais eficiente. Dado que o ambiente afeta significativamente a performance dos anúncios, o estudo destaca a importância do aproveitamento do contexto para impulsionar o desempenho da campanha. A velocidade de rolagem é outro ponto crucial, considerando que as telas de celular medem aproximadamente 15 cm, e um usuário típico tende a rolar o conteúdo a uma velocidade relativamente rápida de 4,7 cm por segundo. Em ambientes de alta velocidade de rolagem, os usuários tendem a perder cerca de um terço do conteúdo em tela, enquanto uma velocidade de rolagem mais lenta promoverá maior engajamento.

Foto de Nik na Unsplash

“Por meio deste estudo revolucionário em neurociência, a Teads avançou ainda mais na compreensão do envolvimento da audiência e da lembrança de marca. Nossa exploração dessas métricas essenciais revelou a intrincada interação de qualidade da atenção, otimização criativa e a dinâmica da plataforma, enfatizando o papel crítico dos primeiros segundos na captura da atenção do usuário. Este estudo reafirma o DNA de inovação da Teads também com pesquisas que podem transformar a abordagem em relação à publicidade, garantindo que cada ação de marca, cada interação, traga impacto duradouro”, afirma Cau Stéfani, Head de Pesquisa e Insights da Teads no Brasil.

“Esta iniciativa da OMD, de compreender mais profundamente o papel da Atenção no processo de planejamento, reflete o interesse que nós, como agência, temos em evoluir as métricas e em incorporar novos métodos que estabeleçam parâmetros de desempenho sólidos no complexo ecossistema de mídia de hoje. O tempo de exposição, a qualidade do conteúdo, a relevância da mensagem e a disposição do consumidor em dedicar sua atenção são fatores de uma equação complexa que exige pesquisa e compreensão aprofundadas, e é por isso que estamos realizando esses estudos”, complementa Juan Fernando Niño, CEO da OMD para a América Latina.

Por fim, Sérgio Valcarcel, Diretor do LAO Intelligence Hub da Kimberly-Clark, disse: “Estamos muito entusiasmados em participar dessa jornada de descoberta em relação à Atenção e queremos aprender a abordá-la da melhor forma. Na Kimberly-Clark, estamos focados em desenvolver soluções inovadoras para atender às necessidades de nossos consumidores em todo o mundo. O avanço dos processos internos da empresa, interpretando as formas de consumo, nos permite dar vida ao nosso propósito de oferecer este cuidado melhor. É por isso que estamos sempre analisando tendências e incorporando-as para evoluir.”

Vale ressaltar que o estudo também encontrou uma correlação robusta entre a velocidade de rolagem e o Coeficiente de Atenção K, ilustrando que velocidades de rolagem mais lentas (com média de quatro centímetros por segundo) são sinônimo de maior qualidade de atenção e, consequentemente, uma recordação aperfeiçoada da marca.

Fonte: Giusti – Luiza Melo

Shopping da região abre vaga em marketing

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Shopping Jardim Oriente busca analista de marketing

O Shopping Jardim Oriente, de São José dos Campos, está em busca de um profissional de marketing. Veja tudo sobre a vaga na arte abaixo.

Super Games leva mais de 5 mil pessoas ao Colinas Shopping

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Sucesso de público, Super Games leva mais de 5 mil pessoas ao Colinas Shopping nestas férias

Atração fica disponível até o dia 11 de fevereiro na área de eventos do mall; exposição reúne os videogames mais clássicos da história, dos mais antigos aos mais modernos, com os principais jogos de todos os tempos

Foto: divulgação

Em dez dias de evento, o Super Games – exposição interativa que está desde 11 de janeiro no Colinas Shopping – recebeu mais de 5 mil jogadores e entusiastas dos games. O evento, que além de mostrar toda a história dos consoles, dos mais clássicos aos mais modernos, também permite que o público se divirta com os jogos mais famosos desse universo.

Entre os consoles disponíveis estão clássicos como Atari, Master System, Mega Drive e Super Nintendo, entre outros. Também estão disponíveis os mais modernos, como o Playstation 5, além de toda a família Playstation, Xbox e Wii, entre outros.

Além disso, há uma área especialmente projetada, com palco, piso luminoso, sonorização e iluminação, onde é possível jogar “Game Dance”, com diversas coreografias disponíveis. Também o novo “Beat Saber”, estações de realidade virtual e um incrível “controlão” para consoles clássicos em formato gigante. Nos consoles, o público pode escolher entre games famosos e históricos, como “Pac-Man”, “Enduro”, “Sonic”, “Show do Milhão”, “Donkey Kong”, “Tetris”, “Mario World”, “Super Mario 64”, “Mario Kart”, “Top Gear”, “Mortal Kombat”, “Dragon Ball”, “Street Fighter”, “Assassin’s Creed”, “Just Dance” e “FC24”, entre outros.

“Super Games” fica no Colinas Shopping até 11 de fevereiro, e a entrada é gratuita. Estão presentes na exposição consoles originais de todas as épocas, que ficam disponíveis para o público jogar e matar a saudade dos games da infância – e os videogames mais recentes também estão por lá, com os jogos mais queridinhos do mercado.

A entrada para a exposição “Super Games” é gratuita, com sessões de 20 minutos das 11h às 22h, de segunda a sábado (com a última sessão às 21h30); e das 11h às 20h aos domingos e feriados (com última sessão às 19h30).

É possível garantir a participação em um horário específico com inscrição prévia no site https://ferias.colinasshopping.com.br/. O ingresso, contudo, não é somente condicionado à inscrição prévia. São admitidos para a exposição tanto o público previamente inscrito como por ordem de chegada, respeitando a fila. Por sessão, são admitidos até 40 participantes.

Entre, aperte o play e venha se divertir nas férias do Colinas Shopping com “Super Games”.

Serviço:

“Super Games” no Colinas Shopping

Quando: 11 de janeiro a 11 de fevereiro

Horário: segundas a sábado, das 11h às 22h (última sessão começa às 21h30); domingos e feriados, das 11h às 20h (última sessão começa às 19h30)

Sessões de 20 minutos para até 40 pessoas

Atividade gratuita

Inscrição prévia: https://ferias.colinasshopping.com.br/

Na Praça de Eventos do Colinas Shopping (Av. São João, 2.200, Jardim das Colinas, São José dos Campos – SP)

Fonte: Cabana – Ticiana Schvarcz