Arquivo da tag: cenários

Coluna “Discutindo a relação…”

Publicado em por
Responder

Seja analítico e estratégico e dê um passo a frente no mercado

Por Josué Brazil

Em várias conversas com profissionais mais maduros de nosso mercado uma constatação tem ficado evidente: a falta de pensamento analítico e estratégico dos jovens que chegam para atuar em agências, empresas e veículos de comunicação.

Foto de RF._.studio

Parece faltar aquela capacidade de olhar para um cenário, um mercado de atuação, um produto/serviço e formular questões e problemas que auxiliem na condução de estratégias.

A comunicação, a propaganda e o marketing são campos em constante evolução, impulsionados por mudanças tecnológicas, sociais e culturais. Para conseguir sucesso nesses segmentos, é essencial ampliar a capacidade analítica e estratégica. Vamos discutir a importância dessa expansão, com base nas ideias de dois autores de renome: Philip Kotler e Marshall McLuhan.

Philip Kotler, um dos principais nomes na área de marketing, enfatiza a necessidade de uma abordagem estratégica sólida em seu livro “Administração de Marketing”. Ele argumenta que o marketing vai muito além da simples venda de produtos ou serviços. É um processo complexo que envolve a compreensão profunda dos clientes, dos concorrentes e do ambiente de negócios. Kotler defende que os profissionais de marketing precisam ser analíticos para coletar e interpretar dados sobre o mercado e estratégias para criar planos práticos que atendam às necessidades dos clientes.

Marshall McLuhan, por outro lado, é conhecido por suas ideias revolucionárias sobre a mídia e a comunicação. Em sua obra “Os Meios de Comunicação como Extensões do Homem”, ele argumenta que os meios de comunicação têm impacto profundo na sociedade e na cultura. McLuhan acreditava que entender como os meios de comunicação afetavam a percepção e o comportamento das pessoas era fundamental para qualquer pessoa envolvida na comunicação e na propaganda. Ele incentivou os profissionais e futuros profissionais a serem analíticos ao examinar o impacto dos meios de comunicação e estratégias ao usar esses insights para criar estratégias eficazes e mensagens úteis.

Ampliar a capacidade analítica e estratégica é crucial em um mundo onde a concorrência é terrível e as expectativas e necessidades dos consumidores estão em constante mudança. Os profissionais de comunicação, propaganda e marketing precisam ser capazes de analisar dados, identificar tendências, compreender o público-alvo e desenvolver estratégias que se adaptem às circunstâncias em evolução. Para além disso, devem estar cientes de como os meios de comunicação moldam a sociedade e serem estratégicos ao criar mensagens persuasivas que interajam com o público.

Os ensinamentos de Philip Kotler e Marshall McLuhan destacam a importância da capacidade analítica e estratégica para o sucesso em comunicação, propaganda e marketing. Essas habilidades são essenciais para navegar no ambiente dinâmico e cada vez mais exigente desses campos e para criar estratégias estratégicas que alcancem e envolvam o público-alvo.

É preciso que as faculdades e universidades promovam e despertem interesse pela capacidade analítica, trabalhando habilidades relacionadas a isso em diferentes disciplinas e atividades e usando novos recursos pedagógicos que possam extrapolar as aulas tradicionais.

Relações Públicas em um mundo pós-pandêmico: 7 previsões para 2022

Publicado em por
Responder

por Ari Lisjak, CEO ISource Marketing

A chegada da Covid-19 acelerou a transformação digital, ao mesmo tempo em que trouxe uma nova forma das empresas e a mídia conduzirem as relações públicas (RP), na qual se tornou fundamental ter informações mais precisas, respostas mais rápidas e estratégicas a situações imprevistas, além de monitoramento de mídia abrangente e inteligente.

