Fintech impulsiona economia de São José dos Campos com geração de empregos e plano de expansão para 2025
Empresa contrata mais de 200 colaboradores, amplia sede e anuncia abertura de novas vagas em um dos principais polos de inovação do Brasil
A TMB, fintech especializada em crédito e pagamentos via boleto parcelado, tem exercido papel estratégico no desenvolvimento econômico de São José dos Campos (SP). Fundada em 2021, a empresa contabiliza mais de 200 colaboradores em sua sede na cidade e se consolida como uma das principais empregadoras do Vale do Paraíba.
Com um crescimento de 11.700% em sua base de clientes ativos, a TMB se prepara agora para uma nova fase de expansão, com projeção de aumento de 65% no faturamento em 2025 e a abertura de mais 60 vagas até o fim do ano.
“A nossa atuação vai além da oferta de crédito. Estamos criando oportunidades de emprego, movimentando fornecedores locais e fortalecendo o ecossistema de inovação da região”, afirma Reinaldo Boesso, CEO da TMB e especialista financeiro. O executivo é formado em Análise de Sistemas e possui pós-graduação em gestão empresarial e gestão de projetos.
A fintech, que começou com apenas cinco funcionários, viu sua operação crescer rapidamente impulsionada pela demanda por soluções de pagamento alternativas ao cartão de crédito.
Segundo Boesso, a inspiração para o negócio surgiu da constatação de que o limite médio do cartão de crédito do brasileiro era de apenas R$ 1.401, valor inferior ao ticket médio de muitos infoprodutos. “Detectamos uma lacuna de mercado e decidimos suprir essa necessidade por meio do boleto parcelado, o que deu acesso a milhares de pessoas que antes não conseguiam concluir suas compras”, destaca.
Além das vagas para áreas como desenvolvimento de software, análise de crédito, antifraude e atendimento ao cliente, a empresa tem investido em tecnologia para escalar suas operações. O uso de inteligência artificial, por exemplo, elevou em 35% a efetividade das cobranças, ao otimizar o desempenho do call center com mais de 70 profissionais atuando em dois turnos.
A contribuição da TMB para a economia local também se estende a iniciativas como o “Tem Mais nos Bastidores”, evento anual realizado no TMB Hall, espaço com capacidade para 400 pessoas. A edição mais recente reuniu mais de 300 infoprodutores e especialistas de todo o Brasil, fomentando networking, formação profissional e estímulo ao empreendedorismo digital.
A presença da fintech em São José dos Campos reflete a consolidação do município como um hub de inovação. Dados da Associação Brasileira de Startups (Abstartups) mostram que o estado de São Paulo concentra 40,7% das startups do país, e a cidade já responde por mais de 1.700 empregos gerados apenas em seu Parque Tecnológico.
Para 2025, a TMB planeja lançar novos produtos financeiros, como um cartão de crédito voltado para infoprodutores e crédito com carência de 40 dias, reforçando sua missão de se tornar o “banco dos criadores de conteúdo”. “Nosso objetivo é garantir tranquilidade e soluções acessíveis para que nossos parceiros possam escalar seus negócios com segurança”, conclui Boesso.
Segundo Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, a rede social está reescrevendo as regras ao unir descoberta, entretenimento e transação em um só lugar
O TikTok Shop chega ao Brasil em maio de 2025 com o potencial de transformar o e-commerce nacional, unindo conteúdo e compra em uma experiência totalmente integrada. De acordo com projeções do Santander, a novidade promete movimentar até R$39 bilhões até 2028, representando de 5% a 9% do e-commerce brasileiro e colocando a plataforma entre os 5 maiores players do setor.
“É uma experiência muito mais fluida e impulsiva, que une entretenimento com conversão”, comenta Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, maior plataforma de gestão de mídias sociais da América Latina. “O TikTok Shop elimina atritos na jornada de compra. O usuário vê um vídeo ou uma live, se interessa pelo produto e compra ali mesmo, sem sair do app. Dados do Santander e Itaú BBA mostram que esse processo pode levar menos de 7 minutos — é a combinação perfeita entre impulso e conveniência”, explica Kiso.
