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Evento de Marketing Digital movimenta profissionais da área em sua 3ª edição

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Encontro acontece no Parque Tecnológico de São José dos Campos com talks sobre Marketing de Performance

O MiSanja, evento de Marketing Digital em São José dos Campos, chega a sua 3ª edição, no dia 27 de junho, no Parque Tecnológico, com grande procura pelos profissionais de comunicação e marketing. Desta vez, a organização do evento espera receber mais de 120 profissionais de comunicação, estudantes e empreendedores para conversar sobre Marketing de Performance.

Mesa redonda da segunda edição do MiSanja-Foto: Divulgação

Idealizado pelo Guichê Virtual, app líder na venda de passagens de ônibus pela internet, com sede em São José, o encontro tem o objetivo de fomentar os debates em marketing digital, customer experience, conteúdo e performance no Vale do Paraíba. “Vimos que temos um nicho de pessoas que querem se especializar no digital e sentíamos que faltava espaço para debater alguns temas. Acredito que é por isso que o evento vem crescendo a cada edição”, conta Cleo Ibelli, organizadora do MiSanja.

A fim de trocar experiências entre profissionais de comunicação, especialistas na área e empreendedores, os talks falarão sobre a transformação da rotina do Marketing por meio de estratégia e dados, planos de métricas e também sobre Data Science. Entre os convidados estão Gustavo Franco, da Microsoft América Latina; Luciana Maryllac, da mLabs e Marcus Cabral, do Guichê Virtual.

Parceiros

O MiSanja nasceu no Guichê Virtual com a ideia de fomentar o marketing no ecossistema do Parahyba Valley e, por isso, conta com parcerias como o Nexus Hub. “Esse tipo de encontro fortalece o nosso ecossistema, porque é importante que tenhamos todos os tipos de eventos. Ele remete a um público criativo e ao marketing, um assunto que não é tão disseminado em nossa região. Além disso, as startups que estão incubadas e são aceleradas no Nexus podem usufruir dessa oportunidade e pessoas de fora tem a oportunidade de conhecer o trabalho que fazemos aqui”, completa Alê Barros, head do Nexus Hub, aceleradora e incubadora de startups do Parque Tecnológico.

MiSanja segunda edição – Foto: Divulgação

Outra parceria do evento é a DD/LAB, uma digital business partner que ajuda empresas a integrar a análise de dados na rotina de trabalho e, com isso, aumentar o investimento de tempo em solução, inovação e criatividade.

Programação:

18h30 – Credenciamento + comes e bebes

19h00 – Talk: Estratégia orientada a dados: transformando a rotina do marketing – Gustavo Franco

19h45 – Talk: Plano de Métricas – a importância de se planejar para capturar os dados – Luciana Maryllac

20h – Talk: Data Science e os benefícios do Cross Channel – Marcus Cabral

20h45 – Mesa redonda

Mais informações:

Inscrições: http://bit.ly/3misanjaperf

Data: 27/06 (quinta-feira)

Horário: a partir das 18:30h

Local do evento: Parque Tecnológico – Dr. Altino Bondensan, 500 – Bloco Nexus, São José dos Campos – SP, 12247-016

Para compreender a importância do inbound marketing

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Inbound marketing: entenda sobre essa técnica que vem crescendo no mercado

Entre os diversos fatores que devem ser avaliados para o desenvolvimento de uma estratégia estão os canais de atuação. Quando se trata de marketing digital, a relevância das táticas empregadas, como o inbound marketing, é notável devido a visibilidade que pode ser alcançada neste meio.

Naturalmente, além de uma presença digital marcante, é uma forma de ter um relacionamento diferenciado com clientes e otimizar recursos financeiros em relação aos investimentos em marketing.

Para compreender a importância desse tipo de marketing e investimento, basta observar a presença da internet no modo de consumo das pessoas. Por exemplo, se uma empresa do setor de construção civil está averiguando os recursos necessários para uma obra e em determinado ponto necessita buscar pela locação de guindaste, há grandes chances da internet ser um recurso utilizado e de uma empresa com visibilidade nesse meio ser selecionada.

Quais são as principais características do Inbound?

A base do inbound marketing é a atração por meio do conteúdo, contando com três pontos de grande destaque, que são o marketing de conteúdo, as técnicas de SEO e as estratégias em redes sociais. Essas táticas contribuem respectivamente na produção de conteúdo relevante e específico para o público-alvo, no posicionamento nos buscadores e no engajamento das marcas. Entre os pontos de maior destaque nas medidas adotadas no inbound marketing, é possível citar:

  • Interação aberta entre cliente e marca;
  • Continuidade na comunicação;
  • Atendimento de dúvidas;
  • Relacionamento consistente;
  • Proximidade.