Imagem de Colin Behrens por Pixabay

O Instituto de Relações Públicas (IPR) entrevistou recentemente 300 executivos de comunicação e gerentes seniores para entender como as empresas estão preparadas para o cenário pós-pandemia. O estudo mostra que os executivos corporativos entendiam a necessidade da comunicação para lidar com a pandemia. Mais de três quartos (81%) dos entrevistados consideraram o papel de comunicação de sua empresa em face do Covid -19 como “essencial” ou “muito importante”. Embora a maioria das empresas tenha feito todos os esforços para se preparar para cenários críticos, apenas 30% sentiram que suas empresas estavam “extremamente” preparadas para lidar com uma crise, enquanto 55% disseram que estavam “um pouco” preparadas. No entanto, mais da metade dos entrevistados (44%) disse que seu plano de comunicação de crise não incorporou as diretrizes para doenças pandêmicas. Pior, 10% dos entrevistados acreditam que não têm um plano de comunicação de crise.

Cenários como este demonstram a necessidade da comunicação estratégica e relações públicas. No Brasil, por exemplo, uma marca de roupas foi duramente criticada após colocar à venda quatro modelos diferentes de máscaras faciais a preços exorbitantes, o que resultou em repercussões tão negativas que o Procon entrou em ação.

Essas “novas” crises, criadas em um cenário inesperado, precisam de uma estratégia distinta que só pode ser executada por uma equipe de RP forte e eficiente. Com base nisso, listamos 7 razões pelas quais o RP se tornou (ainda) mais essencial durante a pandemia de Covid-19.

1. Capacidade de lidar com crises

Embora muitas empresas de RP tenham tido um 2020 desafiador, as equipes de comunicação corporativa e de RP trabalharam incansavelmente para ajustar suas mensagens, dando entrevistas, desenvolvendo planos de comunicação para crises e mantendo o público calmo. Dessa forma, o PR demonstra não apenas sua habilidade de navegar em águas complexas, mas também o quão importante o setor é.

2. Rentabilidade

Com algumas exceções, incluindo as indústrias de saúde e entretenimento, a pandemia teve uma influência prejudicial sobre os gastos de marketing da maioria das organizações. Então, para onde eles redirecionaram o dinheiro? Muitos recorreram ao RP, o primo mais lucrativo da publicidade, com o difícil desafio de persuadir os outros de que o investimento valia a pena.

3. Confiança

Segundo comunicadores e jornalistas de Relações Públicas, a maior estratégia para superar uma crise é construir confiança, o que vai melhorar a reputação das organizações para as quais trabalham. Vimos uma combinação das áreas de RP, marketing, mídia social e comunicação corporativa como nunca antes.

4. Inovação tecnológica

As agências de RP tiveram que se adaptar, implementando ferramentas tecnológicas para coletar mais informações e monitorar questões importantes, tanto na mídia tradicional (rádio, imprensa e televisão) quanto na digital.

5. Adaptação e interpretação de cenários

A pandemia demonstrou que agora, mais do que nunca, os profissionais de RP devem ser capazes de compreender rapidamente novos cenários. Entender a situação dos clientes – no caso das agências e acompanhá-los do ponto de vista 360 é fundamental para evitar erros. O mundo está cada vez mais rápido e esse acompanhamento deve ser constante.

6. O toque humano

Os consumidores de hoje exigem e apreciam a empatia, e os profissionais de RP estão comprometidos em entregá-las. As pessoas perceberam a fragilidade não só da nossa existência, mas também da nossa dependência e relacionamento com os outros em momentos de tanta incerteza, razão pela qual as relações públicas são tão importantes.

7. O poder dos influenciadores

Devido à pandemia, os influenciadores receberam um aumento notável nas interações e no envolvimento de seu conteúdo. É do conhecimento geral que muitas campanhas tradicionais foram paralisadas, atrasadas ou suspensas, principalmente no setor de turismo e hotelaria. Portanto, foi necessário que as marcas aprendessem a se reinventar para superar essa crise e continuar crescendo.

Os desafios da pandemia, bem como os novos cenários que surgiram em decorrência dela, têm causado mudanças em organizações em todo o mundo. A maneira como muitos se comunicavam e se posicionavam antes que seu público-alvo se tornasse desatualizada e tivesse que mudar. Tecnologia, pensamento estratégico e adaptabilidade são essenciais para a comunicação em um mundo pós-covid-19.