Ecossistema em transformação
Kiso detalha as oportunidades para diferentes atores:
Marcas: “É uma corrida para ocupar esse novo território e construir autoridade o quanto antes. Quem chegar antes pode se posicionar como referência na plataforma.” Agências: “As agências também ganharão relevância, principalmente ajudando marcas a recrutarem vendedores com carisma para fazer lives e a produzirem conteúdo adaptado ao formato vertical, rápido, direto, que funciona bem no TikTok. Na China há agências especializadas somente para isto.” Influenciadores: “Para os influenciadores, abre-se uma nova via de monetização com comissões por vendas em tempo real. Ou seja, não é só sobre alcance, é sobre impacto direto em vendas.”
Uma nova lógica: social + varejo ao vivo
No fim das contas, o TikTok não está apenas entrando no e-commerce, mas sim fundindo mídia social com varejo ao vivo. O fundador da mLabs contrasta o modelo com concorrentes: “Mercado Livre e Shoppe tentam o live shopping, mas não têm a fusão orgânica entre mídia social e varejo. O Instagram, por outro lado, insiste em levar o usuário para fora do app — justamente quando a rejeição a anúncios no feed só aumenta”.
“O TikTok não está apenas entrando no e-commerce. Está reescrevendo as regras ao unir descoberta, entretenimento e transação em um só lugar. A questão é: quem vai dominar essa nova lógica primeiro?”, provoca Kiso.
Sobre Rafael Kiso, CMO e Fundador
Rafael Kiso é fundador e CMO da mLabs, a maior plataforma de gestão de mídias sociais do Brasil, utilizada por mais de 150 mil marcas. Também é fundador e membro do conselho da Focusnetworks, consultoria de marketing digital baseada em dados. Com mais de 23 anos de experiência no mercado digital, tornou-se uma das principais referências do setor, sendo reconhecido como top 20 iBest 2024 e eleito o melhor Profissional de Planejamento Digital pela ABRADi em 2017. Publicitário com MBA em Marketing pela HSM e especializações pela ESPM, é autor e coautor de best-sellers como Marketing na Era Digital, Unbound Marketing e Trends do Marketing na Era Digital. Palestrante dos maiores eventos de marketing digital do Brasil, também é fonte recorrente para veículos como Exame, O Globo, Estadão, Valor Econômico, Globonews, Meio & Mensagem, UOL e Jovem Pan. Confira mais sobre o executivo: Site, LinkedIn, Instagram, Podcast, TikTok
O Hub de Inovação Tecnológica de Taubaté (HITT) trará no dia 10 de abril (quinta-feira), às 19h, o investidor Jorge Azevedo para falar sobre “Startups: Futuro dos negócios e sucesso empreendedor” em seu espaço. A ação tem como propósito ampliar a visão da inovação como negócio dentro do mercado regional.
O evento é voltado para startups, empreendedores, alunos e profissionais de Taubaté e região que têm interesse em saber mais sobre investimentos e mercado para modelos de negócios inovadores. É gratuito e aberto ao público, para participar é importante se inscrever pelo link hitt.com.br/ritualdohitt-startups-inovacao-e-estrategia/, pois as vagas são limitadas.
Todos os participantes receberão certificado.
Nos últimos anos, o Brasil vem se consolidando como um dos principais polos de inovação da América Latina. Segundo a pesquisa Global Startup Ecosystem Index 2024, publicada pela StartupBlink, o país somou no último ano mais de 13.400 startups, distribuídas em mais de 70 comunidades. Já São Paulo segue como o principal ecossistema de startups do Brasil, ocupando a 1ª posição no ranking nacional e se destacando entre os 30 maiores hubs globais de inovação. Trazendo para o Vale do Paraíba, 19 cidades já possuem startups inseridas no ecossistema de inovação do estado, conforme o Sebrae Startups Report São Paulo 2024. Taubaté e São José dos Campos são as com mais startups da região, somando mais de 170 startups mapeadas pelo Sebrae, ficando em 15º e 4º posição no estado respectivamente.