Os usuários estimulados pelo material associam uma maior credibilidade a empresa, que consequentemente, poderá estabelecer uma ligação mais positiva, além de investir em um relacionamento saudável com um potencial cliente. Sendo assim, há grandes chances para que a venda ocorra, principalmente com a presença dos atributos abordados de forma adequada.

Ainda mais, com uma estratégia elaborada corretamente, é possível contar com grande precisão, o que viabiliza alcançar não apenas muitas pessoas, mas o público adequado. Por exemplo, se uma empresa que trabalha com a confecção de abadás investe neste tipo de técnica, naturalmente, a visibilidade é uma prioridade, mas o que de fato faz diferença é a qualidade do público alcançado para o aumento de vendas, autoridade e fortalecimento da marca como um todo.

A comunicação aberta é viabilizada justamente pelo conteúdo ser específico para a audiência, sem isso, obstáculos significativos seriam enfrentados para a atração e a construção de uma relação de confiança.

Afinal, o tipo de conteúdo, abordagem e até mesmo os canais de atuação aplicados para o público de uma fábrica de cobertores, naturalmente será distinto ao comparar com de estratégias de uma empresa que comercializa impressora de código de barras e o mesmo se enquadra em qualquer tipo de setor, pois conforme será visto a seguir, o inbound marketing é versátil.

O inbound pode ser aplicado em qualquer setor?

Sem dúvidas, é decisivo selecionar as estratégias mais convenientes para cada empresa com o objetivo de se prevenir de transtornos severos e com a aplicação do inbound marketing, é possível atender clientes de diferentes segmentos, principalmente por envolver táticas variadas.

Nesse caso, torna-se necessário avaliar quais são as melhores abordagens e adaptar o inbound marketing a cada tipo de negócio. Por exemplo, escalar em pequenas empresas, aos poucos as estratégias com um monitoramento regular é favorável, enquanto para um e-commerce, o impulsionamento de informações para elevar o poder de influência da marca é um dos principais alvos das estratégias.

São cenários totalmente distintos, principalmente ao comparar com empresas de medicina e instituições de ensino, que devem atender uma conduta mais diferenciada, com um maior foco na educação de mercado.

Com as mudanças constantes no mercado, é necessário que as empresas busquem acompanhar as tendências. A internet é um dos pontos de grande impacto para o comportamento do consumidor, o que reforça a necessidade de que investimentos constantes sejam realizados em análises e ajustes estratégicos.

Neste meio, conforme abordado, o inbound pode ser uma alternativa positiva para a conquista e preservação de clientes, mas para evitar prejuízos, é crucial sempre recorrer ao serviço de profissionais qualificados.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Projeto em rede Tecnologias Livre chega ao SESC SJCampos

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Projeto em rede Tecnologias Livre terá edição em SJCampos

O Sesc SP desenvolve nas suas unidades operacionais o projeto em rede Tecnologias Livre.

A unidade de Sesc São José realizará Tecnologia Livre e Comunicação| Roda de Conversa uma oportunidade para os interessados conhecerem os trabalhos realizados pela Coolab, CMI e Ponte Jornalismo, além de abrir espaço para refletir sobre vários aspectos que envolvem a comunicação e mídias que utilizam as tecnologias livres no Brasil.

Dicas para incrementar o e-commerce

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Três dicas para impulsionar o e-commerce nas datas comemorativas do varejo

O profissional do varejo entende o valor que as datas comemorativas proporcionam para o negócio, seja para trazer equilíbrio na sazonalidade (meses de alta versus meses de baixa) ou para alavancar as vendas e liberar estoques.

No Brasil, o Natal por exemplo, desponta como a data comemorativa mais importante para o comércio eletrônico, que concentrou 10% de todo o faturamento da categoria em 2018, segundo o estudo Webshopper da Ebit Nielsen. Outro dado interessante desse levantamento é que a Black Friday superou o tradicional vice-campeão em vendas do mercado, o Dia das Mães, alcançando um faturamento de R$ 2,6 bilhões, o que representa 4,9% do total, enquanto o Dia das Mães atingiu R$ 2,11 bilhões (4% do total). Além disso, em 2018, o ticket médio mais alto foi precisamente da Black Friday (R$ 608), seguido pelo Cyber Monday (R$ 494) e o Natal (R$ 475).

