Plataforma em constante desenvolvimento

Kiso fala sobre a MLabs

Rafael Kiso é sócio do Grupo Focusnetworks e nos deu entrevista falando de uma das empresas do grupo, a mLabs. Aliás, mLabs também é o nome do principal produto da empresa.

Acompanhe a seguir o que o Rafael conversou conosco:

Rafael Kiso

1 – A mLabs é uma empresa do grupo Focusnetworks mas também dá nome a uma ferramenta para facilitar a vida de anunciantes no digital, correto? Explique um pouco a ideia da empresa e a ferramenta.

Rafael: A mLabs nasceu incubada dentro da Focusnetworks e reuniu os três pilares no qual temos maior experiência: Tecnologia, Comunicação e Marketing.

A mLabs foi criada em função de um propósito forte, que é fazer a inclusão de pequenos negócios através das redes sociais e ajudá-las a ter sucesso. Esse propósito surgiu em função de um olhar crítico meu ao longo dos últimos anos, onde eu via que as redes sociais eram democráticas, no entanto, somente grandes empresas estavam tendo sucesso, pois tinham dinheiro para acessar ferramentas profissionais e conhecimento, através de agências e/ou consultorias, para obter o sucesso.

Hoje em dia o sucesso é muito baseado em dados para melhor tomada de decisão, mesmo para se fazer um post. Portanto, ao ver que os pequenos negócios não tinha sucesso porque não tinham dinheiro e conhecimento, surgiu o insight de criar uma plataforma acessível, com o melhor custo benefício possível, compatível com as melhores ferramentas internacionais, porém pensada nos pequenos. Ou seja, tinha que ser algo simples, intuitivo e relevante para qualquer negócio.

Assim, nasceu a mLabs em Agosto de 2015, uma plataforma de gestão de redes sociais, que para muitos é uma ferramenta de produtividade, pois gerenciam diversas marcas nas redes, e para outros tantos, uma ferramenta mão na roda, pois auxilia de fato para obter melhores resultados de forma simples.

Através da mLabs é possível agendar e publicar posts, com recomendações de melhores dias, horários e formatos, é possível extrair relatórios completos e se comparar com concorrentes, fazer o atendimento ao cliente através do inbox de Instagram, messenger do Facebook e até mesmo WhatsApp, é possível criar processo de aprovação de posts para não ficar tudo bagunçado por e-mail. Uma das últimas novidades foi o lançamento do relatório de micro influenciador no Instagram, onde os negócios podem descobrir potenciais influenciadores digitais para fazer ações. Tudo isso por R$29,90/mês!

2 – Vocês têm implementado melhorias em MLabs. Como o mercado tem reagido?

Rafael: A cada mês lançamos alguma novidade que melhora o dia a dia de quem gerencia redes sociais. Esses lançamentos são estrategicamente pensados para ajudar os maiores pontos de dores do mercado, por isso, quando lançamos algo, o mercado faz barulho e vira o nosso promotor, pois sentem que estamos escutando e ajudando genuinamente. Nunca aumentamos o preço, apesar dos lançamentos.

3 – Há intenção de desenvolver novas ferramentas para o universo digital?

Rafael: O roadmap da mLabs é grande e temos trabalho até o final de 2020! Lançaremos muitas coisas e estamos ampliando constantemente o nosso time para acelerar as entregas. Não posso revelar o que vem por aí, mas pode ter certeza de que irá ajudar muitas empresas.

MLabs no SMWSP

Com stand na SMWSP

A mLabs, plataforma de gerenciamento de redes sociais atuante no mercado há dois anos, participa do Social Media Week São Paulo (SMWSP), maior evento de mídias sociais da América Latina, de 11 a 15 de setembro de 2017, no Campus Joaquim Távora da ESPM, em São Paulo. A empresa terá um stand no local que permitirá aos visitantes conhecerem os benefícios de sua ferramenta, aprofundar o conhecimento sobre as atuais e novas funcionalidades e ainda abordar as tendências e os movimentos do mercado envolvendo os principais desafios para a gestão de redes sociais.

Entre as novidades, a mLabs apresentará um estudo exclusivo sobre o nível de engajamento das empresas/ marcas no Facebook e no Instagram, com dados apontando qual canal apresenta maior taxa de interação e em quais aspectos. O objetivo é fazer com que os profissionais da área possam aprimorar suas estratégias e, por consequência, tornar a performance mais assertiva nas principais redes sociais. Ainda, os interessados poderão conhecer o Calendário e o Feed – as novas funcionalidades da ferramenta. A primeira faz referência ao calendário editorial onde será possível programar posts para ter uma visão geral do período trabalhado. O espaço permite também criar ideias, rascunhar publicações, bem como importar e exportar calendários de datas comemorativas. Já a segunda função, a “Feed”, possibilita que os profissionais interajam, ou seja, curtam, comentem e respondam por meio da mLabs.

“A chegada destas duas novas funcionalidades vem de encontro ao nosso propósito de gerar maior precisão às estratégias desenvolvidas para o público da mLabs. A expectativa é que as novas funções despertem ainda mais a atenção dos profissionais da área ”, explica Caio Rigoldi, diretor executivo da mLabs.

Além de todo know how de mercado e a geração de conteúdo altamente relevante e impactante, a mLabs destaca-se no segmento por possuir planos comerciais acessíveis, voltados a pequenas e médias empresas, principalmente no segmento de marketing e comunicação (jornalistas, social media e agências de publicidade), e, por entregar uma ferramenta fácil de ser gerenciada, totalmente intuitiva e com funcionalidades que facilitam a rotina dos gestores de contas de redes sociais. Com a mLabs é possível agendar conteúdo, analisar a performance das páginas, controlar o fluxo de criação e aprovação de posts, comparar o desempenho dos concorrentes e gerar relatórios personalizados nas principais redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram, You Tube, Pinterest, LinkedIn além do Google Analytics.

Com pouco tempo de operação, a mLabs já reúne uma carteira composta por mais de 10 mil empresas cadastradas na ferramenta, além de dois milhões de posts agendados e um bilhão de dados armazenados. A companhia foi destaque na última pesquisa “O profissional de inteligência de mídias sociais no Brasil”, e está entre as ferramentas mais utilizadas no mercado de marketing digital do País.

Durante o evento, a mLabs fará a cobertura de algumas palestras por meio de lives e entrevistas com alguns palestrantes, com o objetivo de trazer o que há de mais novo e agregador em termos de conteúdo e informações de qualidade para os profissionais da área.

Serviço: Social Media Week São Paulo (SMWSP)
Data: de 11 a 15 de setembro de 2017
Local: Campus Joaquim Távora da ESPM (R. Joaquim Távora, 1240, Vila Mariana – São Paulo)

Sobre a mLabs:

A mLabs – plataforma de gerenciamento de redes sociais, concretiza sua atuação no mercado digital. Com apenas dezoito meses de operação, a startup já contabiliza mais de 10 mil companhias que fazem uso da solução, entre agências de publicidade, social media e jornalistas, além de dois milhões de posts agendados e um bilhão de dados armazenados.

Fonte: Ideias & Efeito Comunicação – Stephanie Van Sebroeck