No entanto, crescer e se tornar bem-sucedido nesse cenário exige mais do que uma ideia inovadora. O sucesso de uma startup ou projeto empreendedor depende da capacidade de identificar oportunidades, estruturar estratégias eficazes e entender tendências de mercado. Para abordar esses desafios, o evento contará com Jorge Azevedo, investidor em + de 600 startups, mentor do Founder Institute, conselheiro da Hubix, líder no programa Conselheiro Investidor da Board Academy e na BossaInvest, da BoardTech, além de Sê nior Advisor da fintech McKinsey e autor de livros, como “Como nasce uma startup”.
A proposta do evento é explorar como transformar inovação em resultados concretos, abordando desde os desafios iniciais até as tecnologias que impulsionam o mundo dos negócios. Com uma visão prática e baseada em sua trajetória no ecossistema de startups, Azevedo também compartilhará insights importantes para quem pensa em colocar uma ideia no mercado. Essa é uma oportunidade para empreendedores e profissionais se conectarem com esse universo e explorarem caminhos para construir negócios mais escaláveis e sustentáveis.
O HITT é um local de criatividade, colaboração e progresso, que através de ações como essa, busca não apenas amplificar a importância de um hub de inovação tecnológica, mas também fortalece seu papel como catalisador de mudanças e progresso na comunidade empreendedora e no ecossistema de inovação como um todo. Venha entender como uma ideia inovadora pode se tornar um negócio de sucesso.
Vivemos tempos interessantes. O ditado chinês serve para lembrar que os movimentos que ficam para a história são aqueles considerados interessantes, para o bem e para o mal. Do ponto de vista de marketing e comunicação, vivemos em tempos interessantes para o bem. A digitalização global, que começou com a chegada do PC e redefiniu a humanidade com o nascimento do smartphone e a hiperconexão, quebrou barreiras e desintermediou as relações humanas. Cada pessoa com um telefone pode ser, ao mesmo tempo, um canal de comunicação, um comunicador, um consumidor e um criador. A IA chega para empoderar ainda mais os indivíduos que queiram dela tirar proveito em prol da sua produtividade. Com a desintermediação, nasceu a economia de criadores, ou a “creator’s economy”, que, de acordo com a empresa de pesquisa de tendências Statista, deve chegar a 32,55 bilhões de dólares em 2025.
A criatividade e carisma dos criadores são uma ferramenta sedutora e poderosa para qualquer marca contemporânea se conectar com suas audiências. A forma como eles conseguem capturar a forma certa de comunicar e engajar com seus públicos, além da óbvia recomendação inerente, constrói resultados para as marcas e para os negócios.
Então, por que incomoda tanto a estatística de que, dos R$ 2,18 bilhões por ano movimentados pelo setor de marketing de influência no Brasil, segundo dados da Kantar Ibope Media e Statista, até R$ 1,57 bilhão pode estar sendo desperdiçado pelas marcas?
A resposta pode estar em um axioma de marketing, resumido na frase: “Eu sei que 50% do meu investimento em comunicação está errado, só não sei quais 50%”, que é atribuída a John Wanamaker, um dos pioneiros do marketing de varejo nos EUA, mas que soa estranhamente contemporânea nos dias de hoje, mesmo considerando que, no marketing digital, tudo é metrificado.
As métricas de alcance, engajamento, satisfação, click-through e conversão devem servir aos objetivos que a marca e o negócio buscam. Mais do que métricas, elas devem ser consideradas objetivos no caminho dos objetivos maiores: conhecimento, consideração, conversão, lealdade.
Na hora de montar uma estratégia de marketing de influência, ainda valem os fundamentos de qualquer iniciativa de comunicação porque o ser humano continua a ser o que sempre foi: ser humano.
Mais conectado, mais disponível, mais acessível, porém também mais disperso, menos atento, mais difícil de seduzir em um mar de mensagens em seus dispositivos.