No último ano, no entanto, o Dia do Consumidor surge como uma ótima oportunidade para o varejo. De acordo com pesquisa Google, 35 mil pessoas já conhecem a data: 35% acharam que as promoções estavam boas e 65% encontraram promoções que procuravam.

Para acompanhar o ritmo do mercado e aproveitar as oportunidades que as datas comemorativas trazem, os e-commerces devem se planejar antecipadamente com estratégias eficientes com o objetivo de alcançar o desejado equilíbrio entre performance, resultado para o negócio e experiência de alto nível para as pessoas em toda a jornada de compra e interação com a marca.

Ao longo dos últimos anos eu tive a oportunidade de vivenciar de perto muita estratégia eficiente, mas também algumas crises durante eventos como a Black Friday. Por isso o meu objetivo é compartilhar alguns aprendizados que tive ao longo da minha carreira e observando nossos clientes na Worldline.

A primeira dica é: planeje-se! Independentemente do segmento e porte, isso é fundamental para todo varejista: saiba quais datas terão o máximo da sua energia e investimento, quais produtos/serviços serão ofertados e qual será a sua estratégia de relacionamento pós-data comemorativa.

Você, como gestor de e-commerce, deve estar preparado para um alto tráfego no e-commerce, por isso, é importante ter muita atenção com as datas de freezing (datas que o site não pode sofrer ajustes) para não comprometer a experiência do usuário.

Na prática, é necessário realizar testes no e-commerce para identificar como a plataforma se comporta com uma quantidade de acessos muito maior. Normalmente esses testes são feitos pelo menos um mês antes da campanha com o objetivo de avaliar a capacidade de processamento e navegação.

É importante ainda reforçar a infraestrutura de logística, capacitar e orientar todos da equipe para atender aos pedidos que sofrerão alta, além de comunicar todos os fornecedores, especialmente àqueles que atuam com sistemas antifraude, a fim de preparar todas as ferramentas para um comportamento do consumidor que pode parecer incomum.

Caso a equipe de antifraude não esteja alinhada com a ação entenderá esse movimento como suspeito e tornará a aprovação da compra lenta e, em alguns casos, levará o banco a entrar em contato com o cliente para confirmar a transação e, enfim, aprovar a compra. Neste meio tempo, o consumidor tem a opção de desistir do pedido, abandonar o carrinho e comprar do concorrente.

Mais do que oferecer uma experiência simples e conveniente, você precisa fidelizar. Com isso, a segunda dica é: faça da venda uma experiência positiva. E isso se dá por meio da navegação fluída no site, comunicação simples, facilidade de compra, incluindo diversidade nas formas de pagamentos e eficiência na comunicação entre e-commerce e adquirente. Essa é a fase em que você se questiona: meu gateway suporta o volume maior de transações durante o período da ação? Os bastidores de funcionamento do seu site devem estar muito orquestrados, para que não haja erro de comunicação no meio do processo.

Aqui ressalto a importância de contar com parceiros capacitados. Certifique-se que seu gateway conta com o certificado PCI Compliance e se ele é válido para o Brasil. Isso significa que ele funciona dentro das normas locais e atende a todos os requisitos para funcionar no país.

A terceira é tenha redundância! O que isso significa? Basicamente conte com um plano B para todo o seu serviço de venda: gateway, adquirente e antifraude. Você não quer que uma compra não seja aprovada porque um dos seus servidores ou parceiros não suportaram o seu volume de vendas. Para se ter uma ideia da importância deste processo, os e-commerces estruturam um “war room” em datas de grande movimento no varejo composto por TI, logística, financeiro, mercado, negócios, atendimento, comunicação. Isso, para que todo mundo esteja pronto para atuar em caso de crise.

Por fim, as oportunidades ao longo do ano são muitas, e, por isso, é indispensável se preparar para essas datas importantes do varejo. Planeje e gerencie o seu e-commerce sempre valorizando a experiência do seu público-alvo para que o ano seja de conquistas e resultados extraordinários no seu negócio e na sua carreira.

Thais FischbergThais Fischberg está à frente da operação América Latina da Worldline, empresa líder em meios de pagamento na Europa. No Brasil atua como gateway especializado em operações globais de grande porte.

Fonte: Tamer Comunicação – Lucas Hensou
Assessor de Imprensa