Para ter sucesso na hora de montar a estratégia, é fundamental ter:
Pertinência
É sedutor você procurar um criador de conteúdo com uma base gigantesca de seguidores e com altos índices de engajamento, mas a primeira pergunta talvez seja: esta pessoa representa os valores da minha marca ou produto? Ela está alinhada com meu posicionamento? Ela tem autoridade na indústria em que atuo? Perguntas simples como estas podem ajudar na hora de selecionar quem é ou são os criadores que vou trazer para a minha estratégia. Uma vez, estávamos lançando uma plataforma inovadora para o mercado de capitais e a estratégia que adotei foi buscar um influenciador que fosse do mercado, falasse com o público com conhecimento e ainda tivesse uma presença cross-media, ou seja, além das plataformas digitais. Não só montamos um plano que toma partido do airtime dele em um canal de TV, como continuávamos a conversa no digital, tanto nas plataformas dele quanto nas nossas, e ainda tivemos a possibilidade de termos ele como mestre de cerimônias no evento de lançamento. Resultado: lançamos a marca com pertinência e o endosso de alguém que o mercado respeitava.
Aderência
Conecta com a história de cima. O criador deve ter aderência para se conectar com o que a marca ou produto preconizam para que você possa passar um conceito importantíssimo hoje em dia: autenticidade. O ser humano é mais sagaz do que parece, mesmo que não racionalmente, e sente a distância quando algo não é verdadeiro. Busque pessoas que possam falar do seu negócio, produto ou marca com autoridade, caso contrário, vai parecer falso. Falsidade estimula o repúdio em vez de influenciar.
Criatividade
Os criadores têm carisma, conhecem sua audiência e sabem como gerar engajamento e resultados nas plataformas, mesmo considerando os algoritmos. Resista à tentação de passar um briefing muito estruturado, deixe a criatividade deles aflorar. Em uma oportunidade, estava fazendo um trabalho para uma marca de camisinhas e queríamos explorar o pilar música. Fomos buscar uma artista que tinha relevância para o público jovem e que, por coincidência, ainda era consumidora da marca. O briefing foi: Somos uma marca que promove o prazer com responsabilidade e somos democráticos em relação às escolhas das pessoas. A solução não foi um jingle, foi uma música onde a artista citava seu nome no meio da letra, tanto que se identificou com a marca e o discurso.
Consistência
Novamente, é sedutor ver criadores com milhões de seguidores e engajamento e achar que qualquer iniciativa já construirá resultados imediatos (existem vários casos que falam de um post que gerou vendas recordes, até acabar o produto etc.), mas a verdade é que, em uma era onde as pessoas são bombardeadas por milhares de estímulos na palma da mão a cada segundo, buscar consistência é fundamental para construir uma conexão com o influenciador e assim ser lembrado quando ele fizer conteúdos, seja o seu ou outros. Consistência gera conexão.
Pé no chão
Por último, vale novamente uma máxima: a expectativa é a mãe de toda decepção. Estabeleça objetivos claros para a sua estratégia de influencers, sempre lembrando que vivemos em tempos interessantes e temos várias ferramentas para construir o resultado. Com KPIs claros e objetivos realistas, construídos às vezes com o próprio criador, fica mais fácil ficar na estatística dos que têm resultados positivos com o uso de influenciadores.
São cinco pontos simples, que usam do bom senso para trazer um pouco mais de possibilidade e sucesso. Isso porque ainda temos as questões relacionadas a cada plataforma e os algoritmos que as regem, mas isso é tema para outra reflexão.
*Rodrigo Cerveira é CMO da Vórtx e co-fundador do Strategy Studio. Com 30 anos de experiência em estratégia, liderança e desenvolvimento de negócios globais e locais, é especializado em construção de marca e estratégia criativa. É formado em Publicidade e Marketing pela Faculdade Cásper Líbero, com Extensão em Gestão pelo INSEAD (Instituto Europeu de Administração de Negócios).
